社区平台软件需求说明Word文件下载.docx
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功能说明
社区工作人员功能:
1.工作人员维护,权限维护
对平台登录的账号进行管理维护,不同的人员进行权限的设定
不同人员对管辖片区已经管辖内容进行区别,在预约及工作事件办理登记中需要有针对性处理
2.居民维护(对用户使用地址绑定的居民进行认证)
app注册并绑定的地址的居民进行身份核实并审批通过,审批通过的才可以参加社区活动,查看相关信息
3.信息类维护
添加奖品(图片,说明),总数量,领取时间,领取方式(实物,券),领取地点,发放规则。
实物领取时采用扫描二维码的方式进行登记。
4.发放规则
奖品定向发放,并通知当事居民(如重阳节)
设定一定的条件(如兑换积分)也可以免费发放抢完为止,供居民在app上进行在线领取。
5.办事预约留言处理
对app上预约的事项可以直接查看,给予回复,选择上门时间,添加回复内容,勾选需要携带的资料。
可以查询按时间查询预约的事项,以便工作人员提前做好准备。
对留言进行回复,并可以查看历史记录。
6.工作事件办理登记(可以对社工对居民办事及日常重要事件的登记,做事件追踪,并方便日后归档查询统计)
对办事居民,事件类型,来源(预约,上门,电话),具体工作描述,答复,完成状态,完成时间,在线满意度评测等进行登记。
对在规定时间内未完成的需要对工作人员进行提醒处理
7.回访
参加活动,办事后,进行回访功能,对办理的人员及项目进行评分。
参加活动后,可以通过app上进行评价。
办事后,如果办事居民已经使用了app,通过app进行回访,居民在界面上打分,填写评论。
如没有app可以进行电话回访,电话回访人员对回访结果记录平台中。
社区人员可以看见回访评价结果,对不满意的及时进行处理。
8.社区地址库维护(居民楼地址,商铺地址,活动地址)
对社区管辖的居民进行地址预录入,居民在注册时选择已经存在的地址。
按小区,幢,室号进行录入。
对周围商铺的地址预录入,在商家信息登记时进行选择。
对社区管辖的活动室,广场,公园等进行预录入,在发布活动时进行选择。
9.信息发送
手机短信,能在平台上对符合条件的居民发送手机短信。
APP消息,能定时定点发送到符合条件的居民
社区居民功能:
1.注册
第一次打开时提醒注册,填写个人信息(姓名,身份证,手机)选择地址库中的家庭地址,通过提供的手机进行验证码确认。
2.新闻查看
显示平台发布的新闻列表,查看详细内容,置顶新闻。
3.政策查看
显示平台发布的政策列表,提供查询,查看详细内容。
4.党政信息查看
显示平台发布的党政信息,查看详细内容。
5.社会组织查看
显示社区的社会组织,查看详细内容。
6.商户信息查看
显示周边的商户详细信息,提供地图指引。
7.办事预约咨询
可以向社区工作人员留言咨询相关事项
查看预约过的信息,包括已经办理完成的,已经预约的和没有完成预约的。
新建预约,选择办事类型,填写其他说明。
对社区人员已经确认的,给予提示,并显示回复及需要携带的资料,并可以设定提前提醒时间。
按设定的提前提醒时间通知居民。
8.活动查看,报名,签到
在报名期的活动提供报名服务,并可以设定提前提醒时间。
对已经报名的活动可以进行签到操作,读取二维码后签到。
9.奖品兑换列表
显示已经兑换的奖品
直接发放的奖品
已经积分兑换但是没有领取的奖品
10.我的信息
显示
绑定的地址,基本信息,积分
显示关于我的统一的入口:
参加过的活动,已经报名但未参加的活动
查看预约办事信息
奖品已兑换列表,未领取的奖品
11.注销
注销换账号登录
12.重新绑定
后台取消绑定地址,进行重新绑定
13.推送功能
重要的新闻、活动等通过后台配置规则进行推送
服务要求:
需要支持5000个居民的日常访问
7x24小时不间断服务
提供日常的维护工作
技术要求:
APP要求能做到信息的推送
自动适应各大屏幕,
包括ips3.5,
4.0,
4.5,
5.5,android
所有机型
自适应时图片要保持清晰度
如果支持自动旋转的画面,布局也要自动适应
版权:
社区拥有该套软件的所有版权,验收时需要提供所有的信息资料代码。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社区 平台 软件 需求 说明