销售演讲稿的开场白Word格式文档下载.docx
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噢,你好
3:
恭喜发财,老板
呵呵,你也发财
我是益佳美门业有限公司的赵旭煌,(递卡片)给你带来个好项目(新产品)(拿图册)。
您看看
开场白因人而异,我甚至有个不说开场白的同事,直接套近乎。
本人从事业务数年;
接触多种业务,感谢接受!
如需更多了解,XX我的名字或留言
3.销售人员的开场白
开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(假如电话行销的是前30秒)要说的话,这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);
虽然常常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却常常用第一印象来评价您,这打算了客户愿不情愿愿不情愿给你机会连续谈下去。
在这里值得一提的是,假如是您自动征得客户同意会面的,您的开场白特别重要;
而假如是客户自动约见你,客户的开场白就打算了你的开场。
开场白一般来讲,包括以下几个部分:
1.感激客户接见你并寒暄、赞誉
2.自我引见或问候
3.引见来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方)
4.转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)
现在我们来看一个例子:
当销售人员如约来到客户办公室,开场:
“陈总,您好!
看您这么忙还抽出珍贵的时间来接待我,真是特别感激阿!
(感激客户)陈总,办公室装修得这么简约却很有档次,可以想象您应当是一个做事很干练的人!
(赞誉)这是我的卡片,请多指教!
(第一次见面,以交换名片自我引见)陈总以前接触过我们公司吗?
(停顿)我们公司是国内最大的为客户供应共性化办公方案服务的公司。
我们了解到现在的企业不只关注提升市场占有率、添加利润,同时也关注如何节约管理成本;
考虑到您作为企业的担任人,确定很关注如何最合理配置您的办公设备,节约成本,所以,今日来与您简洁沟通一下,看有没有我们公司能帮助得上的。
(引见此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?
(问题结束,让客户开口)
从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的留意力,引起客户的爱好,使客户乐于与我们连续交谈下去。
所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就特别重要。
可要陈述价值并不是一件简单的事,这不只仅要求销售人员对本人销售的产品或者服务的价值有讨论,并且要突出客户关怀的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。
由于,每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,假如这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了,因而,如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。
那么如何吸引客户的留意力,有几种常用的方法:
1.提及客户现在可能最关怀的问题:
听您的伴侣提起,您现在最头疼的是产品的废品率很高,通过调整了生产流水线,这个问题还没有从根本上改善-----
2.谈到客户熟识的第三方
您的伴侣王善达引见我与您联系的,说您近期想增置几台电脑-----
3.赞誉对方
他们说您是这方面的专家,所以也想和您沟通一下----
4.提起他的竞争对手
我们刚刚和XX公司有过合作,他们认为-----
5.引起他对某件事情的共鸣(准绳上是客户也认同这一观点)
许多人认为面对面访问客户是一种最有效的销售方式,不晓得你是怎样看的------
6.用数据来引起客户的爱好和留意力
通过添加这个设备,可以使您提升50%的生产效率-----
我晓得贵企业现在的产品废品率比较高,假如有一种方法使您的废品率降低一半的话,您能否有爱好了解?
