如何运营出一个好的微信公众号Word格式.docx
- 文档编号:19945988
- 上传时间:2023-01-12
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:29.83KB
如何运营出一个好的微信公众号Word格式.docx
《如何运营出一个好的微信公众号Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何运营出一个好的微信公众号Word格式.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
用户
用户方面;
分为种子用户,早期用户,增长期用户
1种子用户:
就是经常使用你的产品并且产生主动互动,给你提供建议,还能够形成口碑传播的用户。
种子用户的质量远比数量重要。
获得方法;
同行的朋友,合作伙伴,邀请机制,名人效应(具体方法自己根据情况实施)
2早期用户:
通过种子用户的传播之后获得一定的初始用户都是早期用户。
早期用户期积累方法:
依据现有的渠道和比较擅长的渠道,比如公司官网,微博,微信等,擅长的渠道就是能够持续带来最多有效流量的渠道(在推广初期进行多渠道测试,找到最稳定有效的渠道)
3用户增长期:
过了早期用户期,就该大力发展粉丝阶段了,这时候是范围广,见效快,达到指定的KPI。
三:
发展方法;
免费推广,付费推广。
1免费推广
A靠早期用户期推广方法稳定的获取流量
B小号导大号:
开通微信小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众号
C订阅号互推
D加入微信小联盟
2付费推广
A微博大号推广
B活动推广:
比如在微博上发起活动,关注就有机会获得奖品
四:
资源积累
1加入联盟2自建联盟3参加行业会议展览4组织线下活动5撰写行业文章
五:
粉丝互动
1确定平台调性2设置内容回复3活动策划4和用户沟通
六:
盈利模式
1软文广告2活动收益3微店收益4流量广告5VIP用户收费6行业招聘7在线教育。
定位好你的微信公众号,做好相应的内容,开始推广你的公众号,不断的积累粉丝,并且学会和粉丝产生互动来增强用户粘性。
做一个有吸引力的公众号很难,而且越来越难了。
但看完这这个答案,你会明白如何避免做成一个毫无吸引力的公众号。
做个小测试
1.粉丝越多,公众号价值越高
2.必须得每天推送,决不能间断
3.选题方向不重要,重要的是推大多数人感兴趣的东西
4.企业公众号是低成本的获客渠道
5.新媒体运营是比较初级的活,随便找个运营就行
6.每篇文章都要反复说我们的产品有多棒
7.送红包是最有效的互动方式
8.我们一定要做一个刷屏的H5
9.只要活动能吸粉,粉丝越多越好
10.标题甚至比内容重要,好标题就是打开率高
如果你认同这些观点——
抱歉,以上都是错的。
强烈建议你读完这篇文章。
一)粉丝越多,公众号价值越高
几乎每个卖公众号广告的人都会吹嘘,我有多少万粉丝。
这有用么?
几乎每个领导都会给公众号运营设立一个KPI——粉丝量。
这样对么?
罗辑思维和冷兔,都是1000万以上的粉丝量。
但如果让你估值,它俩肯定不是价。
大家可以观察一下,冷兔的赚钱方式,长期以来就只有——广告。
罗辑思维呢?
今天做电商、明天策划papi酱的拍卖,后天做知识付费——孵化一个得到App出来。
都是1000万粉丝,为什么区别这么大?
直接甩公式:
公众号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力
看到了么?
和粉丝量一毛钱关系都没有。
有关公式的详细内容,参见之前文章:
三个步骤,打造一个有价值的企业微信公众号
因为罗辑思维的核心粉丝数量很大,质量很高(得到App是中产阶级教科书),影响力也很大,所以罗辑思维的价值很高。
冷兔的内容是段子集合,对用户的影响力很低,核心粉丝量级也非常小,大家就是图个乐呵。
所以它很难做电商,内容付费就更别提,它只能接一些H5或者App的广告,而且大多数都是游戏。
这是其本身特质所决定的。
所以,粉丝的多少,并没有绝对的意义。
最近,有几个leader在公众号后台跟我抱怨,说:
唉我手下的新媒体专员,一点都不诚信,为了完成KPI,竟然刷粉丝量?
!
