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__物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。

20__年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与____等单位展开的合作并也取得了一定成效。

　　（四）完善流程，改革考评方式，促服务质量提升

　　物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。

20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。

我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。

通过对各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密;

另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。

　　三、存在的主要问题管理方面存在的问题：

　　目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。

我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。

如：

　　1）在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。

品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。

　　2）多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。

　　四、20__年的工作计划

（一）收入拓展方面

　　1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。

　　2、依托__品牌，以____为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;

顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。

（二）品质管理方面

　　1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。

　　2、借鉴行业内已有成功经验的楼栋管家模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。

　　3、以结果为导向，持续深入推进目标责任制。

目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。

考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。

　　20__年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。

阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，__物业在跟随集团公司发展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。

个人述职报告篇2

　　20__年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求，积极完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。

为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作情况，作如下述职报告。

　　本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。

　　一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。

严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。

坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。

护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。

在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

　　二、完善各项工作，加强护理质量管理

　　严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。

严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。

护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。

　　按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。

适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。

虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

　　四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

　　在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。

不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

　　五、工作成绩和不足

　　12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科地筹建工作，暂时在护理部工作。

与护理部主任共同完成了五官科病区地初步规划和病床地申请;

协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度地制定和新生儿室各种应急预案地制定以及全院职工地年终考核登记、上报等工作。

　　成绩地取得，________于领导地关心支持和科室同志们地不懈努力，我决心明年在新地工作当中继续保持和发扬。

同时也应该看到：

成绩面前还存在一定地差距，归纳起来，有以下几点：

　　1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣传教育和沟通方面，这是我们今后该加强地地方。

　　2、工作中大多只是简单地执行任务和做好常规性地工作，创新精神和争先意识不够。

　　六、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

　　3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;

与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。

希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

个人述职报告篇3

　　尊敬的领导，同事们：

　　大家好。

今天我述职的题目是：

厚积薄发，静待花开。

　　一、安全工作常态化，制度化，全面化。

　　以前的安全教育多是被动的，听说哪个地方出事了，才赶紧安全教育。

今年，我们真正做到了预防为主，安全工作常态化，制度化，全面化。

结合季节，天气，教育形势和学校工作安排，把周一确定为我校的安全教育日，坚持一周至少一个安全话题，让学生树立处处讲安全，时时讲安全的意识，让安全意识扎根在学生的心里。

以前每个学期只有消防和防震两个安全演练活动，本期一共举行了四次安全演练，新增加了防汛和防暴力安全演练，特别是这两个演练活动，不仅增强了学生的安全防卫意识，更培养了学生团结友爱的好品质和集体主义精神。

　　二、注重习惯培养，为学生的学习、成长和成功奠基。

　　1、读书活动扎实落实。

　　一本语文书，一本品德与科学的阅读量，有限的视野，已经远远不能满足新时代的需要。

培养学生的阅读习惯，自己获取知识的能力，已经势在必行。

可是，在电视，电脑多彩画面，有声影像的强大吸引力包围下，要让孩子们静心坐下来读书，谈何容易？

两年前就提倡学生每天坚持读书，只记哪怕60个字的读书笔记，多数学生都做不到。

一个月，或者一个学期，或者一个假期下来，当你去检查时，坚持记的寥寥无几。

这个学期，我想了一个办法，把周二确定为学校读书日，每周的这一天我亲自检查批阅学生8天来的读书笔记，一个班同学绑定，前三名交齐的班级加分，少一本，（）全班不批，这样一来，读书活动这个事就扎实落实了，这也是学校小的好处，我能检查过来。

我给学生算过一笔账，一天60个字，一年就是21600字，6年就是13万字呢。

　　2、培养学生写字兴趣，注重书写习惯的培养

　　一直困惑着，孩子们手边有那么好看的书法作品，课本，字帖，为什么他们不学，还要写自己的随手字呢？

研究了儿童心理学才知，他们还不会关注细节，一些笔画笔顺的在帖写法，没有人告诉，她们根本就不会注意到，比如竖心旁，左边一点在下，右边一点在上，左边一点不挨竖，右边一点挨竖，再比如水字的第一笔横要斜向上运笔，方字的第四划横是斜向下的等等，她们都是看出来，或者说没看出来。

