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教育活动是提振精神、凝聚合力、深入实践的一项重要活动,通过对&
不断的深入学习,使我感到了自身存在的差距,在今后的工作中我要从以下几个方面更加严格要求自己:
第一,要加强学习,勤学苦练,脚踏实地,提高执行力。
老子有云:
合抱之木,生于毫末;
九层之台,起于累土;
千里之行,?
始于足下。
学习不是一蹴而就的事,所以要树立终身学习的信念,一步一个脚印地从小事做起,脚踏实地,不断进取,努力做到一岗多能。
古语有云:
勤于思,敏于行。
行动是必不可少的,我要提高自己的执行力,多做事,多方位地学习各种业务知识和技能,夯实基础,积累经验。
第二,要加强责任意识,严格要求自己。
对待工作要有责任心、事业心,&
讲责任、负责任、究责任&
?
&
责任重于泰山&
,树立正确对待工作岗位的责任感和强烈的社会责任意识。
一个人有了责任心才能有激情、有忠诚、有奉献、有动力,才有成就一切事业的可能。
一个有责任心的人一定会认真思考勤奋工作细致踏实实事求是,一个有责任心的人做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题,一个有责任心的人一定能主动处理好份内与份外的相关工作,不管有没有人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
责任是获取成功的必备的素质,是迈向成功的必经之路。
第三、要有工作的热情,积极创新,提高效率。
热情是工作的最大动力,一个充满工作热情的人,会保持高度的自觉性,带着热情去工作就会事半功倍。
带着自己的脑子去做事,提高工作效率,在工作中才能充分体现自己存在于工作的价值。
积极主动地完成工作,在工作中真正发挥出自己主人翁的精神,创造性地开展工作,高效准确地完成工作,实现自我的价值,为企业、社会乃至国家贡献自己应有的力量。
篇二:
2016烟草营销管理员学习心得体会
2016烟草营销管理员学习心得体会
观看了李涛的《忠诚&
amp;
#8226;
工作—员工学习篇&
与企业共赢》,视频中激越的语言,让我有一种逐渐从层层困惑走出来的感觉,有一种从山穷水尽到柳暗花明的感觉。
虽然从事工作多年,却未能透彻理解工作的真谛,本视频给我们以悦心明智的启迪,牵引着我们去追寻真实的生命状态,探讨生命的意义。
一、工作的真谛
我是一名烟草营销综合管理员,工作多年来,我具备了爱岗敬业的工作精神、娴熟的营销业务技能、能够协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作,并且参与制定卷烟销售计划,编制销售任务的分解方案,通过市场分析,可以对卷烟统一批发价、零售价提出调整建议,说明调整理由。
我一直认为工作只要自己在做,自己不停地去做,就会受到好评,就算是一个好职工,是一种敬业。
自听了李涛博士的讲解后,才使我从思想上有了一个质的转变。
工作不仅要做,而更重要的是要做出结果,做出成绩。
只有做出了成效,才算是对工作的忠诚。
假若你虽一直在工作,却又从未做出过结果来,最多你也只能算是一个敢于为企业付出的人,而不能称之为合格的员工。
二、学会忠诚
忠诚,既是一种境界,更是一种行动。
不要只认为员工的忠诚对企业来说非常重要。
其实,员工对公司忠诚受益的并不仅仅是企业,最大的受益者就是员工自己。
因为,一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成,就会让你成为一个值得别人信赖的人,可以被委以重任的人,我们是为自己负责的,公司用我,因为我有利用价值,因为我是专业的人。
所以我们要有这样的心态,我为公司工作,公司付我薪水,公司为我提供发展的空间,我要充分利用这个空间发展自己的专业技能,提升自我市场价值。
只有具备这样想法的员工,才会有良好的职业心态,为公司做出更大的贡献。
三、学会共赢
学会共赢,只有学会与企业共赢才是最大的赢。
在企业内,老板与员工之间的关系就如同高山与流水,只有在依靠与互助的微妙配合中,才能共赴相同目标。
然而,倘若只纠缠于小我之中,只顾全自己的利益,那么每一个个体也只能仅仅是一滴水,你只有纵身于大海中,才有可能成为浩瀚大海中的一分子。
所以,“团结一致,齐心协心”不仅是对员工的要求,也是对管理者的要求。
员工只有将自己的职业发展与企业的发展规划密要联系在一起,树立与企业共赢的思想,才能达到利益最大化。
联合就是力量,分享就是价值,共赢就是成功。
只有与企业共赢,才是员工真正意义上的赢。
所以,一定要认识到,员工与企业的关系就是,一荣俱荣,一损俱损。
四、今后打算
对于员工来说,怎样才能做到忠诚于企业呢?
