员工个人工作总结表多篇范文与员工个人总结多篇范文汇编Word文档格式.docx
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5.参加公司《全面质量管理知识》的培训和考试。
三.工作方面:
1.专业水平方面根据自身岗位专业特点,熟练掌握公司总装配工艺流程的编制和更改工作,开展相应的工艺策划和管理工作,及时排除产品在装配过程中出现的技术和质量方面有关问题。
2.工作绩效方面1)产品工艺生产方面:
认真履行工作职责,有着较强的企业荣誉感和责任感,积极完成单位领导交给自己的临时工作任务。
主要从事装配工艺流程的编制和更改,能及时协助师傅处理总装现场出现的各种技术及质量问题。
自进入技术以来,先后编制过***、****、*****、*****等产品的装配工艺,协助师傅进行总装技术通知的编写及发放,积极开展总装车间的工艺及工装设备创新,能够独立完成总装车间部分工装的设计工作,并为所设计工装编制工装制造
工艺。
2)工艺创新及精益生产方面:
热爱自己的本职工作,积极主动配合各相关部门做好各项工作,积极参与公司发展,配合精益生产部门参与总装车间精益线改造工作,为其提供相关的工艺及工装支持,积极开展工艺创新,将**装配分部件进行装配,先后编制了《***总体装配通用作业规范》《***总体装、配通用作业规范》《***总体装配通用作业规范》《***总体装配通用、、作业规程》《***总装和验收通用技术条件--企业标准》《立***装配、、和验收通用技术条件--企业标准》《***总成装配工艺规范》《***标、、准作业指导书》***标准作业指导书》****出厂试验通用工艺规程》、《、《
等内容。
存在的问题
虽然在工作中取得了一定成绩,但是相关专业知识及工作经验的欠缺,导致自己在工艺编制及现场问题处理时会有一些问题,在于相关厂家进行沟通协商时,沟通能力不够。
明年打算
将在XX年中,自己要在工作中不断进步,加强开展工艺工装创新工作,虚心向师傅和同事们请教,不断完善自己,提高自己的业务能力,改善****的综合质量。
第二篇:
员工年度工作总结表
1.1绩效考核的步骤
绩效考核的步骤可分为以下六个:
1.1.1评估前的准备:
动员、培训与资料收集,员工年度工作总结表。
1.1.2确定合理的考核标准。
1.1.3选择适当的评估工具。
1.1.4选择评定者。
1.1.5确定评估的时间安排。
1.1.6保证评估公正。
1.2绩效考核的内容
1.2.1本绩效考核方案以业绩为导向进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际效果。
1.2.1.1部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(kpi)和月度工作目标来确定,部门的考核结果对部门内部员工的绩效有直接的影响,年度工作总结《员工年度工作总结表》。
1.2.1.2公寓员工分为***工和普通员工两类。
普通员工指的是护理员、水电工、食堂工作人员、司机、保安、市场营销员等。
***工指除公寓领导及普通员工外的其他员工,包括部门负责人、文员、仓库***、班(组)长等。
1.2.1.3***工中,***工中,部门负责人通过关键绩效指标(kpi)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表⑴》。
其它***工通过关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表⑵》。
1.2.1.4普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表⑶》。
1.2.2部门绩效指标设两个值,一个是期望标准,一个是达成标准,绩效指标应具有激励性(挑战性)、可行性(合理性)、比较性。
1.3业绩指标权重的设定目的和原则
1.3.1权重及分值设置目的
1.3.1.1权重及分值应突出业绩指标的重点要项,避免执行人避重就轻。
1.3.1.2权重及分值直接影响部门及员工的工作重点。
1.3.1.3权重及分值是评价的杠杆。
1.3.2考核原则
1.3.2.1坚持公平、公正的原则。
对考核中存在舞弊行为和明显不公正的,员工可向分管领导投诉,也可以书面方式向行政人力资源部投诉可通过
第三篇:
XX年员工工作总结表
员工工作总结表
填表说明
采取结构化总结表,有助于您更好地总结XX年的工作,也有助于评估者在一个大体相同的平台上对您的绩效表现进行评估。
填写工作总结表时,请多说事实和行为,少说感想和困难;
多说“我”做了什么,少说“我们”做了什么。
工作总结表模板:
姓名部门10000号主动营销中心岗位话务员
一、个人总结
1、工作业绩
关键工作事项(kpi和其他业绩成果)及完成情况:
(请列举主要事实和行为)
来到昆山电信工作已经快要半年的时间了,从一开始的政企客户维系到最近的家庭用户营销,每一次都全力以赴,认真对待。
刚来到电信我开始接触的就是政企客户维系,一开始打电话的时候总是被师傅们笑话语速太快太过紧张,经过师傅们的教导以及时间的磨练,我终于可以冷静的拨出每一个电话并且游刃有余。
记得维系的时候遇到过一个用户,是一位来大陆发展的台商,听说我是中国电信的客服,态度一下子变得很好,并且告诉我他们(更多请关注:
)公司从一开始用的就是我们电信的产品,并且一直觉得很好,会继续用下去。
另外也觉得我们客服工作都很认真,值得鼓励。
虽然只是很小的一件事情,但是那天的心情一下子就变得很好,连一起进来的同事也说我一下子情绪高昂了起来,为什么呢?