我就尝试摸索了一套6天钢笔字培训法，把28种基本笔画、一些独体字和学生的姓名班级学校几个字分成六天来培训，一批五六个人，方便辅导和示范，手把手的教，我最先教的第一个字是白字，它里面只有一个短撇和横折钩的写法，其他的问题就很少了，没有长竖长横等过长的笔画，比较容易培养学生书写的成就感，当我做了示范，让学生亲眼目睹我写出了一个和字帖上的字一模一样的字时，变得很有兴趣，已经跃跃欲试了，然后我再做简单的书写方法指导后，学生开始自己练笔，第一个在帖字出炉了，成就感和愉悦感油然而生，接下来就好办了，一批学生培训结业时，每一个人都能把自己的名字，学校和班级写的像字帖上一样了。

一年下来，四五六年级学生已经培训了一遍，明年就该轮到低年级了，一年后，我校的学生书写质量整体水平一定会有显著提高，个个都是小书法家了。

　　3、锻炼和喝茶习惯相结合，收获好身体

　　今年虽然没有运动会，但我校的体育训练从没停止过。

训练方法更加科学，我们把跑步和跳绳两个体育项目进行了结合，爱好跑步的同学只能跳单摇，因为单摇速度的训练方法和跑步频率的训练方法是相通的，姿势也是相同的。

再有，因为六年级即将毕业，我们更注重培养新运动员，让老运动员带新运动员。

小学生的可塑性是比较强的，在挑选运动员时，我们更看重兴趣而不是天赋。

我们今年的开学第一课是：

学会喝茶。

有了良好的锻炼习惯，多喝水，加上学校在校不能吃零食的规定，学生想生病都难，整个学期下来，除个别发烧，意外受伤之外，患病的同学几乎没有。

　　三、坚持课改

　　没有任何一个学期，会有这样的想法，没有任何一个时间，有如此多的不舍，多么希望时间老人的脚步可以慢一些，因为这个学期结束，六年级就要毕业了。

这届学生，我一直教了她们四年，陪伴她们一点点从稚嫩的孩童成长为优秀的'

少年，我们之间的那份情感是无价的。

她们的英语课，我从三年级就开始课改，培养学生的自学能力，自己出题的能力，二人小组互帮互助的习惯，自己讲题的能力，当她们的字母书写基础和音标基础打好，学生具备了一定的自学能力之后，我充分利用小班的优势，让每位学生有更大的参与度，我们可以只用一多半的时间甚至一半的时间完成当天的学习任务，圆满完成当天的教学任务之后，更增加了课堂的容量，她们在三年的时间，完成了四年的英语学习任务，第四年又学完了新概念144课的学习内容。

她们的单词自学能力已经很高，给学生一些生词，她们基本上能顺利准确的自己拼读出来，这届学生毕业时，每一个同学都有一个特殊的荣誉证：

合格小教师奖。

　　肖清涛老师的五年级数学课，许小波老师的六年级数学课，也在积极尝试着课改，并且取得了显著的效果，许小波老师经常用课件上课，五年级数学，六年级数学课，学生的主动性和参与意识已经比较强了，主体地位已经很高了，老师少讲，省力高效，一举两得。

有付出，就有回报，五，六年级数学期末考试获滩区单班第一名。

　　因为人手和精力太有限，其他科目和年级未能有效落实课改，这是我们小范围学校最大的遗憾。

　　四、家长学校起步

　　本学期，我校的家长学校共上了四次课，除了第一次，由我主讲家长学校的必要性和家长学习的重要性外，因为人手少，更主要的是为了推广身边的好家长，其它三次都是推荐家长做教师，让家长们之间先互相交流，取长补短。

这也是我们家长学校的初级阶段，打算到提升阶段，再系统的学习一些教育理论和经验。

效果还不明显，具体怎么做更好，还在摸索中，这项工作还需要更长的时间，尚需学习。

　　在不断的学习，模仿和反思的过程中，我校各项工作更加科学，合理，更加遵循教育规律，少了急功近利的思想，少了急躁，多了计划和耐心，多了思考和开发，这个学期，我和全体教师一道，一步一个脚印，一点一滴的努力着。

厚积薄发，静待花开，兢兢业业的诠释着这条永恒的教育真谛。

　　我的述职完毕，谢谢大家。

个人述职报告篇4

　　我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分行__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。

时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作。

本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，向有经验的同事请教。

对于省市行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。

在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。

在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。

我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!

