最新实用管理学复习题Word文档下载推荐.docx

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预算

18.五种基本竞争力量包括供应方、潜在进入者、替代品生产者、购买方和（）。

行业内竞争者

19.五种基本竞争力量包括行业内竞争者、潜在进入者、替代品生产者、购买方和（）。

供应方

20.五种基本竞争力量包括行业内竞争者、供应方、替代品生产者、购买方和（）。

潜在进入者

21.五种基本竞争力量包括行业内竞争者、供应方、潜在进入者、购买方和（）。

替代品生产者

22.五种基本竞争力量包括行业内竞争者、供应方、潜在进入者、替代品生产者和（）。

购买方

23.企业的竞争战略可以划分为三种类型，即成本领先战略、差异化战略和（）。

集中化战略。

24.企业的竞争战略可以划分为三种类型，即成本领先战略、集中化战略和（）。

差异化战略。

25.企业的竞争战略可以划分为三种类型，即差异化战略、集中化战略和（）。

成本领先战略

26.一个领导者所能直接管理和指挥其下属工作人员的数量，或者是指一个上级机构所能直接管理其下级机构的数目（）。

管理幅度

27.组织根据人力资源管理计划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程是（）员工招聘

28.对组织内的个体和群体的行为进行引导和施加影响的活动或过程，是（）。

领导

29.管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线方面的活动情况，进而提出建议或提供服务的职权是（）。

