东财《组织行为学》在线作业答案Word格式.docx
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A、工作团队的设计B、工作流程C、工作岗位的设计D、组织中的人力资源政策
17、下列说法中正确的是:
A、组织理论倾向于比组织行为学更为宏观B、组织行为学往往比组织发展更宏观,更具应用取向C、组织行为学比人力资源管理更具应用取向D、人力资源管理是组织实践的一部分
18、下列说法中错误的是:
A、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B、人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C、人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
19、组织行为学常用的研究方法有:
A、实验法B、案例分析法C、调查法D、历史分析法
20、霍桑实验中的照明实验采用的就是:
21、调查法包括:
A、面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B、给被调查者打电话了解有关情况C、运用问卷量表,让被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法D、有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法
22、下列哪些是谈话法的特点:
A、简单易行,便于迅速取得第一手资料B、使用范围较为广泛C、容易使被调查者产生误解D、较短的时间内取得广泛的材料,并使结果达到数量化
23、任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的:
A、利益相关者B、投资者C、管理层D、股东
24、企业的利益相关者包括:
A、内部利益相关者B、外部利益相关者C、当地社区D、政府部门
25、信息技术的发展,使地球正在变小,组织结构正在变得:
A、简单化B、分散化C、复杂化D、多样化
26、导致组织行为的演变与发展的是:
A、信息技术的改变B、全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D、利益相关者的考虑
27、在新的环境和挑战的冲击下,决定员工的福利和薪酬方式的是:
A、员工B、公司C、顾客D、供应商
28、工作再设计的途径主要有:
A、工作轮换B、工作丰富化C、工作扩大化D、外包
29、工作的基本单位是:
A、团队B、个人C、组织D、利益相关者
30、组织行为学面临的挑战有:
A、工作中技术与人性成分不可分的混在一起B、员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C、组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D、人们更重视工作和生活的质量
31、人性化管理意味着:
A、管理更贴近人性B、提升人的工作潜能C、人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D、宗旨是为了克服员工的单调感
32、管理者应该如何应对环境的挑战:
A、需要更开阔的视野来组织我们的思想B、系统地考虑资源的安排C、需要更灵活地设计规范和考核D、需要更加人性地考虑管理员工
33、组织内部关系有哪些形式:
A、团队B、联合C、外包D、直线参考答案:
1、abcd
2、d
3、abcd
4、d
5、abcd
6、abcd
7、abd
8、c
9、b
10、ab
11、a
12、abd
13、abcd
14、abcd
15、abc
16、bcd
17、ad
18、bcd
19、abcd
20、a
21、abc
22、ab
23、a
24、abcd
25、ab
26、abcd
27、a
28、abc
29、a
30、acd
31、abc
32、abcd
33、abc
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第二章
1、人作为行为主体,所具有的属性包括:
A、自然属性B、科学属性C、一般性D、社会属性
2、组织最基本的构成单位是:
A、人B、企业C、一线的操作人员D、高层管理者
3、组织行为学的行为主体包括:
A、婴儿B、奴隶C、军人D、资本家
4、按照自然属性分类,行为主体包括:
A、幼儿园的小孩子B、监狱中的罪犯C、唐朝的狱吏D、街边的老者
5、下列人的行为有共同特征的是:
A、国家领导人B、政府部门的局长C、国有企业厂长D、私营企业的经理
6、上题所选答案共同具备的行为特征包括:
A、自发的B、有原因的C、有目的的D、系统的
7、下列哪项不是人的行为特征:
8、人的行为具有自发性,指的是:
A、人的行为是自动自发的B、外力能影响人的行为,但无法发动其行为C、外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为D、人类行为不是盲目的
9、人的行为具有持久性,指的是:
A、任何行为在目标没有达成以前,是不会终止的B、行为方式会由外显行为转为潜在行为,但总是不断地向着目标进行C、人类为了达到目标,不仅常改变行为方式,而且会经过学习或训练改变行为的内容D、人类行为不是盲目的,它不但有起因,而且有目标
10、下列哪些描述的是简历特征:
A、工作B、绩效C、经验D、成熟度
11、哪些指标不能由简历特征推断:
A、组织生命周期B、工作满意度C、任职时间D、工作效率
12、工作绩效的含义包括:
A、离职率B、缺勤率C、生产率D、年龄
13、员工的经验可以通过什么来判定:
A、简历特征B、工作表现C、年龄D、性别
14、下面哪种说法是正确的:
A、年龄与缺勤率之间也存在负相关B、随着年龄的增长,生产率会不断下降C、年龄越大,越不愿意离开现有的工作岗位D、年龄与满意度之间正相关
15、下面哪种说法是错误的:
A、女性员工不如男性员工稳定B、女性与男性相比缺勤率更高C、女性员工偏好弹性工作制D、性别这一因素会对工作满意度有影响
16、下列命题中有哪些说法是正确的:
A、已婚员工与他们的未婚同事相比,缺勤率和离职率更低,对工作也更为满意B、任职时间与缺勤率负相关C、任职时间与满意度正相关D、任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确
17、属于简历行为的有:
A、年龄B、性别C、学历D、资历
18、找出和离职率明显相关的选项:
A、婚姻状况B、年龄C、家庭住址D、职业
19、人格的特点包括:
A、稳定性B、差异性C、共同性D、交叉性
20、人格的决定因素包括:
A、遗传B、文化C、家庭D、财富
21、下列命题正确的是:
A、人格特点完全由遗传决定B、人格特点在成长过程中不会发生任何改变C、人格是在遗传和环境的双重作用下形成的D、环境对我们的人格形成外部压力
22、环境对我们的人格形成外部压力的因素包括:
A、我们成长的文化背景B、早年的生活条件C、家庭、朋友和社会群体的规范D、内在的基因特点
23、在人格的形成过程中,家庭影响是最初的根源。
家庭影响主要体现在父母的哪两个方面:
A、人格B、教育方式C、职业D、年龄
