工商企业管理专业串讲笔记及历年真题Word格式文档下载.docx

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　　Casex=4

　　Clea

　　Retu

　　Endcase

　　Enddo存盘退出

copyfilemain.prgtocl.prg

modicommcl

　　settaikoff

　　4、输入程序

modicommshr

　　use库名

　　x=‘Y’

　　DOwhileupple（x）=‘Y’

　　小写值变大写

　　appe

　　@5，10say‘是否继续输入（Y/N）’getx

　　read

　　enddo

　　use

　　retu

　　统计：

　　CLTJ

　　TJ1TJ2TJ3retu

modicommTJ1

　　x=0

　　y=0

　　counallfor性别=‘男’tox

　　counallfor性别=‘女’toy

　　@5，5say‘男士人数为：

’+str（x）

　　@5，5say‘女士人数为：

’+str（y）

　　wait

modicommTJ3

　　averall工资tox

　　@5，5say‘平均工资：

　　—————————————————————————————

　　CX1CX2CX3CX4

　　N，5C，8

modicommCX1

　　@5，10say‘请输入编号：

’getx

　　read姓名

　　locaallfor编号=x

　　if.NOT.eof（）

　　DOwhile.NOT.eof（）

　　Disp

　　Wait修改

　　Cont

　　Enddo

　　Else

　　@5，10say‘查无此人’

　　endif

　　y=‘’

　　@5，10say‘是否继续查找（Y/N）’gety

　　read修改

　　ifuppe（y）<

>

‘Y’

　　题目：

职工系统

　　要求：

对职工进行输入、修改、查询、删除、统计计算等处理。

　　其中：

修改要球能够按照编号、姓名、性别、工资进行

　　删除要求能够按照姓名、编号进行

　　查询要求能够按照编号、姓名、部门进行

　　统计计算要求：

　　1、求所有人平均工资

　　2、求男职工工资总额

　　3、求出工资最高的职工

　　4、按升序排序工资

　　部门DB（BM.DBF）

　　部门号C3

　　部门名C20

　　职工DB（ZHG.DBF）

　　编号N5

　　姓名C8

　　性别C2

　　民族C8

　　学历C10

　　工资N8，2

　　Z=‘’

　　@5，10say‘是否修改（Y/N）’getz

　　ifuppe（z）=‘Y’

