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在PDCA中,有两个特点:
一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。
懂得了运用各种作图方法来表示数据,而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据,以至达到QC的效果。
这就是我在学习中领悟到的知识,通过了这次的学习培训,让我领悟到了QC在工作的重要性,它能促进企业良好的发展,降能降耗,提高产品的质量。
为此,我想在接下来的工作中,把QC工作做的更好,管理好班组的质量,把班组建设得更美好。
精整甲班:
蓝国伟
2021.8.3
第2篇:
qc心得体会
qc心得体会
【篇1:
qc小组学习体会】
qc小组学习感想
5月23日我们很荣幸能够邀请**来到**为我们开展的qc小组讲座,听完**生动形象的讲解,我们都有如醍醐灌顶,受益匪浅。
对于企业而言,质量就是竞争力,qc小组活动就是改进质量,降低消耗,最终提高经济效益为目的的。
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
我国从1978年开始推行全面质量管理和开展质量管理小组活动。
随着我国改革开放和经济发展,qc小组活动从无到有,从弱到强,取得了显著成绩。
我们从**的讲解中了解到qc小组活动的多个重要作用。
一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质
二、不断的改进质量,提高经济效益
一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。
任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过qc小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题。
另外,开展qc小组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资
资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力
成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;
而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。
在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作,提高管理水平
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用qc小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成qc小组骨干,通过qc小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。
五、提高客户满意度
qc小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此qc小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;
随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。
【篇2:
qc学习心得】
学习心得
我于2021年8月27日参加了由四川省建设监理与工程质量协会举办的qc小组活动诊断师考评培训班,经过几天的学习收获颇多。
我在成都建筑工程集团公司一直在项目从事技术工作,接触qc管理及活动也有10余年时间,先后参与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水qc小组、江波华城商住楼工程地下室底板大体积混凝土裂缝防治qc小组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连接技术qc小组活动。
对qc小组的活动有一定的认识,在这几天的学习中,加深了我对统计方法重要性的认识,以前我们qc小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析,因此对策就显得过于简单,使我们的qc活动难于上一个台阶,因此在以后的qc活动中,我们要加大数据收集及整理,使对策更加有针对性,更能解决实际问题,使正常波动控制在允许范围内。
对5m1e,自从开展qc活动,iso9000族标准的认证及实施以来,对我们建筑企业来说,引起产品质量波动的主要因素还是人的因素,原因是建筑产品基本是手工作业产品,大量采用农民工,工人流动性大,技术素质参差不齐,使产品质量不易得到保证,因此在以后的工作中,qc课题应偏重对施工工艺方面进行选题,加大对管理人员及技术工人的上岗培训及通过民工夜校的方式,加强对工艺标准及操作过程的学习,使我们的qc活动能对工程的质量切实起到促进作用。
以上是我通过本次学习得到的一些心得体会,不对之处敬请指正,以帮助我不断提高自己的qc小组知识,使自己能够成为一个合格的诊断师,为企业的发展尽到自己应有的力量。
成都建筑工程集团总公司
肖斌
二00八年八月二十八日
【篇3:
qc培训总结】
qc培训总结
我于2021年10月27-28日两天参加了州公司组织的qc培训。
通过短暂的学习对qc基础知识有了一些浅表的了解。
qc即英文qualitycontrol的简称,中文意义是质量控制,其在iso8402:
1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。
qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用:
在现代企业管理中,尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施,但它毕竟是工具,只有合适的人掌控它才能发挥作用,而人始终是不可替代的,所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念,强调发挥人的主观能动性,激发人的积极性,挖掘人的潜能,提高人的素质。
在当今竞争日趋激烈的环境下,过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到,如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。
qc小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。
qc小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量,提高经济效益一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。
任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过qc小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;
另外,开展qc小组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。
成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;
在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,整合企业全体员工的价值取向,提升团队的整体凝聚力和作战能力。
qc活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度qc小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此qc小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;
对传统qc七大手法的浅表认识:
1、控制图是传统qc7大手法种最重要、最复杂的内容,它可以用来分析和监控过程的变异(或变差)。
而一旦发生异常则必须找出引发异常的根本原因;
2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行;
3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况;
4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法,有点类似于“市场细分”的概念,如乘用车可细分为轿车、mpv、suv和交叉型,轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等,这里所说的分层即分类或细分,这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上,因此它是一种思考问题的方法;
5、检查表(checklist,又叫检查清单)根据它的用途来看有两个作用,一类检查表用于设备的(清)点检(查),通常称为点检表,如设备的点检表、老师上课的点名表等等,另一类用于记录数据,方便后续的统计分析用,这时类似于记录清单。
下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解,有不对之处请务必指出。
一、控制图(controlchart)
控制图基于统计学上的三个分布,即正态分布、二项分布和泊松分布。
正态分布对应于连续变化的计“量”型数据,二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据(后二者统称为计“数”型数据)。
1、为什么要这么定义呢?
