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网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。

（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。

公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。

我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。

并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。

相信依靠公司成员的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。

实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标!

2、公司简介

（1）公司名称：

霓裳饰品

（2）业务范围：

各种头花，玩具，及家居饰品，如各式壁挂、花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、公司管理

（1）管理思想：

以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破，完成企业再造。

公司采取网络化层级管理体制，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

（2）管理队伍：

以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管，饰品设计师等。

（3）管理决策：

以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。

涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。

公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。

工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

市场与竞争

根据社会的发展，由于现今每个家庭大都只有一个小孩，理所当然这个小孩会的到大家的宠爱，家长之间也就因宠爱小孩而出现竞争，给小孩的各种玩具当然也会追求创新，所以本公司会推出最新玩具以求满足家长们的要求。

对能够自己支配金钱的学生来说，购买精美的饰品对他们来说也是一种竞争，性价比比较高更能体现她们的追求，因此本公司将会有极大的市场。

现今大多数精品店都是门面店，为了赚取店面房租，很多店都会以抬高产品价格已达到获取利润，而本公司会将所有商品明码标价，由于本公司是网上店铺，所以没有店面费，商品的价格理所当然比市场上的价格要低，顾客通过在网上比较价格就可以决定是否值得在网上购买，这便是本公司与其他市场店铺在竞争方面所占的优势!

从网络发展看，现今大多数家庭都有电脑，网上购物比去市场购物要方便得多，市场购物不但要考虑是否拥挤外，还要担心是否会遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑选自己喜欢的物品，而本公司是网上购物公司，不会出现市场拥挤的现象，也不会担心自己的钱包。

除此之外，本公司是货到才付款，只有顾客满意本公司的产品后才付款，使得顾客能够更放心在本公司选购产品，而不必担心会被欺骗。

市场营销

诚信，时尚，忠诚，精美。

霓裳饰品的品牌内涵

根据市场分析，市场竞争及公司经营目标，本公司确定了自己的品牌营销战略，主要分为三个阶段，第一阶段，用一年的时间在网上树立自己的品牌形象。

这个阶段主要是以“精美，美观，大方”为主题进行宣传和策划，打造全新的企业形象，让广大消费者了解我们的品牌，关注我们的品牌，爱上我们的品牌。

第二阶段是在宣传阶段树立品牌的诚信度，在品牌的信任度基础上增加品牌内涵，强化品牌想象，将“诚信，时尚，忠诚，精美”的理念注入到品牌中。

第三阶段将我们的品牌时尚化，让人们更加了解我们的品牌，信任我们的品牌，继而设立一个免费体验的基站，我们将聘请专门的设计师来教爱好饰品设计的消费者，让顾客在饱眼福的同时“饱”手福。

同时霓裳饰品店制定了较为详细的市场销售策略，分三个阶段。

第一，公司形象建立期，及产品引入期：

以网络为工具，大力宣传公司产品的形象;

第二，公司形象成长期，及产品成长期：

通过网络宣传为主，媒体广告为辅进行宣传;

第三，公司形象成熟期，及产品成熟期：

通过前两个阶段，公司的形象在人们心中及基本已经建立，人们对产品也相对比较了解，在这种情形下，利用广泛的关系营销网络宣传，以扩大品牌知名度和影响力及强大的品牌效应。

