高校宿舍公寓空调租赁的SWOT分析Word下载.docx

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一、SWOT分析法简述

（一）SWOT分析法的定义

SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，这里的S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司部资源、外部环境有机地结合起来的。

（二）SWOT分析法的分析步骤

SWOT分析基本步骤为：

（1）分析企业的部优势、弱点既可以相对企业目标而言的，也可以相对竞争对手而言的。

（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。

（3）将外部机会和威胁与企业部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。

SWOT分析有四种不同类型的组合：

　　优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。

SO战略是一种发展企业部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。

WO战略是利用外部机会来弥补部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。

ST战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。

WT战略是一种旨在减少部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。

二、尼普顿科技概况

（一）尼普顿公司公司概况

尼普顿公司是碧蓝科技独资控股的子公司。

注册资金1000万。

公司自成立以来，致力于学校节能投资、高校合同能源管理、学校空气能热水器、校园直饮水机、开水器投资、空调租赁以及刷卡投币式洗衣机租赁等投资运营项目。

是以诚信经营、服务大众、环保节能、卫生安全等为宗旨的服务型高新技术企业。

公司成立于2008年2月，现员工58人，其术人员19人，高级工程师8人，拥有丰富的热水工程、水处理工程的施工经验和雄厚的技术力量及强大的售后服务团队。

公司现已服务了全国200多所学校，并得到了广大客户的一致认可。

公司坐落于美丽的西子湖畔，办公地点位于德胜路世贸科技中心，交通便利，市场区位发展明显。

公司顺利通过ISO9001:

2000质量管理体系认证，从业多年一直秉承“诚信经营、服务大众”的宗旨，更以“环保节能、卫生安全”作为公司的核心经营理念，通过高质量的产品及完善的服务满足不同消费者的需求。

（二）尼普顿公司对于高校空调租凭项目的研究

高校学生公寓空调租凭是尼普顿公司的一个重点项目。

“诚信经营、服务大众、环保节能、卫生安全”是该公司的宗旨。

在中国已经有很多高校已经给学生公寓安装空调，比如清华大学、大学、财经大学、工业大学、交通大学、复旦大学、江南大学等高校，而这些高校大多都采用空调租凭模式，因为对于高校而言，宿舍安装空调，学校如果出资，经费太大，审批不好办下来，而且后期的空调维修，各种售后保障，都不是很方便，花费巨大。

但是采用空调租凭的方式，把空调安装交给其他企业，学校作为第三方，对租凭商进行监督，这样空调的后续维修维护和运行质量能得到充分保证，学校也可以省去空调安装的费用，学生也可以花费更少，满足各种学生的需求。

发挥市场对资源配置的决定作用，引入社会资金投资空调安装工程。

近年来，不少高校通过探索和实践，在学生公寓安装空调方面积累了不少经验，值得各高校互相学习。

例如、、等高校通过采取学校承担基础电力设施投入，学生向企业租赁空调的形式，有效解决了学生公寓空调安装的难题，同时降低了学校资金的投入。

这种由学校通过公开招标确定空调租赁服务商，学生向该租赁服务商租赁空调。

学生通过申请可自主选择空调租赁公司提供的不同套餐，与租赁服务商签订协议，约定双方权利和义务。

空调租赁公司按学校规定的时间和标准安装，并按协议进行空调维护工作，学校作为第三方进行服务监督的管理模式，也得到了很多高校的认可。

三、尼普顿公司高校租凭项目外部环境分析

（一）尼普顿公司高校租凭项目外部环境机会（opportunities）分析

1、经济快速发展，购买力增强

随着经济的快速发展，各个家庭的生活习惯变好了，几乎家家有空调，现在的学生们娇生惯养长大的，在家都用习惯空调了，因此对学校宿舍的配套设施要求比较高。

而且大学生的主体又都是90后和00后，每到夏天来临，随着气温的骤然升高，并持续数月，学生在宿舍生活十分难熬，加之先前少数学校学生公寓已经安装了空调，导致部分高校学生集体向学校提出，并强烈要求学校为学生宿舍安装空调，同时引发少数高校学生从宿舍向外乱扔物品等一系列不文明行为，少数学校学生出现了不稳定现象，并引起了舆论的广泛关注。

