污水处理设备维护服务保障方案Word文档格式.docx
- 文档编号:19979676
- 上传时间:2023-01-13
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:20.80KB
污水处理设备维护服务保障方案Word文档格式.docx
《污水处理设备维护服务保障方案Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《污水处理设备维护服务保障方案Word文档格式.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
三、目前现状
污水处理站系统包括7个子系统,分别是:
水泵、沉淀、好氧、厌氧、曝气系统、超滤系统、电器控制。
四、需求
污水处理站目前需要进入维护维修的系统包括以下几个部分:
1、污水处理站水泵系统(提升泵、污泥泵、反洗泵、排水泵等)2、污水处理站沉淀系统(斜板、支架等)
3、污水处理站好氧处理系统(填料、支架、曝气管等)
4、污水处理站厌氧处理系统(填料、支架等)
5、污水处理站曝气系统(罗茨风机、管路等)
6、污水处理站超滤系统(多介质过滤、超滤膜组建等)
7、污水处理站电控系统(液位控制、运行控制等)
第二部分 维护方法和保障机制
一、维护方式及流程
(一)维护内容及流程简述
1、上门现场服务:
A、查看现场,判断类别,报告相关问题;
B、维修实施,完毕清理现场,有始有终;
C、认真填写维护报告单。
2、电话咨询服务:
在运维过程中派专业技术人员或专业工程师提供7*24小时不间断电话咨询服务,及时解决突发事件及事故的应对措施,解决在各个系统中产生的问题,保证污水处理系统的正常运行。
3、外包服务合同签订后,公司将对客户所有的系统进行一次全面的检测,规范并出具相关的文档资料及管理规章制度,供客户备档。
将根据工作内容安排专业的技术人员及专业工程师为客户进行全面的服务。
公司继续向委托方(客户)提供系统改造,升级,扩展,设备选型方面的咨询服务,如果是对现有设备进行升级改造,另外收取升级改造费用(设备购买费用另计)。
4、定期巡检:
每三日巡检一次,检查各个系统设备的使用状况,集中处理相关故障,并严格按照相关表格填写各设备的运行状况,并做出分析意见与建议。
5、紧急维护:
电话联系,特殊情况随时待命,工作日提供7×
24小时,2小时内响应到位,响应到位起24小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。
(二)维护服务方式
1、在客户单位内建立服务中心,派专业技术人员或专业工程师来保证对客户的及时服务;
2、设备出现问题或故障,直接电话通知项目经理或专业技术人员申报故障;
3、维护专业技术人员根据反应情况,马上作出处理及给予回复;
4、判断故障范围,根据故障难度,调度专业技术人员或专业工程师现场服务;
5、查看现场情况,判断类别,报告相关技术问题;
6、故障实施处理,完毕后清理现场;
7、认真填写巡检记录。
(三)设备定检
按照定检计划对设备进行定检,检查污水处理站水泵、沉淀、好氧、厌氧、曝气系统、超滤系统、电器控制系统维护内容中的所有设备的使用状况,集中处理相关故障并严格按照相关表格填写系统各设备的运行状况,并做出分析意见与建议。
(四)维护人员安排
根据污水处理站系统的具体情况,要求安排维护专业技术人员(工程师)专门为客户提供7*24小时服务。
随时处理用户的故障技术咨询,充分保证客户单位在本地能够得到良好的、快速的、完善的服务。
(五)维护人员组织架构
维护组成员:
经理:
成员:
(六)设备维修及更换流程
签订维护合同后,维护内容中的设备,在维护合同内出现损坏需要维修或更换时:
1、保修期内返厂维修:
指客户需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期内,坏件返回工厂维修,维护人员跟进全返厂维修过程,直至设备正常投入使用。
2、保修期外更换维修:
对超出维保范围且已过保修期的坏件,单台价值2000元以上的由乙方向甲方提交《设备维修采购申请报告》。
甲方采购或委托乙方根据市场价格代为采购,乙方负责免费更换。
单台价值2000元以下的由乙方负责采购安装。
(七)故障等级划分及服务标准
注:
针对污水处理站各系统的实际情况及具体需求,制订具体的维护标准和方案,包括一般性故障恢复,突发性故障恢复、紧急维护维修方案、备件提供等。
并对维修、维护记录建档;
进行定期维护的,每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认。
1、响应要求:
设备有故障或客户有技术支援方面的需求时,保证8小时内响应到位。
响应到位起24小时内对有关需求提出产生原因及具体解决方案做出书面报告,供用户参考决定。
如需原厂检修方可确定的重大故障,在两天内提供厂家报告及预算,属关键部件故障的,应根据用户的工作需要安排维修人员加班检修。
2、维修工期要求:
维修设备自用户确认维修方案起,更换处理的,应在两个工作日内完成,(特殊情况需延长工期的,并征求用户方的认可同意)。
第三部分服务保证及维护标准
从签订合同之日起,将有专业技术人员及工程师提供服务(将对用户的系统进行全面的检测,维护),努力做到将客户的各种故障消灭在萌芽状态。
每次维护工作结束后,将出具相应的服务报告,并由客户签字认可。
对于较为复杂的情况及突发事件,根据客户的情况,增加相应的服务工程师进行现场维护。
一、各个系统维护基本内容
1、污水处理站水泵系统
污水处理站水泵系统主要包含:
提升泵、污泥泵、反洗泵、排水泵等。
本系统主要以检查、调校为主。
(1)每天巡检水泵运行情况,检查、调整。
(2)认真填写巡检记录。
2、污水处理站沉淀系统
污水处理站沉淀系统主要包含斜板、支架等。
本系统主要以检查为主。
(1)检查斜板填料的沉淀效果 。
(2)检查沉淀池污泥量。
(3)认真填写巡检记录。
3、污水处理站好氧处理系统
