后续服务承诺及保证措施完整优秀版文档格式.docx
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3、全面负责项目设计部门人员的后勤保障工作。
4、着重收集设计阶段所需的各类资料和信息,整理本工程优化方案投标等阶段各方面的资料,以及专家评审意见。
5、建立规范文件、技术档案资料的管理方法,做好来往函件、会议记录技术文件,图纸,地形,地质资料登记,处理,运转,整理,归类立卷,存档等工作。
6、建立专门的联络通信制度,便于及时的得到建设单位就本项目的指示和要求,确保各参与本工程的设计院,施工单位的信息沟通。
1.3图纸交底及发生设计修改的承诺
1、在完成施工图设计提供的设计成果后,将对施工中标单位进行技术交底,对于建设单位及施工单位提出的一般性问题,我公司承诺现场予以答复。
对于提出的较复杂的特殊性问题,我公司承诺24小时内给予书面答复,重大技术问题,我公司承诺48小时内给予答复。
2、对于一般性问题的设计补充或变更,我公司承诺24小时内提供修改或补充文件。
3、重大或特殊问题的设计补充或变更,项目部按照要求的时间提供,并主动做好施工单位的技术支持。
为实现上述服务目标,我公司将成立相应的服务组织体系,明确在服务工作中的职责与内容。
1.4服务人员承诺
为保证本工程的后续服务工作圆满完成,进一步为建设单位做好后续服务工作,全方位为建设单位排忧解难,全天候为施工单位提供服务,努力提升自身的服务能力和水平,在本工程的施工期间,我公司将成立由总工程师任组长的服务小组常驻施工现场。
调配参加本项目勘察设计的各专业技术人员负责本项目的后续服务工作。
在施工期间,我公司将派遣技术人员不少于1人常驻工地解决施工中出现的各种技术难题。
另外根据工程的情况和建设单位要求,随时增加驻地专业技术人员的数量。
此外,我公司会成立由各专业专家组成的后续服务顾问专家组,为驻地设计代表提供强有力的技术保障。
2服务方案保障措施
2.1设计交底
工程施工前,由项目负责人组织专业负责人及有关设计人拟定设计交底提纲,向施工单位、监理单位、质检部门提出质量要求、注意事项及有关建议,听取施工单位、监理单位、质检部门对设计图纸的意见,在设计交底中对各单位提出的问题,我公司将及时给予书面答复,对需要变更的图纸及时给予修改变更。
2.2设计变更控制
1、建设单位、施工单位、监理单位发现属于设计方面的图面错误、缺陷、失误、漏项、不合理设计的,设计代表应立即书面通知设计项目负责人,经与建设单位主管人员沟通意见后,由原设计人员负责尽快完成设计修改和更正工作。
2、当施工过程中出现地质条件变化、地下结构物障碍、建设单位要求增加或减少项目功能导致的设计变更时,经设计代表现场核查、收集必要资料后,以建设单位签发《设计变更委托通知书》的书面形式,通知相关专业负责人,按上述《服务承诺》规定的时限内完成变更设计工作。
3、图面错误造成的修改,不涉及结构变化的,现场设计代表在与相关设计专业负责人确认后,可直接修改图纸并办理设计变更通知书。
2.3设计项目负责人、专业负责人定期到工地现场巡察
1、设计项目负责人及各专业设计负责人要在施工阶段定期对施工现场进行巡察,根据工程施工进度,制定相应的工地巡察计划,有针对性的开展现场巡察工作。
要求每月至少到项目中主要结构工程和复杂设计工程施工现场巡察一次。
2、每次巡察后分项目填报《工程项目设计组工地现场巡察工作记录表》。
2.4配合建设单位和监理单位处理工程施工质量问题
施工中出现工程质量问题,为减少经济损失,当现场建设单位、监理、施工与设计代表协商一致意见,需要设计院进行技术处理和设计修改时,相关项目设计专业负责人应积极配合工程施工,及时进行完善技术措施和修改设计工作。
2.5隐蔽工程及工程竣工验收
1、我单位设计代表参与全部隐蔽工程的验收工作,严格掌握质量标准和设计要求,对施工存在的问题,提出补救措施;
2、工程竣工验收将由院总工程师组织设计代表及主要设计人员参加验收工作。
3、项目设计组应按建设单位项目管理的要求组织编制设计项目的有关竣工验收报告。
2.6审核工程竣工图
1、根据工程设计变更和现场施工实际,由项目负责人组织各专业设计人员对工程竣工图进行校核,并由原校对人员进行复核。
2、认真填写校审记录并交建设单位和竣工图编制单位,进行竣工图修改。