就我个人而言,我认为忠诚首先意味着我与烟草公司同舟共济。
如果公司是一条船,那么我的一双手就是一支浆,只有我们共同伸出双手,让千千万万支浆一起使劲,我们的航船才能劈波斩浪,勇往直前。
其次就是我对烟草营销工作负责,我想这就是我对公司忠诚的最直接体现。
我将继续为公司高举“七彩服务,情动云岭”卷烟销售主旋律而努力。
认真践行“两个利益至上”的行业共同价值观,在云南烟草“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念指导下,努力打造“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌和“客户满意、我们满意”的昆明烟草服务品牌,建设满意终端,真情回报零售客户,构建和完善与零售客户“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作伙伴关系。
市公司为全市的卷烟零售客户还统一赠送了免费卷烟零售柜台。
通过一定范围的客户免
费发放柜台,有些跟我们说:
“这个卷烟柜台比我们想象中的要好得多,真的谢谢烟草公司,为我们考虑的周到”虽然一句话,却发自客户内心的肯定。
现在很多客户都和我们反映,客户都有改善店面形象的需求,零售终端形象发生了显著变化,店面形象改观,柜台陈列有序,经营行为得到规范,取到了以点带面的作用。
让消费者感受到烟草行业的“靓丽”窗口,具体体现了我们全力做好“卷烟上水平”各项工作,更好践行“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌的实际行动,我想这就是我们能为广大客户尽自己的努力所能做到的。
在今后的工作中,我将认真学习烟草行业知识,发扬求真务实的精神,协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作,积极参与制定卷烟销售计划,编制销售任务的分解方案,同时预测市场需求,认真分析货源状况,对卷烟价格提出调整,维护卷烟价格数据库,做好核对工作,不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题。
围绕营销工作的规范化、制度化,刻苦学习,努力改正前期工作中存在的不足,提高工作效率,努力把本职岗位工作做实、做细,为行业的发展做出自己应有的贡献。
通过李涛博士的精辟讲解,使我对自己的岗位有了更多、更新的了解与认识。
对于员工来说,只有将自己的职业发展规划与企业密切联合起来,培养自己的忠诚度,提高自己的职业修养,建立与企业的共同发展,实现双赢,才是个人发展的重要阶梯,才可以实现自己的人生价值。
篇三:
20XX年度烟草工作总结
20XX年度烟草工作总结
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!