我当时回复说,这不能怪人家。
把KPI设定成粉丝量,要么是不懂新媒体,要么就是偷懒。
你用最简单的方式衡量人家的工作,人家就用最简单的方式(作弊)解决。
恩,所以说KPI真的是门艺术。
各位leader,请参照公式,全面考察一个公众号的价值。
别动不动就甩个粉丝量的KPI了。
二)必须得每天推送,决不能间断
除了粉丝量,天天推送也是新媒体居家必备KPI。
据说这是微博时代形成的逻辑。
不过微博是瀑布流,你推送的越多,曝光的越多,曝光=阅读。
同时,足够的推送数量保证了广告的变现空间。
可微信公众号不同,公众号更类似于App。
而App的推送,是非常谨慎的。
频繁无价值的推送,只会提高用户的流失。
那怎么到公众号上,就非得天天推呢?
没有内容,硬凑内容,还凑个多图文!
考虑下粉丝的感受吧。
公众号是一款产品,粉丝对内容是有期待的。
今天看了个不错的文章,感觉公众号很棒。
明天一看,又更新了,那瞅瞅吧?
结果点开一看,什么玩意儿!
粉丝的信任就这样godie了!
这样的事儿出个一两回,他就算不取关,也不会再看你的内容了。
先保证内容质量,再去增加频次。
不要为赋新词强说愁。
用户的耐性,是有限的呀!
三)选题方向不重要,重要的是推大多数人感兴趣的东西
不止N个新媒体来找我,说:
哥,我都懵逼了。
我推啥打开率都不高,只有推大多数人感兴趣的东西,稍微能好点。
我打开瞅了一眼,她说的“大多数人感兴趣”的内容,基本就是:
支付宝新规则、银行卡盗刷、5月去哪里旅游、新电影上映等等。
这也是很多企业App的现状。
我先说明下,为什么会出现这种情况。
其实很简单,因为你的粉丝太杂。
你这个号,一定是通过各种活动,各类渠道加过粉。
因为渠道五花八门,来的人也就千奇百怪。
你当时的考虑可能是:
“毕竟价格便宜,KPI也完成了。
我再从里面洗忠实粉丝就行了”。
结果呢?
你被粉丝绑架了。
粉丝太杂,众口难调,所以你推什么内容都掉粉。
所以你啥都不敢推了,你懵了,你只推最水的、最大众化的内容,你发现这样阅读量好些,掉粉也慢一些。
可它还是掉,掉到40%,50%,掉到你怀疑人生。
你有没有听过一句话,没有方向的船,什么风都是逆风?
同样,没有方向的内容,谁都想讨好,就谁都会得罪!
如果你能一直维持内容的方向、调性,你反倒能洗出对你有价值的粉丝,其他的,流失了也就流失了,又怎么样?
所以,不要再东一嘴,西一嘴的推内容了。
你又不是新闻客户端…
四)企业公众号是低成本的获客渠道
这句话,三年前成立。
那时候微信还在红利期,我注册过一个公众号,叫妹子控。
注册以后就忘了这事儿了,过了俩月我一登录,500多个粉丝!
这才叫红利。
红利就是你起个好名字,占住坑,什么都不做,流量和资源照样哗哗的来。
当然这个号我后来没打理。
注销掉了。
可现在,红利期早就过去了。
获取粉丝的价格,是很高的。
投广点通,一个粉丝几块钱,十几块钱很平常。
wifi加粉,照片打印加粉,虽然便宜,但不聚焦,算下来有效的粉丝价格依旧很高。
而粉丝到用户的转化率,也并不高。
为什么你会觉得成本很低呢?
可能是因为你看到(或者只是听说),有些号没花钱(或者花了很少的钱)就做起来了。
可他们的内容有多棒,你没有看到吗?
比如经纬创投的内容就很棒,而经纬的背后,是整整一个专业媒体团队。
这些人力,也是成本啊!
另一些大公司的公众号,比如支付宝没花钱,可它依托着支付宝本身的强大资源。
换一个角度看,现在的公众号有多少,你们知道么?
我查了一下,据说有1200万个,而且还在以每天几千个的速度增长。
可你听说过的公众号,又有多少个?