　　EDIT删除dele

全国2005年7月高等教育自学考试管理学原理试题

2005-10-22

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．管理的二重性指的是（ 

）

A．自然属性和社会属性 

B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性 

D．社会属性和经营属性

2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（ 

A．传统的权力 

B．超凡的权力

C．理性—合法的权力 

D．传统—超凡的权力

3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（ 

A．韦伯 

B．法约尔

C．泰罗 

D．梅奥

4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ 

A．简单和稳定的环境 

B．复杂和稳定的环境

C．简单和动态的环境 

D．复杂和动态的环境

5．管理各项职能中的首要职能是（ 

A．组织工作 

B．计划工作

C．控制工作 

D．人员配备

6．在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的

（ 

A．改变航道原理 

B．许诺原理

C．灵活性原理 

D．限定因素原理

7．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（ 

A．指数滑动平均法 

B．移动平均法

C．德尔菲法 

D．联立方程模型法

8．集权管理的特点是（ 

A．弹性弱、适应性弱 

B．弹性弱、适应性强

C．弹性强、适应性强 

D．弹性强、适应性弱

9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是

A．职能型组织结构 

B．矩阵结构

C．事业部组织结构 

D．多维立体组织结构

10．某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（ 

A．直线职权 

B．参谋职权

C．职能职权 

D．辅助职权

11．最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（ 

A．德国西门子公司 

B．日本松下公司

C．法国阿尔卡特公司 

D．美国摩托罗拉公司

12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（ 

A．关连树法 

B．回归分析法

C．单纯外推法 

D．先行指标法

13．美国管理学家卡茨（Robert·

Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ 

A．学习技能、人事技能和概念技能 

B．学习技能、技术技能和概念技能

C．技术技能、学习技能和人事技能 

D．技术技能、人事技能和概念技能

14．能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（ 

A．自我考评 

B．上级考评

C．群众考评 

D．成绩纪录考评

15．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（ 

A．过程改进团队 

B．工作团队

C．自我管理团队 

D．其他团队

16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（ 

A．链式沟通 

B．环式沟通

C．Y式沟通 

D．轮式沟通

17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（ 

A．研究现状 

B．维持现状

C．扭转现状 

D．打破现状

18．下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（ 

A．

B．

C．

D．

19．管理信息系统构成中中央处理系统包括（ 

A．输入系统、数据库、输出系统 

B．数据库、方法库、输出系统

C．数据库、方法库、模型库 

D．输入系统、模型库、输出系统

20．系统的开发过程是（ 

A．系统设计、系统分析、系统实施 

B．系统设计、系统实施、系统分析

C．系统分析、系统实施、系统设计 

D．系统分析、系统设计、系统实施

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（ 

A．计划 

B．组织

C．人员配备 

D．领导

E．控制

22．20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。

这些理论和方法共同的特点有（ 

A．创新 

B．突破式改进

C．标准化 

D．制度化

E．全面系统

23．按计划所涉及的范围分，计划可包括（ 

A．上层管理计划 

B．人员培训计划

C．中层管理计划 

D．基层管理计划

E．生产计划

24．目前国外常用的明确职务的方法有（ 

A．比较法 

B．考核法

C．职务系数法 

D．工效系数法

E．时距判定法

25．一般控制与控制工作的共同点有（ 

A．同是一个信息反馈过程 

B．反馈“信息”所包含内容相同

C．均有两个控制标准 

D．均有两个前提条件

E．两者的基本活动过程相同

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．深层的企业文化

27．直线型组织结构

28．组织变革

29．过程改进团队

30．投资预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31．简述预测的基本步骤。

32．简述组织工作的特点。

33．简述实现员工活性化的基本途径。

34．简述有效沟通的要求。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35．试分析目标在管理中的作用。

36．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

六、案例分析题（本题15分）

37． 

某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。

研究所由50名高中级职称的专业人员组成；

施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。

张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。

唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。

公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。

在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。

公司的施工任务，由张总经理亲自负责。

张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张，走样变形。

不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；

不按期完成任务的扣发奖金；

在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。

一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。

张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。

在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。

张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。

请回答下列问题：

（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？

两种方式相比谁优谁劣？

（6分）

（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？

（9分）

全国2005年7月高等教育自学考试企业经营战略试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。

云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。

玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（　　　）

A.技术优势 

B.成本优势

C.资源优势 

D.品牌优势

2.SBA（战略经营领域）是企业生存发展的一个特定的微观环境。

任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部，其中环境引力大而企业实力小所构成的SBA被称为（　　　）

A.明星SBA 

B.难点SBA

C.奶牛SBA 

D.瘦狗SBA

3.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（　　　）

A.企业宗旨 

B.经营哲学

C.社会责任 

D.经营战略

4.关于发展型战略的特点，下列说法错误的是（　　　）

A.发展型战略要求企业投入大量资源，扩大产销规模，增强企业竞争实力

B.发展型战略强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费、创造消费

C.发展型战略的目标重点是改善企业的现金流量，使自己摆脱困境

D.发展型战略能改善企业的经营效果

5.当受到全面威胁、濒于破产时，企业将自己的资产转让、出卖或者停止全部经营业务来结束其生命，此时企业采取的战略属于（　　　）

A.选择性收缩战略 

B.转向战略

C.放弃战略 

D.清算战略

6.中小型企业应通过市场细分，去发现那些不为大型企业所重视的细小市场，抓住这些市场缝隙，开发和生产这些细分市场所需要的产品。

这种战略思想属于（　　　）

A.快速应变思想 

B.补缺经营思想

C.集中经营思想 

D.联合经营思想

7.企业开发出新的产品，满足企业现有市场老用户的新需求，同时在现有市场上争取新用户的市场战略属于（　　　）

A.市场渗透型战略 

B.市场创新型战略

C.市场开发型战略 

D.多角化经营战略

8.企业在黑白电视机的基础上采用彩色显像技术，开发成彩色电视机。

企业的这种产品开发行为属于（　　　）

A.全新型新产品开发战略 

B.改进型新产品开发战略

C.换代型新产品开发战略 

D.综合型新产品开发战略

9.红光公司根据顾客需求变化特点，按照顾客所要求的质量标准进行产品设计和生产。

红光公司所采取的产品质量战略属于（　　　）

A.适用性质量战略 

B.符合性质量战略

C.竞争性质量战略 

D.功能性质量战略

10.X企业把率先开发成功的新产品投放市场后，Y企业立即购进，加以解剖，“吹毛求疵”，对挑出的问题进行研究，提出改进对策，然后将改进和革新后的产品投入生产，投放市场。