--adend--20XX年度烟草工作总结
一、努力学习,提高个人素质XX年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年,烟草的生产经营稳步发展,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,学习、学习、再学习&
rdquo;
,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。
首先认真学习邓小平理论和xxxx&
的重要思想用xxxx&
的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的人生观、世界观、价值观&
,充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相关法律、法规知识,才能干好本职工作,为此我利用下班和空余时间,尽快掌握了专卖法&
、经济法&
等相关法律法规,很快适应了工作。
三是积极参加市局(分公司)组织的求真务实、埋头苦干&
作风建设活动,切实把敬业、爱岗、奉献&
的精神体现到实际工作中去;
在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。
二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作
XX年,我的工作调整了2次,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;
努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。
今年3月份组织上安排我到分局工作;
在此期间,干过专管员、稽查员及科室内勤工作。
每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,诚实做人、扎实做事&
是指导我干工作宗旨,干专管员和稽查员时,虽然工作艰苦又累,自己都能够克服困难,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导,与商户发生矛直的时候,做到了坚持原则有耐心,严格遵守了专卖工作人员的六条纪律&
,不但较好地完成了工作任务,同时与同事、与商户相处的很融洽。
为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后,由于有些工作原来接触过,所以干起工作比较得心应手,半年以来,无论领导分配给自己干什么工作,都能够认真地去完成。
科里的工作大都是碎杂的小事,所以自己在工作中树立了三个服务理念&
,小事情当大事去,认真对待每一件事,扎实做好每一项工作来指导自己的工作。
平时,科长对我们的工作要求标准也比较高。
所以,我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。
今年入冬以前,由于局领导对职工生活的高度关心,我们科长的带领,首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解,在掌握了第一手资料的情况下,我们制订了相关的管理规定,同时对一些老化的管道进行了改造,职工住宅楼的水电表进行了更换。
完善和规范了各方面的管理制度,在做此项工作,由于服务&
理念明确,所以平时加班、加点不计较,职工找到时不怕麻烦。
有时在休息时间,职工找到我需解
决问题时,我都能做到亲自到家中问明情况,联系维修部门,及时解决。
尽到了应尽的职责。
另外,在车辆管理方面,根据科长的安排,我协助科里的老同志,完善了车辆管理的各种档案资料,建立了一车一档&
。
年终上级安全部门检查时受到了好评。
再就是在日常接待任务工作中,注意在细节上下功夫,环节上找漏洞,主动去了解来客的生活习惯,心中想的是烟草的形象,在提高服务质量和办事效率上下功夫,较好地完成了每一次接待服务。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作,深感机关工作,尤其是工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:
一是离机关工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。
高质量地去完成各项工作;
二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;
要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。
要不断研究新问题;
三是还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
在XX年里,我将围绕局党组的整体工作思路,认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神,发扬求真务实的精神,不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题,围绕机关工作的规范化、制度化,刻苦学习,创造性地开展工作,不断改进工作方法,提高工作效率,以保持共产党员先进性教育为契机,进一步加强政治理论学习,提高政治素质。
