沟通是一种必不可少的教育能力.ppt

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农一师八团农一师八团沟通是一种必不可少沟通是一种必不可少的教育能力的教育能力王素迪王素迪引例引例鱼牛的故事鱼牛的故事第一部分第一部分师生沟通在教育活动中师生沟通在教育活动中的重要性的重要性著名人性专家戴尔著名人性专家戴尔.卡耐基说：

卡耐基说：

一个人的成功15%靠专业技术和专业知识，还有85%决定其处世技巧和人际关系的能力。

苏霍姆林斯基指出苏霍姆林斯基指出：

“课堂上一切困课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：

上课，这是教师和儿于教师忘却了：

上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。

先是由师生关系来确定的。

”事实上，如果师生关系这一问题事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。

面发展等，都是一种奢谈。

师生关系的特点师生关系的特点师生感情与教育效能学生先从感情上接受老师，再愿意从理性上接受老师所提供的教育与学生建立良好人际关系是一种教育能力第二部分第二部分有效促进师生沟通的基本有效促进师生沟通的基本条件条件一、师生沟通的涵义一、师生沟通的涵义沟通：

人与人之间的信息交流。

师生沟通：

教师与学生之间信息的交流。

两点说明：

教师所做的每一件事情都是在与学生沟通。

沟通应该是师生双向的。

真正的沟通是信息的被学生所接受，而不仅是教师本人的一种意图二、有效促进师生沟通的二、有效促进师生沟通的基本条件基本条件11、同理心、同理心师生沟通的前提师生沟通的前提22、真诚、真诚师生沟通的平台师生沟通的平台33、接纳与尊重学生、接纳与尊重学生师生沟通师生沟通的基础的基础11、同理心、同理心师生沟通的前提师生沟通的前提是什么？

是什么？

同理心：

你要想真正了解别人，就要学同理心：

你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。

会站在别人的角度来看问题。

同理心包括三个条件：

同理心包括三个条件：

站在对方的立场去理解对方；站在对方的立场去理解对方；了解导致这种情形的因素；了解导致这种情形的因素；把这种对对方设身处地的了解让对方了解。

把这种对对方设身处地的了解让对方了解。

为什么？

为什么？

在人际沟通中，越是有能力清晰感在人际沟通中，越是有能力清晰感受对方的内心世界中的种种感受和态度，受对方的内心世界中的种种感受和态度，就越能了解对方，越有能力去与对方建就越能了解对方，越有能力去与对方建立良好的人际关系。

立良好的人际关系。

怎么做？

怎么做？

准确地将学生的感受回应给学生准确地将学生的感受回应给学生。

案例案例11学生：

这所学校真的不如我以前念的那所学校，那学生：

这所学校真的不如我以前念的那所学校，那里的同学对我很和善。

里的同学对我很和善。

老师：

你在这里觉得很孤单。

老师：

你在这里觉得很孤单。

案例案例22王宇在中考失败后，心情非常沮丧，希望老师给予安慰。

王宇在中考失败后，心情非常沮丧，希望老师给予安慰。

有有55位老师分别对他进行回应：

位老师分别对他进行回应：

同感层次的实例:

教师1：

你为什么感到如此难过呢？

教师2：

你一向成绩很好，但想不到会考失败了。

教师3：

因为会考不理想，所以你感到很失望，很难过。

教师4：

因为会考不理想，所以你感到很失望，很难过，也不知道,前面的路该如何走，心中很混乱。

教师5：

你一向成绩很好，从来没有想过会考会这样不理想，所以对此特别失望与难过，也有点郁闷，与父母商量，似乎非重读不可，但自己实在有点不甘心，所以内心很矛盾。

22、真诚、真诚师生沟通的平台师生沟通的平台是什么？

是什么？

真诚：

自由地表达真正的自己。

真诚：

自由地表达真正的自己。

真实、可靠、诚实真实、可靠、诚实人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛指出：

“当人际关系缺乏真诚的时候，就无可避免地会产生疾病。

”为什么？

为什么？

打破“好教师”“好学生”的神话教师学生都是人。

怎么做？

怎么做？

走出角色保持自发性不设防表里一致愿意分享自我，自我揭示亦师亦友；亦师亦友；适度表达。

适度表达。

33、接纳与尊重学生、接纳与尊重学生师生沟通的基础师生沟通的基础是什么？

是什么？

人性观的角度人性观的角度接纳与尊重的内涵接纳与尊重的内涵教师相信学生是一个有教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人。

个有价值的人。

为什么？

为什么？

多元智能理论多元智能理论怎么做？

怎么做？

分清：

接纳与尊重学生不等于赞同学生的不分清：

接纳与尊重学生不等于赞同学生的不良行良行为。

为。

多元智能理论多元智能理论霍华德霍华德加德纳（加德纳（HowardGardenerHowardGardener）语文智能语文智能音乐智能音乐智能逻辑逻辑数学智能数学智能空间智能空间智能肢体肢体运作智能运作智能人际智能人际智能内省智能内省智能自然观察智能自然观察智能用表达用表达“我向信息我向信息”代替代替“你向信息你向信息”“我向信息我向信息”指说者自己的感受，指说者自己的感受，“你向信你向信息息”则是说者对对方的一种认识、评价或判则是说者对对方的一种认识、评价或判断。

断。

“你向信息”沟通的杀手发送“我向信息”的原则：

准确地表达内心的感受请比较以下两组表达：

请比较以下两组表达：

（11）结论：

）结论：

“你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，损害班级荣誉。

你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，损害班级荣誉。

”比较：

比较：

“对你那些影响班级荣誉的行为，我感到痛心。

对你那些影响班级荣誉的行为，我感到痛心。

”（22）质问：

）质问：

“你是给老师做作业的吗你是给老师做作业的吗?

