虚拟网络运营Word文件下载.docx

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为什么市场和技术会选择智能信息终端？

首先：

目前所谓智能化3A或5A楼盘（称为智能弱电系统集成），严格讲是不同类型子系统的集合。

每个子系统不能共用平台和集成管理，形成各种子系统管线复杂。

于是“多网合一”是技术追求的标准，有效地降低工程复杂度、提高性价比。

智能化信息终端正是要解决这一问题。

其次：

由于技术的发展，每个子系统人性化、个性化的设置成为目标。

由于现有技术每个系统独立一体，随着物业的需要和业主的需求，增加或减少系统中的某些单元十分不变，造成投资的浪费和对客户需求的不利。

智能化信息终端也能很好地解决这一问题。

其三：

信息交流是当今社会的必需功能之一。

各个行业，甚至于已往最不利于交流的广播，都拼命地增加与听众的交流机会，以期增加听众。

地产业、物业更是如此。

通讯、短信业的迅猛发展证明了一切。

智能化信息终端正是为地产商、物业管理与用户建立了信息交流的平台。

第四：

远程控制用户轻松使用。

智能信息终端使用户对这一期盼多年的功能变得如此方便。

这个远程控制功能是“双向”的；

不但用户可以控制居所内的电器，而且一但居所内出现“问题”，还可以自动“通知”用户。

真是方便、放心。

这些基础功能恰恰是市场需求的结果。

上述所讲，通常意义上的智能终端，应该说，她属于安全防范系统的内容。

重要的是我们为您提供的智能信息终端，已超出了安防范围，将通信系统引入了信息终端，成为该行业名副其实的领导者和技术先导。

北京吉高电子技术开发公司集多年研发成果，推出“数字化智能信息终端”。

与其说是一种崭新的技术产品，更不如讲是新颖的理念，坚石的平台，突出的技术，体贴的服务，形成的解决方案可以给用户、业主带来收益和享受，因为这是最好的客户方案。

感谢您给我们为您服务的机会。

二、智能大厦数字化的发展

1、宽带网络发展带来的机遇

据电信业专业人士称，中国大陆的以太网（即国内的宽带网络）入户率雄踞全球之首，特别是近几年新建的商品楼房更是近100%的铺设率。

由于宽带技术不断接入千家万户及Internet（互联网）的高速发展，宽带上网已经是很普遍的情况，但是宽带网络决不仅仅用于上网。

如何开展基于宽带网络的丰富应用已经是摆在先知先觉的企业面前的巨大商机和挑战。

目前，利用宽带网络开展网页浏览、视频点播（VOD）、网络游戏、远程教学等应用已经开始灌输到消费者的脑海之中。

但除了这些，还有没有更加贴近物业住户的更实际需求，将安全、方便和舒适带给千家万户，并能使最终用户、楼盘开发商、系统集成商、网络运营商都能共赢的技术产品和解决方案呢？

正是基于以上情况，北京吉高电子技术开发公司利用自身优势推出“吉高智能信息终端TeleHigh106-02”系统解决方案。

北京吉高电子技术开发公司是专业从事技术研发、软件开发的企业。

她由来自台湾和内地长期从事计算机网络、智能建筑技术工程的相关专业人员组成。

通过两地合作，公司从台湾引进了全套的基于IP宽带网络的家居智能终端产品的技术和工艺，在对原产品技术消化吸收的基础上，结合国内小区、大厦的需求特点做了适应性修正，且充分利用了大陆生产成本的优势。

