房地产销售方面的实习报告范文Word文档格式.docx
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值班时间到19:
00’了;
两人一组轮流值班)&
接待工作描述:
售楼处有两个销售小组,每天一个小组接待,一个小组接电。
接待的时候第一句是:
您好,欢迎光临,您之前来过我们这里吗?
。
要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。
如第一次来就问通过了解我们楼盘的。
然后介绍沙盘,户型等。
然后顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)-签约-办按揭-办入住。
这就是整个过程。
异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
接电工作描述:
第一句是,您好,xxx(楼盘案名),然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
实习体会我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。
当然,对你所在的销售部门,那是必须地。
细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。
这样,你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。
有助于你很快融入这个团体。
房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。
千万不要忽视。
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2.我必须短时间内达到业绩前3名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。
这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。
就是要比别人活得累一点,正确一点。
3.不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。
你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖黑社会,更不是学校。
同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。
4.碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的(一般销售部都要分组),所以不要显得很无所谓。
也不要争得面红耳赤,毫不讲理。
要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者运气。
不要让人感觉出你有任何情绪波动。
地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好。
等等。
要克服这些,你必须多思考,多做。
(比如比别人早30分钟上班,陪值班的同事,他们接不过来的客户你可以去接待)&
6.虽然地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。
但是要记住人心是肉长的,其实大家相互之间都知道对方也是不容易的。
所以只要心态摆正,真正付出了,就算你真的被淘汰了也不用再投简历重新找工作。
你的同事或者上司会给你介绍新的项目去做,或者会再给你一次证明自己的机会。
7.业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是不要傲慢地去说教,要有一个平常心。
这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的,你的进步会越来越快速。
8.等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。
靠老客户介绍业绩已经很不错了。
没有激情了。
这个时候不是因为你的激情用光了。
是因为你内心的目标已经实现了。
一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好。
不然这样的状态长久下去,必然酿成苦果。
客户&
1.你要记住,这个领域是存在二八定律的,20%的客户有可能会占一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价,投资型楼盘。
所以对每一个客户一定要非常了解。
年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等。
并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。
这些都是你的财富。
你做到了,过些时候你就会明白的。
2.不要忘逢年过节都给客户发一条短信,能记住生日更好。
一条短信1毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆。
是比很划算的买卖。