公司将根据不同的阶段，采取不同的营销手段进行广泛宣传，此外，公司坚持不懈地走品牌化的道路，一次树立品牌策略，强化品牌策略和延伸品牌策略。

其中树立品牌策略是关键阶段，公司在完成企业形象设计后将逐步通过各种宣传活动建立品牌的良好形象。

风险与对策

知难而进，稳中求进，坚持不懈。

霓裳饰品的经营态度

市场经济必然是风险与收益并存的，霓裳饰品要做的是科学规避风险，制定正确的对策。

我们认为主要存在如下风险：

第一，市场风险，主要是我们的产品和服务能不能被市场接受的问题。

通过严谨的市场调研和科学的数据分析可以帮助我们降低这种风险，但主要还是要依赖与我们对于市场变化的敏感性和市场机会的把握，细化市场和准确的产品定位是关键。

第二，管理风险，主要是决策的失误和企业规模扩大以后带来的管理问题。

这种风险的对策主要是决策层必须密切关注行业动态，增强企业的执行力，使用合适的管理细听和模式，将人力资源转化为企业的战略部门。

第三，财务风险，虽本公司没事门面租金，但仍然存在财务风险，主要是筹资方式不当可能暗含杀机，化解此类风险必须注意筹资时选择的负债额度。

第四。

网络风险，本公司是建立在网络的基础上的，而如今网络黑客有比较多，网络系统被攻击的可能性很大，一旦网络系统被攻击，我们的企业将会出现瘫痪状态，解决此类风险的策略是注意维护网络系统，定期对网络系统进行检查，并修复，以保证网络系统的正常运行，以达到对消费者的诚信，赢取消费者的信任。

本着对顾客负责的态度，我们公正客观第分析了可能存在的风险，并提出了相关的解决方案，“知难而进，稳中求进，坚持不懈”是霓裳饰品面对风险的态度。

2

一、项目概况

1.项目名称：

“木兰坠露”精品屋朝饮木兰之坠露兮,夕餐秋菊之落英。

这句话出自我国著名浪漫主义爱国诗人屈原的《楚辞》，木兰坠露在这里的意思就是食用的高洁芬芳之物，即人的精神素养境界高。

这句诗意象玲珑，境界虚空，读之如醍醐灌顶是人心底一片澄明。

衬托出我们店的档次与品位。

2.项目介绍：

我的项目是精品行业，主要经营男女生饰物，精品礼物等。

选择开精品店的优势是对产品熟悉，易上手，且其投资小，利润高，回报快，容易进入也容易启动;

另一方面，他需要的地方比较小，大约20平米就已足够，而且自己对这方面也感兴趣，加上自己学有所长，希望能尽快积累一些资金。

二、产品分析　1.货源地选择与进货方式分析

（1）.货源地选择：

我们进货会选择正规的信誉度高的批发商，尽量缩减进货费用，节省成本，当地市场拿价格可能会稍微高点，但我们讲究快进快出，追求利益最大化。

必要时也会去北京上海等地勘探一下那里的市场价格，对比比较，寻找最优进货源地。

经过走访调查，目前有义郑配货中心和新瀚城饰品批发两个较为合适的货源地。

（2）.进货方式：

经过走访调查一些饰品店以及对消费者心理的一些调查，我们总结出了一些进货的技巧和注意事项：

饰品进货讲究四个方面：

头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用。

头饰要全，头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，另外，头饰又有很多种种类，每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。

首饰要精，首饰讲究的是快，和潮流，首饰是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选。

百货要奇，奇特的百货类的商品才能带来可观的利润，而且情侣的东西要有，因为情侣的永远不会过时，一次还能卖两个，利润也高。

化妆品里，要少进高档货，多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西

。

第一次进货，全、广，种类多，款式多，数量少，是我们追求的。

即使自己再喜欢也少拿点，因为顾客未必喜欢，要尽量避免存货积压，减少成本。

通过第一次配货，1-2个月的销售，慢慢的在做的过程中总结出经验，同时还尽量从批发商那拿到换货的待遇。

2.产品类别特点分析

（1）.产品类别主要包括：

毛绒玩具、手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品、化妆品工具类、头饰、钱包等礼品饰品类物品。

（2）.产品特点：

由于店址在校园附近，主要消费群体是学生，而大学生又没有工作收入，我们将以中高档定位产品，追求款式和质量，以中档为主，高档点缀，低档适量，进去消费，既不失面子，又不多花钱。

现在是信息社会，我们也会通过网络寻找各种信息渠道;