这些紧急情况的发生，引起了高校领导对学生公寓管理重要性的再认识。

2、潜在市场需求空间较大

目前，学生公寓安装空调在很多地区高校已经开始实施，从现有情况来看，市68所全日制普通高校绝大多数高校学生宿舍都配备了空调;

省有各类高校156所，在校大学生181万人，住宿学生寝室有40多万间。

截止2014年底，已经累计安装了10多万间，安装比例达到25%以上。

省高校从2013年11月份开始启动空调安装工程，由省委省政府统筹规划，在全省106所普通高校集中实施，全省高校所需安装空调24万台。

省高校空调安装工程也在稳步实施当中，大学、师大学、财经大学、工程学院、瓷学院等高校已经或计划为学生公寓安装空调。

而地区的高校几乎没有学生宿舍有空调的，拥有很多高校，大学生数量在中国是最多的，而要求宿舍装空调的呼声也是最为强烈，很多高校也表示过要为学校安装空调，只是因为种种原因暂时安装不了，但是醉着时间的发展，曾经阻碍的因素都会一一解决，很多高校也会逐渐一一安装空调。

因此可以看来高校宿舍安装空调将是一个主流，成为未来的必然发展方向。

（二）普顿公司高校租凭项目的外部环境威胁（threats）分析

1、行业竞争的加剧

据调查，中国国已经有很多个空调租凭公司了，只是有的公司还没有认识到高校市场的巨大，没有进入到高校空调市场，但是随着时间的流逝，它们这些公司早晚会进入高校空调市场，但是中国的高校是有数量的，市场就这么大，所以未来高校空调租凭的行业竞争是非常残酷的，尼普顿公司的外部竞争非常激烈。

2、高校约束性的配套设施

（1）高校电力增容问题。

据调查，目前大部分高校在安装空调的过程中，最关键的问题是现有的基础电力设施老化，不足以支撑空调的运行，需要进行电力增容。

而电力增容涉及到与校外供电部门沟通问题；

校电力增容工程合理布局问题;

电力增容经费投入问题，学生公寓电力线路铺设与学生公寓外观协调性等多方面的问题。

（2）高校所在城市节能减排压力的问题。

高校学生公寓安装空调，将增加高校所在地政府节能减排的压力，假设该城市有学生宿舍12万间，全部安装空调后，每天24小时都用，全年将新增8122万度电，相当于一个中等规模城市居民的空调用电量。

要保证安装空调工程的顺利实施，高校要与地方政府做好沟通和协调，取得地方政府的支持。

四、尼普顿公司高校租凭项目的竞争优势、劣势分析

（一）尼普顿公司高校租凭项目的竞争优势（strengths）分析

1、尼普顿公司的专业性

尼普顿公司自成立以来，致力于学校节能投资、高校合同能源管理、学校空气能热水器、校园直饮水机、开水器投资、空调租赁以及刷卡投币式洗衣机租赁等投资运营项目。

而且尼普顿公司现已服务了全国200多所学校，并得到了广大客户的一致认可。

该公司顺利通过ISO9001:

该公司是一家专业致力于高校空调租凭的公司，操作经验丰富，有很多已经成功的案例可以让学校参考。

其专业性的在国首屈一指。

2、尼普顿公司的价格优势

尼普顿与厂家之间的合作关系。

基于校园租赁空调的特殊性，尼普顿主要与一线品牌合作，以确保过硬的质量以及长期稳定的售后服务来著称。

因此这一点同样深得学生，即未来潜在用户的认可，为空调厂家打出了良好的广告效应。

为厂家做出了极大的贡献。

　备受厂家认可的广告效应，再加上校园空调租赁的数量巨大，且更新换代快，尼普顿目前已经成为了格力、美的、海尔、奥克斯全国重点的工程商，并享受到极为优厚的价格资源。

而这也成为尼普顿与经销商开展合作、开拓全国市场的重要筹码。

优厚的价格优惠从而造成了在学校方面金星空调租凭时对学生的优惠力度更大，空调租凭的业务进展进行的更加顺利。

3、尼普顿公司选用空调的优势

尼普顿公司在高校选用的都是节能型空调。

该空调对学生而言有两大优势：

（1）节能型空调十分环保。

因为随着全球气温的变暖，全球各国都提倡选用节能型的产品，空调的大量使用正是造成全球变暖的一大凶手，但是随着社会的发展，夏天的炎热和冬天的寒冷都表明空调是必不可少的，节能型空调正是因此而出现的。

节能型空调是依靠蒸发吸收空气中的热量达到降温目的，根据自然物理现象“水蒸发效率”这一原理，与传统压缩机空调在工作原理及结构上不同、在降温速度、卫生、经济、环保、安装运行维护等方面有都有显著的优点，整体降温将带给整个宿舍最大的舒适度。

（2）节能型空调十分的经济节能。

节能型空调和传统空调的运行方式是不同的，可以保证空气的新鲜度，节能型空调运行起来非常的稳定，能够为学生宿舍打造一个十分新鲜健康的环境。

节能型空调十分省电，而对于学生而言，省电即意味着不用交那么多的电费，同比之下能开启更多的时间。

对学生产生极大的利益，满足学生们的基本需求。

4、尼普顿公司的现代化信息管理

在高校进行空调租凭不单单空调质量要好，更重要的是大量的数据管理以及售后服务及时性要求高。

在数据管理方面，尼普顿公司签订合同的对象不是学校，而是每一位学生。

为200多所高校服务，尼普顿所要管理的学生就多达200万人，而与学生相对应的空调也多达几十万台。

更加复杂的是，由于学生在四年求学期间，会因为换专业等因素，基本每个学生在校期间都需要调整一次寝室，空调移机的可能性很大。

用尼普顿公司的话说，“这些空调本身是在动的。

”此外，开学在集中时间需要收取大量现金，原来租赁空调的学生，毕业后还需退还其押金。

对于这一项项庞大且不时变动的数据，尼普顿经过多年的摸索，最终以信息化手段实现有效解决。

尼普顿公司介绍，2013起，尼普顿加大投入，针对学校与学生，研发相应的管理软件。

在尝到信息化管理的“甜头”后，2014年与2015年分别投入100万元、300多万元，加码系统研发设计，开发出公寓管理系统、报修系统、收费管理系统等软件。

而且，通过将这些系统无偿赠予学校，双方共同使用，打通数据后台，尼普顿可实现线上收费，有效避免丢钱、收假币等问题；

利用软件的跟踪管理功能，简化退押金流程；

学生调整寝室，目前的流程已变为线上先有所记录，而后线下执行，由此实现人与物的匹配，空调的数量统计也更为清晰。

而在使用尼普顿开发的系统过程中，数字化手段的应用也提升了学校的后勤管理水平。

（二）尼普顿公司高校租凭项目的劣势（weaknesses）分析

1、知名度偏低

知名度作为衡量一个企业地位指标，较低知名度意味着在进驻新兴市场时，将会付出更多的推广成本。

尼普顿公司因为刚创立没多久，在高校的名气还没有打出来，知名度比较低，非常影响进入新兴市场的推广进度。

2、员工服务意识低

因为高校空调租凭需要企业派工作人员入住高校校区，刚开始学生过来租凭空调时工作人员态度比较好，但是随着时间的流逝，空调一租就是一年的，工作人员最初的服务意识已经逐渐消失，空调出现的各种售后问题也会出现，这就需要企业工作人员的表现了，但是很多高校的企业入驻人员，因为为了减少各种售后的损失，在一定程度上会损害学生的利益，这种情况也是很常见的。

