质量记录表Word格式.docx
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公司人员签字:
西安国仪测控设备有限公司
2016年第---季度客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好!
感谢贵公司一如既往的支援和关照,为进一步了解贵公司的需求和建议,烦请贵你回答填写下列问卷,以便我公司改善,以期为贵公司提供更好的服务。
公司:
职务:
填表:
日期:
序号
项目
满意程度
得分
不满意或非常不满意项目简述
非常满意
满意
一般
不满意
产品质量评价
交货期准时
包装方式
售前/中/后服务
5
销售问题对策效果
6
销售人员服务水平
7
产品不良投诉
8
产品故障处理速度
9
配合度
合计
同行业比较情况
注:
得分情况参考:
非常满意:
90分以上;
满意71-90分;
一般:
60-70分;
不满意:
60分以下。
建议或改进意见
客户咨询一览表
月日
客户名称
客户单位
客户电话
客户咨询问题
跟踪回访人员
备注
6
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
西安国仪测控设备有限公司
销售合同评审表
顾客名称
合同编号
产品名称
规格型号
评审人员
职务
评审时间
顾客要求
技术要求
质量要求
价格
交货期和地点
运输
其它
实现顾客要求:
能满足顾客要求的请在□内打√,不能满足顾客要求的请打×
。
□技术要求□质量要求□价格
□交付时间和地点□运输□其它
评审结论:
编制/日期:
审批/日期:
陕西蓝海石油设备有限公司
产品订单评审表
订单评审编号:
销售员:
评审日期:
客户订单编号:
订单类型:
□客户正式订单□公司备库存订单□补单□其它
下单日期:
客户要求交期:
订单信息如下:
No:
产品编号
规格/型号
订单数量
单位
订单评审内容如下:
评审部门
评审项目
内容描述
责任人
销售部
订单特殊要求
□有(描述:
)□无
包装/发货事项
包装方式:
发货方式:
□分批□一次性
其它注意事项
技术部
BOM表
□有□无(定于月日前完成编制)
工艺资料
□零件图□工艺流程卡□作业指导书□标准工时
工装夹具
□需要(□已制作□制作中□未做)□不需要
技术参数
□有□无(定于月日前完成编制)□客供
包装材料
□客供□自供(□已有□待设计)□不需要
其它事项
品质部
检验设备
□有□无(定于月日前采购到位)
检验标准
检验方式
□全检□抽检(抽样标准:
)
生产计划部
库存状况
有成品库存()台,其它要生产;
物料需求计划
定于月日前提交物料需求计划给采购
计划生产数量
计划完成日期
评审结论
□合同成立(确认交期:
)□合同不成立(理由:
合同变更评审表
原合同编号
变更合同编号
签订日期
年月日
更改日期
更改人
合同性质
□常规合同□重要合同□特殊要求合同□非常规工期要求合同
更改前的内容:
销售部:
年月日
更改后的内容:
销售部:
常规合同:
□同意□不同意销售部:
年月日
非常规工期合同:
□同意□不同意技术中心:
年月日
生产部:
特殊合同:
□同意□不同意水处理事业部:
重要合同:
□同意□不同意
总经理:
通知部门:
□总经理□总工程师□生产部
□技术中心 □品质部□水处理事业部
□采购部
订单延期表
订单号码
客户名称
下单日期
原交货日期
延期起止时间
年月日—年月日
延期原因:
本订单由于生产暂时达不到生产安装条件,特申请延期交货。
所以日期延至年月日。
年月日
生产计划意见:
销售主管部门意见:
工作联系单
发出部门:
日期:
编号:
KF-2016-05-001
仪器编号
使用单位
故障现象描述:
签名(盖章):
日期:
技术部门方案及结果:
研发部门方案及结果:
发出部门负责人
技术、研发部门负
签字(盖章):
责人签字(盖章):
重要工作联系单相关部门各保存一份。
制单人:
《客户投诉、抱怨处理报告单》
投诉、抱怨日期
产品型号
投诉、抱怨次数
投诉、抱怨方式
投诉、抱怨种类
客户投诉
抱怨内容
审核:
签单:
原因调查及责
任归属判定
原因分析采取
纠正和预防措施
技术审核:
改进效
果确认
验证人员确认:
部门经
理确认
部门经理:
备注:
国仪设备维修记录单
销售时间
经销或集成商
地址
负责人
现场人员
井号
分压压力
井压
流量
首次维修时间
故障出现现象及原因
维修人签字
现场负责人
处理过程及结果
很满意
20年月日时
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 质量 记录
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