道路春运和疫情防控工作方案Word格式.docx
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XXX、XXX
成员:
XXX、XXX、XXX、XXX
各出租车公司及道路运输企业负责人
领导小组下设办公室,办公室设在局道路运输服务中心,由蒙荣清同志任办公室主任,办公室成员抽调各科室人员组成。
同时设立6个工作小组,即运力组织和道路运输企业防控组、综合协调组、打非治违组、安全应急组、后勤保障组、督查组。
具体成员如下:
(一)运力组织和道路运输企业防控组
道路运输服务中心全体人员,客运企业负责人。
(二)综合协调组
XXX、各企业负责宣传工作人员
(三)打非治违组
运政中队全体工作人员
(四)安全应急组
组员:
运政中队及运输服务中心全体人员
(五)后勤保障组
局办公室全体人员
(六)督查组
XX
三、完善春运和疫情防控工作机制,优化运输组织管理
(责任工作组:
运力组织和道路运输企业防控组)
(一)制定工作方案。
各道路运输企业制定本企业春运和春运疫情防控工作方案,并于2022年2月8日前将方案报县交通运输局春运办,电话及邮箱:
XXX,XXXX。
(二)针对我县春运及春节黄金周运输的特点,做好道路运输服务衔接,科学预测,合理安排运力,优化运输组织和疫情防控,强化应急保障,把春运及春节黄金周运输的各项管理措施真正落到实处。
统筹考虑疫情防控要求,在外出务工人员集中地协调开行专车、包车,根据需要组织开行农民工返乡和回城“点对点”包车运输。
局道路运输服务中心引导各道路运输企业要做好春运牌证的发放和管理工作。
四、毫不松懈做好疫情防控工作
严格落实交通运输部《2022年春运期间客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》和省新冠肺炎疫情防控指挥部《XX2022年春运综合运输疫情防控方案》,制定春运疫情防控预案,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,时刻绷紧疫情防控这根弦,建立客运一线服务人员台账,加强乘客和一线职工个人防护,压实“四方责任”,坚持“人”“物”“环境”同防,针对春运期间人员流动增加、疫情传播风险加大等特点,提高防控标准、分区分级防控,全面完善和加强防控措施。
春运期间适当增加客运场站和交通运输工具消毒频次。
强化旅客信息登记,全面实施一类、二类客运班线乘客实名购票乘车和省际、市际包车乘客信息登记。
对进入客运站的乘客全面查验健康码,并为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务。
10座及以上省际市际客运车辆应设置临时留观区,高、中、低风险地区客座率分别不超过50%、70%、90%。
同时加强对从业人员的健康监测和防护,将一线客运服务人员纳入“应检尽检”范围,引导乘客错峰出行出游,乘坐各类公共交通工具期间做好戴口罩、手卫生、“一米线”等防护措施。
严格落实公路疫情防控措施,持续加强进口食品冷链运输环节防控,会同有关部门做好冷链运输从业人员防护、运输工具消毒、信息登记、密接人员排查检测等工作。
抓紧推进一线服务人员疫苗接种组织工作。
督促提醒进站人员、旅客全程佩戴口罩,客运场站按规定设置临时留观区,及时按要求隔离和移交发热人员。
旅游包车客运企业要时刻关注国内疫情防控相关信息,若无必需情形要尽量取消发往中高风险地区的旅游包车。
五、做好安全应急保障工作
安全应急组、运力组织和道路运输企业防控组)
切实抓好安全生产和应急管理工作。
高度重视春运春节期间安全生产和应急管理工作,针对春运春节重点时段人流、物流、车流和气象等规律特点,制定强有力的保障措施,督促企业落实安全生产主体责任,严格执行安全管理各项规定,把安全生产责任真正落实到岗位、人员和具体流程,全力以赴抓好安全生产工作,确保安全生产责任和各项工作措施落到实处、取得实效。
各单位各部门要充分考虑可能出现的极端天气情况和不利因素,结合工作实际和预防重点,及时发布道路运输安全生产天气预警信息,加强安全生产形势研判,做到早研究、早部署、早准备,确保各项预防措施有效落实。
要深刻吸取近期区内发生的多起交通运输事故教训,总结规律,加强防范措施,查堵安全漏洞,落实好企业安全生产主体责任和行业监管责任。
要进一步细化完善春运应急运输预案,强化事故预防,科学处置突发事件,确保春运安全生产形势稳定趋好。
要以深入推进道路运输行业安全生产专项整治3年行动为契机,落细落实各类安全风险防控措施,结合疫情形势变化和防控要求,组织开展春运安全和疫情防控检查,全面开展隐患排查,对重大隐患要建立台账,实行挂牌督办。
要深入运输企业、客运站、主要客源货源集散地,广泛开展安全生产法律法规、春运运输安全知识宣传,营造良好的春运安全生产氛围。
重点加强“两客一危”车辆、农村客运的监管力度,督促道路运输企业加强车辆调度,合理安排班次,重点做好预防疲劳驾驶、防止超载管控工作。
进一步做好驾驶员安全警示教育活动和客运车辆安全告知、驾驶员安全承诺、长途客车凌晨2—5时停车休息等制度落实。
强化车辆检查维护工作,严把营运车辆运行关,严禁车辆带病运行。
要加强道路危险品运输和客运的监督检查,积极联合公安、应急管理等部门严厉打击违法违规行为,对违法违规较突出的车辆,春运期间不予安排加班、包车任务。
督促客运站严格落实长途道路旅客运输实名制,落实“三品”检查、“三不进站、六不出站”等制度;
