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第五,活动结束后要向指派单位写出汇报材料。
4.某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛,从现在起直到比赛开始,由你主抓我单位球队组建和训练工作。
你具体应当怎么做?
【参考答案】第一,挑选合适的人员,组成一支篮球队伍,其中既包括本身有篮球底子的人,又包括身体素质比较好的人;
第二,召集人员开会,指定队长、副队长,根据每个人的运动特点进行比赛安排;
第三,联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练,让他们来给予训练指导;
第四,训练开始后,定期进行训练情况分析,注意具体的人员发挥情况,然后进行必要的位置调整;
第五,训练结束后,要总结训练经验,向领导和有关部门汇报。
5.你怎么认识组织的灵活性和原则性?
【参考答案】
(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律,灵活性是
指处理问题的方式、方法及其艺术性。
两者看似矛盾,却是可以进行完美结合的。
(2)灵活性与原则性是辩证统一的。
原则是基础,灵活是发展,原则是灵活变化的度,灵活是在原则限制范围内的灵活,又反作用于原则。
要处理好两者的关系。
(3)在实际工作中,当个人意见与领导的意见不一致时,遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则,应该首先考虑按照领导的要求处理问题。
而对于自己的意见,也可以选择适当的机会,以委婉的方式向领导表达,与领导沟通,这就是丁作中的灵活性了。
当然,如果发现有明最违背法律法规的行为,即使是自己的领导,也要勇于提出,因为依法治国是我国的基本原则,这时就没有任何灵活性可青了。
(4)综上所述,大事讲原则,小事讲方法,将组织的灵活性与原则性处理好,将会更有利于下作的开展。
6.假如你是某单位的工作人员,你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等),领导指定由你组织或起草组织计划,谈谈你的打算。
【参考答案】大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。
大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。
大型活动组织或计划起草要点:
第一,明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;
第二,明确活动的参与主体,主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。
第三,活动准备阶段。
成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次,可根据情况召开多次);
活动审批手续办理;
起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);
确定活动举行地点;
明确活动开始和持续时间、新闻媒介的参与单位、媒介宣传;
通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;
准备好活动需要分发的文字材料;
活动场地的联系及布置;
活动服务保障人员的安排及培训;
外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定;
经费预算、物资保障预算;
安全保卫措施;
向有关领导(部门)汇报活动的准备情况;
制定活动程序册。
第四,活动举行预备阶段。
会务组进驻;
活动服务保障人员开始工作;
检查各项准备工作、任务的落实情况;
组织参加活动单位(人员报到);
外地参加活动人员的接机、接站;
提前通知有关领导;
准备领导讲话稿。
【参考答案】第一,明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据。
第二,培训准备阶段。
起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料);
确定培训活动举行地点;
明确培训活动开始和持续时间;
培训师资联系;
准备好活动需要分发的学习材料或教材;
培训活动场地的联系及布置;
外地参加培训活动人员的住宿、就餐地点的预定;
向有关领导(部门)汇报活动准备情况;
制定培训活动程序册。
第三,培训活动举行前,检查各项准备工作、任务的落实情况;
组织报到,发放听课证,分发培训学员教材、用具,如果收费要进行费用收缴,分发培训活动程序册;
接待教师、培训人员。
8.单位要召开一次大型的会议,领导安排你组织,你如何组织?
