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综合整改工作是一项艰巨且困难的任务,在以后的工作中我们会更加努力的完成这一项殊荣。
虽然我们一直坚守在工作岗位,但是工作上难免会有力不从心的时候,每当这时,基层的群众就会努力的配合、帮助我们,他们选择当一名志愿者,给我们解决了许多燃眉之急。
有很多上了年纪的志愿者为社区义务巡逻,给居民带来了安宁祥和的生活环境,他们的付出是不可或缺的。
在去年十一期间,我们居委会成员巡逻到晚上十二点,他们也没有怨言的一直跟随我们一起巡逻。
还有我们社区的张xx、吴xx、国xx三位志愿者,他们几乎一年365天都会到居委会帮忙,无论社区的什么事情都会积极参加,在居委会开会或搞活动时他们也是忙里忙外,从不计较个人得失,为我们提供了极多的帮助。
在前段时间,我负责将志愿者的资料录入到相关的网站,为他们制作志愿者证,这也是对他们的一种肯定。
在输入过程中,因为白天登陆的人太多造成网络拥挤,所以我只能晚上回家输入这些资料。
每天从晚上11点多一直输入到转天清晨7点多,以保证工作进度,最终能顺利完成了工作任务,为我社区600多名志愿者制作了证件。
在进行综合改造工作的同时,我们又接到为65岁以上老年人办理老年证盖章,可以免费乘车和为社区老年无工作人员发放副食补贴的工作。
由于我们社区人手不足,主任决定把我抽调出来完成这两项工作。
老人,一向都是党和政府以及社会各界关注的重要群体之一,所以我们更要多为他们谋福利。
这两项任务都是面对老年人的工作,爷爷奶奶们的理解能力差,感官也有所退化,有时也很难听清我的解释,我每次都会耐心的给他们讲解,往往一天下来,嗓子哑了,人也累得头昏脑胀,看着爷爷奶奶满意的笑容,我觉得这就是给我的最好的奖励。
古语说,种瓜得瓜,种豆得豆,我种下的是我敬老爱老的一颗心,收获的,是他们生活的便利和开心的笑容。
以上是我20xx在工作中的一些总结和感受,在这段时间里,和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。
由于缺乏经验,在工作中我还有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加完善自己的工作。
您好!
在此我先对部门的领导和同事,对我一直的指导和帮助表示感谢。
新的一年已然到来,转眼间来公司已经两年有余,回顾这两年多的工作和生活,感慨颇多。
净化车间在公司领导下,抓安全,保生产,创效益,以培训为手段,通过安全生产教育,增强员工的安全生产意识和自我防护能力;
通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全生产工作的局面,从而切实保障生产运行期间的安全和财产不受损失,维护单位的培训的正常秩序。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。
始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
在公司工作两年多时间里,特别是从事净化外操工作岗位,让我学会了基层工作中的很多操作知识,使我职业生涯取得了很大进步,在此期间积累了丰厚工作经验。
而后又相继晋升为外操班长,副操等岗位,学习到了更多的工艺技艺,掌握了成熟的工作经验,让我有了很大的提高和进步。
总结起来有以下几个方面:
1.正确树立服务意识。
外操岗位本身就是一个技术过硬性工作。
处于外操岗位,就应该为肩负更大的责任,在对净化现场这一方面,多为车间和公司着想。
2.多从自身找原因。
当在工作或生活中遇到挫折时,应多在自身找不足之处。
只有让自己来适应社会(公司),没有让社会(公司)去适应自我,这是自然淘汰规律的表现。
3.以正确、健康的心态面对工作。
所为心态决定一切,好的心态能将难题易解,不正确的心态能将问题极端化。
4.精益求精,将工作做到更好。
“没有最好,只有更好”,这句话让“世界信赖澳柯玛”。
把工作精致分析,细节到每一个环节,即使是简单的、每日重复的工作,也要分析透彻,这样才能把工作做到“更好”,让领导“信赖”我们。
勤能补拙,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定工作目标,到现场实践,经过努力完善了前期未完善的各种报表,并取得了良好的效果,也为今后各项工作的顺利开展铺设了坚实的基础。
在以后的工作中,我要坚持不懈的学习文化知识和专业技能,保持积极的上进心和进取心,配合好上级领导的工作,增强一线员工的劳动纪律意识,对工作中的各种困难要勇于挑战,相互理解、支持和鼓励,团结一致。
在工作中犯了错误,要找出错误的原因,并提出整改措施和防范措施。
最后,感谢公司各级领导及车间领导给予我这次晋升机会。
在接下来的工作中,我会更加努力,用谦虚的态度和饱满的热情做好每一项工作,为公司创造更多有利的价值,贡献自己的一份力量。
当我刚从学校毕业走向社会时,心里充满了迷茫,不知道今后的路将走向何方?
