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但一方面是企业的大量需求,一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难。
因此,探究我国网络营销人才的市场需求与培养状况,提出网络营销人才培养的解决对策是目前高校网络营销人才培养急需解决的问题。
一、网络营销人才市场需求分析
(一)网络营销人才市场需求潜力巨大
作为企业及商人开展网上商业行为的系统化有效手段,网络营销已经被大多数企业认识和接受,网络营销的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。
中华英才网结合行业发布的职位数量分析显示,互联网、电子商务、广告会展成为目前最吸引人才的就业领域,一贯以技术人才为主体的互联网行业,开始转向营销为主的新阶段。
美国《财富》杂志统计显示,全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。
据艾瑞发布的统计数据显示,2008年中国网络营销市场规模41.7亿元,2009年达207.3亿元,预计2010年中国网络营销市场规模将加速增长,预计突破300亿元。
特别是全球性经济危机的出现,大量的传统企业面临的是生产成本过高、宣传成本过高和用人成本过高的艰难困境,而网络营销的最大的特点是成本低,不受空间、时间和地域的限制,可以在全球区域内灵活
40000人。
但由于电子商务专业设置、师资力量不足等问题造成大量的毕业生并不具备较强的实践能力,无法满足企业的用人需求,对口就业率不足20%,电子商务专业成了就业难的一个专业。
事实上社会对电子商务、网络营销人才的需求非常旺盛,随着大量传统企业开展信息化工作,具有实战能力的网络营销人才需求剧增,目前国内近百万家企业都投资建立了自己的网络平台,假定这些企业无论规模大小,仅算其只需要一个专业网络营销人员,那么这个领域人才需求也会达到百万,而实际需求当然要远远大于这个数字,未来几年针对企业网站的设计开发及运营管理、网络推广、网络广告而言,需要数以百万的网络营销人才。
大量传统企业开展信息化工作,同时需要具有专业能力的网络营销人才,其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。
二、高校网络营销人才培养中存在的问题
(一)理论体系不统一,专业定位不明确
目前网络营销课程理论体系分为三大流派:
其一是以市场营销理论为基础的“4P延伸模式”,其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”,其理论体系较完善,但在网络营销实践中缺乏可操作性;
其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”,侧重于网络营销技术知识和技术方法,但对于网络营销方法与策略应用讲述不够;
其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”,侧重于网络营销策略体系的构建。
以上三种模式的课程理论体系在各高校并存,国内理论界尚未达成共识。
从网络营销培养目标来看,由于网络营销理论体系还在不断地发展和完善,尽管已经经过了十余年的积累,但人们普遍对网络营销还缺乏深刻的了解,很多高校在制定专业教学计划时缺乏目的性和针对性,定位不明确。
(二)学生知识结构与企业岗位需求脱节
企业用人的标准目前在高校课程教育中并没有得以体现,网络营销实战人才涵盖网络技术、网络管理、网络销售、网络客服、网络推广等多个就业岗位,企业在用人过程中对于每个岗位有具体的标准,比如网络推广岗位来说,需要这类人才对互联网的多个推广渠道如B2B电子商务平台、搜索引擎广告、搜索引擎优化、电子邮件、博客、社区等熟悉并熟练应用,同时还需要对网站管理、网站优化等技术和策略拥有一定的经验。
而目前的电子商务、网络营销类人才的培养知识面涉及非常宽,而深度和实用性却与企业的用人需求相差甚远。
同时互联网的快速发展要求网络营销实战人才的知识结构和培养方式随时更新,五年前在互联网上成功的模式或者是企业,可能今天就已经不存在了,而我们的很多电子商务、网络营销人才培养知识体系中的案例、知识点陈旧,无法满足快速发展的互联网环境和企业岗位对人才的需求。
(三)实践实训环节薄弱