7.有时效性的
我觉得这个活动能给您节约许多话费,同时也截止到12月31日,所以应当让您晓得----
上面这几种方法,可结合交叉使用,重要的是要依据当时的实际状况。
当然我们在与客户交谈的时候,肯定要以乐观开朗的语气对客户表达与问候。
我们常常会发觉,我们去与客户会面时,刚开头10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不晓得和客户谈什么,或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。
肯定要记住,为了使客户开口讲话,肯定要以问题结束您的开场白,否则会陷入临时的僵局,一下子会让我们无话可说。
祝你好运,兄弟
4.推销员开场白
推销员开场白许多跑业务的同事都关怀这个问题,那么你可以参考一下以下看法:
1、信任本人,信任本人的产品
2、专心倾听别人的声音
3、坚持、敏捷、变通(这三点特别重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今日应当干什么、应当怎样干、应当带什么出门)
6、每天回家三件事(今日做了什么、今日是怎样去做的、今日的做法有没有问题)
以下是一些方式方法
1、和生疏客户谈之前,你首先选择好时机,例如:
客户在谈天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等,你都不要上前和他聊。
等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要晓得人家感不感爱好,你要切记,你走10家店胜利1家已经是很不错的了。
(第一句话,你可以说“您好,请问可以利用你的几分钟时间吗”其次句“我这里给你引见一下***产品”第三句必需进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。
)因而,你要尽量节约时间,人家没有爱好的话,赶快到下一家,你初入行,做的是要以走访量冲销售额。
3、急躁去解释,一旦遇到感爱好的人,他会提出N多问题,你要急躁解释,直到人家满足。
4、切记做销售的321规律。
300个走访、20个关怀、1个成交(这是推动你不断走访的动力),千万要记得不要过分追求每单都要胜利。
最终,祝你胜利。
5.业务员的幽默开场白
面对一个新的业务区域,或者是一个老的区域中一个新的或难缠的经销商,没有什么阅历的业务员往往会束手无策、望而却步,有一些阅历的业务员可能会死缠烂打或者径直作战、曲线救国,但是都很难起到实质性的作用。
在这里我想提出一个“七步达成法”,也就是说通过七次接触完成一个客户的实质性进展。
业务员面对新客户,通常会直接访问,但是效果不见得会很好,所以我这个“七步达成法”中分为前四次打电话、后三次直接访问的结构。
第一步:
电话“暖和”以往,业务员在第一次跟客户通电话的时候可能就已经谈到了合作的事情了,这样是很不妥当的。
客户刚刚接到一个生疏电话的时候,尤其是一个生疏的公司业务员的电话,你说他会有什么反应,当然是拒绝,不给你见面的机会,更不要谈合作。
所以,“七步达成法”最重要的要诀是:
要能忍得住。
客户的态度是冷漠的,所以我们需要使关系暖和起来。
我们第一次给客户打电话的目的是产生印象,决不是立刻建立联系。
所以你可以这样打电话:
“王老板,你好!
我是山东***公司的!
我姓徐,叫徐宪海!
刚来到这个市场,先跟您通个电话,听说您做这行相当有阅历了,以后可要多教导啊!
”第一次的通话时间不要超过一分钟,坚决不要邀约,这样不会给客户产生厌恶的感觉。
其次步:
电话“再暖和”其次次电话在初次电话3天后执行,电话的内容:
“王老板!
你好!
我是***公司的徐宪海啊!
前两天给您打过电话的!
您再忙啥呢?
我这两天……”,总之,其次次的电话内容应当以与对方沟通最近两天的行迹为主,可以适当地透显露最近两天“客户订货、回款”等正面示意。
当然,其次次,仍旧坚决不要邀约,时间可以超过一分钟,但不能超过两分钟。
第三步:
电话“三暖和”第三次仍旧是电话暖和,时间间隔、内容、通话时间与其次步类似。
第四步:
电话邀约经过前面的三次电话的“三暖和”,冷漠的客户开头对我们产生一些好感,现实上很可能一些性急的客户已经开头为我们没有邀约他见面感到困惑和焦急了,因而这时候邀约的胜利率会比较大。
第三次电话两天后,你可以这样来:
“王老板,忙啥呢?
我是宪海啊,***公司的!
……(略微寒暄一下)对了,正想跟你说呢,明天我正好去一个客户那儿,离你那里不远,要是你在家的话,我去一趟!
你看,跟你聊了这么多次,也没上门访问你,怪我!
……”通常,你会邀约胜利。
当然,假如凑巧对方不在,你也可以就势下坡:
“也好!
我还正担忧时间太紧了!
后天我再约你!
”第五步:
面谈拉关系,不谈你的产品与公司第五步是你第一次见到这个客户的面,记住不要急于推销我们的产品,或者急于开头寻求合作,心急吃不得热豆腐。
这一步的次要任务是让他对你建立一个全面、直观的熟悉,同时要对他的状况有一个基本的了解。
第一次去,谈个四非常钟以内,就可以借“公务繁忙”的理由告辞了。
第六步:
谈我们的产品与公司,不谈合作依据你之前对他经销状况的了解,在其次次访问他的时候,可以“毫无功利”、仅从学术角度谈谈我们的产品了,但是,你所谈的产品,肯定是在他现有产品线中最弱的,也是我们最简单切入的产品。
此时,即便对方提出合作,也不行当场就说合作条件如何如何,肯定要说,回去讨论后尽快答复。
第七步:
基于市场运作的合作洽谈在与客户谈合作之前,我们需要想好一套与他合作的全体市场方案,而不是我们的合同条款,只要让我们的客户能看到与我们公司合作市场前景,才能使他欣然接受我们的合作条件,这样才最有可能达成双赢的成果。
我们都晓得,销售最大的敌人是自我的“急功近利”,只需能通过“七步达成法”克服这个敌人,那么你就具备了一个杰出业务员的基础。
6.销售开场白
作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必需要在30秒内做到公司及自我引见,引起客户的爱好,让客户情愿连续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清晰地让客户晓得下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白一:
直截了当开场法销售员:
你好,朱小姐/先生吗?
