体育产业市场营销分析一篮球为例Word格式文档下载.docx
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□设计□论文
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□教师科研□生产实践□社会实际问题□学生自选课题□其它
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学科意见:
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开题报告(含文献综述)
学生姓名
学 号
专业班级
系名称
指导教师
年 月 日
指导教师意见:
开题报告答辩结果:
□通过□不通过
体育产业市场营销分析——一篮球为例
生物环境系天目环境工程091XXX指导教师:
XXX
摘要:
我国体育产业从无到有、从小到大、从计划到市场、从仿制到创新、从封闭的自给自足到走向国际市场,取得了令人瞩目的成绩,已成为我国体育产业中名符其实的支柱产业。
但是由于我国体育产业结构体系不尽合理,产业营销规模分散,标准化程度低,品牌效应差等原因,在一定程度上制约了这个行业的再发展。
提升体育产业打入国际市场的热情和竞争能力,创造出真正的国际品牌是提升体育产业竞争力的必要条件。
体育产业如何根据内外部环境的变化,及时调整营销策略,制定出适合本产业发展的短期和中远期营销策略。
如何在营销手段上有所突破、有所创新,在实践中学会如何运用现代的营销理念和方法来“出奇制胜”成了焦点问题。
关键词:
体育产业;
营销策略;
竞争力;
发展
Abstract:
ourcountrysportsindustryfromscratch,sincethechildhood,fromplantomarket,fromimitationtoinnovation,fromtheclosedself-sufficiencytotowardstheinternationalmarket,maderemarkableachievements,hasbecometheveritablepillarindustriesinthesportsindustryofourcountry.Butbecauseourcountrysportsindustrystructureisnotreasonable,scatteredindustrymarketingscale,lowdegreeofstandardization,brandeffectsuchasreason,toacertainextent,restricttheindustry'
sdevelopment.Improvesportsindustryintotheenthusiasmandtheabilitytocompeteininternationalmarket,createatrulyinternationalbrandisthenecessaryconditiontopromotethecompetitivenessofthesportsindustry.Sportsindustrybasedonthechangeofinternalandexternalenvironment,timelyadjustmentofmarketingstrategies,todevelopasuitofshort-termandlong-termdevelopmentoftheindustrymarketingstrategy.Howtobreakthroughandinnovationinmarketing,inpracticetolearnhowtousemodernmarketingideaandmethodto\"
surprise\"
becameafocalpoint.
Keywords:
sportsindustry;
Marketingstrategy;
Competitiveness;
Thedevelopment
目录
引言1
1.市场营销相关理论1
1.1市场营销概述1
1.2体育营销的特征1
1.3体育营销的过程2
2.体育产业无形资产及发展趋势3
2.1体育无形资产3
2.2体育产业态势变化的要求3
2.3以CBA联赛看体育项目发展的大势所趋3
3.体育产业市场营销4
3.1品牌打造是关键4