工作中努力纠正xx年年存在的不足,发扬与时俱进,开拓创新,团结协作的精神。
努力解决好工作中出现的各种矛盾,在三个服务理念&
的基础上,努力把本职岗位工作做实&
,做细&
,为行业的发展做出自己应有的贡献。
20xx年,在市局(公司)党组和**市委、市政府的正确领导下,xx市局坚持以经济发展为主线,以&
#39;
行业共同价值观为统领,紧紧围绕&
卷烟上水平、税利保增长&
的工作任务;
以贯彻&
有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核&
县级局职能建设的总体要求,以&
核实、核查、实效&
为重点,发挥专卖内管效能,稳步提升市场监管水平;
以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动、安全生产标准化达标创建工作、党风廉政、&
xx&
教育实践活动、企业文化等一系列活动为契机,奋发有为,扎实工作,较好的完成了各项既定目标任务。
现将一年来工作情况总结如下。
一、全年目标任务完成情况
(一)专卖管理情况
20xx年,共查处违法案件236起,完成量化指99.15%,其中一般案件125起(万元案件9起,完成量化指标150%),完成量化指标94.70%;
简易案件102起,完成量化指标106.25%;
共查获各类违法卷烟57.46件,其中国产卷烟27.64件,走私卷烟13.18件,假烟16.64件,涉案金额共计18万余元。
上缴罚没款25207.15元。
(二)卷烟经营情况
1、全年共销售卷烟23012.78,超出计划800箱,同比增长2.1%,为全地区总量目标的实现做出较大贡献。
实现卷烟销售收入4.91亿元,同比增长4897万元,增幅为111.07%,单箱销售收入2.13万元,同比增长8.6%。
人均消费8.94条,同比增长0.19条,毛利达到了1.19亿元,同比增长12.26%,毛利率24.37%,同比增长0.7%。
其中一类烟销售2584.67箱,同比增长15.5%,占总销量比重的11.23%,二类烟销售2535.288箱,同比增长38.3%,占总销量比重的11%,三类烟销售12556.59箱,同比下降0.9%,占总销量比重的54.56%,四类烟销售3745.824箱,同比增长20%,占总销量比重的16.27%,五类烟销售1590.412箱,同比下降40.5%,占总销量比重的6.9%,一二类烟总计销售4449.4684箱,同比增长25.7%,占总销量比重的22.2%,卷烟销售结构同比得到较大的提升。
2、全年销售重点骨干品牌18828.4976箱,占总销量的81.8%。
同比增长1429.6608箱,增长8.2%。
在日常的销售过程中,组织客户经理学习重点骨干品牌名录,并及时通报名目变化,使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格,并在日常拜访客户的过程中,对这些品牌加强宣传,提高品牌的知名度,对新上市的重点骨干品牌从上柜率做起,放眼下柜率,季度对新品的市场表现进行分析总结,查找存在的问题,及时调整营销策略,先后培育出黄金叶(金满堂)、黄鹤楼(硬雪之景)等品牌,目前在市场上都有不俗的表现,大大提高了重点骨干品牌的市场份额。
3、全年低焦油卷烟销售3923.3916箱,占总销量的17%,同比下降459.067箱,下降10.47%。
本年度由于低焦油品牌的减少,同比略有下降。
4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售537.86箱,同比增长194.376箱,增幅为56.5%,黄鹤楼系列销售628.432箱,同比增长86.896箱,增幅16%。
(三)自营店销售情况
全年总销售额460万元,实现毛利76万元;
全年销售卷烟415件,较上年同期451件减少36件;
销售收入443万元,实现毛利72万元,上年同期449万元,实现毛利70万元,较上年同期销售减少6万元,毛利增加2万元。
实现利润总额59万元,较上年同期30.1万增加28.9万元。
(四)六项可控费用支出情况
全年六项可控费用支出57.05万元,同比下降23.08%。
其中燃油费支出25.4万元,同比下降11.60%;
修理费支出16万元,同比下降36.20%;
业务招待费支出3.395万元,同比下降9.95%;
办公费支出1.78万元,同比下降28.89%;
差旅费支出10.55万元,同比下降25.73%;
二、20xx年主要工作回顾
(一)专卖工作
1、市场监管突出重点,注重实效,稳步提升市场净化率
以&
端窝点、断源头、破网络、抓主犯&
作为突出重点,落实责任,强化措施,强化协作,加强考核,将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合,认真落实&
市场抓核查&
的工作思路,增强市场控制力。
一是在打击外渠道卷烟工作中,切实发挥XX稽查大队效能,积极采取路截、交叉检查等措施,使xx外渠道卷烟流入明显减少。
二是加强卷烟市场的日常监督检查,净化卷烟市场环境。
创新市场监管办法,实施&
XX&
工作法,加强了对重点业户的管理和监控力度,提高了市场走访工作效率,提高了市场的管控能力。
将零售户进行&
户籍化&
管理,每月按规定次数进行走访,以三员信息共享为目标,提高专管工作质量。