3、修改后的竣工图进行校核,保证竣工图真实、准确、详细地反映工程实际。
消防检测质量保证体系、措施和服务承诺书、文明施工、环境保护体系及措施、安全体
消防检测质量保证体系、措施和服务承诺书、文明施工、环境保护体系及措施、安全
体
篇一:
质量、安全、环境保护与文明施工措施
一、企业组织机构二、质量保证措施
1、质量保证体系
1.1项目组织体系与岗位职责1。
2建立完善的项目质量保证体系1。
3总部质量保证部对项目的服务控制1.4劳务素质保证2、工程施工质量管理3、施工质量保证措施3.1桩基施工3.2钢筋工程3。
3模板工程3。
4混凝土工程3。
5屋面工程3。
6装修工程3.7钢结构施工3。
8机电工程
12
2222335578899911
三、安全保证措施
1、安全管理组织2、资源配置3、专项安全措施:
3.1模板工程3.2脚手架3.3临边洞口防护3。
4施工机械防护
12
12121212131314
3.5对周围管线及建筑物的监测保护3.6个人保护措施
4、安全管理制度4。
1安全活动制度4。
2安全教育制度4.3安全用电制度4。
4临时用电系统安全制度4。
5消防及其它安全管理制度4.6安全生产检查制度
141415151515161718
四、环境保护与文明施工措施
1、总体要求2、施工区卫生管理3、生活区卫生管理4、文明施工专项措施4。
1封闭施工4.2交通运输4.3模板工程4.4钢筋工程4.5安全防护网
20
202021252525252526
五、劳动力安排情况
27
一、企业组织机构
本工程施工管理将委派具有丰富经验的优秀管理人员组成工程项目经理部~充分发挥企业的整体优势~按照企业项目管理模式~按GB/T19001-—ISO9001标准模式建立的质量保证体系来运作~形成以全面质量管理为中心环节~以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系~优化组织企业及社会生产要素~以此实现对业主的承诺。
项目部在“总部服务控制、项目授权管理、专业公司保障、社会协力合作”的组织原则下~建立项目经理负责制的项目经理部~由项目总工程师、现场经理、商务经理、安装
经理主抓各职能块的组织机构体系~具体事务处理由四部一室组成的办事机构进行~四部一室分别是工程技术部、机电部、商务管理部、物资供应部、综合办公室。
为规范该项目的管理工作~我项目经理部将执行本企业颁布的各项管理手册~以保证本项目的成功运作。
详见组织机构图、项目经理部主要人员配备表。
二、质量保证措施
我司已通过了ISO9001-2000质量管理体系认证~并建立了一套成熟、严密、符合国际标准的质量管理体系~通过质量管理手册与20个质量管理程序文件保证工程质量管理在全过程、全方位的实现“过程精品”的控制与实施~确保实现项目的质量目标。
本公司2002年度曾获得中国建筑工程鲁班奖~国家优质工程一项、上海市优质工程“白玉兰"
奖一项。
1.1项目组织体系与岗位职责
公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部~在总部的服务和控制下~充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障~按照企业成熟的项目管理模式~严格按照GB/T19002—ISO9002模式标准建立的质量保证体系来运作~以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制~全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管
理~以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风~精心组织、精心施工~履行对业主的承诺~实现上述质量目标。
根据项目组织体系图~建立项目岗位责任制和质量监督制度~明确分工职责~落实施工质量控制责任~各岗位各负其职。
1。
2建立完善的项目质量保证体系
建立由公司宏观控制~项目经理领导~总工程师策划、组织实施~现场经理和安装经理中间控制~专业责任工程师检查和监控的管理系统~形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。
质量保证体系框架图见附表.