可以这样理解:
(1)计量型数据是连续的,必须测量才能确定,如一杯水有多少毫升,一个鸡蛋有多重,一生能活多少岁等等;
(2)计件型数据类似于有些工厂的计件工资,是按“件”统计的,这类数据主要用于统计不合格品有多少件,出错多少次等等;
(3)计点型数据是按“点”统计的,如某一个产品出现多少个缺陷(缺点),某人身上有多少个毛病。
由于计件和计点都是离散、可数的数据,故统称为“计数型”数据;
2、基于上述原因,计量型数据一般用均值/极差控制图(或它的变种,如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图);
计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图,计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
第3篇:
qc培训心得体会
qc培训心得体会
篇1:
QC培训总结
QC培训总结
我于20XX年10月27-28日两天参加了州公司组织的QC培训。
通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO8402:
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用:
QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,
完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。
QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分
析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。
任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;
另外,开展QC小组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。
成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的
高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;
QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用QC小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成QC小组骨干,通过QC小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。
QC活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对QC小组活动的高
度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。
QC小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此QC小组活动的很多课
题都是为了解决客户不满意的问题;
对传统QC七大手法的浅表认识:
1、控制图是传统QC7大手法种最重要、最复杂的内容,它可以用来分析和监控过程的变异(或变差)。
4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法,有点类似于“市场细分”的概念,如乘用车可细分为轿车、MPV、
SUV和交叉型,轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等,这里所说的分层即分类或细分,这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上,因此它是一种思考问题的方法;
下面着重对QC七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解,有不对之处请务必指出。
一、控制图(ControlChart)
篇2:
QC学习心得
我于20XX年8月27日参加了由四川省建设监理与工程质量协会举办的QC小组活动诊断师考评培训班,经过几天的学习收获颇多。
我在成都建筑工程集团公司一直在项目从事技术工作,接触QC管理及活动也有10余年时间,先后参与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水QC小组、江波华城商住楼工程地下室底板大体积混凝土裂缝防治QC小组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连接技术QC小组活动。
对QC小组的活动有一定的认识,在这几天的学习中,加深了我对统计方法重要性的认识,以前我们QC小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析,因此对策就显得过于简单,使我们的QC活动难于上一个台阶,因此在以后的QC活动中,我们要加大数据收集及整理,使对策更加有针对性,更能解决实际问题,使正常波动控制在允
许范围内。
对5M1E,自从开展QC活动,ISO9000族标准的认证及实施以来,对我们建筑企业来说,引起产品质量波动的主要因素还是人的因素,原因是建筑产品基本是手工作业产品,大量采用农民工,工人流动性大,技术素质参差不齐,使产品质量不易得到保证,因此在以后的工作中,QC课题应偏重对施工工艺方面进行选题,加大对管理人员及技术工人的上岗培训及通过民工夜校的方式,加强对工艺标准及操作过程的学习,使我们的QC活动能对工程的质量切实起到促进作用。
以上是我通过本次学习得到的一些心得体会,不对之处敬请指正。
以帮助我不断提高自己的QC小组知识,使自己能够成为一个合格的诊断师,为企业的发展尽到自己应有的力量。
篇3:
QC诊断师培训体会
QC诊断师培训学习心得
20XX年4月10日-11日我有幸参加了市质量协会组织的“QC诊断师培训班”为期两天的学习与考试。
非常感谢公司为我们提供这次难得的机会,使我有幸与全市各行业140余名QC工作者共同聆听了716研究所冯燕宁老师的精彩授
课。
为期两天的培训中,冯老师讲授了QC小组活动基本概念、特点和作用,以及QC小组活动涉及的管理技术,并结合企业特点,通过列举近年来获得国家、省级奖项的优秀QC成果案例,介绍了QC小组活动的程序、成果资料的整理、统计分析、评审和发表阶段的注意事项。
并重点讲解了诊断师应该掌握的质量管理理论和技能,以及如何指导企业开展QC小组活动,如何对QC小组活动成果的进行评价等内容。
通过学习使我了解QC小组的课题类型有现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种,问题解决型QC成果有10个步骤而创新型只有8个步骤;
还有QC小组成果编写的注意事项等等;
我还了解了QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组,QC小组活动诊断师作为企业质量管理小组活动的推动者和骨干,在强化企业质量管理观念,推动企业质量管理活动,1
提升现场管理方面具有重要作用,将更好的推动公司QC小组活动的开展。
冯老师为我们就QC小组活动的程序、统计工具的使用、诊断评审工作要点进行了详细的讲述,使我们对在QC活动
中所采用的新、老7种统计工具有了较详细的认识,特别是对各种统计工具的不同使用条件和方法的阐述,使我们豁然开朗。
同时,冯老师结合大量案例和模拟评审拓展了大家的思维,使我们在接受新理念的同时,学习和掌握了思考方法和创新思路。
两天的培训紧张而充实,我们生怕遗漏了老师的一句话、一个字,竭力多听、多记、多想、多问,并结合本职工作,利用课间休息时间互相交流讨论。
培训结束,对冯老师讲课内容有三点感触尤为深刻,总结心得与大家分享。
1、用数据说话,事实胜于雄辩
数据是QC成果的核心,没有充分数据的QC成果不是好的QC成果。
数据是金字塔型的,仅仅关注塔尖,数据是很少的,基础数据都在塔身,只要我们关注塔身就会收集到许多基础数据。
通过关注基础数据,从而解决塔尖数据。
2、课题选择十分
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- qc 心得体会