20XX年度烟草工作总结20XX年度烟草工作总结。
打破常规作息时间,保证市场监管工作不间断。
三是坚持专项行动与日常治理相结合,加大市场整治力度。
先后开展&
联合工商打击假冒伪劣烟草制品&
五一&
节日市场整治、&
天价烟&
治理、&
利剑&
暨&
中秋、十一&
卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动,维护了良好的卷烟市场经营秩序。
专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查,形成了较强的整治态势,收到较好成效。
四是开展法律法规宣传活动。
以开展&
3.15&
XX庙会&
宣传活动为契机,集中销毁了上年打假打私查获的**、红梅、大丰收等37个品种8500余条假冒卷烟,总价值27.5万余元。
两次宣传活动共发放宣传单2700余份,现场解答咨询460余人次,现场鉴定卷烟真假100余次,使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和掌握,宣传活动起到了良好的效果。
五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。
召开联席会议,完善联合机制,共同制定清理取缔无证户方案办法,积极开展专项整治行动,共与公安、工商部门联合开展2次取缔无证照经营卷烟专项行动,取缔无证业户40户,有效提升市场净化率,减少**辖区无证户数量。
六是严格规范许可证办理的各项制度和流程,通过制定许可证办理程序规定等,不断提高许可证办理的规范程度,严格把好审核、公示关口。
2、不断加强县级局职能建设工作,融入标兵单位创建工作,提早入手,不断加强对专卖队伍的建设工作
自省局开展历次评选活动以来,我们围绕省局确定的县级局职能建设总体要求,坚持&
县级局建设抓实效&
的工作思路,以务求专卖管理实效为目标,以深入落实&
六有&
工作模式为抓手,以评价标准为准绳,在县级局职能建设工作基础上逐项逐条细化落实。
特别是今年以来,以省局提出的标兵单位创建工作新标准为依托,学习其他兄弟单位在达标创建活动中的好经验、好做法,学其长处,补已短处,不断充实各项工作达到标准,为下一年度的本级局达标创建活动打下了坚实的基础。
在工作中,我们对&
班子建设、
队伍建设、文化建设、内部监管、市场管理、证件管理、工作创新、六有模式&
八大项32款内容逐项落实,与实际工作同期跟进,明确责任人,及时对省市局检查组提出的问题进行整改,使得各项基础工作更加扎实、完善,为实施&
卷烟上水平&
战略任务夯实专卖管理基础。
与此同时,我们不断提高执法人员的政治素质和业务素质,推动专卖队伍准军事化管理。
按照&
保证书&
内容规范执法行为,努力实现行政执法&
零过错、零追究、零复议、零投诉&
,保证执法无过错,打造一支讲团结、有干劲、高素质的专卖执法队伍。
工作中,首先加大对专卖执法人员的培训力度,强化职业技能鉴定内容的培训,提高专卖人员法制意识。
制定学习计划、措施,成立学习小组和培训鉴定小组,每周进行法律知识、职业技能和真假烟鉴定等知识培训,共组织集中培训45次159小时,每月闭卷考试1次检验学习效果,使每位专卖人员都掌握了看家本领。
其次是按照执法行为规范年活动的要求,将执法与服务融于工作之中,从道德、文化、纪律三个层面规范专卖执法行为,杜绝不文明执法现象。
细化执法检查工作程序,严格按照执法程序进行执法检查、行政许可、行政处罚,进一步促进执法行为规范化,提高办案质量和效率。
最后是强化考核,与绩效挂钩。
按专卖人员岗位职责、量化指标、省、市局技能考试成绩等进行月度绩效考核,对专卖人员工作业绩及出勤情况等进行绩效考核,目前共有24人绩效考核扣分,将考核结果与员工绩效工资相结合,最终综合各考核成绩与年末末位交流挂钩。
(二)内管工作
1、领导高度重视,认真安排部署,扎实深入开展工作
20xx年,我局党组一如既往的将内管工作作为重点来抓,一是以严格执行国家局、省市局工作规范为重点,按照工作规范和工作流程要求认真做好对卷烟经营活动的监管工作;
二是以加强内管制度建设为重点,修改和完善内部监管长效机制,用新标准新要求来充实监管制度;
三是以市场监管为重点,下移工作重心,重点抓核实,加大对卷烟市场经营状况的监控力度,以市场调查核实,实地走访零售客户为中心,调查预警信息,落实异常订单,发现问题及时调查处理,实现有效监管,做好真烟查获以及32位条码的上报工作;
四是以案件查办为重点,及时查处行业内部违法违规经营烟草专卖品案件,按照有关规定严肃处理涉案人员。
同时加强专卖内管与各部门的密切协作,制定有力措施,并对专卖、营销、配送、自营店各部门的内管工作、规范经营目标实行严格考核,扎实、深入的开展各方面监管工作。
2、健全机构设置,完善制度建立,确保内管委派制工作全面铺开
今年以来,我局以国家局、省局、市局关于全面推行专卖内管委派制工作会议及实施方案为依托,领悟精髓,把握实质,按进度、按要求开展内管委派制相应工作。
严格按照国家局内管新规范,以及省局下发的《XX省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施办法》开展工作,并结合本局实际制定了
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