【参考答案】假如我是一位党委秘书(或办公室秘书),由我组织会议,我认为应分以下几个阶段来进行:
第一,会前准备阶段:
这个阶段主要是吃透会议精神,确定会议举行地点,明确会议开始和持续时间,通知需要参加会议的人员及注意事项,准备好会议上需要分发的文字材料,会场布置,会议服务保障人员的安排,如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等;
第二,会议举行前。
会议举行前要清点到会人数,宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;
第三,会议举行阶段。
①组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。
领导动员讲话,布置会议内容及有关会议精神。
②分级讨论。
做好讨论分组,指定讨论召集人或负责人,讨论要围绕会议的精神,调动大家的积极性。
使大家对问题充分发挥自己的意见,充分理解会议的精神和目的,讨论后,要把各组的讨论情况收集、汇总。
③会议总结。
再次组织集体大会,对会议进行总结,内容包括:
会议组织情况、讨论情况、收获、存在的不足,落实会议精神的要求,其他需要布置的工作;
第四,会后的监督和落实。
会议的召开有特定的目的,但绝不是为了开会而开会,会议过后的行动才是会议的目的。
所以必须加强对会议过后
是否采取措施、措施是否得力进行监督,收集、汇总会议精神贯彻情况,没有达到要求的应督促其落实,有的重要会议还在会后发布会议通报。
9.假如在实行政务公开中,收到一些企业的投诉,称公开的项目不全,一些新的政策、规定也没有及时分开,剥夺了群众的知情权,领导要你负责处理此事,你如何向群众解释?
【参考答案】“政务公开”是中央提出的贴近人民的一项民心工程,目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和确保大这有的知情权,是解决以前暗箱操作的工作方法的重要措施,真正做到全心全意为人民服务。
以上的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于保密的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开等?
?
我们会通过召开一次听证会来沟通,开诚布公地向大家解释,大家一定会谅解的!
10.假如你是我单位办公室的工作人员,我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议,探讨新时期企业的精神文明建设问题,从现在起,直到全体与会人员报到为止,由你负责会议通知和接待工作,你具体做哪些工作?
(1)做好会务准备。
根据会议规模,确定会议预算,会务人员数量;
选定会场,确定会议报到、正式会议时间;
做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作;
解决参会人员的食宿、交通等问题。
(2)确定现场讨论的形式。
了解清楚下属各企业精神文明建设现状,选定几个有代表性的企业作专题发言,并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。
(3)发送会议通知。
说明会议的主题、各单位需要准备的材料,参会人员,报到时间、地点,会议时间、地点,并通过传真、信函发送到下属各企业,为确保参会单位、参会人员按时收到,必要时还要电话联系、核实。
11.你单位要组织5人去外地考查、学习,为期三天,由你组织安排,你觉得在哪些方面要重点考虑?
(1)开展调查,针对学习的目标和内容,了解五位同志的需求,有针对性地制定工作计划,向领导请示,做好日用品、车、食宿等安排,注意安全,与学习单位联系,请求作必要的准备和帮助。
(1)在调查工作准备阶段:
细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标,然后根据了解列入调查工作计划,并广泛征求组里其他同志的意见和建议,形成工作方案。
同时将此次调查的费用列人明细表报领导审批。
(2)在调查工作进行阶段:
联系好当地的接待单位,听取当地有关领导关于当地农民收人情况的介绍。
组织组员实地调研,在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。
(3)调查工作收尾阶段:
要求组员整理调查资料,形成调查报告。
并由我对此次调查活动进行总结。
将调查报告和总结上报领导。
篇二:
专业招聘中应注意的细节
作为人力资源工作从事者来说,首先需要面对的就是招聘的问题。
如何让招聘产生实效?
如何让人才招聘推动企业可持续发展?
禹志要说:
“人才招聘重在细节”。
招聘工作人人能做,为什么效果各不相同?
主要是因为对人才招聘的整个流程和细节的把握掌控不一样。
从明确招聘需求——发布招聘信息——甄选简历——组织面试——背景调查——录用决策——入职跟进等整个流程来看,看似大家都熟知的流程,也都是一些常规化的工作,但如果某一个环节疏忽大意,不注小节,便会失去招到一次合适人才的机会。
招聘细节体现了公司文化,良好的细节会让人感觉很舒服,无论通过与否,都会使应聘者认为,这家公司很规范,氛围也很好,无形中给企业加分。
一、引言
作为人力资源工作从事者,首先需要面对的就是招聘面试的问题。
如何让招进来的人才能满足岗位之需,来之能战?