但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。

在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。

富兰克林有句名言:

“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。

今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。

因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

个人述职报告篇5

　　中心党委、中心纪委：

　　根据中心党委、中心纪委关于党风廉政建设的要求和与中心签定的科级干部廉洁自律承诺书的承诺内容，作如下述职：

　　一、按照行政职责分工，组织建立起以规章制度和岗位责任制为主要内容的党风廉政建设责任制体系，廉正建设述职报告。

整个责任体系5个大类43个规章制度和46个岗位（工作）职责，对重组后的离退休管理和服务工作具有指导作用。

　　二、建立起厂务公开责任体系。

制定了廉政谈话制度、离退休经费管理制度、经费报销及领用材料制度、购物制度、设备物品管理制度、定期通报制度，管理处和每个退休站都建立起厂务公开栏，各种重大事项均在厂务公开公示，让广大职工知晓、监督。

　　三、组织成立了两级活动经费监管小组。

管理处成立了以纪委书记为组长的活动经费监管领导小组，各退休站成立了以党支部书记为组长的活动经费监管小组。

监管小组均有离退休职工代表参加。

监管小组参加活动经费使用计划的审定，物品采购的参与，报帐签字确等全过程，确保离退休经费使用的公开性和正确性，述职报告《廉正建设述职报告》。

　　四、为保证离退休活动经费使用监督的有效性，管理处大型物品的采购和所有物品报销签认均由监管小组组长负责，行政负责人一般都不直接参加物品采购。

　　五、年度活动计划的制定、离退休经费的核拨均由领导班子集体研究；

重大项目的开支，都有专题报告，经审批后执行。

　　六、对管理站退休职工的离退休经费管理，管理处每年初统一下计划，按统一的标准下拨指标；

管理站根据实际情况，按季度或月度做出安排，向管理处报告，经批准后组织开展活动；

经费使用要均衡，全年不得突破指标。

　　七、全年离退休活动经费使用开支统计，11月底成本公报反映，全处活动经费使用总计为100万元，占可开支经费的63%；

下拨基层管理站的85万元活动经费也在控制之中,没有超出费用控制额度的现象。

　　八、离退休活动费用的使用范围，包括活动直接发生的奖品、道具（用品）、活动室桌椅、音响、电视机、收录机、球台、外出活动发生的车船费、住宿费、餐饮费等等。

　　九、关于离退休职工对活动费使用、管理的态度。

目前为止，还没有离退休职工直接到管理处反映经费使用、管理的问题，具管理处掌握，只有两种反映：

（1）少数同志认为，应按人平全额度下拨年度经费，这不现实，因为离退休管理处也要掌握使用一部分经费，并且还要略有节余，此作法在全体管理人员中进行了宣传和解释，得到理解和支持；

（2）个别管理站的离退休职工对该站的经费管理公开、透明不够有意见。

为此，在分管领导的具体安排布置下，离退休管理处党政主要领导已专门去该站召开了离退休职工代表座谈会，听取了意见，对站里工作提出了要求，得到离退休职工的理解和支持，化解了矛盾。

　　以上报告如有不妥，请批评指正。

个人述职报告篇6

　　时光飞逝，两个月的试用期即将结束，在试用期间，我担任秘书的职位，主要负责办公室的各项辅助性工作，在公司领导及同事的指导和帮助下，我能够基本完成自己的本职工作。

现将这两个月以来的工作情况总结如下：

　　一、秘书办的日常工作

　　秘书是一项特殊的工作，具有很大的灵活性。

作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。

　　1.努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的使用上不断精益求精;

　　2.认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象;

　　3.在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改;

　　4.对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。

曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅助性工作;

　　5.能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等;

　　6.对老总交办的工作认真完成，不拖拉;

　　7.完成上级临时交办的其他任务。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作，它要求永无止境地更新知识和提高素质。

在这两个月期间，本人敬业爱岗，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，对于刚毕业的我来说，新的工作环境充满了机遇和挑战，许多工作流程、工作模式需要适应，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作做的不够细致，粗心大意偶有出现，一些细节问题需要进一步改进;

第三，由于本人临近毕业，毕业事项比较多，偶尔的请假会给同事带来不便，对工作也会有一定影响。

　　如有幸通过试用期，本人决心继续努力提高工作水平，为公司贡献一份力量。

我将不断学习，一是向资料学习，通过对秘书办各种存档资料的学习提高工作质量;

二是向领导学习，亲身感受各领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，学习待人处事的方式方法;

三是向同事学习，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有不断地向同事们虚心求教，才能不断提高我的自身素质和能力，业务水平才能有所提高。

　　我相信，机遇只会提供给有准备的人，我今后将会扬长避短、尽职尽责、开拓进取、追求卓越，努力完成领导、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的发展贡献力量。

　　各位领导、上司，我试用期的述职报告到此完毕，不当之处请指正。

　　述职人：

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