”?

”比较：

比较：

“你不跟我商量就不做作业，我可不高兴。

你不跟我商量就不做作业，我可不高兴。

”（33）责难：

）责难：

“你们从来不帮助老师。

你们从来不帮助老师。

”比较：

比较：

“我给你们讲课，却听不到你们的意见，我觉得很难受。

我给你们讲课，却听不到你们的意见，我觉得很难受。

”（44）讽刺：

）讽刺：

“今天你能屈尊来上课，鄙人深感荣幸。

今天你能屈尊来上课，鄙人深感荣幸。

”比较：

比较：

“这个学期你好多天没有来上课，我很担心。

这个学期你好多天没有来上课，我很担心。

”（55）赞许：

）赞许：

“你真棒。

你真棒。

”比较：

比较：

“你功课进步得那么快，我真是高兴。

你功课进步得那么快，我真是高兴。

（66）不赞同：

）不赞同：

“你真可怜。

你真可怜。

”比较：

比较：

“你对我们的课堂活动缺乏参与意识，这使我很不安。

你对我们的课堂活动缺乏参与意识，这使我很不安。

”（77）批评：

批评：

“你太霸道了。

你太霸道了。

”比较：

比较：

“我可不喜欢你欺负小同学。

我可不喜欢你欺负小同学。

”第三部分第三部分增进师生沟通的实用增进师生沟通的实用技巧技巧11、聆听艺术、聆听艺术22、口语艺术、口语艺术33、体态艺术、体态艺术11、聆听艺术、聆听艺术在人际交往中，许多时候听比说重要。

所以，养成愿意听、愿意听、习惯听的态度和习惯习惯听的态度和习惯首先是应强调的。

在这个基础上技巧才能起作用。

积极的聆听技巧：

积极的聆听技巧：

用认真倾听来表达对学生的理解和同感，并获取来自学生的重要信息主动倾听；全神贯注；点头微笑轻微的声音适当回应；尽量不打断叙述；为学生提供疏泄消极情绪“出口”；切忌不耐烦不悦轻视。

22、口语艺术、口语艺术教师常用的口语技巧教师常用的口语技巧表扬学生的口语策略表扬学生的口语策略表扬的表扬的“九制秘方九制秘方”表扬学生的行为而不是人格；表扬学生的行为而不是人格；表扬不能太廉价或过度；表扬不能太廉价或过度；不要随便把学生互相比较；不要随便把学生互相比较；公开与私下表扬双管齐下；公开与私下表扬双管齐下；表扬要尽量公平、一致；表扬要尽量公平、一致；隐恶扬善，找好不找坏；隐恶扬善，找好不找坏；珍惜学生的这一刻；珍惜学生的这一刻；表扬语言要随机应变；表扬语言要随机应变；表扬与奖励要结合好。

表扬与奖励要结合好。

你你知道吗？

知道吗？

人生是一张茶几，上面摆满了杯具。

人生是一张茶几，上面摆满了杯具。

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可是好东西，都系偶稀饭的。

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中我们看到：

55%55%的信息是通过身体语言传递的信息是通过身体语言传递的，而语言只占的，而语言只占7%7%。

因此，它是一种更有效。

因此，它是一种更有效的语言。

的语言。

练习练习：

取一张厚纸遮住眼睛下边部位，取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。

这对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。

这样，你的整个面部就会露出自然的微笑，这样，你的整个面部就会露出自然的微笑，这时，你的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，时，你的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是这是“眼形笑眼形笑”。

然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼眼神笑神笑”的境界。

的境界。

学会用眼神与学生交流，这样你学会用眼神与学生交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。

的微笑才会更传神、更亲切。

手手势势大拇指的运用大拇指的运用食指的运用食指的运用手掌的运用手掌的运用双手与手臂的运用双手与手臂的运用空间语言空间语言教师的空间语言一般由教师的身体指向、方位角度、教师的空间语言一般由教师的身体指向、方位角度、与学生的人际距离等几个要素组成。

与学生的人际距离等几个要素组成。

身体指向：

面对面、肩并肩、身体指向：

面对面、肩并肩、V字型等；字型等；身体倾斜度：

适当向学生倾斜；身体倾斜度：

适当向学生倾斜；人际距离：

人际距离：

亲密区亲密区50cm以内以内个人区个人区50125cm社交区社交区125350cm公共区公共区350750cm师生沟通中的体态语有帮助的非言语反应用相近的声调说话保持善意的目光接触不时点头表情生动时有微笑不时有辅助手势身体很接近被帮助者中庸的语速身体向被帮助者前倾偶尔轻拍或抚摸被帮助者没有帮助的非言语反应不看被帮助者远离或不面对着被帮助者嘲讽或轻蔑的表情皱眉，闭眼阴沉着脸嘴紧闭手指指指戳戳心不在焉的姿态打哈欠令人不快的声调语速过快或过慢沟通是一种必不可少的沟通是一种必不可少的教育能力！

教育能力！

学习、交流、汇报学习、交流、汇报请批评指正请批评指正谢谢大家！