并做好恶劣天气下的应急保障工作,及时向客车驾驶员通报天气变化情况,及时向社会通告车辆运营调整、班车停班和恢复信息,同时向旅客做好解释工作。
督促企业严格落实重点营运车辆动态监管,对于发现有关企业车辆存在违法违规行为的,要严肃督促整改,坚决落实好政府监管责任和企业动态监控主体责任,对抽查和安全检查发现存在道路交通违法行为的车辆要及时抄送同级公安交管部门处理,加强联合监管。
加强春运期间网约车、顺风车安全管理。
六、开展打非治违综合整治行动,保障营运市场秩序稳定
打非治违组)
在春运期间组织开展本辖区“打非治违”工作:
重点查处汽车站等周边旅客上落点的无经营许可的微型小客车,两、三轮摩托车,残疾车,“黑”出租车“非法营运”;
未经许可擅自从事或变相从事出租汽车及以“拼车”“顺风车”名义从事经营;
未获得经营许可,非法从事网络预约出租车的违法行为或取得经营许可的网络预约出租车平台对未取得“从业资格证”“道路运输证”的网络预约出租车派单;
利用互联网平台,以“拼车”“顺风车”名义从事“非法营运”等违法行为,保障营运市场秩序稳定。
七、进一步提高运输服务水平
道路运输企业防控组、综合协调组)
以建设人民满意交通为导向,千方百计提高运输服务品质,不断提高旅客出行满意度。
(一)进一步提升旅客服务体验。
要督促运输企业创新服务举措,积极利用新技术、新手段推进道路客运服务便捷化。
要督促客运枢纽站场加强运营管理,规范指引标识,严格执行客运服务标准,营造良好候乘环境。
要督促客运站和运输企业加强老、幼、病、残、孕等重点旅客帮扶力度,提供关爱帮扶、“爱心通道”、重点旅客候车室等人性化服务设施。
要认真落实军人及消防救援人员的有关优待规定,细化完善军人、消防救援人员优先服务措施。
(二)进一步提高个性化服务水平。
要根据旅客需求,积极开展联程运输服务。
要组织运输企业积极探索发展定制客运服务,满足旅客多元化、个性化出行需求。
要积极发展城乡公交和预约响应式农村客运,方便农民进城、市民下乡。
(三)进一步鼓励文明绿色出行。
要加大文明出行宣传引导力度,积极通过媒体报道、张贴标语、志愿服务等方式,积极营造文明出行氛围,引导旅客文明乘车、有序出行。
要加强交通运输领域信用管理,重点针对企业违法营运、乘客逃票、干扰司机驾驶等违规失信行为,加大信用惩戒力度。
(四)进一步畅通旅客诉求渠道。
要充分发挥12328行业服务热线作用,加强12328电话运行管理,提高电话接通率和服务质量,及时受理人民群众的投诉举报、信息咨询和意见建议。
(五)深入开展“情满旅途”活动。
按照《XX省交通运输厅关于开展2022年全区交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动的通知》要求,丰富“情满旅途”活动内涵,提高服务意识,深化服务内容,努力提升服务水平,努力打造具有XX交通运输行业特色的“情满旅途”学雷锋志愿服务活动品牌。
八、充分发挥信用监督管理作用
督查组)
强化信用记录建设,进一步完善春运信用数据归集共享机制,加强信用监测分析预警和信用评价工作,要重点针对运输企业违法营运、“宰客甩客”,以及乘客干扰司机驾驶等违规失信行为,加大信用惩戒力度,及时曝光造成恶劣影响的严重失信行为,营造诚信经营、文明出行的春运氛围。
九、做好春运信息及统计数据报送工作
(一)按照XX市道路运输服务处2022年1月3日印发的《关于做好2022年春运道路旅客运输组织及运输数据统计工作要求的通知》的要求做好春运信息及数据统计数据报送工作。
(二)春运期间,按照XX省交通运输厅关于做好2022年春运期间道路旅客运输工作的紧急通知》以及补充通知要求,于每天上午10时前向局道路运输服务中心报送道路客运量数据,局春运办于12时前汇总报市局道路运输服务处。
(三)按照市交通运输局春运办要求,春节期间,按以下要求向县交通运输局春运办报送春运道路客运基本情况及客运量预测数:
2022年2月10日10时前报送节前春运道路客运基本情况及节前总客运量预测数;
2月12日10时前报送春节黄金周前半程道路客运基本情况及客运量预测数;
2月16日10时前报送春节黄金周期间道路客运基本情况及客运量预测数。
报送内容应简明扼要,突出安全生产和旅客服务的经验做法和典型案例,体现道路客运、联网售票、联程运输等新模式新业态在春运中的作用等。
(四)春运期间,每日上午8:
30时前,将前一天的春运工作情况特别是春运客运量、安全生产情况报送市春运办。
(五)按照《公路水路行业2020年年度和2021年定期统计调查制度》规定及时报送道路运输安全生产事故信息。
(六)按照XX省交通运输突发事件应急预案》和XX省交通运输厅关于印发突发事件和紧急敏感情况信息报送工作管理办法的通知》要求,及时向县交通运输局报告突发事件和紧急敏感信息。
电话:
XXX。
(七)2022年2月18日上午7:
30时前将《“黄金周”交通运输部门公路(水路)情况表》报至县交通运输局,局办汇总报XX市道路运输服务处。
(八)2022年3月9日前将春运情况总结报送局道路运输服务中心。
十、春运工作值班电话(座机为上班时间)及值班要求
(一)县交通运输局春节值班电话
1.行政办公室值班电话:
XXXX。
2.道路运输服务中心值班电话:
(二)春节以外春运值班电话:
(三)各道路运输企业指定一名联络员负责本企业春运信息报送与沟通联络。
落实24小时值班和领导带班制度,值班人员要坚守工作岗位,确保通信联络畅通。
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