医院保洁投标书全Word下载.docx

医院保洁投标书全Word下载.docx

《医院保洁投标书全Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院保洁投标书全Word下载.docx（26页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

2、外围环境的作业要点:

对于外围环境，我们要求外围作业人员按作业标准做好清洁，加大管

理人员的巡视检查力度。

并安排机动人员对外围地面进行定期清洁，提高

外围地面的清洁质量。

3、清除小广告的作业要点:

参照《北京市关于清理小广告管理措施及实施办法》之规定，每个区

域由各岗位的保洁人员“实行卫生责任区保障工作”，责任落实到人，采用

除胶剂清除等方法，随时发现随时清理，现场管理人员进行督导、并做好

检查记录，制定出相应措施。

二、病房区清洁保洁

区域名称标准周期

房门无黑迹、无污迹随时

墙面无污迹、污垢随时

洗手间无水印、无杂物、无黄印、消毒随时病地面无杂物、茶锈、无纸屑随时房玻璃明亮、无污物随时

窗台明亮、无尘土随时

灯明亮、无尘土、污迹每月一次

灯开关盒无尘土、无抹布毛随时

消火栓无尘土、胶迹随时走烟灰桶无水迹、胶迹、位置正确随时廊窗台无尘土、无杂物随时

地面无尘土、脚印、水迹、纸屑随时

台面光亮、无尘土、无抹布毛随时防

疫地面无污迹、无杂物随时

站垃圾桶无水印、光亮、消毒随时

3

杂物桶无污迹、无尘土、消毒随时

隔断门无灰尘、污迹、胶迹、亮洁随时

垃圾桶无水印、胶印、光亮、消毒随时

纸篓位置正确、底部、内部洁净随时治

疗分类桶无杂物、光亮、消毒随时室地面无水印、杂物、污迹随时

墙面无污迹、斑点随时

玻璃透亮、无污迹、尘土随时

墙面无污迹、无尘土随时

器械无污迹、无尘土、光亮、消毒随时

门窗干净、无尘土随时办

公展示柜保护洁净光亮随时室宣传栏保持洁净光亮随时

垃圾桶光亮、消毒、无污迹随时

灯池明亮、无污迹每月一次

房门无尘土随时

灯开关无尘、无污迹随时

污物桶无污迹、摆放正确、无盛满、无外溢随时污压水车无污水、无杂物、无污垢随时物茶筐无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放正确随时间水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时

墙面无胶迹、无尘土、无水纹随时

地面无脚印、无水迹、无油迹、无杂物随时区域名称标准周期

桌面无杂物、无茶渍随时

椅子无尘土、无污物、干净随时值柜子明亮、无污迹随时班垃圾桶光亮、保持干净、消毒随时室地面无污点、无垃圾、明亮随时

窗台、门明亮、无污迹随时

墙面无污迹、无手印、干净随时门地面无杂物、油物随时诊桌面无水印、无污迹随时搂台面无污迹、保持光亮、干净随时大垃圾桶经常消毒、保持干净随时堂门窗明亮、无污迹随时

门无尘土、无脚印、门手随时消毒随时

烘手器无尘土、无污迹、正常使用随时卫

生洗手液盆无水迹、灰尘、手印随时间云石台无灰尘、无水迹、保持光亮随时

面盆无杂物、无污垢、排水畅通、消毒随时

水龙头无污垢、无水迹、保持洁亮、消毒随时

4

镜面无水迹、无抹布毛随时

隔断门无灰尘、无污迹、无胶迹、亮洁、消毒随时

冲水开关无尘、无污迹、无水迹随时

纸篓位置正确、底部、内部洁净随时

便池无异味、无尘、无烟头、下水通畅、洁净、消毒随时

地面无水印、无脚印、无杂物随时

小便器无异味、无黄印、无烟头、无杂物、消毒随时

房门无尘土、无脚印、门手随时消毒随时

灯开关盒无尘、无污迹随时

污物桶无污迹、摆放正确、无盛满随时

压水车无脏水、无杂物、无污垢随时开

水茶筐无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放正确随时间水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时