关注最近的时尚杂志的一些新款饰品，最新热播的电视剧里女主角带的是什么饰品等，并尽快找到货源。

另外一方面可以尝试自行设计些款式，或者向设计出色的消费者提供来图销售，通过向厂商定做等方式给消费者提供个性化的产品。

三、市场分析　1.总体市场概括：

社会的发展，生活质量的提高，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业，特别是现在的80，90后，更是追求生活品位和个性，对时尚敏感，对中档饰品有强烈需求，而大学校园里的学生大部分都是18

25岁的青年人，客流量大且集中，这正好符合我们的消费群体要求。

2.消费者行为分析：

市场构成：

购买者众多，差异非常大

与卖方关系不密切，不稳定需求特点：

最终需求

购买批量小，频繁，及时性

需求弹性大

季节性显著决策特点：

参与决策者少，购买决策过程短

专家购买，可诱导性强3.对此，鉴于自身条和市场特点，我们做了一个SWOT分析：

优势S中高档定位,产品新颖个性,追求时尚,售后服务完备,营销方式多元化劣势W缺乏经验和市场判断能力，规模较小，资金有限机会O市场相对比较封闭,SO战略保证产品多样化，制定WO战略加快产品更新，保证消费群体大且集中,需求弹性大合适的营销方案，提供热情的服务，保持顾客多样化，降低成本;

慢慢总结经验，提高自身素质威胁T潜在竞争者,突发事,ST战略突出特色，实行差异化战略;

及时发现问题解决问题WT战略充实专业知识,多与导师前辈交流;

提高经营灵活性

四、竞争分析

1.总体市场概况：

目前，龙子湖高校园区刚刚入住，许多设施还都不够完善，而且我们离市区又远，所以，我们面临的是一个几乎封闭的市场。

2.竞争者分析：

经过市场调查及分析，在我们学校内部，也有一个类似的精品店，经营商品种类部分与我们重合，例如头饰，部分首饰和毛绒玩具等，经过全面调查，我们对其优缺点进行了分析：

优点：

对方经验丰富，竞争力强，对我们有很大优势;

其经营时间较长，在消费者心中已经有一定地位;

对方资金充足，力量雄厚，对我们有一定威胁;

缺点：

其经营种类过多，在饰品行业不够专业;

商品没有表现出时尚与个性，更新周期太长，且种类不全;

没有新颖的营销手法，没能吸引消费者的眼球，商品主要侧重学生学习用品，与我们的侧重点不同，还不能算是一个完全竞争者。

3.我们的竞争优势：

（1）.中档定位，提供高质量个性化的产品，突出主题和个性，防止替代品威胁，降低顾客对价格低敏感度，从而抵御价格竞争。

（2）.避开充斥市场的头饰、重点发展一些首饰如手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品和汽车饰品。

特别是一些个性化的银质或水晶饰品。

（3）.再加上我们鲜活的营销策略和完备的售后服务，我们一定会在众多竞争商中脱颖而出的!

饰品店是现代青年张扬个性的平台，我们的追求就是产品独特及样式新颖，争取打造一个与别人不同的精品店。

我们要让客户知道我

们卖的不只是饰品本身，而是我们的饰品能给客户带来的期望!

让顾客想像她带上这饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位!

这样避免了与同业者恶性竞争，减少受外界的影响。

五、营销策略　1.营销手法

经过我们对消费者行为的分析以及从4P营销组合（产品Product,价格Price,地点Place,促销Promotion）中得到的启示，我们会从几个方面制定营销方案：

（1）.产品多样化

秉行我们个性时尚的经营理念，从产品款式及其特点下手，保证产品多样化，用我们不断更新的产品吸引顾客给予我们更多的关注，同时也能降低顾客对价格的敏感度，抵御价格竞争。

