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(一)医院重点区域的分析
一是急诊区域:
在急诊区,由于本身急诊的救助,时间急迫,导致医护人员任务繁重,场所气氛高度紧张,无暇顾及安全防范,这给安全管理带来一定隐患;
二是精神科区域:
虽然这个区域不是每个医院都有,但是具备这一科室的医院对其安全管理尤为重视。
首先,这一科室的部分患者具有很强的攻击性,随时可能会发生意想不到的攻击行为;
其次,还有一些患者不具备正常人的识别能力,需要格外加强安全管理。
三是药房区:
针对一些麻醉类的药品,出库入库都要严格的登记管理,以防有意外的流失。
因此这一区域一直都是医院安全管理的重点区域,不仅需要严格的出入控制,同时也需要更加清晰的视频监控管理,以达到威慑和取证的目的。
四是收费和财务区域:
如收费部门,后台财务管理部门,有些医院不具备银行卡刷卡的功能,每天有大量的现金盈余,因此不仅需要加强对出入口控制的管理,同时也要像银行一样对收银处有相应的视频监控,另外在每天结账的时间中,还要特别注意现金的运送,防止意外事件的发生。
五是数据中心:
数据中心是医院的心脏,其临床信息和运营管理信息系统都在数据中心。
数据中心的安全重点包括信息安全、人员和设备安全两个方面,涉及到防电磁泄漏,进出管理,防火、防水、防雷击、防静电以及供配电安全和安全出口等诸多方面。
此外还有诸如生化辐射科室、医院停车场等等,这些区域都需要有针对性的安全管理,才能保证医院正常医疗秩序。
由此可见,针对医院综合复杂的情况而言,普通的安全防范解决方案往往不能够满足医院的需求,而是需要根据医院的特点提供综合性智能化的解决方案,具体囊括人防、技防、物防的一体化建设。
(二)医院重点区域安防需求
从医院重点区域的分析基本可以总结出医院的安防需求大致可分为:
一般部位的安全防范、重点部位的安全防范、要害部位的安全防范以及突发事件的应急管理等四大类。
其中,突发事件的应急管理是未来医院安防体系建设的重点。
一般部位安全防范:
主要是对医院公共场所的防范,它包括取药大厅、手术室门口、候诊厅、休息厅、花园绿地等患者聚集区。
这类区域具有人员嘈杂、流动性强的特点,除了可以利用固定摄像机,还可以采用高速球形摄像机进行360度全方位的监控,最大限度的减少这些公共场所视频监控死角。
重点部位安全防范:
主要是对挂号处、取药付费窗口、专家门诊处等部位的防范,在这些区域,往往存在医托、号贩子、小偷等不法分子活动,因此可以采取低照度高线数枪式摄像机加广角镜头,同时配合现场高灵敏拾音器,同步采集音视频信号,已达到更加有效的监控目的。
此外,在这些区域还可以安装紧急报警按钮,一旦出现问题,医护人员能够及时通知保安部门进行快速处置。
要害部位安全防范:
针对医院存放麻醉药品、昂贵药品、放射源及易燃易爆液体的科室,需要24小时不间断设防,同时可以实行入侵报警系统与视频监控系统联动。
突发事件应急管理:
作为公众密集场所,医院应建立一个有效的应急管理中心,并采用"
集中控制+多级管理"
的模式,实现统一管理、指挥、调度,遇到突发事件时可在第一时间采取相应的控制和处理措施。
二、医院安防工程的特点和要求
与其它安防工程相比,医院安防更注重的是怎样随时了解到每一位病人的具体情况,减轻病人的心理和身体上的负担,让家属更加放心的将病人交到医生的手中。
医护人员也希望改善工作流程、提高生产力和改善病人的满意度。
所以,在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下,要求减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度,才能使建成后的医院高效、稳定的运营。
