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第三,加强与同事合作。
每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的,都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。
这就要求我要在以后的工作中,多多与同事交流,虚心向同事学习。
假如有幸我能够通过此次考试,在以后的工作岗位上,我将严格要求自己,加强学习,发扬优点,改正缺点,竭尽所能做好领导交办的每一项任务,做一名合格的公务员。
2、您作为单位的新进工作人员,领导让您制定一份单位的规章制度,您对单位不熟悉,您将怎么办?
【题型分析】如何做事
【参考答案】俗话说:
“无规矩不成方圆”,好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。
领导将这项任务交予我完成,我一定会努力做好,我将从以下几个方面入手,开展此项工作。
首先,我要请示领导,明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。
鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉,我会向同事进行询问,翻查单位档案,加深对单位的人员环境、工作环境的了解。
另外,要广泛收集单位同事的意见。
我将采取问卷调查的方式进行意见收集,可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析,切实了解员工的意见。
此外我还要刻苦学习相关管理学知识,了解国家相关法律法规,为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。
其次,在书写规章制度时,要遵守国家法律法规的规定,制定出合法有效的规章制度。
与此同时,我还要根据之前所整理的员工意见,兼顾单位的实际情况,制定一份合乎人情的规章制度。
在规章制度雏形完成之后,还要让单位同事对此发表自己的意见,在充分了解意见之后对其进行反复修改。
与此同时,规章制度还要做到简洁凝练,通俗易懂。
在修订好初稿之后交予领导审查,虚心接受领导的意见,对初稿进一步完善。
最后,在规章制度通过领导审批在单位实行之后,我仍需要向同事进行询问,以了解规章制度的实践状况。
通过这件事情,我要进行认真地总结,对自己的长处要继续发扬,不足之处要弥补,为更好地完成下一项工作做好准备
3、3、“反腐败,反腐败,越反越腐败”,你如何看?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
腐败问题自古就存在,预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针,对于题目中的话,本身就是错误的,是片面的。
第一,随着反腐工作不断深入,反腐力度不断加大,反腐措施更加得力,一批贪官相继“落马”,而且还“拔出萝卜带出泥”,与之相关联的腐败分子也都被依法惩办,群众对此拍手称快。
从结果看,反腐斗争战果累累,数量上是有不少,但这并不意味着腐败现象在增加,腐败官员在增多。
第二,腐败“越反越多”也有一种存在的可能,那就是反腐如果只是“雷声大,雨点小,调子高,成效低”,那么风声过后,腐败分子就会有虚惊一场之感,就会觉得腐败有惊无险。
第三,随着反腐政策落实到位,党员干部的思想觉悟在不断地提升。
随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大,越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马,全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善,贪官的数量大大减少。
因此,“越反越腐”的说法,于理不通,于情不符,是不正确的。
第二:
协调处理关系题,
1、科长交代你和几个同事去开展某项工作,同事们认为此任务无法完成,纷纷发牢骚,你怎么办?
第一、沉着冷静,不和同事一起背后议论发牢骚,应注意维护科长的权威,维护本科室成员间的关系。
第二、与同事交流,征求不同完成任务的看法、意见。
然后反复思考、论证任务能够完成,是人为的原因还是科长交代的任务不符合原则和规定,作为下级不能轻易地否定领导的决定。
第三、不能欺上瞒下,不能隐瞒同事的看法和意见,对领导汇报,说出根据、理由,政区领导采纳,改变原工作决策。
第四、如是困难较大,但经过努力可以完成。
必须向同事说明任务的重要性,要求他们服从大局,克服苦难,把任务完成。
第五、若科长不改变任务计划,作为下级只能保留意见,下级服从上级。
2、你所在科室的科长平时比较清高,不太合群,且决策时比较刚愎自用。
你如何与他处理好关系?