开水器无水迹、无污迹、无污垢、托水盘无锈迹、无杂物随时

墙面无胶迹、无尘土、无水纹及其它印迹随时

地面无尘土、无脚印、无水迹、无痰迹、无杂物随时

区域名称标准周期

地面无污迹、无杂物、无痰迹、清洁干净随时楼

墙面无水印、无尘土、无污迹及其它印迹随时道

楼扶手无尘土、无污迹、经常抛光、保养随时梯门无脚印、无手印、无污迹随时

地面无污迹、无烟头、纸屑、无杂物、无水印随时病椅子无尘土、无污迹随时人门无脚印、无手印、黑点、表面清洁随时家玻璃无手印、明亮随时属台面光亮、无水印、无污迹随时等垃圾桶经常消毒、无尘土、光亮、摆放整齐随时候灯开关无尘土、无污迹、无胶印随时室痰盂摆放整齐、不积痰、表面干净随时清倒

污物间无茶叶、无杂物、无堆积物随时

电缆管路保持干燥、无尘土随时放地面无污迹、无水印随时射窗台无手印、无尘土随时科垃圾桶光亮、无污迹、无异味随时

主要配合在医院人员的指导下搞好室内各项清洁服务工作

地面无尘土、无脚印、无杂物随时

水池无杂物、无污迹随时放

疗窗台无尘土、无手印随时科门无脚印、无污迹、无胶印随时

垃圾桶消毒、光亮、无污迹随时供地面无水印、无尘土、无垃圾专人负责

5

应窗台无手印、无尘土、无污迹随时室垃圾桶无水印、无黑点、摆放整齐随时

墙面无尘土、无手印及其它印迹随时区域名称标准周期

门无黑印、无胶印随时职窗台无尘土、无污迹随时工水池无杂物、无茶叶随时宿垃圾桶保持光亮、消毒随时舍地面无污迹、无水印随时

门无脚印、无尘土随时

窗台无尘土、无污迹随时检

验水池无杂物、无污迹随时科垃圾桶光亮、无异味随时

地面无水印、无垃圾随时

电缆保持干燥、无尘土随时洗地面无垃圾、无污迹、无水印随时衣设备无尘土、无污迹随时房织物无污迹、摆放整齐随时外围路面标志牌无垃圾、无堆放物、标牌清洁随时

三、医用垃圾、生活垃圾收集、清理

一、医院污物分类

医院污物成份比较复杂，大致可分为无机垃圾和有机垃圾两大类。

（一）无机垃圾

是指医院在基建、供暖和生活等过程中所产生的垃圾，如:

碎

砖瓦、建筑残渣、燃料灭烬、街道尘土以及医疗、生活废品等。

（二）有机垃圾

按产生污物区域的不同可分为如下几种:

1、医务垃圾:

包括人体组织、器官等手术切除物，治疗（注

射器、纱布、脱脂棉等），实验、化验（化验用品、培养

基、病理标本、动物尸体等）制药（废渣、废液）等一

6

切医务活动所产生的垃圾;

2、病房垃圾:

护理及病人生活所产生的垃圾，如病人的血、

痰、排泄物、分泌物、呕吐物等。

3、厨房垃圾:

肉类、蔬菜等的下脚料、剩饭、剩菜等。

4、生活区垃圾:

瓜果皮核、包装纸、塑料及植物的枝、叶

茎等。

（三）废弃物的种类

大致可分为如下几种

1、纸张类:

如废纸箱、医疗文件用纸、废弃化验单、病历、

瓶签、使用过的卫生纸等。

2、玻璃类:

药房药瓶，使用过的输液瓶、盐水瓶、安瓿、

破损玻璃器皿等。

3、塑料橡胶类:

药品及仪器包装袋、塑料袋、塑料药瓶、

一次性注射器、输液器等各种诊疗用品、破旧橡胶手套、

橡胶管、皮塞等。

4、纤维类:

各类废弃料，如:

绷带、棉棍、棉球、洗衣房

废弃衣物、被服、石膏绷带等。

5、生活垃圾:

食堂剩余菜根、菜叶、动物壳角、蛋壳、落

叶、病人剩余食物等。

6、动物尸体:

实验用的各种动物尸体。

7、病理组织:

手术切除脏器、肢体、病理组织等。

8、其它。

7

二、医院污物的特点

1、随着医学科学的进步和社会的发展，医院垃圾成份、性质和

数量也在发生变化，主要特点是一次性用品增多（如针管、

输液管、手套、危重病人铺垫物及用品敷料等），这就造成

医院垃圾总排放量的增加，一次性医疗用品的不严格管理，

往往是造成医院感染和社会公害的主要原因。

2、另一特点是医疗用品、生活用品和食品包装物中塑料和橡胶

等高分子物质所占比例愈来愈大，这对污物的处理提出更高

要求，如果采用不当的方法或不合格的设备，不仅是污物不

能得到彻底处理，同时还会对环境造成二次污染。

3、医院污物，特别是有机垃圾、含有大量病原微生物，其贮存

场所更是病原微生物和各种卫生害虫、繁殖、栖息的场所。

三、我国医院污物处理的有关规定

为防止医院感染和固体废弃物而造成的环境污染和社会公害，医院应遵循我国于1995年10月通过，96年4月1日开始施的《中华人民共和国固体废物污染环境的防治法》有关要求，在第十五条中规定产生固体废物的单位和个人，应当采取措施，防止或减少固体废物对环境的污染。

1、医用垃圾由专人负责，并有相应的管理制度，其污物可采用

化学消毒剂等无害化处理。

2、污物必须置于密闭容器内运送。

四、医院污物处理的原则

8

1、医院污物处理的最根本原则就是防止医院污物对医院的环境

污染，防止造成交叉感染，防止污物处理不当引起社会公害。

2、医院污物应分类收集、分别处理，对可以回收利用的应消毒

后再回收。

3、加强医院污物处理的管理工作，各级人员都要重视应废弃物

无害化处理。

4、由于医院规模大小和专业分工的不同，各单位所产生垃圾的

性质和数量差别较大，对污物处理时应区别对待。

（1）各种传染病:

由于其垃圾各种微生物的污染严重，一切有

机垃圾均需焚烧处理。

（2）妇产医院垃圾湿度大，产时产后用品及病理组织较多，也

应及时焚烧处理。

（3）大型综合医院，除医务垃圾、生活垃圾和厨房垃圾较多外，

病理标本、病理组织也较多，必须及时地处理，以免病原

微生物对环境污染和产生的恶臭影响医院环境。

一、医院污物的收集方法

1、医院污物应分类收集，无机垃圾要集中在指定地点，并做到

随收随清除，及时外运，有机垃圾亦应做到医疗污物与生活

废弃物分别由专人定时收集。

2、收集垃圾的容器必须结构严密坚固、防蝇、防流、并防止液

体渗漏，而且轻便，内壁光滑，便于搬运。

3、一般要求在病房应设纸篓、垃圾袋，同时要分类收集，一袋

9

收集剩余食物、果皮果核、废纸等垃圾;

一袋收集饮料、罐

头瓶等不易燃性废物，垃圾袋应以颜色加以区别。

4、医院治疗室、换药室等应设置污物桶，并套以塑料袋。

四、工作流程

1、服务主管工作流程

工作时间工作流程备注

7:

00准时到岗开始巡查。

检查员工当日出勤，仪表仪容，清洁准备工作，查看7:

00—7:

30当日预订记录。

30—7:

50做好当日工作安排，处理好早晨工作中出现的问题。

7:

50—8:

00召开早例会，对当日工作做具体安排。

8:

00—9:

30巡查并记录。

9:

30—11:

30重点巡查各值班室、领导室、并抽查各区域员工工作。

11:

30—13:

00安排好员工午餐、休息。

13:

00—16:

50重点巡查各区域情况，各区域员工工作。

16:

50—17:

00总结当日工作，对次日工作做具体安排召开晚例会。

2、病房入室保洁工作流程

打开水、做病房家具，洗手间彻底消毒、电器、医疗7:

00—8:

30器、各类开关板、床栏、窗台、门、地面清理、收垃

圾。

第一次各病房卫生维护（地面、床栏、窗台、门、垃8:

30—9:

30圾等）

第一次洗手间清洁维护（面镜、水龙头、纸篓、座便、9:

30—10:

30地面等）

10:

00根据区域内工作自行安排

第二次病房卫生维护（地面、床栏、窗台、门、垃圾13:

30—16:

30等）

第二次洗手间、消毒（镜面、水龙头、纸篓、座便、16:

00—17:

00地面）

注:

每天倒垃圾时间8:

00晚16:

30

10

3、外勤员工工作程序

工作时间工作流程备注7:

30做各公共区域卫生、收垃圾7:

30—8:

00清扫办公室、护士站、治疗室8:

00特殊科室要认真做好消毒工作，整理好空液体瓶9:

00—11:

00休息室、配膳室、清理楼梯卫生、检查各垃圾桶13:

30—15:

30巡查第二次办公室、治疗室工作15:

30清扫各护士站、休息室、清理垃圾

病房入室保洁清洁清扫质量标准

1、严格执行工作流程，随时保洁，保持卫生状况良好。

2、做到窗明、地亮、地面无垃圾、无痰迹。

3、物品设施清洁整齐、无灰尘、无污垢、日产日清。

4、做到走路轻，说话轻，动作轻。

五、保洁部岗位责任制

1、主管岗位职责

（1）协助经理工作，对本部门工作全面负责，以身作则，坚持走

动管理。

（2）负责对本部门各员工的思想教育，业务培训及日常管理工作。

（3）负责提出和实施本部门工作计划。

（4）负责本部门员工的调配安排。

（5）负责贯彻落实本部门岗位责任制。

（6）负责检查记录本部门工作情况，及时了解掌握本部门各方面

工作情况。

11

（7）负责处理本部门日常服务中发生的问题，并呈报经理。

（8）负责本部门日常服务中客人提出的意见。

（9）负责制订本部门日常消耗品和工作用品使用计划及了解掌

握使用情况。

（10）负责临时增派任务的组织管理工作。

（11）精通本部门的各项工作程序及操作规定具有分析能力，

提出合理化建议。

（12）经理不在的情况下负责好日常一切工作的安排。

2、保洁员岗位职责

（1）具有良好的仪容仪表;

（2）熟练使用礼貌用语;

（3）正确使用清洁剂和清洁工具、设备，并按规定程序完成分派

的清洁工作。

（4）及时上报工程系统设备需要维修的项目;

（5）完成上级交代的其它工作;

（6）工作中严守保密制度。

一、医院保洁专业知识培训内容（理论与实践相结合）:

1、介绍医院的基本情况和有前制度，保洁部的劳动纪律和有关

制度。

2、常用清洁工具的使用及消毒方法。

A、墩布使用前先用次氯酸钠配制成1000?

/L的有效氯消

毒液浸泡30分钟用清水过清悬挂晾干备用。

用时分开使

12

用，红色标记为卫生间使用;

绿色标记为治疗室及医护

室使用，无标记的为病房使用，一般病室、办公室、走

廊每次使用后，同时配合榨水车使用，用后晾干。

B、抹布（小毛巾）采取一床一巾湿扫法（各病房单独专用）

用后在250?

/L的有效氯消毒液中浸泡30分钟，用清

水清洗干净，晾干备用。

分类使用、卫生间用绿色抹布;

病房用白色抹布，医务室用黄色抹布。

C、尘推:

将少量的防静电牵尘液直接喷洒在尘推罩上使其

自然吸收，然后方可使用。

将当天用过的尘推罩取下，

用吸尘器吸净上面所附着的尘埃，用500?

/L的有效氯

消毒液浸泡30分钟取出，用清水洗净，晾干备用。

吸尘

器内部的尘土加以漂白粉溶液倒掉。

D、擦地巾:

采取一室一巾干推法（各病房单独专用，适用

于湿拖消毒后的地面）用后在500?

/L的有效氯消毒液

中浸泡30分钟，用清水清洗干净，晾干备用。

3、医院各种表面的消毒（培训内容）:

环境物体表面的消毒包括:

普通手术室、产房、婴儿室、普

通保护性隔离室、放射科、放疗科、病理科、检验科、供应

室、医科室等。

A、地面消毒:

（1）医院地面经常受到病菌人排泄物、呕吐物、分泌物的污

染，由于人员流动量大，如果不能及时清除地面污染，

13

极易造成病原菌的扩散。

（2）当地面没有明显污染的情况下，通常采用尘推、迂回拖

擦或采用湿式清扫，用清水擦拖地面每日1—2次，清

除地面的污秽和部分微生物。

（3）当地面受到病原菌污染时，通常采用含有效氯500?