污水处理站好氧处理系统主要包含:
填料、支架、曝气管等。
本系统主要以检查、更换为主。
(1)每天定期检查相关设备:
好氧池曝气量等运行状态,检查是否有漏气现象,保证供气设备运行正常。
(2)每月检查气体输送管线,焊口,接头有无漏气、松动等现象。
(3)每年度校正汇流排量。
(4)认真填写巡检记录。
4、污水处理站厌氧处理系统
污水处理站厌氧系统主要包含:
填料、支架。
(1)每天检查厌氧池出水水质状况。
(2)每周检查厌氧池填料菌群附着情况。
5、污水处理站曝气系统
污水处理站曝气系统主要包含:
罗茨风机、管路等。
本系统主要以检查、调校、更换、为主。
(1)每天检查风机润滑油情况,曝气现象,检查是否有漏气现象,保证供气设备运行正常。
(2)每季更换风机润滑油。
6、污水处理站超滤系统
污水处理站超滤系统主要包含:
多介质过滤器、超滤膜组件等。
(1)每天检查多介质过滤器及超滤膜组件运行情况,有无堵塞、漏水现象,发现问题及时处理。
(2)每季度更换不合格滤料。
(3)认真填写巡检记录将检查结果。
7、污水处理站电控系统
污水处理站加药系统主要包含:
液位控制、运行控制等。
(1)每天检查液位控制系统运行情况,发现问题及时处理。
(2)每周检查控制柜内各电器元件及接触器工作状况,接线端子是否牢固。
(3)每季度检查电控柜的一次、二次进线及风机电源线有无老化龟裂现象,如有问题及时申请更换。
第四部分报价说明
参照相关维修行业报价,该服务报价依据项目进行报价,按污水处理站的建设规模,处理量为120t/d。
含上述分项的服务与巡检费用,含配件的采购及安装人工费用。
维修报价明细表
维保项目
单位
数量
单价
总价
备注
维保专业人员人工费
月
12
1200
14400
维保车辆使用费
200
2400
风机润滑油
桶
8
100
800
水处理药剂
项
1
16000
易耗配件
2000
35600
第五部分 项目所用文件样板
设备巡检记录表
巡检日期:
巡检站点:
巡检人员:
巡检项目
水泵
罗茨风机
曝气系统
超滤系统
电控系统
设备维修更换申请表
第一联 (存根) 申请时间:
设备名称
申请时间
设备型号
申请人
故障现象描述:
修理员
修理开始时间
总时长
修理结束时间
维修人员签字
设备维修更换申请表
第二联(客户联) 申请时间:
第六部分合同
设备维护保养合同
甲方:
乙方:
乙方接受甲方委托,乙方为甲方污水处理站的系统设备进行维护保养服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商一致,签订本合同。
初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。
第一条:
协议时间
本协议有效时间从年月日至年月日结束。
第二条:
协议工作内容
污水处理站七个系统设备的维护保养、调试、突发故障维护维修等工作。
第三条:
乙方的义务
1、乙方维修人员,应具有相关工作经验。
2、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知,乙方优先安排维修人员上门维修。
在接到通知后,应急事故,乙方必须在四小时内到达现场,普通维修,乙方可在二十四小时之内到达现场。
3、乙方接到通知,未能及时维修,乙方需外聘维修人员,维修产生的费用,由乙方负责。
4、乙方上门维修不另收取上门费及工时费。
5、所需配件,市场价格在人民币2000元以内的配件及配品,由乙方免费提供;
市场价格超过人民币2000元由甲方承担,乙方只收取配件费、税金、运费。
第四条:
甲方的义务
1、未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
2、甲方有义务对乙方的维修人员进行必要的作业安全教育。
3、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。
4、甲方有权根据设备的使用情况随时检查乙方的工作、维修记录。
组织包括乙方在内的设备联合检查,并对乙方工作提出监督、忠告和处理。
5、甲方有权随时制止乙方任何违章作业行为和方案执行。
第五条:
合同总费用
1、本合同总价元/年,费用包括乙方工作涉及的劳务费、管理费、工具费、所有税费、各种保险、安全费用、车费及合同明示或涉及到得所有风险、责任、义务等费用。
2、本合同维护费用每年收取两次;
次年后每年维护费用递增百分之五。
第六条:
费用支付方式
甲方每半年以现金或其他方式提前预支乙方维护维修费用人民币元整。
乙方开具正规发票,具体支付手续按照双方规定执行。
第七条:
违约责任
1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务,否则,构成违约,由违约方来承担违约责任,即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。
如双方均有过失,将按过失程度分别承担责任。
2、如甲方支付不及时,从逾期之日起,每日加收欠付金额的千分之五支付滞纳金,如乙方不能及时进行设备检查和维护维修,甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。
第八条:
争议解决方式
1、如因违约等事宜发生争议,双方协商解决。
2、本合同发生争议协商不成,可向甲方驻地的人民法院起诉。
第九条:
附则
1、本协议一式四份,双方各执两份。
自协议签订之日起生效。
2、如有未尽事宜,甲乙双方另行协商后,做出补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
单位名称:
单位名称:
单位地址:
单位地址:
法人代表:
法人代表:
委托代理人:
委托代理人:
承办科室负责人:
开户银行:
帐号:
日期:
年 月 日 日期:
年 月 日
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 污水处理 设备 维护 服务 保障 方案