3.要知道比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成交率是高得非常惊人的。
所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都有根据实际情况,特殊情况可以例外,可以让关系铁的同事帮忙接待一下。
4.要知道买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意。
要掌握好度。
这个度只能意会不能言传。
5.销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。
6.为了让谈判过程更加丰富有趣,你的知识面一定要广。
这些知识会提高你的签约成功率。
7.跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记。
要始终如一地给予他在足够的尊重。
要知道只要是个人都喜欢持之以恒的人。
各位领导、同志们:
大家好!
村镇建设管理站工作在建设局的领导下、在上级业务高度主管部门的指导下、在各相关单位的帮助支持下,全体村镇建设人员认真贯彻落实党的路线、方针、政策和相关村镇建设法律、法规,围绕市委、政府提出的城镇化战略目标,团结协作、求真务实、开拓创新、积极开展本职工作,一至十月份村镇建设工作取得一定成效。
现就本年工作作以下述职述廉报告。
一、村镇建设管理系统基本情况1、在市城辖区内,负责贯彻实施有关村镇规划建设管理的法律、法规、规章和政策,拟定具体管理措施;
2、组织编制、实施村镇建设的长远规划和年度计划;
3、指导村镇规划的编制和实施,管理村镇各项建设活动,核发村镇建设选址意见书、建设规划许可证、准建证等证件;
4、指导并监督检查村镇的房屋、公共设施、村容镇貌和环境卫生的管理工作;
5、组织开发、推广村镇建设新技术,组织村镇建设人才培训;
6、查处违反村镇建设相关法律、法规、规章、制度的行为;
7、负责技术服务和技术咨询;
8、负责村镇建设统计、建设档案管理及上报工作;
9、完成上级交办的各项工作任务。
二、2004年1月10月工作情况1、加强学习、提高认识,充分发挥部门职能作用,更好地指导我市村镇建设管理工作。
在学习上,我站具有良好的学习传统和学习习惯,每周二进行政治理论学习,主要采取集体学习的方式,周五进行技术业务学习,采用自学为主,集中学习为辅的方式。
通过学习,金站干部职工整体素质得以提高,增强了凝聚力和战斗力,强化了政治意识、大局意识、责任意识、服务意识,村镇建设管理工作的职能作用得以充分发挥。
2、结合单位实际,建立健全各项制度规定。
由于村镇建设点多面广,工作内容繁多,经过深入调查分析,以局制度为指导,我站又建立健全了首问负责制、服务承诺制、岗位职责、人员职责表、工作学习制度、办证工作流程及注意事项等制度,这些制度的建立健全,使工作有章可依,有了具体的程序,提高了办事效率,一定程度树立了部门形象。
3、抓好业务开展工作,积极做好技术支持工作。
在完成本职工作的同时,还对格宜、落水、东山等乡镇的村庄集镇基础设施建设提供了力所能及的技术支持和帮助。
4、乡镇基础设施建设投入显著,促进了当地经济发展。
5、积极参与顺利完成市政府的一些临时工程,对外树立了良好的城建形象。
一年来参与了市政府的易地扶贫搬迁工作,完成了务德、落水、文兴、龙潭四个乡镇的扶贫点测设工作,该项目在我市实施已三年,我站代表建设局从开始到现在,发扬艰苦奋斗精神,该项目的实施已作为我省的学习模板,我站人员还参与了石漠化调研,龙洞水库建设前期摸底工作,均良好完成任务,对外树立了良好的城建形象。
6、积极抓好廉政建设工作,发扬艰苦奋斗作风。
三、取得的经验共2页,当前第1页12各位领导、各位同志:
大家好!
今天,我代表**公司领导班子做2005年廉政工作报告。
在此,我谨代表公司全体干部员工向到**公司莅临指导工作的各位领导表示热烈的欢迎!
2005年,我公司在县委政府、县纪委的领导和支持下,原创领导班子以“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,加强党的理论知识学习,全面提高政治素质和业务素质,认真贯彻执行廉政建设责任制,认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神,带领团结全体员工,锐意进取,奋力拼搏,各项工作再上新台阶。
一、认真实践“三个代表”重要思想,全面贯彻执行党的方针政策,各项工作取得新成效公司领导班子将“全心全意为人民群众服务”作为保持共产党员先进性教育活动的重要体现,从思想上、行动上自觉与中央、盛市、县委政府保持一致。
2005年县委政府确定了创建“和谐县城”工作思路。
我公司领导班子紧紧围绕县委政府工作部署,坚持“发展通信事业,服务县域经济”的宗旨,坚持“客户至上,用心服务”的理念,扎实开展好各项工作。
1、行风建设再上新水平。
在民主评议行风工作上,我公司始终高度重视,认真谋划,周密部署,扎实开展。
在2003年度、2004年度民主评议行风活动中,连续两年成绩名列前茅,2005年我公司被授予“行风评议优秀单位”,免评两年。
2005年,我公司咬定行风工作不放松,加快网络建设,优化网络质量,强化服务人员综合素质,完善优化服务软、硬件环境,开展了多种形式服务竞赛活动,加强服务监管力度,自觉接受社会各界检查监督,民主评议行风取得了新成效。