（2）.巧用折扣券

在开业当天，我们会向消费者发放宣传单，并在宣传单上印上折扣券，折扣券是一种常用的促销手法，他其中体现了三级价格歧视的原理，即对不同的消费人群收取不同的价格。

因为并不是所有的顾客都愿意花时间保存折扣券并在下次消费时带来，保存折扣券意愿也与顾客对物品的支付意愿和对价格的敏感度有关，高档消费者对折扣券的价格优惠不敏感，而且所省下的钱他们也不在乎;

而中低档消费者的支付意愿会相对比较低一点，对价格优惠较为敏感，则会使用折扣券。

这样，我们在保证高档消费者的消费的同时，也吸引了更多低档消费者。

在以后的经营过程中，我们也会设计会员卡来与顾客发展长期稳定关系，并吸引更多潜在顾客。

（3）.保持顾客

运用关系营销法，让初次来店里的顾客填一张顾客资料表，增加下次来店里的可能性，争取到那些抱着“只逛一逛”心理的非理性消费者，并建立一个客户资料数据库，随时告知顾客新货上架和打折消息，或者免费赠送生日礼物等，发展与维持和顾客的长期稳定关系。

关系营销可以减少交易成本和交易时间，因为最终交易可以从每次都要经历的破费心思的协商变为惯例化，而这些都是靠不断的承诺，高质量的产品，优质的服务和公平的价格实现的。

（4）、设立特色区域　特色区：

可设立“韩国可爱饰品”、“藏维民族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营。

特价区：

主要是对一些积压的饰品进行促销。

主题销售：

可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。

可根据不同的主题，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等组合，每个组合包括多小饰品。

节日销售：

利用“情人节”、“妇女节”、“愚人节”、“母亲节”、“鬼节”等节日进行节日销售。

2.售后服务

我们也会做好售后服务，在饰品行业，产品趋于低下，售后服务更是令人忽视。

我们的产品立足于中档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的信誉，培育顾客的忠诚度。

例如产品更换、修补、退货等。

因为我们知道，80%的业务都是来自20%的客户。

因而好的售后服务至关重要。

3.开设网店后期如果条允许，我们也会考虑再在网上开设一个网店，网店与实体结合，双管齐下。

可以灵活地开设打折团购等活动。

六、财务计划

预算投资：

1、装修费用：

4000元

基础装修：

设施、灯具、柜台费：

3000元

特色装饰：

1000元

2、进货费用：

60000元

首批进货：

约10000元（三个档次，其中主要中高档占65%，补充低档占30%，特价品及其赠品5%）

3、前期宣传费用：

500元

4、流动资金：

5000元

（注：

流动资金用来弥补在装修和进货过程中的资金不足情况，以及在遇到突发事时的预备资金等。

）

（2）盈利效果分析：

经过半年的销售，基本收回投资成本。

以每月月销售10000元计算，年营业总额约10万元房租：

30000元/年水电费：

1000元/年工商税务等：

2000元/年

杂项开支：

2000元/年盈利能力90000-30000-5000=55000元

七、风险分析

供应商风险

为了避免供应商方面发生意外使货源供应切断的风险，我们会采用通过与多家厂商合作的方式来降低风险。

这样会降低由于某家厂商提供产品质量不大要求或是合作等方面出现问题而使整个经营瘫痪。

成本控制风险

由于饰品属于时尚潮流产品，具有自己特有的产品周期。

简单地分为：

兴起普及退出三个阶段，往往周期就只有一个季度，产品非常一旦不畅销，非常容易积压，从而减少了项目的资金流动。

对策：

首先，通过各种渠道获取最新的时尚潮流趋向，先人一步争取成为潮流的推动者而非跟风者;

其次，关注各种产品的销售情况，制定一个统一的标准，当某个产品一天的出售量连续走低时，将它定为滞销品，于是采取降价、打折或是作为赠送品尽快清仓回笼资金。

竞争风险

注重产品定位，产品款式，新颖、潮流是关键，没人愿意和别人穿同样的一款衣服，饰品也一样。

它体现了一个人的品位和个性，让消费者找到符合自己的款式并且与众不同是我们的宗旨的同时也是我们最基本的生存之道。