3总部质量保证部对项目的服务控制
我公司的质量保证能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。
因此我公司的质量保证部确立了以培训、服务拉动项目质量管理的策略~有计划、有系统、有针对性地开展服务工作~以求实创新的思想~全力围绕总部服务控制的职能和ISO9002程序文件要求~为本工程施工提供全方位、高品质的服务。
在本项目开工之初~质量保证部将对项目有关管理人员进行创优及ISO9002质量管理体系和ISO14001环境管理体系运行的培训~对技术资料的管理、项目创优计划、
质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。
在项目施工过程中~及时跟踪本项目的质量情况~对项目质量进行考核~同时促进本项目同公司其它创优项目的交流~必要时将对本工程进行现场协助和指导~确保本工程质量目标的实现.
1.4劳务素质保证
本工程拟选择具有一定资质、信誉好和我司长期合作的施工队伍参与本工程的施工~同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度~从根本上保证项目所需劳动者的素质~从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。
2、工程施工质量管理2.1全面培训
(1)进行质量意识的教育
增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。
工程开工前将针对工程特点~由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。
计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。
通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识~并贯穿到实际工作中去~以确保项目创优计划的顺利实现.项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育,参与施工的各分包方各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育,施工操作人员由各分包方组织教育~
现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。
(2)加强对分包的培训
分包是直接的操作者~只有他们的管理水平和技术实力提高了~工程质量才能达到既定的目标~因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育~帮助分包提高管理水平。
项目对分包班组长及主要施工人员~按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训~未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。
项目将责成分包建立责任制~并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中~并督促其对各项工作落实。
2.2对材料供应商的选择和物资的进场管理
结构施工阶段模板加工与制作、混凝土原材料供应商的确定、钢筋原材及加工成品采用~装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式~以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准.同时要建立合格材料分供方的档案库~并对其进行考核评价~从中定出信誉最好的材料分
篇二:
质量保证体系和控制措施与承诺
1质量目标和质量承诺
对于~我公司制定的质量目标是:
单位工程确保验收优
良~力争创市优良样板工程。
分项工程质量目标:
分项工程合格率为100%~优良率85%以上。
杜绝重大质量事故~消除质量通病。
我公司承诺将投入足够的管理技术力量和先进施工机械设备~按ISO9001:
2000质量体系标准的要求进行科学管理~实现上述质量目标~提高精品意识~争创优质精品工程。
2质量管理组织机构
3质量保证体系
我公司的质量保证体系是参照ISO9001:
2000质量体系标准建立的。
本工程我公司拟按ISO9001:
2000质量体系标准的要求~成立项目管理部~建立岗位责任制~以保证实现总的质量目标.
质量保证体系框图如下:
4质量保证措施
施工中~我公司严格按ISO9001:
2000质量体系标准要求运作~在思想、技术、经济保证、材料及机械配合上采用一系列措施以保证质量目标的实施~具体见框图.
为确保本工程创优~达到既定的质量目标~我公司将采用一系列措施保证质量目标的实施。
以ISO9001:
2000质量体系标准作为我公司在本工程及相关质量活动中的质量管理和质量保证模式~确保各种质量活动始终在受控状态下进行。
具体如下:
1,技术责任制和技术交底制度
1,项目经理部设项目技术负责人~项目技术负责人负责组织项目部的工程技术工作。
2,施工中实行分级技术交底制~第一级交底为公司工程部组织由公司总工程师对项目部总技术负责人、施工员、质安员及其他施工管理人员的交底~第二级交底为项目总工程师对作业班组、操作人员的交底~涉及工艺要求、操作要点、质量标准。
3,技术交底保持详细记录。
,2,工程任务单制度
1,由主管施工员开据任务单给作业班组~书面明确当天生产任务和完成任务的时间、应达到的质量标准。
2,凡需耗用材料的生产任务~在开据工程任务单的同时~开据限额领料单~以控制材料的领用数量~材料员依据限额领料单发放材料给作业班组。
3,作业班组按任务单的要求完成任务后~施工员检查任务完成是否满足要求~质安员检查其质量是否符合规定~材料员检查材料耗用是否超过定额要求~并交下道工序作业班组验收。
4,作业班组每月凭签证手续完备的工程任务单进行结算。
,3,工程中间检测、验收制度
1,隐蔽工程实行三级验收制度:
班组自检?
专职质检员检验?