第一、认真分析原因,一般来说清高的人文化水平都比较高,能力比较强。
刚愎自用的人则比较独裁。
但是不能因此疏远科长,应该尊重科长,针对他的性格来灵活应对。
第二、经过一段时间了科长的专长、特点之后,学习其优点,如知识高,水平强等都值得向其学习。
第三、越是清高、刚愎自用的科长,作为下级越要尊重,要谦虚谨慎,以柔克刚。
科长强硬时我应柔弱,以处理好与科长之间的关系。
第四、工作中注意不要轻易表态,更不能在科长面前班门弄斧,要保持低调、谦虚谨慎。
平时多请示,多沟通,注意协调关系,增进与科长的感情。
第五、受批评时应沉着冷静,绝不与科长争吵,激化矛盾。
在与科长经过一段时间的沟通了解,增进了感情之后,单独以朋友的身份劝诫其注意个人性格的修养。
2、关于沟通,人们的等级不对等,怎样交流?
你在生活中是怎么与人交流的?
第一,人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。
人与人之间不管地位有多悬殊,财富差异
有多大,从人格和尊严上讲,人与人是平等的。
所以在沟通过程中,最宝贵的就是真诚,尊
重。
胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子,这表达的就是真诚和尊重。
人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等,但是真诚和尊重是最起码的做人准则。
所以在沟通的过程中,不管怎样的谈话方式和谈话策略,哪怕是工作上的谈判,生活中的解决纠纷,真诚和尊重是必不可少的。
所以人与人之间沟通,等级不是最主要的,最主要的是彼此真诚和尊重。
第二,我在生活中,不管是和上级领导沟通,还是和同事沟通,最起码的原则就是真诚和尊重。
我尊重上级领导的决定,在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法,和上级领导协商。
如果领导认为是正确的,我会更加努力,如果领导认为我是错的,我会尊重领导的决定,积极改正,踏实工作。
在和同事沟通的过程中,我尊重同事,拿出我的真诚。
第三,我相信人与人是交心的,只要你真诚的付出,就会有真诚的对待。
所以只有在最基本的沟通原则下,才能谈到更好的沟通方式问题。
生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为,人与人不管是肢体语言还是动作的表达,都是沟通的一部分。
所以只要你学会尊重对方,学会用你的真诚去沟通,配以良好的方式,你的沟通结果会是美好的,是成功的。
3.现在有的工作人员上班玩游戏,你有什么措施可以避免?
【测评要素】工作态度
【测评要素】
上班时间玩游戏属于工作作风不踏实,没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。
没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。
我们可以通过以下措施来避免。
第一,加强教育,使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。
让他们学会自律,远离和服务宗旨无关的任何事情。
第二,出台相关的规定,禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。
还要建立专门的纪律检查小组。
可以定期与不定期的方式来进行检查。
第三,对在工作期间玩游戏的人,一旦发现,就要给予警告处分。
通过这样的监督手段,使其不敢在上班时间玩游戏。
通过内外因的相互作用,使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责,更好的履行为人民服务的宗旨和要求。
第三类:
计划组织类题,
1、领导准备深入某村就社会主义新农村建设现状进行调查研究,你负责具体组织实施,改如何开展工作?
答:
下面我开始回答第N题。
我会愉快接受任务,珍惜这次锻炼机会,从以下几个方面开展工作。
(总起套话,起到进入主题的目的。
根据这种题型,表述形式有所改变,先表明自己愉快接受任务,珍惜机会,然后说明从以下方面开展工作。
如果系列帖都看过的朋友应该很好理解,很有感觉。
)
第一、根据领导指示和这次调研目标、任务,制定本次调研的工作计划。
(这一点几乎为套话,背下来吧,这种题型首先都是要根据领导指示和目的,任务,指定工作计划或工作方案。
点到即可,不用展开,否则没时间答完,具体内容可以留在下面几点再论述。
第二、做好调查研究之前的先期准备工作。
向该村发出调查通知,让被调查的单位有所准备,印发调查资料、调查问卷,与办公室协调安排交通工具、食宿、调研前要组织参加人员召开会议,进行宣传发动,明确责任。
(这点就是准备阶段,主要包括前期必须安排的一些后勤工作,动员会议等,具体到每道题视情况而定,不过大同小异。
回答时需要明确举出几点准备工作,不能如上一点只说到计划、规划即可)
第三、深入开展调查研究。
我会请领导带队,组织调查组人员深入该村,组织村民座谈,通过调查问卷、调查表格统计包括农民收入、农村经济发展、农民对政府的主要希望等问题。
最后召开碰头会议,请领导发言,成员分析现状、找出问题和不足、发表对策和总结经验。
安排文字工作较好的人员起草调查报告。
(第三点是活动的实施阶段,我总结为深入开展,针对性强,步骤详尽十二个字。
因为起草调查报告属于调查活动的一部分,所以这道题中起草报告的内容也输入实施阶段,而不列入下一点的总结阶段。
第四、认真做好这次调查的总结工作。
调查组再次召开会议讨论修改调查报告,同时我会对这次调查工作形成总结,连同正式调查报告一起向领导汇报。
得到领导批准后,在报刊发表,并呈送有关领导参阅,以对新农村建设提供建议。
自己还可以进行一个工作小结,善于找到自己成功之处和不足,以便今后更好开展类似工作。
第N题回答完毕!