我们努力使该产品成为一个经济实用的产品。

希望通过我们的努力，使人们能够更早、更快地享受到新技术所带来的种种好处。

2、智能大厦在中国的发展及现状

随着人民生活水平的提高，房地产市场竞争的日益加剧，人们对居室物业安全、方便和舒适有了更多的追求。

全国各地，尤其是大中城市，星级标准的智能小区、3A、5A的智能大厦层出不穷。

而如此快速发展的根本原动力是：

开发商需要“数字化”内容来提升楼盘的竞争力满足购房者的要求，从而促进楼盘的销售。

总之，作为前几年楼盘促销亮点之一的“智能化”，需要新的变革来提升其价值意义，形成新的有效卖点。

仔细分析起来，智能化究竟给用户带来了什么？

简单讲叫“舒适、节能、安全、方便”。

这四个方面与运营者追求的“安全、管理、服务、低成本”有着内在的联系。

协调好这几者的关系，实质上就是楼盘的卖点，只有针对用户着想，用户自然也会选择你。

1）舒适：

享受生活是如今百姓的时尚，享受的涵义意味着从中找到乐趣，体验到快感。

如适宜的温度、湿度、新风、便捷的通讯，对电器的随意控制等等。

2）节能：

能源的有效利用是全社会人的共同责任。

如居所、办公空间的能源供给与切断，在工作中尽可能地降低能源消耗，表现为对空调机组、通讯、电能的自动控制。

3）安全：

安全感是用户的基本需求，主要是安全技术防范体系。

如闭路图像监控、报警、出入口管理、巡更等等。

4）方便：

安全与方便是一对矛盾。

在保证安全的前提下，提高人们的方便度。

如通讯（有线、无线）、网络、社区的一卡通等等。

方便是智能化系统追求的重要目标。

毫无疑问，智能化是开发商满足用户需求的重要内容，可以有效地提升楼盘的竞争力和实现为用户着想的亮度。

目前，智能小区、智能家居作为现代住宅的一部分，已经是房地产开发商、系统集成商、购房者广泛接受的概念。

传统的可视对讲、求助按钮、宽带上网、闭路电视、IDD电话已经成为现代住宅普遍配备的设备。

但随着人们生活水平的提高、新技术的推陈出新、房地产市场竞争的日益加剧，人们对“智能化”所应该带来的好处有了更高的要求。

首先人们对居室安全更加重视，另外对生活方便性和舒适性也有了更新的追求，面对这样的趋势，地产开发商也正需要新的“智能化”内容来满足购房者的要求，从而提升楼盘的竞争力和突显产品的亮点。

3、智能化的困惑

智能化带给住户安全、方便和舒适的同时，也存在许多令房地产开发商伤脑筋的现状：

小区网络和其它弱电系统是由小区物业管理部门负责运营和维护。

然而不少小区智能化系统由于运行或维护费用不足，正常的运营和维护难以保证，最后只能停止使用。

智能住宅小区、商务楼运行管理费用管理成本比普通住宅小区高（据某些物业管理部门统计要高15%），而物业管理费用不能提高，于是出现物业管理公司要求房地产开发商给予补贴，否则就不接楼盘的情况。

4、吉高宽带智能信息终端（TeleHigh）的解决方案

针对上述智能化面临的新趋势和问题，吉高宽带智能信息终端的解决方案在现有普通的智能信息终端的基础之上，增设了新的功能，以期满足地产开发商的需要。

首先，在安防方面增加了目前大型宾馆饭店广泛采用的感应卡电子门锁，不但增加了居室安全，也使得楼盘显得更高档。

其次，在室内加强了防盗报警功能，增设红外防侵入探头和门窗磁开关，并与户门电子锁联动撤、布防，减少人为的误报。

另外，方便舒适的要求和后续运营收入的要求，在智能终端中增加IP电话、短消息、远程家电控制功能。

而所有这些新功能的增加，相对于现有的可视对讲方式，其成本的增加非常有限。

5、经营亮点，短信商业

吉高宽带智能信息终端带有短消息通讯功能。

这个功能一方面可以提供住户室内报警和部分监测功能，同时也可以实现小区物业管理部门对住户的短信息广播和单独的信息提示（如：

收费提醒、停水电提醒、公共活动、缴费通知、甚至是社会企业的广告等），如果住户愿意还可以到物业登记移动通讯号码，实现用户不在家中时通过手机也可以收看，这样的广播业务可以作为新的服务手段而获得新的收入。

总之，吉高提出了基于宽带网络智能的新型解决方案，在兼容传统技术和产品的同时，为小区或大厦智能化建设提供了又一方便、快捷、节约成本的方法，同时也为智能化小区开展长期可持续的优良管理和服务运营提供了新的解决途径。

