医院后勤管理要求.ppt
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医院后勤管理要求.ppt
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医院建设的重要组成医院建设的重要组成医院建设的重要组成医院建设的重要组成医疗、科研、教学的支持保障系统医疗、科研、教学的支持保障系统医疗、科研、教学的支持保障系统医疗、科研、教学的支持保障系统JCIJCI标准中与后勤工作相关的内容标准中与后勤工作相关的内容标准中与后勤工作相关的内容标准中与后勤工作相关的内容JCIJCI评审标准包含国际病人安全目标和评审标准包含国际病人安全目标和评审标准包含国际病人安全目标和评审标准包含国际病人安全目标和1313个章节标准个章节标准个章节标准个章节标准以病人为中心的标准以病人为中心的标准以病人为中心的标准以病人为中心的标准医院管理标准医院管理标准医院管理标准医院管理标准ACCACCACCACC可及与连贯的病人服务可及与连贯的病人服务可及与连贯的病人服务可及与连贯的病人服务QPSQPSQPSQPS质量改进和病人安全质量改进和病人安全质量改进和病人安全质量改进和病人安全PFRPFRPFRPFR病人与家属的权利病人与家属的权利病人与家属的权利病人与家属的权利PCIPCIPCIPCI感染预防和控制感染预防和控制感染预防和控制感染预防和控制AOPAOPAOPAOP病人评估病人评估病人评估病人评估GLDGLDGLDGLD主管、领导和指导主管、领导和指导主管、领导和指导主管、领导和指导COPCOPCOPCOP病人服务病人服务病人服务病人服务FMSFMSFMSFMS设施管理和安全设施管理和安全设施管理和安全设施管理和安全ASCASCASCASC麻醉和手术麻醉和手术麻醉和手术麻醉和手术MCIMCIMCIMCI信息交流与管理信息交流与管理信息交流与管理信息交流与管理MMUMMUMMUMMU药品的管理和使用药品的管理和使用药品的管理和使用药品的管理和使用SQESQESQESQE员工资格和教育员工资格和教育员工资格和教育员工资格和教育PFEPFEPFEPFE病人与家属的教育病人与家属的教育病人与家属的教育病人与家属的教育设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全目标目标目标目标致力于为病人、致力于为病人、致力于为病人、致力于为病人、家属、员工提家属、员工提家属、员工提家属、员工提供安全的就医供安全的就医供安全的就医供安全的就医及工作环境及工作环境及工作环境及工作环境。
设施管理与安全概述设施管理与安全概述设施管理与安全概述设施管理与安全概述2.2.预防人员损伤预防人员损伤和意外事件和意外事件。
1.1.定期的风险评定期的风险评估以降低、控估以降低、控制风险和安全制风险和安全隐患隐患。
3.3.保持安全的环保持安全的环境,保证医院境,保证医院正常运作正常运作。
设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全要素要素要素要素11安全与保卫安全与保卫安全与保卫安全与保卫22有害物质有害物质有害物质有害物质33紧急事件紧急事件紧急事件紧急事件44消防安全消防安全消防安全消防安全55医疗设备医疗设备医疗设备医疗设备66公用设施公用设施公用设施公用设施设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全安全与保卫安全与保卫安全与保卫安全与保卫员工员工病人病人访客访客外来服务人员外来服务人员高层窗户限位器高层窗户限位器人员人员身份识别身份识别治安问题治安问题重点区域重点区域监控监控办公室备用钥匙制度办公室备用钥匙制度全天候巡查制度,降全天候巡查制度,降低治安事件发生率低治安事件发生率BA系统升级系统升级建筑物地面、设备建筑物地面、设备维护以降低人员受维护以降低人员受伤害风险伤害风险盗窃盗窃盗窃盗窃扰乱公共秩序扰乱公共秩序扰乱公共秩序扰乱公共秩序防爆、防投毒防爆、防投毒防爆、防投毒防爆、防投毒ICUICUICUICU、手术室、手术室、手术室、手术室、药房、药房、药房、药房、核医学科、放射科、核医学科、放射科、核医学科、放射科、核医学科、放射科、营养室、财务资产管营养室、财务资产管营养室、财务资产管营养室、财务资产管理部、锅炉房、理部、锅炉房、理部、锅炉房、理部、锅炉房、氧站、氧站、氧站、氧站、水电供给等水电供给等水电供给等水电供给等妇产科、儿科妇产科、儿科妇产科、儿科妇产科、儿科提提提提供供供供安安安安全全全全可可可可靠靠靠靠的的的的硬硬硬硬件件件件环环环环境境境境设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全有害物质有害物质有害物质有害物质设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全有害物质有害物质有害物质有害物质MSDSMSDSMaterialSafetyDataSheetsMaterialSafetyDataSheets危险化学品安全数据表危险化学品安全数据表危险化学品安全数据表危险化学品安全数据表废弃流程废弃流程废弃流程废弃流程泄漏应急处置泄漏应急处置泄漏应急处置泄漏应急处置危险性概述危险性概述危险性概述危险性概述法律法规法律法规法律法规法律法规储存与处置储存与处置储存与处置储存与处置理化特性理化特性理化特性理化特性个体防护个体防护个体防护个体防护急救措施急救措施急救措施急救措施设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全有害物质有害物质有害物质有害物质双人双锁存放管理双人双锁存放管理病房污物分类存放病房污物分类存放突发状况下,确保员工可及时获得应对物品及设备突发状况下,确保员工可及时获得应对物品及设备突发状况下,确保员工可及时获得应对物品及设备突发状况下,确保员工可及时获得应对物品及设备吸水纸、口罩、吸水纸、口罩、吸水纸、口罩、吸水纸、口罩、帽子、手套、帽子、手套、帽子、手套、帽子、手套、防护镜、围裙、防护镜、围裙、防护镜、围裙、防护镜、围裙、黄色垃圾袋黄色垃圾袋黄色垃圾袋黄色垃圾袋应急箱应急箱应急箱应急箱急救处理急救处理急救处理急救处理设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全有害物质有害物质有害物质有害物质设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理uu医院是灾难和突发事件救援的重要环节医院是灾难和突发事件救援的重要环节医院是灾难和突发事件救援的重要环节医院是灾难和突发事件救援的重要环节uu紧急事件导致人力、物力等资源调整,改变医院原有运行系统:
紧急事件导致人力、物力等资源调整,改变医院原有运行系统:
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食品、物资、药品供应食品、物资、药品供应食品、物资、药品供应食品、物资、药品供应电力电力电力电力水力水力水力水力通讯通讯通讯通讯燃料燃料燃料燃料uu建立一个突发事件应急指挥系统。
建立一个突发事件应急指挥系统。
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uu定期对突发事件进行风险评估。
定期对突发事件进行风险评估。
定期对突发事件进行风险评估。
定期对突发事件进行风险评估。
设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理后勤部门应明确后勤部门应明确后勤部门应明确后勤部门应明确明确各种危害、危险和突发事件的类型及其发生的可能性与后明确各种危害、危险和突发事件的类型及其发生的可能性与后明确各种危害、危险和突发事件的类型及其发生的可能性与后明确各种危害、危险和突发事件的类型及其发生的可能性与后果。
果。
果。
果。
明确部门在突发事件中的作用。
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明确部门在突发事件中的作用。
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应对突发事件的通讯策略。
应对突发事件的通讯策略。
应对突发事件的通讯策略。
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确保有效资源,包括后备资源(场地、能源、设备、技术支持、确保有效资源,包括后备资源(场地、能源、设备、技术支持、确保有效资源,包括后备资源(场地、能源、设备、技术支持、确保有效资源,包括后备资源(场地、能源、设备、技术支持、生命支持等)生命支持等)生命支持等)生命支持等)突发事件中如何分配员工的任务和责任。
突发事件中如何分配员工的任务和责任。
突发事件中如何分配员工的任务和责任。
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设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件类别紧急事件类别PROBABILITYPROBABILITY可能性(可能性(AA)RISKRISK危害性(危害性(BB)PREPAREDNESSPREPAREDNESS准备情况(准备情况(CC)TOTALTOTAL总分总分HIGHHIGH高高MEDMED中中LOWLOW低低NONENONE无无LIFELIFETHREATTHREAT威胁生命威胁生命HEALTH/HEALTH/SAFETYSAFETY健康健康/安全安全HIGHHIGHDISRUPTIONDISRUPTION混乱程度高混乱程度高MODEMODERATEDISRUPTIONRATEDISRUPTION混乱程度一般混乱程度一般LOWLOWRATEDISRUPTIORATEDISRUPTIONN混乱程度低混乱程度低POORPOOR差差FAIRFAIR一般一般GOODGOOD好好SCORESCORE分值分值332211005544332211332211院内火灾院内火灾11551155台风台风2233221212突发群体伤害突发群体伤害11551155信息系统故障信息系统故障3333221818传染病突发事件传染病突发事件2255111010危害公共秩序危害公共秩序2233221212医疗事故医疗事故1155221010电话通讯故障电话通讯故障11222244停水事件停水事件11331133停电事件停电事件11332266放射事故核事故放射事故核事故11441144电梯意外伤害电梯意外伤害11332266可疑爆炸物可疑爆炸物00552200突发性精神失常突发性精神失常11442288设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理nn与卫生系统、急救中心、社区医院、供电局、水厂、燃与卫生系统、急救中心、社区医院、供电局、水厂、燃与卫生系统、急救中心、社区医院、供电局、水厂、燃与卫生系统、急救中心、社区医院、供电局、水厂、燃气公司等政府机关、企事业团体进行交流与合作,共同应气公司等政府机关、企事业团体进行交流与合作,共同应气公司等政府机关、企事业团体进行交流与合作,共同应气公司等政府机关、企事业团体进行交流与合作,共同应对各类紧急事件。
对各类紧急事件。
对各类紧急事件。
对各类紧急事件。
举例:
市电中断举例:
市电中断明确一旦供电故障时,哪些区域和设备受损威胁最大明确一旦供电故障时,哪些区域和设备受损威胁最大明确一旦供电故障时,哪些区域和设备受损威胁最大明确一旦供电故障时,哪些区域和设备受损威胁最大设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理备用发电机备用发电机备用发电机备用发电机应急供电车应急供电车应急供电车应急供电车定期测试、维护以确保每周七天、每天定期测试、维护以确保每周七天、每天24小时重点部门不间断供电。
小时重点部门不间断供电。
设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全设施管理与安全紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理紧急事件管理举例:
市政水源污染举例:
市政水源污染市政停水市政停水市政停水市政停水市政停水市政停水市政停水市政停水局部
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