(
2、单位准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你去处理,你将如何组织?
【参考答案】
1.领导把工作交办给我是对我的信任,我一定会尽心尽力地作好,保证圆满完成任务。
对于这项工作,我准备这样开展:
2.首先,在计划阶段,我将这样去着手:
进一步明确领导意图,把握活动精神,理解学习的的目的,确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等,和对口单位联系,确定可行后,写一份详细的计划,报领导审批,领导审批后,照此执行;
3.其次,在实施阶段:
我会全程参与活动,积极跟基层对口单位沟通联络,保证各项计划落实到位,使活动能够顺利进行,在活动过程中做好监督、服务、宣传工作,及时处理突发事件。
学习结束后,要组织考核并公布考核成绩,根据考核成绩确定奖惩。
4.最后,在总结阶段:
我要及时整理活动成果,总结经验和不足,写成书面报告,汇报给领导。
并把活动相关材料整理备档。
第四:
连词讲故事。
第五类:
突发事件的处理
1、某天,你经过某村,看到村上两大家族势力正在发生激烈冲突。
此时你该如何处理?
下面我开始回答第N题,遇到这种突发事件,我会采取以下措施去解决。
(总起,背熟)
第一、不要慌乱,我会迅速亮出自己的工作证,表明自己的身份。
劝阻双方冲突,以和平手段解决纠纷。
(沉着冷静,表明身份)
第二、我会邀请两大家族势力的族长活最有权威的代表进行调查,弄清冲突发生的原因和背景。
与两大家族的族长协商解决,找出冲突的平衡点,找到双方的共同利益。
并宣讲政策、法律,说明村里人抬头不见低头见,发生纠纷对双方都没有好处,打架斗殴是违法行为,甚至导致犯罪,协商解决对双方都有利,争取两大家族都回到协商、谈判的桌上来。
如果两大家族都置我的调解于不顾,打架滋事,我会迅速拨打110,并告之当地乡政府,以免惨剧发生。
第三、如能协商解决问题,通过双方协商找到利益共同点,达成互谅。
请两大家族代表达成协议,我和当地政府社会治安综合治理负责任将作为见证人。
(2、根据情况选择解决办法。
3、尽可能调解,如果不能则通知相关部门。
分为几点回答可以由考生自己掌握。
第四、我会就这次事件向我的领导报告,之后一段时间内再次回到该村调查,以观成效,巩固工作成果。
(报告、巩固记住这两个词即可,需要注意的是千万不要写什么个人小结,以便开展类似工作之类的,这种事是突发事件,没有希望以后发生的,只能去避免发生。
2、有一天,七八个群众上访找你主要领导,而他此事正在接待上级领导,汇报重要工作。
如果由你接待,你该如何处理?
下面开始回答第N题。
遇到题中所述情况,我会采取以下措施去处理。
第一、热情接待,请上访群众在接待室休息,给上访者沏茶,稳定其情绪。
第二、询问理由,事实。
认真做好笔记,了解上访者的姓名、住址、联络方式。
(对待上访问题的必须步骤,背)
第三、将事由向分管领导汇报,由他报主要领导。
第四、回到接待室解释主要领导不能接见原因,告之我会请主要领导决定,并保证处理好之后会迅速答复。
第五、在我职权范围内能马上办理的则迅速答复,不能办理的则说明原因,争取谅解。
如果是人命关天,人的生命权高于一切,我将直接汇报主要领导。
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