做一个优秀的公众号,不比做一款优秀的App容易。
就说我的公众号#金龙聊运营#,一篇文章,从选题、梳理逻辑、写再加上修改,可能要一周的时间,要耗费很多精力。
所以,企业公众号绝对不是成本较低的获客渠道。
把它当成渠道,也是非常浪费的行为。
公众号更大的意义,其实在于提升用户对于品牌的认知。
比如经纬创投的公众号,ta传达出的,是经纬对于创业者的关注、关心、关爱,是对创业透彻的领悟,坚定的信念。
那么创业者在选择投资人的时候,是不是会想到这些,进而选择经纬呢?
这才是这个公众号的意义所在。
五)新媒体运营是比较初级的活,随便找个运营就行
第四点说了,做好一个公众号,是非常难的事,是小概率事件。
我和专门做新媒体投资和孵化的朋友聊天,问他们有没有办法成规模的孵化新媒体?
他们说,哪儿那么容易啊?
我做了几年,我都看不准一个号能不能做起来。
经常是本来没抱希望的新媒体起来了,看好的反倒死了。
所以新媒体真的不是初级运营用来练手的活。
它需要倾注足够的资源和人力,甚至该做的你都做了,你也未必能做成。
另外,大家有没有发现,新媒体其实是个系统工程。
你得策划活动吧?
你得聊合作吧?
你得像规划产品一样规划栏目吧?
你还得产出内容。
所以,新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。
新媒体是个很复杂的活,一点也不初级。
六)每篇文章都要反复说我们的产品有多棒
没错,第四点我说了,公众号的品牌价值很大!
但你也不至于每一篇都讲你们的App有多好呀……这么做毫无品牌价值好吗?
因为你不是在做广告!
你是在提供内容!
你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的呀!
如果真是想打广告,直接选其他的公众号砸软文就好了呀…
小伙伴们,如果你是粉丝,你会不会厌烦?
一个每天花式说自己产品好的公众号,和一个每天花式吹牛逼的人一样,让人恶心…
你的公众号也是一款产品,能不能有点用户视角?
别永远从企业视角考虑,好吗?
有关用户视角和企业视角,参见之前文章:
一个模型解释,为什么你做了这么多,用户还是不买账?
七)送红包是最有效的互动方式
错,送红包是最懒的互动方式。
第一,红包和你的产品或者App的真正价值,往往没任何关系;
第二,送红包看起来效果好,可参与的往往都是来薅羊毛的。
就好像吸毒一样。
今天阅读不行,做一波,舒服一点。
很快又不行了,得再送一波,数据又好看了一天。
一次又一次,管用的时间越来越短。
你也会变得越来越懒于思考。
最终,你只养出来了一群羊毛党,和一群本来有机会成为铁粉,却变得唯利是图的人。
所以小伙伴们,别随便送红包,会上瘾。
一场成功的活动,需要提供给用户真正的价值。
八)我们一定要做一个刷屏的H5
很多公司喜欢幻想一夜刷屏。
这非常难,甚至比中500万大奖还难。
每天都有几百上千个H5被做出来。
可这几年下来,你看到几个刷屏的了?
然后有的公司说,我去找成功过的营销公司做,行不?
哈哈,结论是,不行。
原因也很简单,你很难见到一个刷过屏的公司,再做出一款刷屏的H5。
比如,14年有个测你跟好友熟悉度的H5,不知道大家还有印象吗?
就是你选几个问题,好友回答,看回答正确的比例,算你们的熟悉程度。
当时很火,他们CEO出来说:
我们掌握刷屏的规律啦!
以后我们会一直刷屏!
到现在,已经3年了,再也没刷过屏。
一个H5刷屏之后,一堆文章总结它这里好,那里好,所以它能刷屏。
这些文章能培养你一些营销的sense,但真的照他们说的去做,成功的可能性微乎其微。
因为他们总结的这些原因,都是刷屏的必要条件,但不是充分条件。
有了这些条件,可能会刷,也可能不会。
还有一点他们没说,刷屏90%靠的是
运气。
九)只要活动能吸粉,粉丝越多越好
并不是这样。
我们在第三点聊过,乱七八糟的粉丝,会干扰你的判断,毁掉你的内容规划。
就好像突然涌入的乱七八糟的用户,会毁掉一个社区。
所以知乎刚上线的时候,对种子用户精挑细选。
活动吸粉里最重要的,是粉丝的匹配度。
另外,就算ta关注了,ta也不是你的真粉。
忘了么?