2、提前5个月完成县政府下达的重点项目工程计划,最大程度满足全县人民群众通信需求。
今年以来,累计投入**万元,用于通信网络建设。
一是投入**万元用于增加固网通信生产能力建设,新增**门电路。
二是投入**万元用于宽带网建设,新增**个网点。
目前,宽带网基本实现全县范围覆盖。
三是投入**万元对小灵通网络进行优化。
正是由于一系列工程的快速实施,为满足人民群众通信需求奠定了坚实基矗2005年以来,总计为人民群众安装固定电话**部;
安装宽带**部;
办理小灵通业务**部;
办理来电显示业务**部。
3、扎实做好安全生产工作。
在安全生产工作上,我公司坚持“以人为本,安全第一,预防为主”的方针,切实抓紧抓好本部门安全生产工作。
为保障“五一”期间通信安全畅通,4月25日至4月30日开展全县范围网络安全大检查,及时消除网络安全隐患,及时跟踪分析话务量,完善修订应急预案,全力保障节日期间网络安全平稳运行;
防汛期间,加大巡检力度,组织开展实战演练,进一步提高整体防汛抢捡能力,确保通信网络安全渡汛。
4、深入开展保持共产党员先进性教育活动。
先进性教育活动是提高党员素质,加强基层组织,促进各项工作,提高服务全县人民群众效率的一项伟大工程。
按照县委统一安排部署,我公司先进性教育活动已完成集中学习阶段。
在第一阶段,通过采取电教教学、制作学习园地、封闭式学习、分类指导等卓有成效的措施,使全体党员学习情绪高涨,取得了良好学习效果。
目前,我公司分析评议阶段工作正扎实有效地开展。
2005年以来,我公司各项工作得到了认可,公司党支部被县委授予“先进基层党组织”荣誉称号;
公司团支部被共青团市委授予“五四红旗团支部”荣誉称号。
二、坚持民主集中制原则,各项工作决策顺利实施民主集中制是本资料权属查看更多资料我党加强自身建设、永葆青春活力,坚持党的先进性的重要法宝。
我作为公司党支部书记,深知坚持民主集中制的重要性与必要性,更深知个人主义、官僚主义的巨大危害。
因此,我对自己高标准、严要求,首先在班子成员内部做到民主,紧密团结两位副职,遇事多商量,多讨论,确保班子稳定团结,关键时刻勇于承担责任。
公司党支部定期召开民主生活会。
民主生活会上,班子成员都勇于开展批评和自我批评,达到了思想统一、步调一致。
公司领导班子坚持每周召开经理办公扩大会议,每月召开经营分析会,必要时召开职工大会,讨论重大问题决策、重大建设项目安排和大额度资金使用。
在人事任免调动上,始终做到“集体领导、民主集中、充分酝酿、会议决策”。
由于积极推行决策民主化,使经营、建设、生产、服务、人力资源各项决策深得全体干部员工认可和支持,并得以顺利实施。
三、高度重视,履行职责,贯彻执行廉政建设责任制公司领导班子站在讲政治、讲大局的高度,充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性,始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。
平时,领导班子在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型,对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲,找原因、说危害;
教育干部员工要从身边人、身边事中吸取教训,耳边警钟长鸣,心中筑起道德和法纪两道防线;
同时,对廉政建设责任制目标落实情况,查漏补缺,采取措施,加大力度,促进廉政建设顺利开展。
工作中,公司领导班子以身作则,严格维护和遵守政治纪律,严守党的机密,不信谣,不传谣;
在工程立项及招投标、资金分配使用方面都坚持原则,严守纪律,不以任何方式向有关方面和个人施加影响;
不搞特殊化,按标准接待上级领导,下基层不接受接待,不利用公款大吃大喝;
不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题;
在配备通讯工具、交通工具,严格按企业有关规定执行。
公司领导班子身体力行,对党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。
四、着力强化学习意识,不断提高班子素质公司领导班子始终把加强思想政治和业务学习放在班子自身建设的首位。
一方面,通过对“三个代表”重要思想、十六大精神和十六届三中、四中全会、中央经济工作会议精神以及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知识、计算机知识的学习,领导班子的政治意识、发展意识、服务意识进一步增强,工作能力进一步提高。
以上是公司领导班子一年以来党风廉政建设工作开展情况,请各位领导、各位同志给予批评指正。
我们深刻意识到我们的党风廉政建设工作距离人民根本利益的要求还有一定的差距,距离领导和广大员工的要求还有一定的差距。
今后,我们会再接再厉,坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持“立党为公、执政为民”的指导方针,坚持“发展通信事业,服务县域经济”的宗旨,牢记“两个务必”,与时俱进,创新发展,不断开创党风廉政建设新局面,为维护全县人民根本利益和推动县域经济持续发展而努力奋斗!
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