3.2多元化营销4
3.3国际化营销5
4.兰州市体育产业的营销策略分析5
4.1兰州市篮球俱乐部组织结构现状5
4.2兰州市篮球俱乐部组织结构与管理困境5
5.兰州市篮球产业营销传播策略6
5.1广告宣传6
5.2赛事促销7
6.体育产业的可持续发展的对策建议7
6.1加强营销资金投入的方案7
6.2转变观念,提高管理运营能力7
6.3与消费者建立互动关系7
6.4构建营销战略联盟8
总结8
参考文献10
引言
在我国经济高速发展、产业结构逐步调整以及经济全球化背景下,我国的体育产业以北京奥运会为契机逐步的走向繁荣。
体育事业五”规划以及中华人民共和国全民健身计划都明确表达了对体育产业发展的强烈关注,后奥运时代,国家对体育产业的发展又进行了一些具体的实践如奥运场馆的后续利用等。
而体育场馆业是体育产业包含众多内容当中一个重要的有机组成,但是体育产业的规模扩大能否就能带来实实在在的盈利这就要依靠市场营销的好坏来决定,换句话解释就是营销是企业盈利的根本保障。
1.市场营销相关理论
1.1市场营销概述
菲利普.科特勒在其《营销管理》中认为市场营销就是“辨别并满足人类和社会的需要”“就是一种组织职能,包括一套创造、沟通和交付顾客价值过程以及有利于组织和利益相关者的方式对客户关系进行管理的过程”。
在这个核心概念中包含了:
需要,产品(商品、服务和创意),顾客价值,组织;
利益相关者等一系列的概念。
美国市场营销协会对市场营销下了较为完整和全面的定义:
“市场营销是一项有组织的活动,包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程,从而使利益相关者和企业都从中受益”,主要表现为:
(1)产品的概念随着市场营销范围和幅度的扩大而被放大,不仅产品和服务本身,还包括思想;
(2)市场营销的概念变化,涉及的范围变大,市场营销活动不仅包括企业创造利润的活动,还包括非盈利组织创造利润的活动;
(3)强调交换;
(4)突出了从市场营销计划的制定到实施的全过程。
麦卡锡从宏观的角度把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。
1.2体育营销的特征
与其他行业的营销相比,体育营销作为营销领域中一个新的分支,有其特殊的特征和策略,是一块正在开发创新、充满生机的专业领域。
体育营销不能简单套用已有的理论,如产品营销的4P理论或以消费者为导向的4C理论,也不能局限于整合营销的4R理论。
体育是一种全世界共同交流的语言,正是体育本身具有的公平、公正、平等功能,使众多商家通过体育营销实现了企业的品牌扩张。
“体育营销最重要的特征是互动营销,体育与消费者互动、体育与观众互动、体育与传媒互动、体育与企业互动、体育与国家政府互动,达到多赢共赢的效果,充分显示体育互动营销的威力”’。
当今的消费者不但希望产品提供本身应有的使用功能,更希望从产品中得到一种体验甚至一种情感。
而体育营销恰恰以其特有的互动性成为消费者和商家共同青睐的品牌传播方式。
越来越多的大型体育赛事的举行,为众多企业提供了进行体育营销的舞台。
如何有效地利用体育活动的巨大影响力和商业价值来构建现代体育营销整体方案成为一个迫切需要深入研究的问题。
体育营销最重要的营销策略就是建立体育品牌。
奥林匹克的胜利、体育巨星的天价、N工KE推广价值而非产品本身等都是体育品牌战略的成功,也为品牌建立和品牌传播的一般策略提供了新的元素。
体育营销因创新而生,体育营销靠创新而发展了。
体育营销不是“一锤子买卖”,单纯的体育赞助和“体育明星+广告”的营销策略,已经不能满足大众对品牌认知的渴望。
体育营销是个环节复杂的系统“工程”,企业在体育赞助的同时,必须使体育文化、品牌文化与产品推广三者和谐统一,融入到企业运作的各个环节共同发展,从而形成一种独有的企业文化,达到一种企业与消费者的共鸣状态。
1.3体育营销的过程
和传统营销类似,体育营销也是一个周而复始的营销循环过程,这一过程包括了体育营销各要素及其逻辑关系(如图2一6),这对从事体育营销的企业和参与体育企业的决策层和体育营销人员的实践都具有很好的借鉴意义。
体育营销管理过程始于企业或是某个组织对使命的定位,这一使命必须与企业整体的战略相一致,相协调。
在设定体育营销目标基础上,企业和组织必须对自身所处的环境进行研究与分析,即对环境(Climate)、企业自身(Co[llpany)、消费者(Consumer)、竞争者(Competitor)进行分析。