与其他行业相比,医疗领域的安防具有需求广泛、布局密集等特点,对查询和检索的便捷性有较高要求。
特别值得一提的是,医疗行业安防需求当中,对影像采集和输出的要求特别高,对环境温度、光源特性、影像色彩还原、影像细节分辨率等都有着远远高于其他行业的需求,同时,业务需求往往还需要结合语音系统,远程实现协同工作。
在紧急或者特殊情况下,需要无线网络系统的支持。
这是基于IP的网络视频监控系统发挥独特优势的领域,也是传统DVR、NVR系统所不能满足的。
一直以来,安全防范系统的设计重点在医院进出口、住院部、手术室、贵重医疗设备安置处、药品库、流动人员聚集处(电梯厅、电梯轿箱、排队付款/取药处)等。
因为医院的进出口是医院的门户,是人员、车辆的必经之道,也是闲杂人员和犯罪分子出入的地方,是医院安防需要注意的重要部分;
门诊部、住院部是医院安全文明工作的窗口,这里也是犯罪分子扒窃的重要场所;
手术室是医院医疗工作的重要部分,一般医院的医疗事故就发生在这里,医疗纠纷是长期困扰医院管理工作,涉及到的经济损失很大,所以在这里加强管理也特别重要。
另外,医院的周边围墙、房屋等也是安全防范的主要地方,一些犯罪分子经常翻墙出入逃脱监视进行违法犯罪活动。
病人休闲园地、停车场、地区死角等也是犯罪分子经常光顾的地方。
所以工程商在进行安防系统设计时,就应该考虑到这些因素。
三、医院监控系统各组成部分的数量和位置
在医院安防建设项目具体实施中,病房内摄像机的数量与位置可根据实际情况而定。
除通常安防项目中涉及到的通道出入口外,可在重症病房,手术室顶部中央位置安装一台球型一体化摄像机,采用吸顶式安装。
病房内病人活动情况的图象都可清晰地传到后端,所有的动作都可在后端控制室内的操作键盘或多媒体电脑上完成。
其视频资料可以存储在本地的硬盘录像机内,或者通过网络远程传输到异地的磁盘阵列上以备日后的查询工作。
为保证图像的清晰及尽量的节约磁盘空间以便换取更长的存储时间,建议采用CIF格式的录像存储格式,通过调节码流大小,获得清晰的图像效果。
根据所需要的录像时长,选择独立存储设备NAS或磁盘组保存录像数据。
这样既满足了院方对医院内安保工作的确认,又可实现远程视频教学及远程治疗等一系列工作的开展进行。
后端的控制部分一般包括视频分配器、矩阵主机、画面分割器或切换器、监视器、控制键盘(或多媒体电脑)、硬盘录像机和显示器等。
随着客户实际应用中对安防智能化要求的提高,IP摄像机等一系列的新兴产品在安防工程中的应用也越来越多。
就IP摄像机来说,数年前对人们来说还比较陌生,而今行为分析、智能识别功能已经应用到了人们身边的生活中。
就行为分析一项功能来说,目前已经广泛的被应用到了治安刑侦工作当中。
而对于医院这个日常人口流动很多大的场所来说,带行为分析设备的应用将是一个趋势的发展。
而其他类似带出入口计数功能的智能识别设备也逐渐作为大型服务性企业,如:
移动、电信、商业街区等处业务统计的凭证之一。
将智能化的安防设备引入到医院安防建设中的方法切实可行。
例如:
每个人去医院看一次病都需要排几次队,比如:
就诊、付款、取药等均需重复排队。
这样的方式无法创造出安静的候诊环境,也容易造成候诊秩序的混乱和环境的嘈杂。
所以便有了针对医院排队推出的电脑软件排队叫号系统,不仅大大提高了医生的工作效率,同时免除了不舒服的站立式排队。
同时,根据智能化的设备可统计出某时间段内的患者就诊数量,便于院方在相应的时间内适当的增减临时窗口以应对。
在医院安防工程建设中,对于摄像机的应用,除了类似其他安防项目在楼层大厅,各主要出入口及车道进出口安装摄像机以便监控出入人员及车辆外,在其内部如:
重点手术室、挂号、收费、财务部、主控室、重症病房、药房、药库应也设置相应数量的摄像机。
各摄像机采集的图像信号通过同轴视频电缆传送至医院的值班室,通过矩阵切换器的切换,将视频画面显示到主控室的电视墙上。
另可设保安、院长、副院长三处分控。
此外也可以采用网络传输视频信号,这样的方式可使设备连接更简便,同时便于各系统的整合,是将来医院安防工程的发展趋势。
对于IP摄像机的应用,考虑到费用的关系,同时占用带宽较大,过多的使用会给网络带来压力,影响其他业务数据的传输,并占用大量的硬盘空间,因此可根据需要在正门口,手术室等要求高清图像、带有智能识别功能以及场所固定不便再次铺设线路的地点使用。
四、医院安防监控系统的防雷问题
在集成如此多设备的同时,应考虑到系统的防雷工作。
医院安防系统防雷设计包括电源防雷、视频信号防雷、控制信号防雷和接地四个部分内容。
电子设备因雷击造成的损坏,多数由于感应雷串到电源造成的设备损坏。
根据GB50174-93《电子计算机机房设计规范》和GB50057-94《建筑物防雷设计规范》中要求,中心计算机机房等大量重要电子设备集中场所应设计两级以上的电源防雷保护。
对于医院安防系统供电防雷保护,设计建立二级电源防雷防护:
第一级防护在机房总配电柜进线端,设计采用加强型电源避雷器,第二级防护在机房供电的UPS进线端,设计采用一套标准型电源避雷器。
系统设计在摄像机前端安装视频防雷器。
当视频信号有过电压现象发生,避雷器瞬间导通,以保证前端摄像机和末端矩阵主机的安全。
系统控制线路采用屏蔽专用控制电缆,控制线的屏蔽层在接头和端头进行重复接地,控制线进入控制室后先进入信号避雷器,当控制线路串有感应雷过电压时,避雷器瞬间导通,把多余的电荷引接到大地,保证前端解码器和末端矩阵控制主机的安全运行。
根据GB50057—94《建筑物防雷设计规范》、JGJ/T16—92《民用建筑电气设计规范》的有关规定,对控制室内所有设备的接地极和设备金属外壳进行接地处理。
接地的具体处理方法是:
从共同接地体的接地干线上引一条支干线到中心机房,在机房安装汇流铜排,电源接地、防静电接地、防雷接地和设备外壳接地各单独引接地导线到接地铜排,牢固连接,以保证电气设备和人身的安全。
五、医院安防监控系统的图像存储
基于数字存储技术的硬盘录像系统经过几年的发展,至今技术已经完全成熟,很好地解决了传统图像存储及回放等技术难题。
数字硬盘录像系统不仅存储费用低、效率高,而且还具有网络传输、远程传输和循环存储等优点。
与此同时,硬盘录像系统的数字化和传输网络化等先进技术可以实现与防盗报警等系统联网联动,及时准确地反馈现场信息,为报警事件提供充分可靠的依据。
虽然数字硬盘录像系统解决了模拟系统的很多缺点,但数字录像系统也不是完美无缺的,针对某些监控点数非常多的情况,靠单一的数字硬盘录像系统就不能很好地解决,而需数字系统和模拟系统结合来实现,因此对不同的实际状况应区别对待,以求得最优化的系统解决方案。
因此,在进行安防系统设计的时候,需根据对该系统的基本需求,本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点,并依此为医院提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
六、安防工程商和集成商面临的挑战
安防系统作为医院智能化系统建设的一部分,工程商要切入医院领域,首先要具备较强的设计、施工能力、智能化系统集成总承包的能力、较高级别的智能化系统集成资质、智能建筑设计资质、计算机系统集成资质等。
同时,对于初步介入医院项目的工程商,首先要学习成熟的建设经验,针对医院实际需求仔细分析和论证,再进行设计和施工。