三、数字化智能信息终端的特点

针对上述情况，开发商现在进行智能化建设，则必须有新的思路、新的亮点、新的方式才能达到规避风险，异军突起，增加卖点，促进销售的目的。

1、新思路——数字家居

一般来说，智能小区（大厦）由智能家居及公共区域的安防、背景音乐、楼宇控制、物业管理等十几个子系统构成，全面变革成本过高，风险巨大，也不现实。

根据我们的经验及市场造价的综合考虑，我们建议：

应在智能化的核心部分也是与业主生活最为密切的智能家居方面寻求突破，作出亮点，以达到事半功倍的结果，具体讲就是利用当前迅猛发展的互联网技术，打造住宅家居新概念——数字家居。

随着上网人数的激增，互联网的接入技术也不断涌现。

但是最适应未来发展及中国国情的技术，应首推小区宽带IP网（以太网）及其应用。

尤其是对于新建楼宇住宅或写字楼更是如此。

据有关专家统计，中国大陆的以太网（即国内的宽带网络）入户率雄踞全球之首。

用户可以快速方便地进行网页浏览、视频点播（VOD）、网络游戏、远程教学等应用。

但是作为网络资源宽带网络决不应只用于上网。

由于互联网的推动，相关产品技术不断涌现，成本大幅下降，可靠性、安全性不断提高。

这促进了各行业利用网络技术资源进行本行业的深入应用。

例如，IP电话、视频会议、数字安防、工业控制等。

鉴于计算机网络的巨大发展潜力，国家、地方政府、行政行业均提出了明确的信息化、数字化发展规划（如北京市政府提出了2008年前实现基于网络的数字北京的目标，其它城市也均在制定自己的数字化城市的发展规划）。

作为与人民居住环境及国民经济紧密相关的房地产业，如果能顺应潮流，推出具有中国特色的数字家居的新理念，则必能得到政府相关部门的支持与鼓励，从而有效的增加企业及楼盘的知名度，产生新的亮点，促进楼盘的销售。

基于以上思路，吉高智能信息终端以小区宽带IP网为信息转输平台，集成宽带上网、家庭安防、信息发布、IP电话、楼宇对讲、家电遥控等功能。

在突现数字家居的同时为住户提供安全、方便舒适的生活工作环境。

智能信息终端不仅功能强大，而且由于其集成度高且基于小区宽带网络，充分利用了宽带网络资源，节省线路建设成本和维护成本的同时其造价与现行的智能家居基本持平。

2、新亮点——新的运营平台

目前的智能家居设备，不可能作为开发商及物业公司运营工具，而只能不停的产生维护费用，这十分不利于智能家居的发展。

基于这种考虑，我们在新的智能家居设计上，增加了不断产生效益的信息广播及宽带IP电话功能。

IP长途，节省话费

智能信息终端内置数字话音通讯（IP电话）功能。

安装了信息终端就等于已经安装了IP语音电话。

电信部门给该电话配置固定电话号码，用户即可以象使用普通固话一样拨打和接听市话，特别是IP长途电话的开通，将给小区（或大厦）的业主（或住户）带来真正的实惠。

免费内话，节约成本

运用信息终端可以实现小区（或大厦）内免费的内部通话，即可以实现物业管理部门与住户之间，住户与住户之间“零”话费的内部语音通讯，直接节省通讯成本。

电话运营，长期收益

利用信息终端和座拥小区（大厦）的住户，房地产开发商或物业管理公司可以据此与网络运营商（电信公司等）开展话音通讯合作，而大多数的电信运营商也乐于在降低终端用户投入的同时快速发展到集团用户群。

据我们调研，新兴电信商（如铁通、联通、南方部分的网通、北方部分的电信等）的合作意愿更强，合作条件将更加优惠。

所以，与新兴电信商深层次合作，开展话音代理业务，从未来的网络话音通讯（市话和长途通话费、座机费、初装费等）和数据业务（包月上网费用）中获取长期稳定的分成收入，这将是解决小区智能系统长期运营费用的问题的有效途径。