2.体育产业无形资产及发展趋势
2.1体育无形资产
“无形资产是指一定主体拥有或者控制的、长期使用的、不具有实物形态而以某种特有权利和知识形态存在的,是能以货币计量的、并在不确定的未来期间会带来经营收益的一种非货币性资源。
”
“体育无形资产是指存在于体育领域中、具有体育特质的,由特定主体拥有或者控制、长期使用、不具有实物形态而以某种特有权利和知识形态存在的,是能以货币计量、并在不确定的未来期间会带来经营收益的一种非货币性资源。
体育无形资产通常包括:
体育专利权、体育专有技术、体育经营秘密、体育组织的商号和商标权、体育组织的网址和域名、体育著作权、体育特许权、体育明星的姓名使用权和肖像权、体育场馆类上地使用权、体育组织的商誉以及体育人力资源等。
2.2体育产业态势变化的要求
随着人们生活水平的不断提高,以及文化、体育产业的发展,就体育市场而言,可供观众选择观看的体育赛事种类繁多,既有来自海外的冲击,也有国内联赛的不断成熟与发展,例如:
NBA联赛、欧洲五大足球联赛、中超足球联赛、中国乒乓球超级联赛等。
由于体育赛事总的供给大于人们的需求,导致整个市场趋于饱和的状态;
加之观众对比赛从内容到形式上都有了更高的要求,受这些因素的影响,一些体育赛事发展缓慢,但一些品牌赛事仍然占有一定的市场份额。
究其根本原因,主要是比赛从内容到形式上能够符合观众更高层次的需求。
2.3以CBA联赛看体育项目发展的大势所趋
现阶段,我国的体育产业正在经历由粗放型向集约型转变的过程,从过去的数量增长方向逐渐向着优质高效的方向转变,这就意味着CBA联赛必须要适应这种新的变化所带来的要求,走品牌打造的发展道路。
一方面,就增长方式而言,CBA联赛要改变过去以增加比赛场次带动经济效益增加的旧有体制,CBA联赛必须通过提高比赛质量,以高质量、有特色的比赛吸引观众,显现出自身的品牌特色,从而实现良好的经济效益和社会效益的增长。
另一方面,就发展模式而言,CBA联赛要通过品牌打造走集约型经营之路,把有限的人力、物力、财力放在CBA联赛品牌重点发展的一些区域和项目上来,集中优势力量,通过品牌打造走集约型经营之路,从而获得新的发展模式和增长方式。
CBA联赛作为市场化的产物,走品牌打造之路势在必行,只有适应我国政治、经济、社会文化环境的发展,才能具有长久的生命力。
CBA联赛作为中国篮球协会的招牌产品,CBA联赛品牌的成功与否,从一定程度上反映了中国篮协的综合实力,它所产生的市场及社会效益能够引发一定的示范作用;
CBA联赛面向市场,走品牌打造的道路,在市场竞争中求得生存和发展,不但能够获得巨大的经济效益,同时也能够了解在市场竞争中,CBA联赛自身的优势和弱势环节,以便进行不断的学习与调整;
同时,走品牌打造之路,CBA联赛品牌能够不断的吸取NBA联赛品牌成功运作的经验,在学习中不断弥补自身的不足,不但能够提高CBA联赛品牌的市场竞争力,也能够促进中国篮球整体水平的发展。
因此,CBA联赛走品牌打造之路,对联赛自身和社会效应而言,具有举足轻重的意义。
3.体育产业市场营销
3.1品牌打造是关键
品牌打造对于体育产业形象的树立至关重要,它是一项长期而系统的工作,需要周密的计划和精心的部署,其中的每一个环节都不可或缺,其基本步骤主要可以包括以下几个方面,即:
(l)分析策划过程:
作为品牌打造的第一个基本步骤,首先要进行市场环境方面的分析,收集第一手的相关资料,这其中应该包括:
对自身的分析、对消费者的分析、对竞争对手的分析,通过这些周密的分析以明确自身的优势和劣势。
在对市场环境分析的基础之上,要对打造的产品进行一系列的品牌策划活动,确定所要生产产品的属性、功能、品质、价值以及范围,并预测产品的使用情况。
(2)品牌定位过程:
精准市场定位对于品牌打造成功与否非常重要,要依据品牌打造的既定目标,为品牌确立适当的位置。
品牌的概念,品牌文化,以及品牌的核心价值都是在精确定位的基础上形成和发展的。
(3)设计宣传过程:
通过对品牌外形的设计、品牌体验的设计,根据企业形象,以及目标顾客的特点,进一部完善品牌的识别层、附属层、文化层所代表的内容。
再运用公关、广告等传播方式,根据目标市场进行宣传推广,以强化品牌形象。
同时,在在品牌发展的各个时期,其具体策略应该随之改变。
(4)评估管理过程:
评估能够及时的了解品牌目标的执行情况,通过分析品牌的知名度、忠诚度、联想度、美誉度。