我是莫某公司的医学顾问李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:
没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:
我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。
销售员必需立刻接口:
那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。
然后,销售员要自动挂断电话!
当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:
朱小姐/先生,你好!
我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白二:
同类借故开场法销售员:
朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
可以,什么事情?
那我一个小时后再打给你,感谢。
然后,销售员要自动挂断电话!
你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白三:
他人引荐开场法销售员:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠有用户,是他引见我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
王华?
我怎样没有听他讲起呢?
销售员:
是吗?
真不好意思,估量王先生最近由于其他缘由,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的自动打来电话了。
没关系的。
那真不好意,我向您简洁的引见一下我们的产品吧……电话销售开场白四:
自报家门开场法销售员:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
推销产品,专搞哄骗,我最厌烦推销的人了!
(顾客也可能回答:
你预备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品引见阶段)销售员:
那我还真的要当心了,别让您再增加一个厌烦的人了,呵呵。
呵呵,小伙子,还挺幽默的,预备推销什么产品,说来听听。
是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售开场白五:
有意找茬开场法销售员:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
还好,你是?
!
是这样的,我们公司次要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过询问电话来购买,我们曾供应给您一些试用产品。
这次打电话给您,就是想询问下对我们的产品还有什么珍贵的看法和建议?
你打错了吧,我用的不是你们的产品。
不会吧,莫非是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
我现在使用是XX品牌的美容产品………开场白六:
故作熟识开场法营销员:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
还好,您是?
营销员:
不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要留意身体的。
对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感爱好?
你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
不会是我搞错顾客回访档案了吧。
朱小姐/先生,那真不好意思!
我能否为您引见一下我们的产品,来供应一些服务吗?
看你们对用户挺关怀的,你引见一下吧。
开场白七:
从众心理开场法营销员:
您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的缘由是由于目前我们产品胜利关心了很多人,快速达到延缓年轻的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?
……顾客朱:
我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八:
巧借东风开场法营销员:
您好,请问是朱小姐/先生吗?
是的,什么事?
您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今日给您打电话最次要是感激您对我们公司始终以来的支持,感谢您!
这没什么!
为答谢老顾客对我们公司始终以来的支持,公司特预备一次优待酬宾活动,我想,朱小姐/先生肯定很感爱好的!
那说来听听!
开场白九:
制造忧虑开场法营销员:
我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的缘由次要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治本不治标,一旦停止使用,立刻就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
是的……——顾客也可能这么回答:
不好意思,我不清晰。
营销员要赶快接口:
那。
7.谁有经典的销售开场白啊
推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
开场白的好坏,几乎可以打算这一次访问的成败,说好第一句话是非常重要的。
顾客听第一句话要比听以后的话仔细得多。
听完第一句话,很多顾客就盲目不盲目地打算是尽快打发推销员走还是连续谈下去。
因而,推销员要尽快抓住顾客的留意力,才能保证推销访问的顺当进行换言之,好的开场,就是推销员胜利的一半。
推销高手常用以下几种制造性的开场白。
1.金钱(我能给你引见一种既省钱,效果又好的宣扬方式么)几乎全部的人都对钱感爱好,省钱和赚钱的方法很简单引起客户的爱好。
如:
“张经理,我是来告知你贵公司节约一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”
“陈厂长,你情愿每年在毛巾生产上节省5万元吗?
”2.真诚的赞誉每个人都喜爱听到好听话,客户也不例外。
因而,赞誉就成为接近顾客的好方法。
赞誉准顾客必需要找出别人可能忽视的特点,而让准顾客晓得你的话是真诚的。
赞誉的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞誉比拍马屁难,它要先经过思考,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真美丽。
这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
这句话就是赞誉了。
下面是二个赞誉客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸奖您是一位热心爽快的人。
“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,庆贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用奇怪 心(每年刊登一次,)现代心理学表明,奇怪 是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立高校刘安彦教授说“探究与奇怪 ,好像是一般人的天性,对于神奇奥妙的事物,往往是大家所熟识关怀的瞩目对象。
”那些顾客不熟识、不了解、不晓得或与众不同的东西,往往会引起人们的留意,推销员可以利用人人皆有的奇怪 心来引起顾客的留意。
一位推销员对顾客说:
“老李,您晓得世界上最懒的东西是什么吗?
