智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》见面课答案Word文档格式.docx

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等词语引起下文，不仅不能正确连贯的表达出内容，还容易让人感到厌烦。

5、面试介绍成绩时要有量化的数字和具体的证据。

不要笼统的说"

很好"

很多"

。

6、自我介绍的第一步是介绍自己的个人履历和专业特长，包括（）等个人基本信息，还有教育背景以及与应聘职位密切相关的专业特长等等。

姓名

年龄

C:

籍贯

姓名,年龄,籍贯

7、面试时，个性化的介绍自己的姓名有多种方式，可以从名字的（）等方面进行介绍。

来历

音

义

D:

形

来历,音,义,形

8、面试中求职者要重点介绍自己做过什么，这部分代表着你的经验和经历。

主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历，包括（）等。

校内活动经历

相关的校外兼职

实习经历

校内活动经历,相关的校外兼职,实习经历

9、求职者面试时要简单地介绍你今后想做什么，这部分代表着你的职业规划和理想。

应该介绍自己对应聘职位和行业的看法，包括（）。

职业生涯规划

对工作的兴趣与热情

未来的工作蓝图

对行业发展趋势的看法

职业生涯规划,对工作的兴趣与热情,未来的工作蓝图,对行业发展趋势的看法

10、面试自我介绍的时候，尽量要做到态度自然、面带微笑、彬彬有礼。

特别是表情要尽量放松，态度要（）。

自然

友善

亲切

随和

自然,友善,亲切,随和

与同事交谈的口才技巧

1、交谈中，如果对方频繁看手表，可能有其他事要去做，应适时结束交谈。

2、"

道不同不相为谋"

，在职场上遇到价值观相抵触的同事，通过正确的沟通还是可以一起合作的。

3、要调动下属士气，促进企业发展，必须而且只有靠严格要求下属。

4、倾听别人表达时，可做一些无关的事情，更不可傲慢地纠正他人的错误。

5、和别人谈话时，你的眼睛一定要注视对方。

6、下面哪句话没有体现出积极的履行并兑现自己的承诺。

"

一言既出，驷马难追"

三军可以夺帅，匹夫不可夺志"

人无信则不立"

春风得意马蹄疾，一日看尽长安花"

"

7、面对上司的错误之处，以下哪种处理方式不合适

视而不见

提出意见

给出建议

换位思考

8、赞美的技巧包括

赞美要及时。

赞美的态度要真诚。

赞美下属的特性和工作结果。

赞美要具体。

赞美的态度要真诚。

赞美下属的特性和工作结果。

赞美要具体。

9、工作中，会遇到很多不同的状况，应该（）

谨记"

严于律己，宽以待人"

凡事多从自身找原因

学会用适当的方式给自己解压、调整心态

锱铢必较，睚眦必报

凡事多从自身找原因,学会用适当的方式给自己解压、调整心态

10、在与同事相处和交谈中，以下哪些是正确的（　　）

同事之间不能做朋友

要真心实意地去帮助同事

对同事不能拒绝

要积极的履行并兑现自己的承诺

要真心实意地去帮助同事,要积极的履行并兑现自己的承诺

电话沟通口才技巧

1、如果出现线路中断，打电话的一方应负责重拨，接电话的一方应稍后片刻。

2、电话交谈所持续的时间也不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5分钟为宜。

3、商务通话时，原则上应该由接听电话的一方先结束通话。

4、接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法。

5、一般情况下，应在24小时之内对电话留言给予回复，如果回电话时恰巧对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。

6、不要在对方的休息时间打电话。

打电话的时间应尽量避开（）时间。

上午7时前

晚上10时以后

午休

用餐

正确答案：

上午7时前,晚上10时以后,午休,用餐

7、通话之前要做好准备工作,把（）等内容列一张清单。

对方姓名对方姓名

电话号码

通话要点

希望对方给予什么帮助

对方姓名对方姓名,电话号码,通话要点,希望对方给予什么帮助

8、养成接听电话时一定要记备忘录的习惯。

最好养成（）手持听筒、（）手拿笔的习惯。

左左

左右

右左

右右

9、以下哪些场合不适合拨打手机（）。

飞行中

加油站

医院

家里

飞行中,加油站,医院

10、书写发送手机短信礼仪包括（）。

内容要简单明了

语意要清楚

检查语法和错别字

短信拜年，记得署名

内容要简单明了,语意要清楚,检查语法和错别字,短信拜年，记得署名

演讲风格与类型

1、演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，进行的一种语言交际活动。

2、演讲不应该成为某些人的专门职业，而应该成为每一位当代中国青年的基本素质

3、演讲风格幽默型表现为音调变化大，带有一定程度的戏剧性。

4、演讲稿主体书写只要确定好结构形式无需认真组织任何材料

5、对演讲整体以总结归纳的方式结尾称作总结式结尾。

6、演讲具有自己独具个性的特征，包括（）的特征。

公开性

艺术性

时间性

针对性

公开性,艺术性,时间性,针对性

7、演讲稿从结构上划分主要包括（）部分。

开篇

主体

结尾

开篇,主体,结尾

8、我们将演讲的类型与风格包括：

朴实型、严谨型、激昂型、（）类型。

绚丽型

幽默型

深沉型

绚丽型,幽默型,深沉型

9、演讲稿按照演讲的内容、性质划分，包括（）等。

政治演讲稿

学术演讲稿

军事演讲稿

会生活演讲稿

政治演讲稿,学术演讲稿,军事演讲稿,会生活演讲稿

10、演讲稿的结尾主要包括总结式、祝贺式、点题式、（）。

号召式

决心式

名言式

幽默式