当然，如果感到麻烦，也可以考虑将运营转给电信运营商或专业的服务运营公司，由他们负责相关设备的运营维护，从而减少智能化对物业公司的压力，突现小区智能设备的社会化专业管理。

又一亮点，短信商业

吉高信息终端带有短消息通讯功能。

这个功能一方面可以提供住户室内报警和部分监测功能，同时也可以实现小区物业管理部门对小区住户的短信息广播和单独的信息提示（如：

收费提醒、停水电提醒、小区活动、缴费通知、集中采购、甚至是社会企业的广告等），如果住户愿意还可以到物业登记移动通讯号码，实现手机收看。

这样的信息广播业务可以作为新的服务手段而获得新的收入。

3、新方式——合作建设降低风险

为了降低风险，发挥优势，同享利益，我们可以与宽带运营商合作，共同建立小区IP宽带网。

一般情况下，可以按如下方式进行：

开发商的工作范围：

①组织建设大厦内的综合布线并负担其费用；

②负责网络用户的推广工作并负责收取使用费；

③负责提供计算机房、网络设备间及供电系统；

④提供今后的Web、BBS信息服务；

⑤大厦的网站域名。

合作方的工作范围是：

①协调外网（光纤接入）的建设工作及费用；

②负责接入互联网的租赁费用（128Kbps以上）；

（视上网数量逐步增加）

③负责局域网网络设备的供应及其费用；

④负责局域网络的运行及维护。

4、智能化的基本构成

根据小区实际情况，建设“居住小区智能化系统配置与技术要求”标准中所列举的基本配置。

具体如下：

安全防范子系统

●住宅报警装置

●访客对讲装置

●周边防越报警装置

●闭路电视监控装置

●电子巡更装置

管理与设备监控子系统

●自动抄表装置

●紧急广播与背景音乐

●物业管理计算机系统

●设备监控装置

信息网络子系统

为实现上述功能科学合理布线，每户不少于两对电话线、两个电视插座和一个高速数据插座。

5、产品的主要特点

1）、基于IP宽带网络

吉高智能信息终端作为家居宽带综合接入控制信息设备，可以直接接入小区的宽带网络，集家居、安防、信息、网络、管理、控制功能于一身，从而将以前各自独立的语音网、计算机网和安防网等合为一体，达到充分利用网络资源，降低建设成本，节省投资的目的。

2）、遵循TCP/IP、H.323等国际标准协议

采用IT行业主流的国际标准，提高产品的稳定性、延续性、兼容性、集成度和扩展能力，同时便于进行全面而方便的计算机管理和系统升级，为未来小区或大厦实现高效、规范的网络计算机管理打下基础。