”顾客感到迷惑,但也很奇怪 。
这位推销员连续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们原来可以购买我们的空调,让您度过一个凉快的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:
“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧房铺上地毯。
顾客对此感到惊异,推销员接着讲道:
“您卧房12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只要一角六分钱。
推销员制造神奇气氛,引起对方的奇怪 ,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品引见给顾客。
4.提及有影响的第三人(假如是别人说起的客户可以提起一下,效果很好的)告知顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种径直战术,由于每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友引见来的推销员都很客气。
如:
“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感爱好,由于,这些产品为他的公司带来许多好处与便利。
打着别人的旗号来推介本人的方法,虽然很管用,但要留意,肯定要确有其人其事,绝不行能本人杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要显露马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或引见信,效果更佳。
5.举闻名的公司或人为例(找你所走路线四周已经在地图上做了的客户)人们的购买行为经常遭到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,肯定会收到很好的效果。
“李厂长,**公司的张总接受了我们的建议后,公司的营业情况大有起色。
举闻名的公司或人为例,可以壮本人的声势,特殊是,假如您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6.提出问题(把我们企业刊登在地图上您有爱好么)推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的留意和爱好。
张厂长,您认为影响贵厂产质量量的次要因素是什么?
产质量量自然是厂长最关怀的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐渐进入面谈。
在运用这一技巧时应留意,推销员所提问题,应是对方最关怀的问题,提问必需明确详细,不行言语不清晰、模棱两可,否则,很难引起顾客的留意。
7.向顾客供应信息(行业中竞争对手谁做了这项业务)推销员向顾客供应一些对顾客有关心的信息,如市场行情、新技术、新产品学问,等,会引起顾客的留意。
这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,把握市场动态,充实本人的学问,把本人训练成为本人这一行业的专家。
顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是特别敬重的。
如你对顾客说:
我在某某刊物上看到一项新的技术创造,觉得对贵厂很有用。
推销员为顾客供应了信息,关怀了顾客的利益,也获得了顾客的敬重与好感。
8.向顾客求教(或许你需要宣扬一下,但没有选择我们的地图,能告知我缘由么,那我该如何查找客户,如何去说呢)推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客留意。
有些人好为人师,总喜爱指点、训练别人,或显示本人。
推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂。
8.销售人员如何做好开场白
一、利用奇怪 心开场白
二、正话反说的开场白
三、设身处地地设计开场白
四、赞扬你的顾客的开场白
五、承诺好处和利益的开场白
销售员如何做好开场白日本的百科全书推销大王井户口健二曾断言:
“七八分钟内推销肯定胜利”,“推销假如超过两分钟仍没有定论则注定要失败【胜利范例】销售人员来到某单位业务科长的办公室,预备与科长签订上次与该单位商定好的供货合同,但科长却突然告知销售人员,由于他们单位资金周转不畅,不要那批货了,销售人员急中生智,恳切地对科长说:
“科长,我能讲一句话吗”正想离去的科长停下来,等待下文由于有了这种固定的印象,假如销售人员一开口即引见本人的产品,那么必定会被客户归入这一固定的抽象中去,不再留意,所以打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户留意的好方法,详细该怎样做呢一个洗衣机厂的销售人员找到一批发部经理访问
9.销售人员如何有一个胜利的开场白
俗话说“好的开头是胜利的一半”,做任何事情大家都留意事情的开端,销售呢也不例外,销售人员无论是接近客户,还是产品引见,以及每次的销售演讲,都需要注重开场白。
开场白在整个销售的过程中具有极其重要的作用。
虽然可能接下来的洽谈过程可能听起来更令人紧急,但毋庸置疑,“良好的开端是胜利的一半”。
销售人员怎样样有一个胜利的开场白呢?
(1)建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人抽象,着装装扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、仔细和干练。
(2)激发对象的爱好无论是你初次接触客户,还是关键时间的洽谈,都要设法让你的谈话对象提起爱好。
让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。
(3)使听众对下文产生期盼。
以一个轻松的玩笑开头,然后进入陈述现实和理论论证部分;
你的听众将在这一过程中渐渐放松。
(4)让听众了解你的讲话目的和内容。
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