因为我的工作得到了用户的肯定,这是对我们客服工作最大的鼓励。
在实习期结束之后,我终于开始接触了营销工作。
第一次营销我觉得非常不习惯,因为我对自己没有自信而且也很担心自己会不会对用户说错资费从而引起用户的投诉。
但是我告诉自己,不能因为害怕就不去做属于自己的工作,既然选择了这份职业就要尽职的做下去,所以我听了一些前辈们的录音,吸取了很多经验,包括对自己的耐心,责任心,随机应变的能力以及对工作的热情。
在营销了一段时间之后,我接到了一个用户的电话,用户不清楚自己参加活动之后的资费,要我解释清楚,我一下子慌了手脚,向用户解释了几次用户都表示无法理解,最后通过班长的指点终于理清了用户的思路以及也发现了我对资费系统的不熟练。
我开始反思自己的失误,并且虚心向同事请教了具体的操作以及资费的算法。
总的来说,营销不是每个人都适合去做的,但是只要你努力付出,总会有一定的回报,或多或少至少是你自己努力过的。
2、能力态度
(请从开拓创新、服务客户、合作共享、正直诚信几个方面列举关键事项和行为)
开拓创新:
我认为创新是对自身的一种认识,你永远无法肯定的说自己有多少创造力和想象力。
在我们的岗位上,创新可能只是想到了一种更令用户接受的营销方式,但是不得不承认它对我们很重要。
服务客户:
从进入电信第一天起我就对自己说,客户永远是第一位的。
所以在每一次外呼过程中,我都要求自己服务用语规范,并且在外呼之前会调整好自己的心态,要求自己要用积极的语气来面对客户。
合作共享:
不论你做出了怎样优秀的工作,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。
所以,在社会中,你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见,甚至在公众集会时发表演讲,锻炼自己的表达能力。
正直诚信:
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。
而在与人品相关的各种因
素之中,诚信又是最为重要的一点。
在我们之前的营销中,几位组长就曾三番告诫我们,不可以因为一点营销积分而欺骗用户,隐瞒实际消费或者另外增加的协议。
确实,因为对于客户来水我们代表的就是电信的形象,我们一旦欺骗了用户,用户就不会再相信电信的产品以及服务,这样的代价可不是一点营销积分就能补足的。
3、工作改进
改进要点、目标及关键举措:
通过几个月的工作以及前辈和组长的指点,我明白了我有很多需要改进的地方:
1、需要更加熟练运用bss操作系统
2、对于资费不清晰的需要在资费系统里查明再和用户说
3、针对一些接触较少比较早的老套餐要多加复习
我的目标:
做一个热爱工作勤奋进取的好员工。
二、领导评价及说明
评价等级:
杰出□优秀□称职□
评价说明:
基本称职□不称职□
第四篇:
XX年度个人工作总结表()
南京天溯自动化控制系统有限公司
XX年度个人工作总结表
第五篇:
员工评估表(工作总结)
员工评估表(表二)
员工个人总结
时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,公司员工个人年终总结。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,工作总结《公司员工个人年终总结》。
要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,各位都能够主动承担工作。
对此我向领导做如下工作报告:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“三个代表”、“科学发展观”等重要思想,深刻领会“三个代表”、“科学发展观”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”、“科学发展观”重要思想的自觉性和坚定性;
认真学习党的十七大报告及十七届三中全会精神,自觉坚持以党的十七大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
演讲稿。
美容店员工个人年终总结
XX年飞驰而去XX年姗姗而来,在这辞旧迎新之际一年一度的年终总结到来了。
XX年3月16日是我在一次走进xx经理店的日子,我有一种久别回家的感觉,感到无比的温暖和亲切。
回想起在这10个月中有过寂寞有过快乐,在刚来的时候没有顾客,为了解除寂寞就找一些零活干,慢慢的店长就给我安排顾客,我非常珍惜每一个顾客,心想一定要认真服务,可是结果不是向自己想象的那样好,由于很久没做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客,但是我没有失去信心,很快就有很多顾客认同我,业绩也在不断的上升。
在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚3000元,我一共没有几个顾客3000元对我来说也是一个高峰,怎么来完成,我就去找店长要不来顾客档案电话,我就不断的给顾客打电话说一些关心的话,就这样我的顾客就越来越多,这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜,要想尽一切办法不能在让他们流失,我就告诉自己一定要做到以下几点
1要有爱心爱每一个顾客,顾客对我的信任越大我对顾客的责任就越大顾客越是烦恼的地方就是我要付出的地方,我从来不珍惜我自己的力气,尽量让每一个顾客高兴而来开心而去。
2要有责任心顾客选择了我我就要对顾客负责任,一定要认真服务好每一个顾客,为顾客所想,站在顾客的角度去想,为顾客所急,顾客想要的就是我要做的。
3要有快乐之心当顾客看到我的时候永远是快乐的,这样也会给顾客带来快乐,当顾客的心情好了,身体也会好美容的效果也会更好。
我是这样想的也是这样做的,我每个月的目标也是超额完成的。
我今天能站在这里做年终总结我要感谢修经理给我这个平台,也感谢修经理给我的关心与照顾,也感谢喻店长和于店长的帮助与支持,也感谢同事们的帮助与配合。
我要在XX年里以积极的心态做好自己的本职工作,积极配合店长工作,以店为家,创造最好的佳绩。
祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里身体健康,心想事成,万事如意,春节愉快
景区员工个人年终总结
回顾XX弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。
积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。
工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1.按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。