另外,网络技术也是医院安防的发展方向。
目前网络视频及语音处理系统在解决了大范围、大规模监控联网、多层次复杂管理的需求后,已经深入到医疗业务的领域当中,诸如医院应急指挥管理系统、医院远程手术直播系统、医院网络示教系统、医院远程探视系统、医院影像数据库建设、医院设备资源保安管理等多个领域,为医疗行业客户解决了多种实际业务需求。
所以从这个意义上讲,网络视频系统的应用,已经不能叫做安防和监控应用了,而是基于宽带网络的可视化通信,或者说是基于网络的集合视频、音频、数据多媒体流的通信系统应用了。
随着IT行业的不断发展,网络化产品便成为了各大厂商竞争的方向,技术难点不断提高。
医院安防也将朝数字化、网络化方向发展。
网络化信息传输技术突破了以往的总线制,随着网络技术、更高性能的处理器及采集卡的应用,安防系统在医院里面的作用、功能会越来越大,整个应用会更加广泛,而且通过网络化,产品的性能会更好。
当然开发网络化的安防产品需要一定的创造力,而且技术难度也比较高,而传统的以模拟摄像机为基础的安防行业的技术研发能力要弱一些。
医院担负着医疗、教学等多项医务任务。
目前的教学方法主要是通过学习人员现场观摩的方法进行学习。
学生与病患在同一个诊室,会对病人情绪上造成一定的影响,不利于治疗的进行。
同时,为了避免在教授过程中与病人间的交叉感染,学习人员的卫生,安全问题也给现场观摩带来了一定的制约。
因此,从教学和医疗的要求出发,需要建立一个远程传输语音、视频来改善现有教学和诊疗状况的、新的教学环境。
如此做的优点在于:
首先,可不受空间限制(设立集中教学教室,突破病房学习人员的限制);
其次,录像资料可以存储备份,以备日后的学习;
第三,可根据教学内容,添加单向或双向的语音对讲系统,在不影响医生治疗的前提下,可现场提出疑问。
由于常规安防已趋于成熟,增长将集中在以新技术应用为主的远程医疗和病人安全等领域的监控系统上,所以,对于安防工程商来说,发展空间相当大。
在远程医疗的应用中,病人足不出户,就可以通过网络视频与专家沟通,对于行动不便的患者来说是一项非常行之有效的方法。
目前国内的视频联网软件也发展的相当迅速,多数都可以同时兼容CS/BS架构,医院和患者之间只需一根网线就可以轻松连接。
在医院的应用除了广义上的安全监控外,其真正的作用主要分为两大部分:
病房呼叫系统和
上远远达不到以上所提到的应急指挥、手术示教、远程探视等的多种应用需求。
而数字化监控系统基于TCP/IP协议,全面解决了语音、视频、数据在网络上传输的问题,将安防系统提升到了一个更高的层次。
网络监控系统正日益受到人们的重视和广泛应用,其产品的种类和档次也越来越多。
根据医院的要求,本着高水准、高质量和提高性价比为目的,在设计上要充分体现当前数字化趋势,同时考虑到用户今后的使用、维护、保养的方便性。
其次,由于监控系统的搭建,要随着医疗环境的改进、医疗设备的不断引进,而不断扩大。
因此,要选择扩展性能强的监控设备。
将来需要扩容时,原有的设备继续使用,只需增加新的设备,而不将原有设备废弃。
此外,设备升级换代时,要不破坏原有的结构。
另外,设备操作要简单、用户界面友好,不过多耗费人力、物力。
最后,基于现有网络基础,节省费用,即插即看,便于升级扩容。
随着社会现代化进程的不断推进,传统的医疗服务方式已远远不能满足人们的需求,尤其在公共医疗设施方面,追求相关产品的安全、智能、高效已经成为必然选择,也成为企业不断研发的动力。
安防系统在医院中的扮演角色将会越来越重要,而在网络化浪潮的推进下,医院安防的作用将可以发挥得更加淋漓尽致。
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