项目部质量控制部检验。
三级验收合格后方可报监理工程师检验。
篇三:
质量保证和技术服务措施承诺书
一、,勘察,质量保证措施
岩土工程勘察质量保证体系的中心思想是:
事前技术交底、事中工序控制.即对勘察工作中的每一个环节的质量进行控制~通过控制每个工序的质量达到控制整个工程勘察质量~每道专业工序质量的良好控制是优良成品的保证。
“工序控制"
就是严格执行各项作业规范手册~重点注意各类质量盲点。
特别是岩土芯采取率~钻孔位测放~取样质量~原位测试可靠性等。
同时保证各类仪器设备的精确度~确保各项记录、标志规范、清晰准确等。
同时还应注意采用资料、手册、文件,包括电子文件,的可靠性.
作业依据:
表1
主要工艺扩技术措施如下:
,1,、钻探工作质量保证措施
1,孔位测放:
由测量人员测放钻孔位置并测量现场孔口位置和标高~凡由于客观因素需挪移孔位~须经责任人同意。
终孔后必须重新测量孔位及标高。
2,设备安装:
钻机安装牢固、稳定~立轴要垂直。
3,钻孔施工:
严格按照工程地质钻探操作规程进行操作~严禁违章操作.钻进深度、岩土分层深度的量测误差范围应为?
0.05m。
非连续取芯钻进的回次进尺~岩芯钻探应在2米
以内。
在地下水位以上钻进时~原则上必须采用干钻~以保证地下水位丈量和土的状态描述正确~不得擅自往孔内注水。
技术孔在取样深度以上0.5米深度范围内不得采用冲击钻进~回转钻进时~在取样深度以上0.35米深度范围内应采用减压钻进.取土样前必须干钻清孔~干钻深度不小于0。
3米。
岩芯钻探时~一般岩石的岩芯采取率不低于80%~对破碎岩石岩芯采取率不低于65%.对需重点查明的部位,滑动带、软弱夹层等,应采用双层岩芯管连续取芯。
在软土或砂层中钻进时~如有缩孔、坍孔等异常现象~应注明其位置、严重程度.若遇情况较复杂~及时通知业主等有关单位。
,2,、现场地质资料的记录的质量保证措施
1,现场编录:
回次芯样必须按顺序排列装箱编号.机长必须按每回次进尺记录~填写钻探班报表~记录内容如下:
回次进尺的起始深度、回次厚度、取芯长度、累积孔深、取土样号、取土深度、标贯深度、标贯击数等.每孔记录完毕~机长签字~编录员检查签字后交工程负责人验收。
编录员对每回次岩,土,芯应进行认真描述记录~记录应真实及时~严禁弄虚作假,描述应达规程要求~记录清晰~严禁事后追记,芯样及时拍照。
一旦发现编录人员弄虚作假~将按制度严惩不怠。
各类地层描述的内容应符合下列要求:
碎石土——名称、颜色、颗粒级配、粗颗粒形状、母岩成分、风化程度、充填物的性质、湿度、充填程度、密实度、
层理特征。
砂土——名称、颜色、颗粒级配、颗粒形状及矿物成分、粘性土含量、湿度、密实度、层理特征。
粉土——颜色、颗粒级配、包含物、湿度、密实度、层理特征。
粘性土——名称、颜色、状态、包含物、结构及层理特征。
岩石--名称、颜色、风化程度、矿物成分、结构与构造、裂隙充填情况
及其它特征。
2,地下水位观测:
单孔钻进时遇含水地层应测定并记录初见水位和稳定水位。
地下水稳定水位量测必须在钻孔完成24小时以后进行.当采用泥浆钻进时~测水位前应将测水管打入含水地层20cm或洗孔后量测.对多层含水层的水位量测~必要时应采取止水措施与其它含水层隔开。
量测读数至厘米~误差不得大于?