网络营销具有较强的实践性和应用性,根据网络营销课程的特点,需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台,学生不能在实际商业环境中进行操作,学生解决实际问题的能力得不到训练。
(四)教师专业水平有待提高
由于网络营销是一门交叉性学科,需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等方面的专业知识,同时要能够将以上知识融会贯通;
同时由于网络营销的实践性,要求授课教师具有网络营销实战能力,能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。
但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的,同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作,因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。
三、网络营销人才培养对策
(一)加强理论研究水平,明确专业定位
针对国内网络营销理论研究水平滞后于网络营销实践应用水平的现状,我们应尽一步提高网络营销理论研究水平,加大投入力度,可以学习借鉴国外高校网络营销人才培养的经验,结合我国国情,尽快完善网络营销理论体系,明确人才培养目标和方向,网络营销的本质是商务活动,网络营销的培养目标是培养出掌握了信息技术的现代商务人才,从而合理设置课程体系,完善人才培养方案。
(二)根据企业岗位需求确定人才培养知识结构
高校应在充分掌握网络营销的学科结构体系的基础上,结合网络营销发展趋势和区域经济特点,调查网络营销行业的需求情况,明确企业需求的职业岗位,分析从事这些职业岗位的网络营销人才应具备的专业技能,分解和提炼这些专业技能所需具备的学科知识点,从而明确相对应的知识和技能要求,及时更新知识结构,培养适合企业需要的高素质实战人才。
(三)形成企业、高校、第三方机构相结合的人才培养合作联盟
在网络营销人才培养过程中,高校需要与企业、第三方机构加强联系,形成更紧密的人才培养合作联盟,在实习环节企业与高校直接进行合作,认知实习、专业实习、毕业设计均与企业挂钩,通过实践让学生领悟所学理论知识,让企业把握人才特征;
同时与第三方专业人才认证机构合作,弥补学校在专业课程建设过程中的一些补足,比如隶属信息产业部中国电子商务协会的中国职业经理认证管理办公室不仅成立有电子商务、网络营销等专业的研发中心,同时也与社会企业形成了广泛的合作,及时跟进社会企业对电子商务、网络营销人才的需求和趋势,形成了电子商务、网络营销人才的动态认证体系。
通过学校教育与实践衔接,解决了企业实践中存在的问题,提高了教学的针对性,同时高校教师能够到企业中去实践,参与到企业的网络营销项目中去,获得更多的实战经验提升授课的实战性。
通过合作推进了高校网络营销学科建设、师资建设和职业能力建设,从战略上满足日益发展的网络营销对实战型专业人才的需求。
(四)注重学生实践能力培养
做好网络营销具体工作需要具备深厚的技术背景、扎实的写作功底以及丰富的网站运营经验,掌握扎实的理论基础,同时在实践中进行系统强化与锻炼,在硬件管理、软件应用、网络选择、搜索引擎优化四个基本点的支撑下,深入理解网络运营管理和网络营销设计。
要求学生利用假期或周末去企业实际调研,通过了解企业网络营销应用情况,找出问题,并提出相应的解决方案;
鼓励学生开设网店,开设博客,参与各种威客、维克等WEB2.0网站的任务项目,训练其商业意识和商业技能。
在具体操作方面,从基础开始,通过中小企业网站建设学习ASP+Access的后台架构、DVI+CSS的网页制作方向、域名注册与解析等;
通过个人博客锻炼写作能力;
通过B2C网站学习EShop所需要的知识体系等。
从而将网络营销的本质纳入教学,学生通过学习才能真正掌握网络营销的知识,成为网络营销的实战专业人才。
四、结语
网络营销将会是未来网络经济中最具潜力,更有广泛适用性的发展方向。
高校网络营销教育应以企业需求为导向,以造就实战型专业人才为目标,培养满足企业需要的网络营销人才,将高校网络营销人才的供给变成有效供给,才能真正推动我国网络营销的发展。
参考文献
[1]冯英健,网络营销基础与实践,清华大学出版社[M],2007年2月第3版
[2]尹伟静,基于企业需求的网络营销教学模式探讨,现代企业教育[J]2009年第2期
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