二、招聘工作存在的误区
1.招聘要求不切实际。
一是用人理念的偏差。
如果超出岗位需求过分追崇高素质人才,或盲目降低要求,均会导致人岗不匹配和人员流失。
二是对行业、企业自身及人才供求状况认识不足。
有些企业未能正确认识自身资源能力、行业发展阶段和人才供求状况,片面追求过高的招聘条件,结果往往招不到人。
三是HR规划、招聘计划缺乏准确性和前瞻性。
有些企业的HR规划、招聘计划并非基于系统、明晰的企业战略和专业的分析预测,而是流于形式,造成招聘要求设定失误。
2.薪酬观念在招聘中的错位。
常有企业由于薪酬低而招不到人。
从企业的角度分析,一或由于视人才为成本而非可增值的资本,想廉价取才;
二或想测试应聘者的忠诚度,希望员工具有创业者当年特定环境下艰苦拼搏、不计得失的热情和耐力,如愿接受低起薪历经时日磨练,忠诚无私地奉献并有所作为者,再予重用并增加远期回报。
3.依赖招聘人员的主观印象选才。
有些企业的人才甄选主要靠包括领导者、管理者和HR在内的相关人员的主观评估,选才准确性不高。
主要原因一是没有充分认识并重视人才甄选的重要性和专业性,缺乏行之有效的人才甄选体系。
没有明确的人员组织和流程规范、科学的测评方法、评价标准、录用标准等,或即使有,也得不到切实执行和监管。
二是招聘人员自身的限制。
这些限制来自于对专业技能、人才识别方法的掌握,对公司战略和行业、业务特点的理解,工作态度和行为、与相关方的沟通合作等多个方面。
4.过分迷信测评工具和人力资源外包。
有些企业认为测评软件、笔试、招聘外包等手段能确保专业、准确、客观、公平、公正,对任何职位招聘,均将录用与否取决于测评结果或外包机构的意见,结果却常不如预期理想,还大大增加了招聘成本。
5.招聘只是HR部门的工作。
常有用人部门认为招聘只是HR的工作。
而HR经过一番努力选送人员,却常被用人部门否决,并被抱怨总招不到人。
现代招聘管理中,HR只是招聘全程的组织协调者,侧重于专业指导和支持及人员初筛把关等,用人部门则扮演着越来越重要的角色,侧重于合理评估本部门各岗位的相对价值及任职要求,提出本部门用人和培养计划,对应聘者专业知识技能的评价和录用决定等。
三、如何做细做实招聘面试
(一)招聘前需做好准备工作
1.招聘需求的明确和岗位相关细则要求准备
根据企业年度经营计划及拟定的年、季、月度招聘计划制订各部门人员需求表,对人员的需求进行详细分析(主要考量人力成本、企业人才梯队、人才来源、人才标准、招聘速度),拟定需求汇总表,根据需求汇总表进行需求迅速审批和决策,然后拟定详细的岗位说明书(主要包含岗位基本信息、岗位职责、岗位权限、岗位工作标准、岗位工作内容、岗位工作流程、岗位发展通道、岗位人事交往、岗位任职资格、岗位薪酬待遇等方面),使岗位说明书为招聘工作带来最大限度的帮助与支持。
2.招聘渠道的分析与选择准备根据岗位的用人需求,分析所在地人才市场的情况和动态,及各种招聘渠道方式的优劣,综合对比分析及岗位所需人才的要求和标准,进行招聘渠道的选择。
要力求所选择的招聘渠道从人才的数量、质量、速度、匹配性等方面能快速满足用人的需要。
3.招聘信息的拟定与宣传准备。
招聘信息的拟定通常包念五个方面的内容(A企业业务简介B创始人及企业文化C企业显著优势D职位要求与标准E发展平台与待遇),使招聘信息对人才具有最大的吸引力,同时要善于借势进行宣传企业的愿景和目标,在做好招聘海报信息发布的同时,要准备好企业宣传DVD、企业宣传册、企业特色产品、面试官名片等,以便求职者对企业有更直观的认知,留下深刻印象。
4.招聘前的相关资料、接待、测试准备。
要拟定详细的招聘工作计划,其中必不少的是要做好相关招聘前的各项准备工作。
如准备好:
岗位说明书、A4纸、笔、会议室、面试间、休息间、电脑、企业资讯、接待人、茶水等,使各项工作准备就绪,责任到人,让求职者来企业时产生好感,增强求职者的信心。
5.面试官与面试题库准备。
根据所招聘的岗位要求和标准,有针对性的设计面试题库,题目设计要符合四项原则(A考一考求职者基本功B了解求职者对岗位的专业功底C考一考求职者的反应应变与创新能力D题目设计的难易程度能满足岗位考核所需),同时还要就面试过程中所需用到的相关道具、产品、案例等做好准备,HR要成立面试小组,对各部门把关的面试官和主面试官要提前一周通知,争取所招岗位的直接领导参与面试,以便迅速做出录用决策。