参谋职权

30.通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事的活动就是（）。

激励

31.人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程，就是（）。

沟通

32.奥尔德弗的ERG理论认为人有三种基本的需要，分别是生存的需要、相互关系的需要和（）。

成长发展的需要

33.奥尔德弗的ERG理论认为人有三种基本的需要，分别是生存的需要、成长发展的需要和（）。

相互关系的需要

34.奥尔德弗的ERG理论认为人有三种基本的需要，相互关系的需要、成长发展的需要和（）。

生存的需要

35.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和（）。

激励因素

36.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，激励因素和（）。

保健因素

37.戴维·

麦克利兰也认为，人们后天有三种基本需要，即成就需要、归属需要和（）。

权力需要

38.戴维·

麦克利兰也认为，人们后天有三种基本需要，即成就需要、权力需要和（）。

归属需要

39.戴维·

麦克利兰也认为，人们后天有三种基本需要，即权力需要、归属需要和（）。

成就需要

40.人们受挫折后因心理自卫而导致的行为表现一般有两类，一类是建设性心理自卫，另一类是（）。

破坏性心理自卫。

41.人们受挫折后因心理自卫而导致的行为表现一般有两类，一类是破坏性心理自卫，另一类是（）建设性心理自卫。

42.沟通一般应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通媒介、沟通环境和（）沟通渠道。

43.沟通一般应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通媒介、沟通渠道和（）。

沟通环境

44.沟通一般应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通环境、沟通渠道和（）。

沟通媒介

45.沟通一般应包括五个要素，即沟通主体、沟通媒介、沟通环境、沟通渠道和（）。

沟通客体

46.沟通一般应包括五个要素，即沟通客体、沟通媒介、沟通环境和沟通渠道和（）。

沟通主体

47.按信息是否反馈可分为单向沟通和（）双向沟通。

48.按信息是否反馈可分为双向沟通和（）单向沟通。

49.组织在经营活动开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能产生的偏差消除，指的是（）。

前馈控制

50.在组织经营活动开始后，对活动进行中的人和事所进行的控制，指的是（）。

同期控制

51.在组织经营活动已经结束之后进行的控制及其对其结果的总结，指的是（）。

反馈控制

单选题

1.管理的载体是（）。

C

A管理者B技术C组织D工作

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）。

D

A计划、控制、组织、领导B计划、领导、组织、控制

C计划、组织、控制、领导D计划、组织、领导、控制

3.管理工作中居于主导地位的职能是（）。

B

A组织B计划C领导D控制

4.对于任何层次的管理人员来说，（）都是同等重要的。

B

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能

5.对于高层次的管理人员来说，（）是最重要的。

D

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能

6.对于基层的管理人员来说，（）是最重要的。

A

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能

8.科学管理之父是（）。

A泰罗B法约尔C梅奥D韦伯

9.管理过程理论之父是（）。

10.古典管理理论认为，认是（）。

A经济人B自我实现人C复杂人D社会人

11.行为管理理论认为，人是（）。

12.科学管理的中心问题是（）。

A

A提高劳动生产率B提高职工素质

C提高经济效益D提高技术水平

13.法约尔提出了管理有（）职能。

A5项B8项C10项D14项

14.法约尔提出了管理（）原则。

A5条B8条C10条D14条

15.霍桑实验的结论指出：

新型的领导者应致力于提高（）。

A员工的满意度B员工的工资

C员工的福利D员工的精神需要

16.多数成年人的道德发展处在第（）阶段上。

A三B四C五D六

17.管理者只追求成本最小化和利益最大化从而提高股东的利益，体现在（）阶段。

A工业化初期B工业化中期C工业化后期D后工业化时期

18.管理者认识到对员工的责任，并高度重视人力资源管理，体现在（）阶段。

19.管理者将社会责任扩展到具体环境中的其他相关方，包括供应商和顾客方面，体现在（）阶段。

C

20.管理者感到他们对社会整体负有责任，体现在（）阶段。

21.计划职能的主要任务是要确定（）。

A组织结构的蓝图B组织的领导方式

C组织目标以及实现目标的途径D组织中的工作设计

22.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）。

D

A定性和定量结合B趋向与定性C模糊而不可控D具体而可控

23.组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（）。

A目标B可行C选择D满意

24.实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（）。

A要参与B要回避C不要参加D不要传达

25.战略计划是由（）制定。

A中层管理者B高层管理者C基层管理者D普通职工

26.下面正确的陈述为（）。

A计划层次越高，其内容越明确、具体

B计划层次越高，其内容越抽象、笼统

C计划层次越低，其内容越抽象、笼统

D不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体

27.行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（）。

A完全理性的B有限理性的C感性人D以上都不是

28.决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？

（）。

A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意

29.企业面临的境况日益复杂多变，决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付，因此现代决策应该更多地依靠（）。