24、麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度,包括:
A、内向—外向B、察觉—直觉C、理智—情感D、道德-规则
25、“大五”人格维度模型包括的因素有:
A、情绪稳定性B、社交性C、责任心D、法律规范
26、不属于大五人格维度模型的是:
A、随和性B、经验开放性C、变动性D、创新性
27、通常来说,开放性非常高的人一般:
A、富有想象力B、好奇、有创造性C、具有艺术的敏感性D、随和性
28、下列命题正确的有:
A、人格维度与工作绩效之间有着重要关系B、ESTJ个性者组织能力强,重实务,喜好组织活动和管理事务C、麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D、五项人格维度构成了所有人格因素的基础,并包括了人格当中的大多数明显变异
29、主要的人格特征包括:
A、自尊B、人们认为对生活的控制点C、自我监控D、随和性
30、下列反映了有关控制点的理论的是:
A、内控型的人被发现对工作有更高的满意度,更加适合管理职位B、内控者缺勤率较低C、内控者认为自己可以控制命运D、所有成功的销售人员都是内控型的人
31、能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性,他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为,并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异,这描述的是:
A、高自我监控者B、低自我监控者C、外控者D、内控者
32、下列命题错误的是:
A、人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同,这一特质称为自尊B、个体对于自己命运根源的认知,称为控制点C、冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D、自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意
33、影响态度形成的因素有:
A、遗传B、团队C、经历D、父母
34、在社会学习中,家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等,都以怎样的方式塑造个体的态度:
A、直接B、非直接C、有限D、决定性
35、“我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素:
A、认知B、情感C、行为意向D、内聚性
36、态度的认知要素,包括个体对某一对象的:
A、知识B、信息C、理解D、评价
37、态度具有哪三种成分:
A、认知B、情感C、反馈D、行为
38、这三种组成因素中哪种成分是主要的:
39、个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态:
A、改变态度B、改变行为C、为这种不一致找到一种合理的理由D、消极适应
40、影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是:
A、导致不协调因素的重要性B、个人的影响程度C、可能产生的后果D、产生的时间
41、态度与行为的关系遵循下列原则:
A、一般态度能够有效预测一般行为B、具体态度能够有效预测特殊行为C、态度测量与实际行为的间隔时间越短,态度与行为就越一致D、具体态度能够有效预测一般行为
42、一个人的总体能力可以分为哪两大类:
A、心理能力B、体质能力C、思维能力D、理解能力
43、心理能力包括:
A、算术B、言语理解C、知觉速度D、归纳推理
44、迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是:
A、知觉速度B、归纳推理C、演绎推理D、空间知觉能力
45、下列说法正确的有:
A、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性B、心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C、高智商与工作绩效之间可以说是无关的D、心理能力的构成包括7个维度
46、产生力量阻止外部物体的能力指的是:
A、动力力量B、躯干力量C、静态力量D、爆发力参考答案:
1、ad
2、a
4、ad
6、abc
7、d
8、abc
9、ab
10、abcd
12、abc
13、ab
14、c
15、acd
16、abcd
17、abcd
18、ab
19、bd
20、abc
21、cd
22、abc
23、ab
24、abc
25、abc
26、cd
27、abc
28、abcd
29、abc
30、abc
31、a
32、c
33、abcd
34、b
35、b
36、abcd
37、abd
38、b
39、abc
40、abc
41、abc
42、ab
43、abcd
44、a
45、abcd
46、c
第三章
1、什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映:
A、感觉B、知觉C、感受D、印象
2、根据知觉对象的不同,可把知觉分为:
A、物体知觉B、社会知觉C、空间知觉D、时间知觉
3、劳德(R.Lord)提出了一个四阶段知觉模型,不包括下列哪个阶段:
A、注意B、组织C、解释D、评论
4、属于知觉特征的是:
A、知觉的选择性B、知觉的理解性C、知觉的整体性D、知觉的恒常性
5、什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向:
A、动机B、需要C、需求D、欲望
6、属于社会知觉的特征的是:
A、间接性B、主观性C、选择性D、自控性
7、自我知觉和对他人的知觉有较大的区别,包括:
A、主客体是否统一B、“以人度己”“以己度人”C、知觉信息的多少D、是否是社会知觉
8、对某类社会对象形成了固定的印象,对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指:
A、首因效应和近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、定型效应
9、社会知觉可能发生某些偏差,这些偏差包括:
A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应及近因效应D、定型效应
10、由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为:
A、晕轮效应B、对比效应C、期望效应D、定型效应
11、皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为:
12、人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程,就叫:
A、感觉B、知觉C、归因D、感受
13、海德认为,行为的后果受两种因素的影响,即行为由两种原因引起,这两种原因是:
A、个人的自身因素B、情境的因素C、他人的因素D、社会因素