所以说这也是企业的劣势之一。

五、尼普顿公司高校空调租凭项目的建议

（一）加强市场调查，充分了解市场需求问题。

大部分学生对于学生宿舍安装空调有迫切的愿望，但也存在少部分学生由于各种原因，不愿意使用空调，高校在对学生公寓配备空调时，必须充分尊重这部分学生的意愿。

总的来看，存在这一问题的原因主要在于：

一是学生宿舍楼层高低不同，低楼层相对高楼层温度要低一些;

二是学生寝室朝向的不同，导致阴面与阳面学生需求不一致的问题;

三是学生由于身体等原因，对于空调的需求也不一致。

对学生空调租凭采用自愿原则，要进行非常清晰明了的宣传，吸引学生。

（二）公司加大对项目的投入力度，提高在行业中的竞争力

因为现在行业竞争过大，尼普顿公司应该加大对高校宿舍空调租凭项目的投入力度，加大对企业工作人员的培训，加大现代信息化处理数据的研究，使相应的管理软件更加顺畅，减少软件运行中产生的错误。

加大对企业高校宣传小组的奖励，是他们更加积极，更加尽心尽力的对学校宣传，从而开括更多的市场。

其次也可以吸引更多有高校资源的合作伙伴加入，公司可以提供一切的运营中需要的设备，资金，办公场所等，从而加大尼普顿公司在高校空调租凭行业中的比重，提高尼普顿公司在行业中的竞争力。

（三）提高公司的知名度，提高工作人员的服务意识，获取学校支持

因为地区经济的快速发展，高校对空调的需求量很大。

因为的高校几乎宿舍都没有安装空调，对空调租凭行业也不是很了解，尼普顿公司可以把以前在、地区成功的案例拿出来，给各大高校观看，从而解决各大高校对尼普顿公司的不了解。

还可以派遣专业的解说小组，在各大高校在之间来回解说，向学校宣讲市场前景，解答疑虑，并进行盈利分析，从而争取学校支持。

其次还应该严格规定企业驻学校工作人员的服务态度问题，提高工作人员的服务意识,防止因工作人员服务态度差引发的各种售后问题，可以减少客源流失，提高学校学生的满意度，从而使企业的宿舍空调租凭项目进行的更加顺利。

（四）充分发挥公司优势，在学校部大力宣传，提高学生的支持率

尼普顿公司在学校进行空调租凭，刚好可以满足学校提高配套设施的需求，也满足了学生们要对宿舍安装空调的需求。

而尼普顿公司的专业性、价格、选用空调、现代化信息管理都是尼普顿公司的优势，他的这种优势不单单要自己知道，更要让学生们和学校知道。

尼普顿可以在学校部开展产品宣讲会，发放奖品，吸引同学们的到来，最终一条条的将尼普顿公司的优势给学生们介绍清楚。

也可以在学校贴吧、微博里把尼普顿公司的优势说明出来，顺便解答学生们的问题，最终提高公司的形象，达到提高学生们的支持率的效果。

参考文献：

[1]臧维-高校公寓管理系统的设计与实现.电子科技大学[M].2013（3）

[2]丁笑生.大学生公寓文化建设研究.师大学[M].2014（5）

[3]余生-高校公寓管理系统的设计.科技大学[D].2013（4）

[4]刚.高校公寓文化建设研究.师大学[M].2014（5）

[5]青名-大学生公寓管理系统.电子科技大学[M].2013（3）

致辞

在本次论文写作的过程中，感我的学校，给了我课外实践的学习机会，感我的论文指导老师吴清军老师，吴老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，吴老师以其严谨的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。

他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。

这篇论文是在吴老师的精心指导和大力支持下得以完成的。

同时感这三年教会我专业知识的各科老师以及丰富我课外活动的选课老师，你们让我丰富了自己的涵，使我在论文的写作过程中更加的大胆创新：

感我的同班同学，在论文写作过程对我提出的良好的建议，感我的家人，在我写作过程中的理解与支持。

谨以此

致

最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感。

2016年5月