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15.4物流中心
15.5客户服务中心/网络工程部
15.6销售部
15.7生产部
15.8质量部
16新产品验证与确认阶段流程说明
6.1新产品验证与确认
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
产品经理
根据设计与开发评审意见,组织召开新产品原型样机技术及功能演示会,邀请公司领导、客户代表、关键供应商等外部关联部门代表参加,详细介绍新产品的性能、特点、质量、可行性、和实现的功能,记录各种意见和建议
2
汇总和筛选客户代表及各方面人员针对新产品的评价和建议,结合设计和开发的评审报告,安排项目组的具体工作任务
3
项目组研发副经理
根据任务安排,对需要设计改进的部分组织研发人员进行设计改进,文档管理人员整理全套改进的设计文档
3.1
审批设计文档,如设计仍未达到要求,则督促设计人员改进;
如审批通过,将全套文档移交产业化副经理做试生产准备
3.2
将研发人员分成三组,一组辅助新产品的试生产及试生产验证,一组辅助新产品市场验证与确认,一组退出项目小组,投入新的研发工作
3.3
将分组决定和任务安排同研发小组成员进行沟通、协调并达成共识,编制研发小组工作进度安排和人员/预算安排滚动调整表,抄送产品经理审批
4
项目组产业化副经理
根据新产品验证与确认阶段任务要求及试生产文档,进行人员、工作、预算安排,编制生产小组工作进度和人员/预算安排滚动调整表,报产品经理
5
根据新产品验证与确认阶段任务要求,组织采购、运输、仓储人员配合新产品试生产工作,并为量产阶段物流供应作准备,编制物流小组工作进度和人员、预算安排滚动调整表
6
召开项目管理小组工作会议,协调各组工作进度和人员、预算安排滚动调整表,
7
判断工作和预算安排是否符合任务要求
7.1
若不符合要求,退回各项目副经理重新修订,直至符合要求
7.2
若符合要求,安排进行试生产
8
研发小组生产技术支持人员
在试生产过程中,负责解决、指导技术问题,及时改进设计问题,不断完善用户使用说明书和维修操作手册
9
项目组生产工艺人员
在试生产过程中,负责解决、指导生产工艺问题,及时改进工艺设计
10
项目组物流人员
在试生产过程中,负责物料的供应、运输和仓储,另一方面和供应商保持良好的沟通
11
将试生产样机移交研发小组进行验证和测试
12
研发小组测试主管
根据新产品质量验收标准对试生产样机进行测试和验收,并做测试记录
13
对样机的测试结果进行审核,并判断是否通过
13.1
若审核结果认为不符合要求,将意见反馈产品经理和产业化副经理,重新组织试生产,直至测试通过
13.2
若审核结果符合要求,将意见、测试记录和部分样机移交市场小组进行市场验证和确认工作,另外部分样机安排申请入网测试
14
项目组市场副经理
根据新产品验证与确认阶段的任务要求及研发小组提供的样机,在项目管理小组的配合下组织开展新产品市场确认工作,并向市场小组成员分配工作任务
14.1
市场小组技术支持人员
负责技术支持、用户培训工作,同时对用户和市场反馈的问题进行设计改进,尽可能满足用户需求
14.2
市场小组市场导入人员
制定新产品广告宣传计划和试销、促销计划,滚动修正新产品营销计划和策略,负责产品定价和产品发布
14.3
市场小组销售、客服人员
根据市场营销计划和策略执行相应的销售、客户服务工作
15
对试生产的过程和问题进行总结,对新产品的量产准备工作进行评估,编制新产品产业化验证与确认报告,报产品经理
16
汇总各方面的验证与确认工作,编制新产品验证与确认报告,向产品管理委员会提出评审申请
6.2新产品验证与确认评审
产品管理委员会主席
对产品经理提交的新产品验证与确认报告进行预审,将不符合要求的退回产品经理重新修订。
根据修订的报告内容选定参加评审的评委,并将评审文档发到评审委员,确定评审的时间地点和责任
产品管理委员会总经理级
对新产品验证和确认报告进行评审,评审内容:
设计方案是否最终确定,设计更改是否完成;
设计文档是否齐套、有效;
测试和质检是否合格;
BETA测试是否已进行,效果如何;
客户是否接受这种产品;
新产品的最终成本是多少,客户是否接受;
市场投放的准备工作是否就绪;
量产准备工作是否就绪
根据评审意见与产品经理沟通,听取产品经理的解释意见,编制新产品验证与确认评审报告
审阅评委的评审报告,判断是否符合量产与市场投放的要求
4.1
若符合量产与市场投放的要求,将意见报公司营运总裁
4.2
营运总裁
批准产品管理委员会的意见,签发量产通知
4.3
若不符合量产与市场投放的标准,召集产品管理委员会成员讨论处理方案,将处理结果报相关部门
17主要涉及文件
文件名称
编制部门
主要内容
新产品验证与确认报告
介绍验证与确认的任务完成情况和费用使用情况;
试生产总结;
量产准备情况;
新产品的市场用户确认情况介绍;
新产品市场投放、推广计划;
物流准备情况介绍;
产品经理审批意见。
新产品验证与确认评审报告
产品管理委员会
新产品验证与确认报告评审意见概述;
各评委对新产品验证与确认报告的专业评审意见;
营运总裁的签发意见
18填表说明(无)
19职责分工
文件编号
名称及联数
编制人员
提交部门
提交时限
提交频率
(05-07-D01)
新产品项目管理小组
7天内
不固定
(05-07-D02)
产品规划总监
3天内
2
21
22
.1
.2
.3
.4
.5
.6
23
23.1
23.2
23.3
23.4
24
25
26
27
28
29
.7
.8
210
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236
237
238
239
240
241
242
243
244
.9
1
2.1
2.2
2.3
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
245
2.45.1.1.1.1
2.45.1.1.1.2
246
.10
247
31.1
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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