价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力
要想让ta变成核心粉丝,你需要长期提供优质内容。
比如我曾经提到过,一个理财号,和粉丝建立信任,可能需要半年以上。
有关理财号的种种,参见之前文章:
理财App别再做公众号了,没用!
十)标题甚至比内容重要,好标题就是打开率高
唉,这个标题党横行的天下……
标题重要不?
重要。
80分的内容,取个100分的标题。
用户会欣喜的打开,然后说,恩,内容不错,标题起的也好。
50分的内容,取个100分的标题。
用户会欣喜的打开,然后说,去TMD,什么玩意,然后取关。
所以,标题作用是锦上添花。
更重要的是内容。
你的每个标题,都是对用户的一次许诺——我这有个很棒的内容。
而你每一次失信,都是在考验用户的耐性。
用户可经不起考验啊~
以上,就是公众号的10个大坑。
希望老板们,能正确定位公众号的价值,不再把它当成一个洗用户的渠道。
希望运营leader们,能全面的考察一个公众号的价值,给予更多的关注和耐心,不再只用粉丝量的KPI压人。
希望公众号小编们,能静下心来,从用户视角打造一款真正有价值的公众号。
不再为粉丝量疲于奔命,背离初心;
不再一做活动就是简单的发红包。
很不巧,运营过50多个公众号,死了一堆,也活下来一些,有几十万粉丝的,也有上百万粉丝的。
算是对这个问题也还比较有发言权吧。
下面就着重讲一些实操方面的东西。
所谓有吸引力的公众号,在我的语境里,就是「有品牌调性的公众号」。
这个话题扯开了讲很长,就只从名字、头像、简介、欢迎语、配图,五部分讲一下。
很多人都觉得,名字有那么重要吗,随便取一个不可以吗?
只要你开心,当然可以。
但如果要精细化运营,就必须当成品牌来运营。
一个好名字,是新媒体公众号的第一步。
下面来看一个数据,你就能明白我的意思。
现在搜索关键词:
职场、使用、心理学,会发现这个号的排名都是数一数二的。
微信每天搜索公众号的人很多,这个数据非常稳定,不会有大的变动。
如果你能找到一个有搜索量的关键词,并且排名比较靠前,这样是很有利推广的。
在行上我的一个学员,是一个游戏公司的高管。
他私下做了一批游戏和漫画的公众号。
其中有一个当时叫「奇奇怪怪韩国漫画」。
他同时注册了5、6个公众号,其他几个没什么粉丝,只有这个号拼命涨粉,每天高达3000多。
他被吓到了,就跑过来问我为什么。
我看了他的后台,发现3000个粉丝都是通过搜索关注的。
于是我就按图索骥,去找这个粉丝的来源。
最后发现,原来当时有一个特别火的韩国漫画,叫整容液。
这个作者的另一部作品,就叫奇奇怪怪漫画。
很多人看完整容液,会去搜索这个作者,知道了奇奇怪怪之后,最后又会在公众号上尝试搜索。
刚好他的号是认证过的,排名比较靠前。
于是就有了很多的搜索关注量。
那怎样去找一个有搜索量的关键词呢,分享一个方法:
站长工具。
具体怎么用呢?
比如你搜创业,就会出来很多关键词和数据。
比如说有个案例,它组合了两个关键词。
一个叫小本创业,每天有1000多的搜索量。
第二是创业项目,每天差不多有2000的搜索量。
把它组合在一起,就叫「小本创业项目大全」。
「小本创业项目大全」这个号其实内容很一般。
但是通过这个名字,每天都能获取到几百个粉丝。
现在有了微信指数,当然也可以从微信指数上去搜,但微信指数的缺点是很多关键词都没有收录。
除了站长工具、微信指数以外,XX搜索风云榜,还有XX指数、淘宝搜索风云榜、生意参谋、微博风云榜、微博指数等等,这些网站都可以帮助你去了解现在的网民是怎么样搜索的,他们有什么样的关注点。
然后你去看一看有没有可能组合出一些适合你的名字,如果还想做的更好,那还要做很多的研究。
比如说好名字为什么那么重要?
