商务礼仪单选题Word文件下载.docx
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a.联谊型派对B.综合型派对c.休闲型派对d.交际型派对
10.客人或贵宾出入房门的顺序是d
a.先入后出B.后入后出c.后入先出d.先入先出
11.在通常情况下,陪同引导的标准位置是d
a.客人的正前方B.客人的后方c.客人的右前方d.客人的左前方
12.商界女士在佩戴首饰时最多只能佩戴c
a.一种B.两种c.三种d.四种
13.皮带系好后的长度应长过皮带扣B
a.9厘米B.10厘米c.11厘米d.12厘米
14.商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为a
a.全银表B.全黑表c.全白表d.全黄表
15.三一定律是指B
a.皮鞋、领带、公文包三者的颜色一致,并最好使三者皆为黑色
B.皮鞋、腰带、公文包三者的颜色一致,并最好使三者皆为黑色
c.西服、皮鞋、腰带三者的颜色一致,并最好使三者皆为黑色
d.西服、领带、腰带三者的颜色一致,并最好使三者皆为黑色
16.女性首饰两大件是指c
a.耳环和项链B.戒指和耳环(:
商务礼仪单选题)c.戒指和项链d.项链和手镯
17.如果是专职司机开车,上座的位置是B
a.副驾驶B.后排右c.后排左d.后排中间
18.陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该B
a.后进后出B.先进后出c.后进先出d.先进先出
19.洗涤头发时,适宜的水温为c
a.20度B.30度c.40度d.50度
20.称呼对方为“教授”,属于以下哪种称呼c
a.职务性称呼B.行业性称呼c.职称性称呼d.性别性称呼
21.如果主人亲自驾车,上座的位置是c
a.后排左B.后排右c.副驾驶d.后排中间
22.头发干涩稀疏,灰暗无光,并且常呈蓬乱之状,属于哪种发质B
a.绵发B.沙发c.硬发d.卷发
23.当专职司机开车时,随从人员(秘书、翻译、助理、警卫等)应坐的位置是
a.后排中间B.后排右c.后排左d.副驾驶
24.乘车的礼仪中所说的“ViP座”是指c
a.司机右边B.司机的对角线c.司机后面d.后排中间
25.乘坐越野车时,上座的位置是d
a.后排右B.后排左c.后排中间d.副驾驶
d
篇二:
商务礼仪单选题正确
1.礼仪的“礼”字指的是:
1.
2.
3.
4.a尊重B尊敬c崇敬d敬仰正确
2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:
4.a就低不就高B就高不就低c适中d以上都不对错误
3.在商务交往过程中,务必要记住:
4.a以对方为中心B入乡随俗c摆正位置d以上都不对
正确
4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
4.a偏执B中庸c和善d以上都正确正确
5.出入有人控制的电梯时,走路的一个基本规则是:
4.a把选择方向的权利让给地位高的人或客人B谁靠近门谁先出c无所谓先后d以上都不对错误
6.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:
4.a先进后出B控制好开关钮c以上都包括d以上都不对
7.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:
4.a客人走后打开礼物B当面打开礼物c随时都可以打开d以上都不对正确
8.以下哪些是交谈的禁忌:
4.a忌打断对方B忌纠正对方c忌质疑对方d以上都包括正确
9.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
4.a包与皮鞋B皮鞋与皮带c包与帽子d以上都不对正确
10.自尊三要点包括:
4.a尊重自我B尊重自己的职业c尊重自己所在的单位d以上都包括正确
11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
4.a格调高雅的话题B哲学、历史话题c对方擅长的话题d时尚流行的话题正确
12.领带打好后的标准长度是:
4.a领带的下端正好在皮带扣上面B领带的下端正好在皮带扣下面c领带的下端正好和皮带扣对齐d以上都不对正确
13.服务礼仪接待的基本要求是:
4.a文明B礼貌c热情d以上都包括正确
14.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:
4.a收入B年龄c婚否d以上都包括正确
15.交谈三忌不包括:
4.a恶语伤人B注视对方c三心二意d大声喧哗
篇三:
《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案(a卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括(d\)
a端立
B身直
c肩平
d腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\)
a穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
d三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c)
a不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\a)
a腋毛不外现
B不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
d以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d)
a单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\c\)
a介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时(d\)
a用左手
B戴着墨镜
c使用双手与异性握手
d时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:
(a\)
a先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
d男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c)
a先宾后主
B先尊后卑
c先男后女
d先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\a)
a双手或者用右手
B双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是(\a\)
a一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:
“王经理,很高兴认识您!
”
c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
d一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应(a)行进
a靠右侧单行
B靠左侧单行
c靠右侧并排
d靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\c)
a单行、前、男
B并排、后、男
c单行、前、女
d并排、后、女
14.以下做法错误的是(\d)
a一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
c一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
d室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:
(\a\)
a后排右座
B副驾驶座
c司机后面之座
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(d)
a后排左座
B后排右座
c副驾驶座
d司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\d)
a后排高于前排
B内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\a\)
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:
(B)
a戏院式
B正方形
c课桌式
dU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\d)a先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
c先问对方有什么事;
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