A多目标协调B集体智慧C动态规划D下级意见

30.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（）。

C

A战略的、程序化的、确定型的决策

B战术的、非程序化的、风险型的决策

C战略的、非程序化的、风险型的决策

D战略的、非程序化的、确定型的决策

31.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（）。

A头脑风暴法B名义小组技术

C德尔菲技术D政策指导矩阵

32.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（）。

A识别目标B拟订备选方案

C评估备选方案D作出决定

33.某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（）。

A后向一体化B前向一体化C水平一体化D同心多角化

34.某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）。

B

A水平多元化B同心多元化C集团多元化D前向一体化

35．某牙膏公司原来一直生产牙膏，先决定生产牙刷，这种战略称为（）。

A

36．某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（）。

A水平元角化B同心多元化C集团多元化D前向一体化

37．某电视机厂将在城市滞销的电视机销往有需求的农村市场，这种策略称为（）。

A市场渗透B产品开发C市场开发D多样化

38.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）。

A高层管理跨度>

中层管理跨度>

基层管理跨度

B高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度

C高层管理跨度<

中层管理跨度<

D高层管理跨度>

39.管理幅度是指（）。

A管理者间接有效管理和指挥下属人员的数量

B管理者直接有效管理和指挥下属人员的数量

C管理者影响支配和指挥下属人员的数量

D管理者有效管理和指挥下属人员的数量

40.管理幅度和管理层次之间直接呈（）。

A比例关系B反比例关系C正比例关系D无比例关系

41.在组织机构形式中，仅适合于规模小的组织结构形式是（）。

A直线制组织结构B职能制组织结构

C事业部制组织结构D直线职能制组织结构

42.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）。

A职能型结构B直线制结构C事业部制型结构D矩阵型结构

43.随着计算机等信息技术的广泛运用，组织结构将有可能变得（）。

A扁平B高耸C高度集权化D不能定论

44.矩阵结构这种组织形式适用于（）。

A工作内容变动频繁的组织B工作内容比较稳定的组织

C每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织

D每项工作的完成需要人手较多的情况

45.职能职权的运用最可能造成（）。

A加强直线职权B弱化直线职权　C多头领导　D无人负责

46.责权一致原则是指（）。

A只赋予责任B只赋予权力

C赋予责任也赋予相应的权力D权力大于责任或责任大于权力

47.如果你是公司的总经理，你将授予以下那类人员（）以决策和行动的权力。

A参谋人员B直线人员C咨询人员D一线员工

48.职能职权就是（）。

　　　A参谋人员的咨询、建议、指导、协调、服务的权力

B直线人员的指挥、决策、命令的权力

C参谋人员通过组织分权而获得的那部分权力

D参谋人员被授予的原属于直线人员的那部分权力

49.一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）。

A管理人员的素质较高B高层主管比较开明

C组织集权程度较高D组织分权程度较高

50.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）。

A授权B分权C集权D放权

51.支持组织集权的正当理由是（）。

A维护政策的统一性与提高行政效率B提高组织决策质量

C提高组织的适应能力D提高组织成员的工作热情

52.下面哪个职能部门需要较大的集权（）。

　A销售　　B顾客服务C生产　　D财务

53.所谓授权是指（）。

A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C管理者将部分处理问题的职权委派给某些下属

D委托代理关系

54.以工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员是（）。

A因事择人原则B竞争择优原则

C用人所长原则D效率优先原则

55.以尽可能低的招聘成本录用到合适的人选是（）。

A因事择人原则B竞争择优原则

56.改变员工原有的观念和态度是组织变革那个阶段的主要任务（）。

A解冻阶段　B实施变革阶段　C巩固阶段D完善阶段

57.一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于中间层的是（）。

A精神层B制度行为层C物质层D核心层

58.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。

4C

A精神层B制度层C物质层D核心层

59.从管理的职能来看，因主管人员的领导能力而激发出来的下属的能力约占（）。

A30%B40%C50%D60%

60.下列哪项职能使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来（）。

A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能

61.管理的基本特征之一，也就是管理的核心是（）。

A制定有效的决策B处理好人际关系

C完善组织结构D实现组织目标

62.组织内各级领导所固有、合法的、正式的权利是（）。

1A

A法定权力B奖励权力C专长权力D感召权力

63.因个人的特殊的技能或某些专业知识而形成的权力是（）。

8C

A法定权力B奖励权力C专长权D感召权

64.建立在对个人素质的认同及人格的赞赏基础上的权利是（）。

A法定权力B奖励权力C专长权力D感召权力

65.当下属服从领导的要求领导能够给予奖赏或酬劳的权利是（）。

66.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于那种类型的领导风格（）。

A9·

1型B1·

9型C9·

9型D1·

1型

67.根据管理方格图，对人高度关心而对生产很少关心的管理是属于那种类型的领导风格（）。

68.命周期理论，领导风格随着下属成熟度的不同而不同。

对于高度成熟的下属，应该采取（）领导风格。

A高任务，高关系B低任务，低关系

C高任务，低关系D低任务，高关系

69.任务导向型领导行为在下述因素中最关心的是（）。

A下属的意见、感情B职工满意度

C工作群体的团结D下属的执行情况

70.激励过程的出发点是（）。

A紧张感B目标C不满足D不满意

71.马斯洛需要层次理论中的最基本需要是（）。

A归属需要B自尊需要C自我实现的需要D生理需要

72.按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（）。

A奖金B上下级关系C工作本身D工作条件

73.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A双因素理论B公平理论C强化理论D期望理论

74.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的雪要是（）。

A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要

75.古典管理理论对人性的假设是（）。

A经济人B社会人C自我实现人D复杂人

76.提出需求层次理论的是（）。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯

77.双因素理论的提出者是（）。

78.权变理论对人的假设是（）。

79.公平理论属于（）。

A内容型激励理论B过程型激励理论

C调整型激励理论D强化激励理论

80.双因素理论属于（）。

A内容型激励理论B过程型激励理论

81.需求层次理论属于（）。

82.期望理论属于（）。

83.成就需要理论属于（）。

84.通过对某种行为不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。

A惩罚B正强化C自然消退D负强化

85.某种不符合要求的行为有了改变时，减少或消除施于其身的某种不愉快的刺激，从而使其改变后的行为再现和增加的强化方式是（）。

86.斯金纳提出四种行为改造方式，在管理工作中最好采取（）方式。

87.在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。

A个体间沟通B团队沟通C组织间沟通D双向沟通

88.保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是（）。

A领导职能B控制职能C组织职能D计划职能

89.强调预防作用的控制方法是（）。

A现场控制B反馈控制C前馈控制D间接控制

90.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。

这种控制方式属于（）。

A同期控制B直接控制C预先控制D间接控制

91.利用年终财务报告分析进行控制是属于（）。

A同期控制B反馈控制C前馈控制D间接控制

92.控制活动应该（）。

A与计划工作分头进行B先于计划工作进行

C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行

93.未雨绸缪，防患于未然的行为，属于（）。

94.“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（）。

95.在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是（）。

96.确定控制对象和选择控制重点是属于控制过程中（）环节的工作。

A衡量成效B纠正偏差C建立控制标准D找出偏差

多项选择题

1.管理的职能主要包括（）。

ABDE

A计划B组织C监督D控制E领导

2.管理者应该具有的技能主要有（）。

ACE

A技术技能B组织技能C概念技能D管理技能E人际技能

3.管理者的人际关系角色包括（）。

ABCDE

A挂名首脑B领导者C联络者D企业家E谈判者

4.管理者的信息传递角色包括（）。

ABC

A监听者B传播者C发言人D联络者E谈判者

5.管理者的决策者角色包括（）。

ABCE

A企业家B混乱驾驭者C资源分配者D领导者E谈判者

6.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A计划B组织C指挥D协调E控制

7.从责任的类型来看，企业承担的社会责任包括哪几种类型（）。

A经济责任B法律责任C道德责任D环境责任E慈善责任

8.从企业的利益相关者来看，企业的社会责任内涵体现在以下几个方面（）。

A消费者B供应商C行业D股东E员工

9.影响管理者道德的因素主要有（）。

A道德发展阶段B个人特征C组织结构D组织文化E问题强度

10.下面正确的陈述有（）。

AB

A计划层次越低，其内容越明确、具体

D计划层次越高，其内容越明确、具体

E不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体

11.下面正确的陈述有（）。

A战略计划是应用于组织整体的

B战略计划主要由高层管理者制定

C战术计划是一种局部性的、阶段性的计划

D战术计划主要由中层管理者制定

E战略计划是以问题为中心的，而战术计划是以时间为中心的

12.以下属于定性决策的是（）。

A头脑风暴法B名义小组技术C德尔菲法

D盈亏平衡方法E线性规划法

13.以下属于定量决策的是（）。

DE

14.以下属于定性决策的是（）。

D风险型决策方法E不确定型决策方法

15.以下属于定量决策的是（）。

A确定型决策方法B风险型决策方法C不确定型决策方法

D头脑风暴法E德尔菲法

16.影响组织结