(二)招聘中三大细节掌控细节1:
有效简历的筛选。
招聘信息发布出去后,收到的电子或纸制简历与在招聘会上收到的简历统一进行汇总和分析比较后,对简历进行有效的筛选。
简历筛选做好五看(A看基本面如性别、年龄、学历、工龄等B看求职者资历如职称、学历、资格证书等C看求职者岗位吻合度如:
曾工作单位、工作期限、工作经历、工作能力等D看求职动机如:
岗位选择、价值取舍、曾工作企业的企业文化、跳槽动机等E看求职者对岗位薪水待遇的要求),从中找到符合岗位要求的求职者,通知面试。
细节2:
面试通知与接待。
面试通知一般要提前3-5天,最好以电话当面邀约,以便求职者清晰地知道并做好面试准备。
同时要将面试的地点、时间、交通方式、联系人、面试相关准备等详细情况告之求职者,以便对方能准时参加面试。
求职者到企业来参加面试时,企业HR要准备好相关的接待人、茶水、座位、休息间、企业文化资料等,让求职者感觉到企业工作的
效率和水准,以增强企业在求职者心中的好印象。
细节3:
甄选的方法和面试过程把握。
人才甄选的方式方法有很多,根据不同的岗位标准和要求,对通过笔试第一关的求职者进行行为测试和面试。
一般:
STAR行为面试法、文本筐、无领导化小组、角色扮演、情景模拟、现场演练、当面答辩等各种面试测评方式要组合使用,在面试时要设主面试官、副面试官,重要岗位最好要采用小组集体面试,在面试过程中首先要降低求职者心理压力,然后根据面试提纲有条有序地进行提问和面试,注意掌控面试技巧和面试时间,减少面试官主观印象,准确无误地把准求职者的真才实学,将面试的结果和评分分数准确填写在面试评估表上。
(三)招聘结束后四项重要工作。
招聘结束后,有四项重要工作都是需要HR去组织或亲自完成的,必须到位。
第一项工作是:
面试结束后的集中录用决策。
HR要做好三点:
A大家迅速决策;
B70分求才法看优点,无原则性问题和错误可忽略C听取用人部门直接领导人意见。
大家妥善做出录用决策。
第二项工作是:
背景调查。
这往往是人力资源部门的工作,HR在做背景调查时,首先要看有无必要性,如有必要,在调查时要征得求职者的同意前提下进行,再调查求职者曾经工作的单位直接上司、部属、同事、客户等相关人员的评价,在调查时要注意措辞和方法,尽量能征得对方理解并支持。
第三项工作是:
录用前薪资洽谈与录用通知发布。
大多数企业薪酬有明确标准,但有些高级人才不一定能接受,需要进行相互沟通洽谈。
此项工作HR在进行时要尽量满足求职者的需求,使求职者感到被认可和尊重是前提,不能草率完事。
在达成一致协议时,重要岗位除了口头通知入职者上班时间和报到方式外,最好颁发红色聘书以示重示。
第四项工作是:
入职后的跟进工作。
新员工入职后不是招聘工作的结束,应该对新员工做好人员认识引见、部门间走访、岗位熟悉、岗位基础培训、相关制度熟悉学习、岗位师徒帮教工作展开、每周座谈与心理了解等工作,使新入职员工能尽快适应所在岗位,了解企业,熟悉工作,早日进入角色,合格通过试用期,才算招聘工作的结束。
四、HR如何避免约而不见
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题,这种情况几乎每天都在不同的公司上演,与其在求职者身上找毛病、发牢骚,倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
作为HR可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作:
(一)听:
电话约见时用耳朵判断对方的反应。
打通电话后HR做完自我介绍,不要急于告知面试的时间和地点,而要讲“我们收到您发来的简历,应聘XX岗位”,HR说到这里,一定要有停顿,并仔细聆听求职者的反应。
(下载的简历不在此讨论)
反应一:
“对不起我投了太多公司,你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一:
重复公司和岗位名称后,停顿,判断对方面试意向。
参考反应二和三。
反应二:
“好象~我没有给你们发简历吧?