3cm。
3,施工工程日志:
建立野外施工日志的目的是为了综合分析钻探情况~提高施工管理水平~现场技术人员应每天认真填写野外施工工程日志~其内容包括:
施工日期、技术人员动态、施钻人员动态、钻孔机械状况、材料配备和使用情况、生产进度,含完成工作量、钻孔深度、标准贯入试验击数、取岩、土、水样个数等,和其它问题。
技术人员将填写
好的工程日志交工程负责人检查签名~该工程完工后~所有工程日志要立卷、归档。
,3,、现场取土样、岩样的质量保证措施
1,取土样:
根据地层特征、取样深度、设备条件和试验项目的不同~合理的选择取土器类型.取土器下入前应严格检查密封球阀或活阀是否失灵~出水孔是否畅通~土样筒与半合管是否吻合及有无发生变形等.按操作规程进行取样工作。
取土器由孔内提出后~应用专用工具拧卸,用自由钳拧卸时应小心夹拧,严禁用管钳~以免夹坏取土器~使土样变形扰动。
打入深度一般不大于30cm,压入长度不大于取土器的长度。
土样筒取出后~必须立即用干棉纱擦净~不得进水和松开~用刀将土样两端(转载于:
wWw。
cssYQ.COm书业网:
消防检测质量保证体系、措施和服务承诺书、文明施工、环境保护体系及措施、安全体)削平并盖上土样盖,土样妥善密封,缠胶布、封蜡,~防止湿度变化~并避免暴晒~贴好标签~标明上下~放入土样箱内~及时送往试验室。
2,取岩样:
取样数必须达到岩土工程勘察纲要的要求和现场技术人员的要求。
一般用有内层包装的湿纸包好~再用塑料透明胶布缠住~用标签注明岩样的名称、长度。
采取的岩样尺寸应满足试块加工的要求。
选取岩样,对软质岩应进行密封,~包装~贴好标签~送往试验室进行试验。
,4,、采取地下水和地表水样的质量保证措施
取水容器事先要洗清洁~取样前应用试样的水对水样瓶反复冲洗三次。
采取水样时应将水样瓶沉入水中预定深度缓慢将水注入瓶中~严防杂物混入~水面与瓶口要留1cm左右的空隙。
按勘察技术要求分析项目取水样。
全分析水样取3000mL。
水样采取后~要立即封好瓶口~贴好水样标签及时送化验室.
5,、原位测试及现场测试的质量保证措施
1,标准贯入试验:
标准贯入试验适用于砂土、粉土及一般粘性土。
标准贯入试验设备规格应符合有关规范的要求。
标准贯入试验孔应采用回转钻进~钻至试验标高以上15cm处~应清除孔底残土后再进行试验~并防止涌砂或塌孔.应采用自动脱钩的自由落锤法~并减少导杆与锤间的摩阻力。
锤击时应避免偏心及侧向晃动~锤击速率应小于30击/分。
贯入器打入土中15cm后~开始记录每打入10cm的锤击数~累积打入30cm的锤击数为标准贯入击数N。
当锤击数已达50击~而贯入深度未达30cm时~可记录实际贯入深度并终止试验。
2,其它项目测试:
未包括以上项目以外的其它测试~亦按有关规范规程进行。
,、
安全管理和文明施工
好安全管理及文明是钻探,勘察,工期和质量保障的关键因素~其目的是使勘察工作与外界环境间的相互干扰程度
降低~既要保证勘察施工的顺利进行~又要对场地环境进行保护。
1.安全工作目标
贯彻“安全第一~预防为主”的方针~采取有效的安全措施~用安全法规管理安全作业~科学面严密地客理安全作业~防止发生机械事故、交通事故、工伤事故的发生~杜绝重伤和死亡事故。
2。
安全作业保证措施
2.1安全管理体制
经劳动部门和保险部门实测和认定~工程勘察中的钻探作业是一种高危险
的作业。
因此~勘察工作必须高度重视安全问题~尤其必须重视钻探的安全问题。
建立作业安全生产三级管理体系:
项目负责人、野外勘察组长和作业班长。
他们分别为本勘察项目的三级安全直接责任人。
野外专业组设立专职安全员~作业班组设立兼职安全员~他们在相应的领领导指导下~从事专门安全工作。
各级安全生产负责人~必须坚持“管勘察必须管安全的原则"
~把安全作业放在一切工作的首位~做到安全工作与作业同时布置~同地检查~同时总结~同时评比~把安全作业落实到实处。
2安全作业岗位责任制和安人全作业管理制度体系
1)。
安全教育制度
实行生产前安全教育制度~定期进行安全教育~由项目部安全员总结前期的安全生产性况~并对下期安全生产提出具体要求和安排。
坚持在工人进场和调换工种时~对工人进行现场教育、岗位教育、日常教育的三级安全教育制度~提高全体员工的安全作业意识和安全技术操作水平~并每年进行一次安全技术知识理论考核~建立考核成绩档案。
2).安全操作规程系列
,1,个人保护规程
进入钻探现场必须戴好安全帽~从事
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