有4个点:
快速圈住人群,有什么需求就会关注什么账号。
能够自动涨粉,这个就是搜索量。
体现账号的价值,就是你这个账号有什么用。
降低传播成本,很容易被别人记住。
好名字的标准,也有4个:
第一个好记,说一遍人就记住了。
第二个好传播,就是口头传播比较容易一点。
还有第三个就是有没有被搜索。
第四个就是多平台兼容。
包括你的名字、微信个人号、微博、知乎、域名还有一些第三方平台也就是新闻客户端的名称,都要保持统一,且确保不要被别人抢注了。
还有就是日常学会积累。
比如说有个号叫做有车以后,我靠,我觉得这个名字太好了,我瞬间就想到有房以后,有钱以后,有娃以后,有号以后……这种代入感就属于极强。
还有你要考虑你的受众是谁?
你的群体是什么?
年龄层是什么?
性格是什么?
他是自嘲还是高冷,比如自嘲,你可能就起一个什么丑小鸭的成长日记,那高冷的可能就是女神任性之类。
他是文艺还是污,文艺的可能就叫故事的小黄花,如果是污,那就是故事的小黄瓜,一字之差,但传达的信息跟感觉完全不一样。
另外生活场景跟工作场景也很不一样。
所以你要做一个名字的时候,要想很多东西,然后尽可能找一些目标用户去问:
假如有一个这样的号叫什么名字,你会关注吗?
或者觉不觉得有趣?
具体来说呢,我总结了一个模板,可以参考一下。
如果看不清的话,可以去我公众号「坤龙老师」的后台要一下。
还有推荐大家一个方法,就是拿一张纸,把你的领域写在左边,然后再想一些什么词汇,比如说麻辣烫、充电宝等等。
你做社群呢,就是说什么派,什么角色。
毒舌、什么最美的、最黑暗、熊猫,这些都可以慢慢去自由组合一些关键词。
比如说最黑设计,最美设计都可以。
要科技,就最黑科技,最美科技都可以。
电影,就是电影派、电影学院、电影学社,很快就能起到一些名字。
所以你要慢慢的去把一些名字组合在一起,看看有没有一些比较有意思的名字出现。
像我起的职场充电宝、历史麻辣烫,都是用这样的方式来起名的。
除了名字以外,头像也非常的关键。
一般来说有好三种,第一种就是以漫画或者照片为头像的。
这种就以罗辑思维为例,他的头像就是他的职业照。
现在还有一些机构是专门帮你拍职业照的,我也去拍了一下,但是把我拍的太丑了,就没有用。
还有我觉得非常喜欢的深夜发媸的头像。
第二种就是以logo为主。
比如说秀米、支付宝,这些都是以自己的logo为头像。
所以如果你的公司已经有设计logo,这些品牌设计logo都可以直接用。
第三种,就是以品牌名称为头像的。
比如说我比较喜欢的,就像这个一人食,行动派,这两个的头像,我觉得很好看。
那个一人食,我很喜欢这种淡淡的生活气息。
大家可以看「logo大师」这个号,他们经常会分享一些logo设计案例,大家也可以去参考一下。
我认识挺多设计师朋友,每个账号都会请不同的设计师帮我们设计VI。
还有就是怎么跟设计师沟通设计需求。
首先第一个,你把这张图给他,一定要请他记得方圆兼顾。
第二,尽量将你的想法图像化。
比如说我在设计职场充电宝这个头像的时候,首先我买过一款充电宝的产品,就是这样子,非常可爱,有个熊也有闪电。
讲完头像、名字之后,就要讲介绍。
介绍呢,就是我们的功能简介。
比如说第一种是功能型,以插坐或者馒头这种比较成熟的新媒体号为主,他们就很清楚地介绍自己面向什么人群,什么定位,有什么功能,都是可以参考的。
大家如果不知道怎么写简介,可以去找一些你自己很喜欢的公众号,然后来对标他们来写就可以了。
除了非常直白式的这种功能型,还有一种互动型的。
我非常喜欢Hugo的介绍,虽然她的价值观我不太认可,但他的这个介绍让我觉得很有趣:
假如有一天你想取消关注,请记得我们曾经爱过。
当时有一天真的很想取关她,后来看看这句话就算了,就是觉得特别有趣。
包括我做蒋勋美学粉丝团的时候,也会有这样的情况。
有很多人说,哇,终于找到组织了。
慢慢,我就把这句话当成一个简介,不是很多人能找到这里,恭喜你找到组织了。
还有第三个方向就是强调时间也非常关键。
有个叫账号,叫做读首诗再睡觉,他名字我觉得很不错。
它非常强调时间,每天晚上22点,为你读首诗。
这个号其实我没有怎么看过,但我关注了3年,都没有取关他,就是因为他的名字、定位还有他简介,我觉得特别适合我这种伪文艺青年。
粉丝关注之后,你要给他回复的第一句话是很重要的,很多人没有用好。
第一个,就是调查这个用户来源,第二个是这个提问进行互动,第三个提示回复关键词。
第四个就是提醒用户怎么使用那个菜单。
基本上就是这段话里面所有能做的他都做完了。
大家可以参考这个格式去设置好你的欢迎语。
名字、头像、简介、欢迎语,就是用户的第一印象。
品牌就是一种印象或者感觉,这些细节都要花心思花功夫去做。
还有我自己的案例,就是这个比如说你来了之后就先欢迎,然后提醒你看一封我给你的信,或者说问你从哪里关注的。
这里也给大家介绍两个反面例子。
如果回复图片或者语音,其实并不好。
因为回复图片和语音,他都得点开,多了一步就流失了一群人,尽量不要增加对方的理解成本。
关于品牌调性,名字、头像、简介跟欢迎语,这些是第一印象。
更多的还包括文章的封面配图、文章内容、调性。
关于图片的部分,请参考我之前关于排版的个回答。
最后说两句
我们一看到某些标题就会说,噢,这是咪蒙写的,这是谁谁写得,他们都有很强的腔调或者调性在里面。
她的用户都很明白她的标题操作是什么。
假如你有一天已经做到说,别人在朋友圈看到一篇文章就会觉得,这篇是谁谁谁写的,那么基本上你的品牌已经做得很好了。
这时候,就称得上是一个有吸引力的公众号了。
题主的“如何运营成为有吸引力的微信公众号”在微信定位里面属于偏媒体性质,也就是偏“大V”,要想成为微信大号,就得想办法增加粉丝,如果单纯的想要增加粉丝那花个几十块至少几千僵尸粉,这不是我今天想讲的,我想讲的是如何从内容角度真正的让微信公众号持续的有吸引力。
内容是核心,没有用户想要的内容关注了也会取消。
那在我总结了近1000条朋友圈转发内容后总结起来就是4个大类:
1.主题文章积极,读完让人感到兴奋2.让读者觉得自己非常聪明,消息灵通,有逼格见多识广3.让读者非常愤怒或者恐慌
我大概用3-5分钟的时间,分别针对上面提到的容易被分享的文章的类型,每个类型用一个实际的案例,从文章开头、正文结构、文章结尾这3个部分,分享怎么写一篇容易被转发的微信文章。
1.一篇主题文章积极,读完让人感到兴奋的文章
大概年初的时候,有篇标题为《圈子不同,不必强融》的文章,迅速的在朋友圈引起共鸣,阅读量达到10W+,转发近200次。
主要讲的主人公刚开始没什么实力时候没人理融不进身边的“圈子”,但从没有放弃努力通过后来一翻奋斗,让身边的人刮目相看,都主动来让主人公进他们的圈子的故事。
主题积极体现在,文章讲的是一个和你一样的普通人,得到的可见到的进步和积累,会让人看完之后觉得,我也可以这样,只是暂时没有这样做而以。
文章开头的重点:
200字以内,写清楚“写给谁看
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 运营 一个 公众
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)