一方面能够不断分析工作中存在的问题,以便继续更好的开展品牌宣传工作;
另一方面,对品牌这一无形资产进行资本评估,能够使品牌不断的资本化,增强其竞争能力。
管理贯穿于品牌建设的各个阶段中。
品牌建设是一个长期的过程,需要进行系统的策划,这其中包括了品牌目标的确定、品牌战略与策略的选择、品牌的延伸和创新、危机的处理和品牌更新。
因此,对于品牌管理方面的工作是需要不断加强的,只有通过严格的管理,才能避免相关问题的发生。
3.2多元化营销
多元化的营销能够更好的塑造品牌的影响力,NBA联赛品牌的多元化营销主要有两个方面:
第一,网络化:
随着社会经济的不断发展,人类社会早已步入信息化时代。
随着网络持续快速增长,网络规模迅速扩大,网络技术不断推陈出新,各种网络功能也日趋丰富。
网络在经济发展中所起到的作用也越来越大,为了适应这种变化,更好的开发NBA联赛品牌,让更多的人关注和了解NBA,NBA及时的建立了官方网站一w’ww.nba.c,迅速的在世界范围内占领网络市场。
3.3国际化营销
体育产业要想在全球化的范围内进行推广,就要进军国际市场。
在品牌全球化的在这个过程中,既要坚持自身品牌的特色,保持原有的形象;
也要满足国际市场的不同要求。
“思考全球化,行动当地化”这一跨国企业的经营管理理念,也逐步成为体育产业品牌在进军国际市场的同时所采取的策略。
以中国市场为例,NBA联赛品牌最成功的运作就是姚明。
自从2002年姚明以“状元秀”的身份加盟休斯敦火箭队开始,体育产业对中国和整个亚洲市场的开发,迅速的变的炙手可热。
央视国际曾在球迷当中做过一个调查,有98%的球迷非常欢迎NBA举办中国赛这项活动,在这98%的球迷之中,有32%的球迷认为,中国球员的加入是关注中国赛的主要原因。
4.兰州市体育产业的营销策略分析
4.1兰州市篮球俱乐部组织结构现状
组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作,是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的“框架”。
组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
适宜的组织结构是青少年业余篮球俱乐部各项工作顺利开展的首要条件,直接关系到俱乐部运营的命脉与兴衰,是实现组织使命的必要保证。
根据国家体育总局要求,我国青少年体育俱乐部都必须要有自己的组织管理机构体系,包括设立俱乐部常务机构,设立办公室,财务部、市场开发部、俱乐部事务部和后勤部几个职能部门;
制定各种规章制度,如岗位职责制度、教练员职责制度、会议制度、财务管理制度等;
拥有自己的场地设施、办公地点、独立法人资格等。
通过调查得知,兰州市篮球俱乐部的组织结构是总监负责制。
这种组织结构的特点主要是由总监负责俱乐部的日常管理,总监是俱乐部经营管理和行政工作的组织和领导者,拥有俱乐部经营自主权,业务工作的指挥权,内部人事任免权和对员工的奖惩权。
实际是让总监同时担当战略监督者、制定者和执行者的角色。
这种组织结构有角色和利益的冲突,也容易出现由于缺乏监督而导致的内部管理失控,是总监“一长制”决策,对于篮球俱乐部的持续健康发展将会产生一定的消极影响。
4.2兰州市篮球俱乐部组织结构与管理困境
兰州市红宇篮球俱乐部其组织结构是俱乐部总监负责全部事务,下设俱乐部办公室、财务部、市场开发部、俱乐部商务部和后勤部几个职能部门。
见图2-1:
图2-1兰州市红宇篮球俱乐部组织结构图
兰州市篮球俱乐部开设十余年来其组织结构构一直欠合理,主要表现在以下几个方面:
首先,各组织部门都有明确的规章制度和部门机制,为俱乐部的运营和相互协调提供了保障,但规章制度执行不明确,“人为管理”现象严重。
作为私人营利性的篮球俱乐部,其企业法人既是俱乐部的投资者,又是俱乐部的最高管理者,俱乐部虽说下设了行政办公室、财务部、后勤部等部门,但是这些部门缺乏独立的执行权力和权力,因此,企业内部管理主要依照法人的本意,而不是按照规章制度办事。
俱乐部创始至今虽说有了一定的规模及市场效应,但是管理上混乱模糊的情况始终伴随着俱乐部的成长。
其次,兰州市篮球俱乐部作为私人营利性的业余俱乐部其生命必然是资金,所以在资金缺口的情况下为了节约开支不得不压缩管理人员,致使俱乐部经常出现一人负责多方面的工作,因精力、能力有限而出现管理混乱。
再次,兰州市篮球俱乐部缺乏专业的管理人士进行日常管理及长远规划,管理人员多为没有篮球运动经验和缺乏管理经验的业余人士。