面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。
如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3.坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。
加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4.夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。
认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。
熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。
对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6.加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7.认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
XX即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。
不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。
为xx的辉煌献上自己的微薄之力!
XX年员工个人总结
时光荏苒,不知不觉一年的工作又将进入尾声。
算一算,我来到太保也有一年半的时间了,这段时间对我来讲,可以说十分珍贵。
在这段时间里,各级领导和同事们无论在工作和生活上都给了我莫大的支持和帮助。
让我在理论中逐步的实践,在实践中慢慢的提高。
下面我就今年的工作做一下总结:
一、遵守各项规章制度,认真工作。
通过培训学习和日常工作,了解行业的专业性。
爱岗敬业是每一名员工应履行的职责和任务,在这里的每一天,我都能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职工作。
认真完成领导交给的各项任务,团结同事,在工作中学会合作团队精神。
因为自己的资质和履历不够丰富,所以平日在工作中,我学会和前辈们多沟通,多学习。
在他们的工作经验中,看到自己的不足,并且在和他们的沟通中,我还懂得了很多以前不知道的专业知识。
我学会在工作中,用前辈们的经验来弥补自己的不足和缺陷,用前辈们的教诲来处理工作中的困难。
二、努力学习岗位职能,做好行业本职工作。
在年初,部门安排我到业务团队进行学习和工作。
刚刚来到业务团队的时候,作为一名新人,对于各种保险险种和客户的疑问,我经常是一头雾水。
慢慢通过自己的学习和向同事们的请教,逐渐对保险行业的专业知识熟知起来,并且也开始接待客户。
虽然今年的个人业务指标我完成的和目标还很远,但是对于我自身来说,每一笔保险的成功都是一次对我业务上的肯定和提高。
不仅在业务上,部门还分配给我一些数据上的工作,续保系统的管理和每月理赔未决的整理,这两项工作看起来很简单,但其实需要细心的对比和认真的分析。
例如每月的续保数据都需要认真的对比,分析一下这个月和上个月比较起来,续保率是提高还是下降,并且针对出入较大的个人进行询问。
点点滴滴的工作都能让我逐渐的成长,让我在理论中学会实践,在实践中各方面得到提高。
三、找到不足,学会弥补。
即使再努力的工作,也会有不足之处。
通过这一年半的工作和学习,我逐渐发现自身存在着许多问题,有的问题已经解决,有的还需改进。
例如学习还欠主动性,很多时候,都是问题摆在了眼前才去学习,很少主动去学习了解。
这点还需要改进。
还有对待工作还应该再认真一些,有时报表和写一些分析,总会出现这样或那样的小错,由此可见,还应该再认真一些。
四、展望XX
转眼间,又是新的一年。
新一年要有新气象,更要有新的目标。
如果只停留在一个点上,那前往也注定是失败的。
在新的一年,我更要不断学习实践专业知识,用多看、多问、多学、多练来提高自己,扎实工作,团结协作,用一颗真诚拼搏的心来迎接新的一年。
公司员工的个人总结
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低,公司员工的个人总结。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。
其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。
但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
w
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上****年度的工作情况,展望新的一年,本人力争xx年度做好以下之工作计划:
一、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%。
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。
四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。
(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。
加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
公司秘书年度个人总结去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到"
五勤"
、诚心当好"
四员"
。
"
就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"
就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;
在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。
下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
为达到这一要求,我十分注重学习提高:
一是向书本学。
工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》
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