/L

的消毒液或0.2%过氧乙酸溶液拖地或喷洒地面。

B、墙面的消毒:

医院墙面在一般情况下污染程度轻于地面，通常不需进行常规消毒。

当受到污染时，可采用化学消毒剂喷雾式擦洗，墙面消毒高度一般为2—2.5米高即可。

C、病房各类用品的表面消毒

一般情况下室内用品表面只进行日常的清洁卫生工作，用湿抹布或季胺盐类消毒液每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。

（1）当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时，必须采取

严格的消毒处理。

（有效氯擦拭）

D、其它表面的消毒

包括病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物体表面，这些地方很容易污染。

通常情况下，每天用洁净水擦抹、刷洗处理，保持清洁。

（1）病历夹、门把手、水龙头等金属物品通常采用0.5—1%

戊二醛溶液进行表面消毒。

14

E、病人生活用品的消毒

（1）脸盆、痰杯、餐具、便器每个病人专用，每周和终末消

毒用含有有效氯1000?

/L的消毒剂浸泡1—2h。

暖瓶

外表每日用含有效氯300?

/L的消毒液进行擦拭。

4、医院污物的收集

A、分类收集

（1）设置三种颜色的污物袋，黑色袋装生活垃圾;

黄色袋装

医用垃圾，红色袋装放射性垃圾。

要求垃圾袋坚韧耐用，

不漏水，并建立严格的污物入袋制度。

（2）患者用小型的污物袋，病房诊室、治疗室、化验室等用

大型的污物袋。

小袋每床1个，主要收集果皮、废物等

可燃性污物，每日满袋更新。

大袋每室两个，一袋装不

能燃烧的污物，另一袋装可燃烧的污物，用标志加区别。

（3）传染区的污物需经消毒加以标志后，才能送出集中处

理。

（4）患者的剩饭、剩菜、呕吐物等应在公共洗刷他处设置消

毒搪瓶筒，将其直接倒入。

（5）收集时间:

根据污物的产生情况可选用日产日清或错开

收集的办法，后者即将各类污物的收集时间错开，以利

处理。

15

六、日常保洁作业指导书及应急预案

一、作业指导书（部分）

（一）楼层作业指导书

作业项目:

大厅、楼层地面推尘、清理局部污迹。

质量标准:

地面光洁无污迹、无烟头、杂物。

作业程序:

1、除尘准备

（1）到库房领所需牵尘器，扫把、簸箕、墩布等，领取牵尘

液;

（2）将尘推均匀地喷上少许牵尘液，待牵尘液渗透后即可使

用。

2、实际操作:

（1）双手紧握尘推杆，尘推杆与地面大约形成65度角，让

尘推压实地面沿直线推尘。

（2）尘推不可离地，不随便改变方向，如遇冬天尘土大，要

横向纵向多推一遍。

（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾袋内清理干净再用，

（4）推尘时，尘推杆夹子的平头朝下，以免顶坏尘推毛。

（5）推尘时，适当避开客人，等客人离散后再进行作业。

（6）遇地面有水迹或污迹时，要用抹布擦干后，再进行推尘。

（7）用潮布擦拭踢脚线。

16

3、定期保养尘推:

（1）尘推用一段时间会脏，要清洗晾干。

（2）将晾干后尘拖毛喷上牵尘液，待用。

（3）推尘完毕，将牵尘器等用具送入库房。

（二）卫生间清洁作业指导书

公用卫生间清洁。

作业质量标准:

卫生间清洁，无味，壁镜无水迹，洗手盆台面无污渍。

1、物料准备:

（1）到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、标示牌。

（2）领取消毒液、去污粉、洁厕剂等。

2、恭桶便池清洁:

（1）进入卫生间前，门口放置“工作进行中”的告示牌。

进入后，

先清理垃圾脏物。

（2）用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入

适量洁厕剂刷洗，再用清水冲净。

（3）用清水将面镜打湿，用毛巾擦拭污渍，再用毛巾把水迹擦

净。

（4）面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水

冲净擦干。

17

（5）台面用湿巾由里往外擦拭。

用干巾擦净水迹。

（6）恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。

（7）金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍;

用干巾擦

亮。

（8）男卫生间便池，用洁厕剂将污垢清除，用清水冲净。

（9）将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净。

（10）地面用湿拖布擦洗，再用干拖