”
做法二:
这类人一般是海量投寄简历,并不认真阅读任职资格,一般情况下,应聘者的盲目性偏大,但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。
首先,向对方说明他发送简历的具体日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到),如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;
其次,向对方简要说明岗位的要求,了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三:
“哦,对,我是发过简历,您好”
做法三:
很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位,HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
(二)问:
主动猎取信息,体现对求职者的尊重。
问题一:
如果简历上未注明住址,HR要问清(大概位置即可,不需具体到门牌号,避免求职者反感),如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二:
如果简历上未注明期望薪资,HR要问清。
金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。
这里强调一下,提及工资最好以“税前”为标准,因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三:
面试的时间,最少提前一天通知。
具体的时间可由HR确定也可由求职者选择,问“您是否方便?
”或“您何时方便?
”。
除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
(三)说:
对于求职者提出的问题,只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释,体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
(四)确认:
在前面三步结束后,请求职者来确认(而不是HR)。
通常情况下,HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍,确保求职者准确记录。
我在这里提醒一下,这个环节完全可以反过来做,HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”,我们可以根据记录情况马上做出判断:
住址没有记好、或者根本无心记录的求职者,可以直接被PASS掉了。
招聘面试工作的开展,需要人力资源管理者拥有丰富的从业经验,积极的工作心态,扎实地工作品格,注重每个细节,才能把企业的招聘工作推向新台阶,从而找准人才,找对人才,创造高绩效!
篇三:
招聘会总结报告
张家港保税区春季大型人才交流会
总结报告
张家港保税区×
×
人力资源有限公司
市场招聘部
201X年2月
在当前人力资源紧缺的严峻局面下,为了一定程度上缓解各用人单位的用工需求,丰富和优化张家港保税区整体的人力资源环境,同时达到宣传张家港保税区人力资源服务相关业务的目的,根据公司领导的严密部署和组织,以及保税区组织人事局的大力支持和协助下,张家港保税区春季人才招聘会于201X年2月23日在保税区人才市场顺利举办。
下面,对本次大型招聘活动作一次全面的总结汇报:
一、活动的整体情况
参加本次招聘会的用工单位有58家,提供岗位42大类,各类岗位所需人员合计2681人;
参会并应聘各类岗位的人员总计有2607人次。
基本上达到了供需平衡,各用人单位对于招聘会的组织和筹备给予了很高的评价,广大求职者也对本次活动非常满意,希望今后能够举办多场类似规模的招聘活动。
本次招聘会能够达到以上的整体效果,与保税区组织人事局的大力支持密不可分,另外也源自×
公司利用多年的业务工作经验和完善的筹备组织。
具体有如下几点:
首先,本次招聘会,以公益性质作为对外宣传的基本点,获得了各用人单位、求职者以及社会大众的一致好评。
目前,社会零散性招聘活动名目杂多,并对参与者设立了相关的门槛,甚至有大量的黑中介严重扰乱了人力资源市场秩序,直接将招聘活动与经济利益相挂钩,使得广大群众和用工单位望而却步,从而无法达成招聘活动的社会效应,无法将有需求的用工单位凝聚一团,充分发挥招聘会的作用。
公司就招聘工作在认真开展剖析、总结以往招聘会、全面了解人力资源市场供需环境的基础上,
审时度势,,积极筹备并举办了本次招聘活动。
其次,在本次招聘会的筹备和前期组织方面,我司经过多次有效的研讨和分
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