所以长此下去必然会恶性循环,使其发展举步维艰、惨淡经营。
最后,俱乐部缺乏市场意识,对自身的俱乐部价值认识不够。
虽然随着我国经济社会的快速发展,国内篮球市场日渐成熟、体育消费观念大幅提高。
但是该俱乐部关注自身群众影响力的传统观念没有跟上经济发展的变化,存在对俱乐部的经济价值认识不够,追求俱乐部效益不够主动的主观情况。
营销传播
5.兰州市篮球产业营销传播策略
营销传播是通过某些手段,在营销信息的发送者和接收者之间建立的互动过程,是体育组织赛事运作与包装的重要环节。
兰州市篮球赛的营销传播可采取广告、公共关系建设、赛事促销等多种形式来进行。
5.1广告宣传
广告即是营销,又是传播,它通过商品信息的有效传递来服务于营销,来实现商品的有效销售。
从广告的本质来说,它的最主要功能是建立对商品或商品生产者的认知。
在兰州市体育营销是广告宣传中,其要点如下:
(l)兰州市篮球赛的主要观众是兰州市的农民,因此兰州市篮球赛的广告应该聚焦在这部分特定的人群身上,同时,投放的广告媒体应密切贴近市民的生活。
(2)相对于商业广告的直接目的就是销售商品而言,兰州市篮球赛的赛事推广广告更应该是一种公共关系以及科学理念的宣传。
它的主要目的在于培养市民的体育爱好,引起广大市民对体育锻炼的兴趣,促进兰州市全民健身事业的宣传,并促进广大市民对开展全民健身活动的大力支持与亲身参与。
(3)在赛事推广的广告载体上,除了电视、广播、报纸外,还包括户外广告、比赛广告、赛事宣传册。
5.2赛事促销
促销是以满足消费者需要为前提,为了激发顾客的购买欲望,影响他们的消费行为,扩大产品的销售而进行的一系列报道、说服、激励、唤起等促进工作。
在同等条件下,当市民面对篮球赛与其它多种娱乐活动而在这段时间内难以做出选择时,这就需要赛事的举办方向当地市民传递更多的促销信息来帮助他们完成观看或者参与兰州市篮球赛的选择。
在兰州市篮球赛事促销中,除了采用对赛事进行宣传推广外,还可以采取门票打折促销与纪念品促销等方式。
例如,在门票促销上,可以对低收入的人群及学生群体实行优惠;
可以利用纪念品的促销来吸引人们对篮球赛的观看与支持。
除了上述的促销手段外,还可以通过与企业合作以及开展促销活动的方式来实现篮球赛赛事的促销。
6.体育产业的可持续发展的对策建议
6.1加强营销资金投入的方案
营销资金是营销方案实施的物质保障,体育产业的营销资金从它的营销手段及措施上来看只能维持基本的营销活动,所以必须增加营销资金的投入。
对于像体育产业来说,资金的投入比较困难,因为体育产业本身的运行资金大部分属于体育局拨款,体育中心自己用资金必须经过体育局审批才可以,所以在这样的体制下,加大营销资金投入受体制束缚,想要解决这个矛盾就必须让体育中心有一定的自主权和自主钱,有了自主权和自主钱,营销资金的投入就会有改观。
6.2转变观念,提高管理运营能力
改变因循守旧的管理及运营能力,与时俱进。
不断学习国内外新的管理、运营思想,提高现代管理能力,按照市场经济和企业发展的规律不断创新,推动体育产业管理的科学化、规范化、现代化。
同时利用自身优势整套吸引人才、稳定队伍的规章制度,提高体育产业的凝聚力、向心力、竞争力和适应力。
建立一整套完整的管理核心程序,实现体育产业的可持续发展。
6.3与消费者建立互动关系
体育产业与消费者建立互动关系不应该只局限于服务性产品,应该以消费者为中心,建立一种互利的合作伙伴式的关系。
体育产业在营销过程中,必须通过多种方式与消费者建立关系,使消费者的利益融入到体育产业的价值中,从而既保证体育产业可持续的发展,也能保障消费者的利益与权益。
这就要求提供的服务产品具有高度知识管理的特征,使营销人员能够成为消费者的朋友,服务产品与体育产业才会获得消费者的认同,消费者才会对体育产业的品牌产生强烈的归属感,并为最终形成忠诚的顾客。
体育产业的形象传播笔者认为方式有多种,可以通过传统媒介也可以通过现代媒介网络来进行传播。
针对不同的客户群体其传播重点也不尽相同,要对症传播,以客户需求为中心传播。
当前大多数的体育场馆营销都是体验式营销,服务人员一定要用优质的服务通过体验式营销把消费者的期望值控制好,在服务关键点要把品牌形象特征准确的传递给消费者,通过体验消费者可以把品牌与服务结合,加深品牌印象。
消费者
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