3）、宽带IP电话（VOIP）

在实现安防、信息等智能功能的同时，吉高终端把基于宽带的IP电话接入网关功能嵌入终端，为小区或大厦搭建起电话平台。

用户只要将普通话机插入吉高智能信息终端即可实现小区（大厦）内部免费的通话；

如果网络通讯运营商提供电话号码资源和网络接口，该电话平台可方便地与PSTN等其它公共通讯网络互联互通。

4）、宽带IP可视对讲

运用IP电话功能，并结合传统视频技术，使吉高智能信息终端实现基于宽带网的可视及非可视楼宇对讲功能，并保持传统可视对讲操作的操作方法，实现IP电话一机多用的目的。

5）、消息服务平台

将移动通讯与家庭固定通讯结合，吉高智能信息终端可接受来自手机、个人电脑的文字短消息。

同时可接收小区内的消息广播和定向通知，方便物业管理。

重要的是，短消息的广播功能具有一定的商业运做价值，为物业管理公司带来新的增值收益（如，广告收益）。

6）、借助Internet实现远程家居监测和控制

借助Internet实现远程家居监测和控制。

这是基于网络技术的最新应用，是向实现真正的智能家庭迈进一步。

目前实现远程家电（如，空调、照明等）的开启和关闭的控制，以及在远程对家电状态进行监测。

非常重要的是，通过Internet还可实现住户对家居布防、报警等安全状况的远程监控。

7）、安防信息的传送和监测

实现本地和远程的报警及监测。

在住户室内出现意外情况向物业管理中心的报警的同时，报警信息以隐秘的多种方式（Intenet、短消息等）到达住户和有关接警单位，得到最近的警力支援。

8）、家电控制

通过智能信息终端可以轻松实现对家电及门禁、门锁的控制。

如与门禁或门锁系统共同构筑出入口管理，当正常刷卡进入房间时，系统自动撤防，并记录开门记录。

9）、布、撤防

当业主离开房间时，只需按一下布防键，智能信息终端自动开启房内的所有报警系统，以及切断所有能源供给。

有人侵入时可以向不同单位（含业主）发出报警信息，业主回来或正常刷卡进入时，自动撤防。

10）、终端外观结构

吉高智能信息终端采用壁挂式安装，外观设计紧凑雅致大方。

同时采用集中供电的系统结构。

该结构便于终端各功能的联动、也便于产品的安装、调试、使用及后期的维护。

5、对弱电集成商的帮助

对于一个楼盘，其弱电集成是一项由多个子系统构成的综合系统。

其中很重要的一部分是室内家居的弱电项目设计，我们希望吉高家居智能终端和相应的解决方案能对弱电集成商的工作有所帮助。

✧提高弱电集成商的竞争力

作为弱电集成商，首先需要配合建筑设计单位为房地产开发商提供一套令其满意的技术方案。

方案如能使开发商看到对其楼盘的销售有新的吸引购房人的亮点，同时有后续运营维护的保证和可以接受的合理报价，这种方案当然会增加项目投标获胜的机会和竞争力。

✧开发新的增长点

由于新功能和新技术的采用，从而突破现行常规的家居弱电项目的模式：

可视对讲、求助按钮、燃气报警、宽带、电视、IDD电话接入，在后文中我们将这些功能简称为“现有功能”。

从而在开发商满意且增加自身竞争力的基础上，开发出弱电集成项目中新的增值点，获取更好服务回报。

在此结合吉高家居智能终端的功能特点给弱电集成商建议几种操作模式，仅供参考。

模式一

开发商能够认可吉高家居智能终端新功能特点给楼盘销售所带来的好处，认可相对于“现有功能”的成本提高（如果计算户门电子门锁及防盗探头在内，成本增加应在1000元左右），弱电集成商则有可能从以下三处获利。