一个偶然的机会:
我在XX年12月底参加xx有限公司的招聘考试,通过考试来到xx有限公司,在领导关心和帮助下,于1月4日到xx有限公司实习三个月,经过这三个月的实习,让我对五金这个大家庭有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
实习的时间快而又短暂,不知不觉实习的时间很快就过去了。
回想这段日子,我真的有很失落过,也有很认真过,很高兴过,而现在就是很珍惜这段经验。
马上就要回学校了,还有很多事情等着我去做,现在重要的就是要对这段实习时间做个报告,也是对自己实习的鉴定。
在半年的实习生活以来。
我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。
回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:
人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。
在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。
有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。
但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的`是什么,在挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。
在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。
上班伊始,我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。
如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。
我在制造二部办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些心得体会,并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动,如去产线支缓的义务劳动。
二、个人收获。
首先,心态的转变。
要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。
经过这三个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。
办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。
因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。
以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。
经过同事们的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;
在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;
在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,提高写作能力。
多看有关写作方面的书籍,经常阅读文件,了解公司发展历史、人文文化、人际交往等,充实自己的写作素材。
2、积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。
3、爱岗敬业。
每个大学生在真正进入社会之前都应该拥有一段实习经历,它使我们在实践中了解社会,了解职场。
让我们学到了很多在课堂上、书本上根本就学不到的知识。
在这个过程中,使我增长了见识,同时也开拓了我的视野,也深深的体会到了竞争的残酷。
通过这次实习,我意识到,不光要在实际操作中培养我们的工作素养,锻炼自己的工作能力,提高自己的工作智商。
同时也要与自己的工作伙伴建立良好的情感,提高自己的工作情商。
这一点真的很重要,没有任何一个人可以脱离工作伙伴而单独的把工作完成好。
任何时候都不要忽略人的因素。
一个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。
实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断提高自己的能力,重视充实自己薄弱的地方,为真正踏入社会做好充分的准备。
时光飞逝,转眼间一学期的教授教化工作已接近尾声,为了更好地做好往后的工作,总结经验、汲取教训,本人就以这学年的工作小结以下:
1、思惟工作方面
鄙谚说:
"
活到老,学到老"
,本人一向在各方面严格请求本身,尽力地进步本身,以便使自己更好地适应教导教授教化的改革海潮。
经由过程浏览部分道德教养书本,勇于解剖自己,分析自己,看重自己,进步本身本质。
2、教导工作方面
这学年,本人担负二年级班主任,班级人数较多,又一直面对着新课程改革。
固然我持续教了三年二年级,但每年的教材都在更改。
是以,我在教导教授教化工作中碰着了很多艰苦。
针对这些情况,我虚心向有经验的教师及兄弟的同业叨教经验。
平常平凡积极参加校级教研活动,卖力记录好听课笔记。
在教学中,卖力研究新大年夜纲、掌控教学的重点难点,积极开辟教学思路,试着把一些先辈的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段应用于教室教学中,尽力培养学生的合作交换、自立商量、勇于创新的才能。
别的,本人在弄好教学工作的同时,还很重视阅读有关教育教学的书籍,并进行部门载录和写些心得领会。
3、按照规律方面
本人严格按照的各项规章轨制,不迟到、不早退、有事主动告假。
在工作中,尊敬勾引、联结同事,能精确处理好与领导同事之间的关系。
平常平凡,节约节约、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐,从不闹无原则的胶葛,处处以一名人平易近教师的请求来规范自己的言行,尽不松弛地培养自己的综合本质和才能。
4、营业进修方面
要想给学生一杯水,起首师长教师得有一桶水。
是以,师长教师就得地进修、充电。
我在教学之余,除卖力参加学校的营业进修外,还挤出时光往函授学习,力争达到如今的教育教学要求。
以上小结,如有不当,敬请领导同事批驳斧正。
年底了,各行各业都在进行年终总结,xx服务行业也不例外,现将我的xx服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何做好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑
在xx日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。
如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;
而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在xx就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别xx业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使xx立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。
生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:
条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!
我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在“xx世界”感受到不一般的快乐。
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