14、心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:
A、努力B、能力C、任务难度D、机遇
15、行为成功则归于自己的努力,行为失败就推诿给环境承担。
这类偏见就叫:
A、防御性归因偏见B、因果关系的强加C、偶发事件的过高估计D、某种因素的过分强调
16、管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的:
A、管理方式B、管理思想C、管理风格D、管理行为
17、对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
A、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现"
"
管理方式
18、角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
19、人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
20、下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性:
21、同样是一棵香樟树.植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”,木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”,这体现了:
A、知觉的选择性B、知觉的恒常性C、知觉的整体性D、知觉的理解性
22、哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式:
A、感受B、性格C、习惯D、兴趣
23、一般认为外交官员的角色行为是有礼貌,脑子灵活,善于言谈,感情丰富,有幽默感等,这反映的是何种知觉:
A、对他人的知觉B、对人与人关系的知觉C、自我知觉D、角色知觉
24、美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人:
A、海德B、凯利C、韦纳D、佛洛伊德
25、自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
管理方式参考答案:
1、b
2、ab
3、d
4、abcd
5、a
7、abc
8、d
9、abcd
10、a
11、c
12、c
15、a
16、a
17、c
18、b
19、a
21、d
22、b
23、d
24、a
25、d
第四章
1、操作条件反射概念的提出者是:
A、巴甫洛夫B、斯金纳C、艾尔伯特·
班杜拉D、罗宾斯
2、不属于古典条件反射理论描述的现象是:
A、被针扎了一下后退缩B、眼中有异物而眨眼C、被开水烫而大声喊叫D、青少年的追星行为
3、社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有:
A、注意过程B、保持过程C、动力复制过程D、强化过程
4、企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于:
A、积极强化B、消极强化C、消除D、惩罚
5、企业管理人员告诫员工,如果迟到会被扣去工资属于:
A、消极强化B、积极强化C、消除D、惩罚
6、公司规定一周支付一次工资属于:
A、固定强化法B、固定比率法C、变动间断法D、变动比率法
7、计件工资制属于哪一种强化方法:
8、绩效管理包括哪些内容:
A、设定目标B、绩效评价C、奖励体系D、惩罚措施
9、目标设定应该有那些特点:
A、具有挑战性B、明晰C、可实现性D、具体
10、目标设定的实施步骤为:
A、诊断B、为目标设定进行准备C、设定目标D、回顾
11、绩效评估的步骤有:
A、甄选合适的人员B、诊断目前情况C、设定体系的目的和目标D、设计绩效评价体系E、实施实验F、评价及管理体系
12、在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法:
A、固定间断B、固定比率C、变动间断D、变动比率
13、下列各项中不属于常用的内在激励方式有:
A、工作内容丰富化B、增加员工决策机会C、扩大工作自由度D、奖金
14、传统的绩效评价过程中,评价者主要有:
A、上级主管B、管理者C、评价对象自身D、同事
15、下列各项属于外部奖励的有:
A、工资B、股票期权C、奖金D、晋升E、福利参考答案:
1、a
4、a
5、c
6、a
7、b
11、abcdef
13、d
14、ab
15、abcde
第五章
1、激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是:
A、动机B、激励C、需要D、行为
2、完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指:
A、物质回报B、内部回报C、精神回报D、外部回报
3、把人作为完整的人来研究,而不再仅仅局限于经济人和社会人局限:
A、传统学派B、人际关系学派C、人力资源学派D、现代学派
4、当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的:
A、激励B、目标C、需要D、行为
5、需要的方向维度使个体趋向该种目标,而()则使个体逃避它。
例如,美味佳肴对饥饿的人具有吸引力,而饱食且消化不良的人就可能避之不及了:
A、方向维度B、时间维度C、空间维度D、强度维度
6、()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程:
7、激励过程模式之一的基本组成部分包括:
A、需要、愿望或期望B、行为C、目标D、反馈
8、激励过程模式之三把激励过程分为:
A、四阶段B、五阶段C、六阶段D、七阶段
9、激励过程的复杂性集中表现在()的变化上:
A、动机B、需求C、需要D、行为
10、下列属于内容型激励理论的是:
A、需要层次理论B、E.R.G理论C、目标设置理论D、双因素理论E、成就需要理论
11、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:
A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是
12、双因素理论的提出者是:
A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特
13、下列属于保健因素的是:
A、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、与上级的关系D、地位
14、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论
15、几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的,他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同,所以管理人员在进行激励时要:
A、个别化奖励B、弹性
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