Ø

设备销售

工程施工

后期IP电话运营的长期收益

模式二

将IP电话运营的长期收益让给房地产开发商，弱电集成商只在设备销售和工程中受益。

模式三

在设备销售上让利，转而从IP电话后期运营上长期获利。

如果开发商在弱电项目的资金上比较紧张，首先可以去掉户门电子门锁及防盗探头等设备。

在此基础上可以将吉高家居智能终端供货价格降到与“现有功能”基本一致的水平。

在这种情况下，虽然集成商没有在终端设备销售上获利，但终端的功能相对于“现有功能”将体现出巨大的性价比优势，从而促成集成商易于拿下项目。

此时，集成商可以通过与开发商及电信运营商（尤其是新兴的电信运营商）协商成为虚拟电信运营商，以图从长期的电话运营中获利。

四、宽带智能信息系统解决方案（示意图）

五、数字化智能信息终端的功能

1、房屋主人（业主）

上班外出，方便布防

主人外出，按下宽带智能信息终端上的布防按钮，则屋内的防盗探头、门窗磁开关处于探测报警状态。

随手带上房门，门锁自动上锁。

室内报警，消息快递

主人屋内出现意外情况，报警信息通过宽带智能信息终端传送到物业管理中心，同时以短消息方式传送到住户移动手机之上。

空闲时刻，轻松检查

主人此时空闲，通过Internet用户远程登录到宽带智能信息终端，查看家居布防、报警等安全状况，并可查看受控电器（如：

电灯、冰箱、空调）等的开关情况，发生忘关闭电器设备也不用担心。

短信留言，家人高兴

主人出差在外，通过手机将信息发送给宽带智能信息终端报平安，家中亲人回来后可方便查阅。

下班途中，电器开启

天气很热，主人回家前，远程登录到宽带智能信息终端打开空调，打开窗帘，享受一进家门的凉爽和舒适。

首层防护，电子楼门

主人下班回家到楼门口时可以通过电子感应卡很方便地打开楼口门锁。

电子户门，一卡皆通

主人来到家门口，电子感应卡非常便捷地打开房门门锁（条件许可住户的这张电子卡与楼门门禁、小区停车场和消费场所可以共通，实现“一卡通”），同时屋内防盗报警系统撤防。

查看消息，非常人性

主人进屋，通过宽带智能信息终端的汉字显示屏查阅接收到的小区物管的文字信息，如：

天气预报、小区通知（收费提醒、停水电提醒、小区活动、甚至是社会企业的广告等）等，看看有没有重要的信息和需要回复的信息。

IP通话，区内免费

主人发现水管坏了，赶快拿起与宽带智能信息终端连接的小区免费的IP电话，报告小区物业快来修理。

有事找熟悉的邻居朋友，直接拨通对方家中的IP电话号码。

IP通话，长途省费

主人的小区开通了IP电话长途和市话业务，主人在家中可以非常便宜的拨打本市和长途IP电话。

可视对讲，方便接听

情况一：

来了客人，在楼门口按响对讲系统门铃，主人在家中的可视对讲分机处查看情况并判断是否开门。

情况二：

来客在楼门口按响对讲系统门铃，主人正好在卧室（或卫生间）但他同样可以拿起电话机快速方便地聆听来客声音情况并判断是否开门。

上网通话，两不误

客人走后，主人此时需要上网冲浪，直接将网络线插入网络接口（信息口）即可，费用包月，方便高速；

此时，桌面IP电话响了，主人并不需要拔掉网络线，下载接听两不误。

坏人入屋，报警求助

夜深了，有坏人非法进入主人房屋，主人（惊醒）按动求助按钮，小区管理保护人员快速反应。

2、物业管理中心（值班人员）

短信通知，方便住户

当天的值班人员，对住户广播发送本天的提醒消息（如：

收费提醒、停水电提醒、小区活动、甚至是社会企业的广告等）。

对已经在物业管理公司将手机号码登记注册的住户还可将其定制的消息呼转到其手机上。

值班人员还针对记录在案的某些欠费的住户（系统锁定）单独发送催款信息。

短信存储，及时反应

值班人员查看住户回复的信息（报修、预订等）服务请求，对报修的事宜安排上门服务，对预订的事宜和请求进行网络计算机管理。

作为新的交互手段，实现了物业中心对住户的信息的快速反应和信息存储。

室内报警，快速反应

值班人员发现由某户（防盗探头、门窗磁开关及燃气报警器）传来紧急报警信息，快速采取应急措施，并通知相关部门（匪警-公安报警中心、火警-消防中心），同时小区短消息系统会转发紧急消息到住户登记的手机之上。

区内IP，免费通知

值班人员查看管理中心记录，发现有重要事情需要与某住户单独沟通交流，值班人员便拨通小区内免费的IP电话系统到其家，与之直接通话沟通。

求助报警，快速支援

值班人员突然发现某户人家的智能终端发送来紧急求救信号，立刻安排人员前往。

六、产品主要技术指标

项目

说明

网络协议

TCP/IP

语音协议

H．323

电话接口

2个RJ11端口

网络接口

2 

个RJ45端口

扩展接口

RS485

外接设备

干接点或TTL电平

外观尺寸

280x180x30mm

显示界面

128x64点阵汉字显示

电源供电

DC12V集中供电（带备电）

平均功耗

≤3w

附件一：

电信运营产业的趋势

皆知，中国的电信运营行业一直是垄断性行业，也是利润惊人和收益庞大且相当稳定的行业，其间参与的企业都是巨无霸型的，为什么会有电信运营商会采纳与外部合作的方式呢？

原因如下：

社会专业大分工的必然。

在市场经济条件下，任何一个企业都很难也没有必要跨越一个行业的整个产业链，电信业也是如此。

VNO的出现是电信产业价值链细分的必然结果