高速公路监控中心各类工作流程Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:19923053
- 上传时间:2023-01-12
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:520.96KB
高速公路监控中心各类工作流程Word文档下载推荐.docx
《高速公路监控中心各类工作流程Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高速公路监控中心各类工作流程Word文档下载推荐.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
1、1监控员接到投诉电话后,认真做好投诉记录,如果是一般性投诉可直接回复当事人。
1、2在回复当事人时要耐心、细致、有理有节,文明用语。
1、3当事人的投诉的内容必须经过核实整理,确认事实与投诉内容吻合,保证回复的准确性。
1、4遇到投诉内容涉及公司形象或敏感事件,应及时上报营运管理部负责人,待公司内部审核后回复当事人。
2、员工请假审批流程
2、1、监控员申请休假
3、监控员离职办理流程
适用范围:
监控中心监控员转岗或辞职
4、监控员增补流程
监控中心监控员岗位人员补充
5、部门培训管理工作流程
监控中心监控员进行培训
6、监控特殊事件应急处理流程
监控中心对道路发生的特殊事件进行上报处理记录
7、监控指令发布流程
监控中心制做工作指令单下发并反馈执行情况
8、道路联合巡查工作流程
监控中心在管理道路联合巡查情况进行跟踪和记录
9、情报板信息发布流程
监控中心发布道路情报板并跟踪执行和反馈
10、清障服务流程
监控中心检查施救清障从接警到完成清障工作的过程并随时现场指挥督促
11、事故报告及到场人员处理流程
监控中心对道路交通事故的发生发展收尾全过程的接报、处理、上报、记录过程
12、三防工作紧急处理预案流程
监控中心监控员
13、重特大交通事故应急预案流程
在公司管辖路段上发生重、特大交通事故(死亡3人以上)及群伤交通事故、主线堵车达2公里以上。
14、危化品散落、泄漏应急预案流程
在公司管辖路段危险化学品的大面积泄露、爆炸等严重影响正常道路通行的交通事故
15、冰、雪恶劣天气应急预案流程
在公司管辖路段上出现的暴雨、冰雪、大雾(能见度低于100M)等。
16、雾天应急预案流程
接到起雾讯息,监控分中心及时发布引导、限速信息
施救、养护单位加强路面巡逻,及时上报起雾动态情况
交警提出封道后,监控中心下达指令
监控分中心
在公司管辖路段上出现起雾时(能见度低于50M)。
17、突发事件总体应急预案
在公司管辖路段上发生重、特大交通事故(死亡3人以上)及群伤交通事故、主线堵车达2公里以上,路面车辆发生危险化学品的大面积泄露、爆炸等严重影响正常道路通行的交通事故。
18、机电系统设备故障的处理及报修流程
投入使用
监控中心设备故障报告、处理、调配、报修和修复过程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高速公路 监控 中心 各类 工作 流程