Y企业所采取的技术竞争战略是（　　　）

A.领先型技术战略 

B.模仿型技术战略

C.配角型技术战略 

D.紧跟型技术战略

11.某企业专门生产女士化妆品，为使她们携带方便，特设计一个精巧的包装盒，将多种相关的粉蜜、粉霜、香粉、香水、口红等包装在一起。

该企业所采用的包装策略属于（　　　）

A.相关性商品包装策略 

B.同类型包装策略

C.异类型包装策略 

D.等级包装策略

12.某商品目前价格为5000元/台，在其它条件不变的情况下，如果降价500元，该商品的需求量将增加15%，则在目前价格下该商品的价格需求弹性系数为（　　　）

A.1 

B.1.5

C.2 

D.2.5

13.广东昂泰集团公司通过建立鳗鱼和甲鱼生产基地，并利用高科技，进一步对鳗鱼和甲鱼进行深加工，开发出了一系列生物保健制品，获得了巨大经济效益和社会效益。

该企业所采取的物力资源战略属于（　　　）

A.采购物力资源战略 

B.培植资源战略

C.自主开发资源战略 

D.联合开发资源战略

14.企业需要很多人才，各个方面的人才应形成一个合理的结构。

企业人才能级结构优化战略指（　　　）

A.企业管理层次所需的各级管理人才，应形成合理结构

B.企业各种学科的人才之间应有一个合理的比例

C.各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔型结构优化

D.企业内各个年龄层次的人才结构合理

15.关于企业文化，下列说法错误的是（　　　）

A.企业文化是物质文化和精神文化的总和

B.企业职工共同的价值观构成企业表层文化

C.企业文化所具有的重要特点之一是隐形性

D.企业文化具有导向、凝聚和规范的作用

16.企业向商业银行等金融行业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过证券市场向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的筹资战略被称为（　　　）

A.资本积聚战略 

B.股份经营战略

C.合资或合作经营战略 

D.负债经营战略

17.关于企业的集约化经营战略下列说法错误的是（　　　）

A.集约化经营战略的重点是扩大生产规模、增加产品产量

B.集约化经营战略要求实行管理的精细化、科学化，以人为中心进行管理

C.集约化经营战略注重节约资源，节能降耗，全国提高经济效益

D.集约化经营战略要求对现有生产要素和新增生产要素在提高质量基础上进行优化组合

18.战略实施是指贯彻执行已制定的战略方案的一系列活动。

企业有多种战略实施方式，其中合作型方式指（　　　）

A.企业最高领导者把战略制定和战略实施的范围扩大到企业高层管理集体之中，调动高层管理人员参与战略决策和战略实施的积极性，以确保战略顺利实施的方式

B.依靠企业最高领导者的权威和实行高度集中的指导，通过发布各种指令来推动下级实施战略方案的方式

C.企业高层领导者通过一系列改革，创造良好的条件来推动下级管理人员进行战略实施的方式

D.企业高层领导者通过创立取得全体员工共识的企业文化，以增强企业员工的向心力、凝聚力，从而确保企业战略顺利实施的方式

19.企业的经营战略与企业的组织结构之间有一定的对应关系，不同的经营战略往往应该选择不同的组织结构。

如果企业采取非相关型多种经营战略，则适宜选择（　　　）

A.职能制结构 

B.事业部制结构

C.母公司制结构 

D.混合结构

20.企业的经营战略具有多种特征，其中最根本的特征是（　　　）

A.长远性 

B.纲领性

C.风险性 

D.全局性

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

21.美国著名战略学家安索夫把企业经营战略的构成要素概括为（　　　 

A.产品与市场领域 

B.成长方向

C.企业使命 

D.竞争优势

E.协同作用

22.行业中的竞争状况是进行战略环境分析时必不可少的内容。

影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素有（　　　 

A.同业企业的数量和力量对比 

B.新加入者的威胁

C.行业发展的速度 

D.产品的差异化程度与用户的转换成本

E.来自替代产品的压力

23.大型企业在一定条件下可以选择主导产业投资战略。

一般而言，主导产业部门具有的特征是（　　　 

A.该产业部门内企业数量众多

B.反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较高的增长率

C.能带动许多产业部门的发展

D.国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求

E.在国民生产总值中占有较大的比重，或在未来一定时期会占较大比重

24.关于中小型企业在国民经济中的地位和作用，下列说法正确的是（　　　 

A.中小型企业在农村经济中处于主体地位

B.中小型企业是发展社会生产力的生力军

C.中小型企业可以起到就业的“蓄水池”作用

D.中小型企业对技术革新具有推动作用

E.中小型企业在满足顾客需求方面，可以起到拾遗补缺的作用

25.产品寿命周期是产品在市场上运行的一个客观规律，它有广义和狭义之分。

狭义的产品寿命周期包括（　　　 

A.衰退期 

B.成长期

C.投入期 

D.设想期

E.成熟期

26.战略目标

27.集中型发展战略

28.反应式防御战略

29.跨国公司

30.潜在市场

四、判断分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×

”，并简述理由。

31.由于企业经营失误造成财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度保存企业实力时被迫采取的紧缩战略属于调整性紧缩战略