国家二级人力资源管理职业资格考试模拟试题Word格式文档下载.docx

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B、直接调查相关信息

C、从国家相关部门获取资料

D、从人才市场获取相关的资料

10劳动力供给乙方的素质结构、激励因素在一定时期内是相对稳定的，所以，能否满足特定组织招聘员工的需求，取决于劳动力市场上的（）。

A、资源质量

B、资源数量和构成

C、资源质量和构成

D、构成

15用人单位应在被聘用的外国人入境后15天之内，持许可证书、与外国人签订的劳动合同以及有效护照到原发证机关为外国人办理（）。

A、居留证

B、就业证

C、出入证

D、资格证

16“员工在公司内已经建立了一些特定的人际关系网络，对工作职务也有了相当程度的掌握，是最容易施展才华，最有干劲的时候”所描述的，是员工在一个企业中的（）。

A、成长阶段

B、饱和阶段

C、衰落阶段

D、引入阶段

17给员工提供工资，一般情况下涉及两个方面的的条件，第一就是提高劳动生产率，第二个是（）。

A、开发产品增加赢利

B、做好人力资源管理工作

C、做好企业的绩效管理工作

D、为员工提供良好的工作环境

以上9道为招聘部分题目

18培训服务制度一般包括两个部分的内容，即培训服务制度条款和（）。

A、培训服务实施办法

B、培训服务协约条款

C、培训服务保密制度

D、培训服务流程管理制度

19企业培训涉及两个培训主体，即（）。

A、培训实施方和培训投入方

B、企业和员工

C、人力资源部门和员工

D、企业和人力资源部

20确定培训对象需要依据一些基本的原则，以下内容中，不属于这些基本原则的是（）。

A、当其需、当其时、当其位、当其愿

B、根据员工能力提升的需要进行

C、充分体现员工个人发展愿望和组织需要的结合

D、针对具体的岗位及其在企业运营中的重要程度进行确定

21对于行为评估来说，其评估时间往往是培训结束后的（）。

A、三周以后

B、几周或者几个月以后

C、三个月以后

D、半年以后

22学习评估属于二级评估，往往在培训之中或者是培训后进行，一般由（）来负责实施。

A、企业的人力资源部门人员

B、培训教师或者培训辅导员

C、培训评估人员

D、企业培训主管人员

以上5道为培训部分题目

23绩效面谈是绩效考评中的重要工作，考评者一般需要在面谈的（）前，以文字的形式通知被考评者。

A、1-2周

B、3-5天

C、2-3周

D、至少15天

24要保证绩效面谈的质量，必须采取有效的信息沟通和反馈方式，以下属于这些方式的是（）。

A、小型会议方式

B、一对一的沟通方式

C、一对多的沟通方式

D、团队沟通和评价的方式

25有专家建议，为了能够为了提高员工参与绩效管理的积极性和主观能动性，应当（）。

A、对员工进行绩效管理的培训

B、对管理人员进行沟通能力的培训

C、吸收员工代表参与绩效管理制度的全过程

D、组织员工学习绩效管理制度

26目标管理法作为绩效考评的方法之一，体现了现代管理的（），是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、目标管理方法

B、项目管理思想

C、有效手段

D、哲学思想

27绩效标准法与（）基本接近，它采用更为直接的工作绩效衡量指标，通常适用于非管理岗位的员工。

A、行为量表法

B、成绩记录法

C、直接指标法

D、目标管理法

28能节省人力物力和管理成本，但是，同事必须加强企业管理基础，建立健全各种原始记录，特别是一线员工的统计工作。

以上的描述说的是（）。

A、成绩记录法

B、绩效标准法

C、目标管理法

D、直接指标法

以上6道为绩效部分题目

29每年年底11月到12月，或者是一直到1月份，根据薪酬管理的规律，我们经常进行的工作是（）。

A、改进岗位说明书

B、实施新的薪酬政策

C、评估薪酬政策

D、进行薪酬调查

30岗位评价的结果可以是分值的形式，也可以是等级的形式，还可以是排顺序的形式，但是，我们更加关注的是（）对应关系。

A、岗位与岗位价值

B、岗位与绩效

C、岗位与薪酬

D、岗位与培训需求

31在我们进行薪酬调查时，需要选择企业中的主要岗位，差不多要占企业所有岗位的（）的主要岗位，这样可以根据市场价格来确定相应的或者更多的岗位的薪酬，其他岗位可以根据那些主要岗位在企业中的相对价值的比较，确定其薪酬水平。

A、60%或者更多

B、40%或者更多

C、20%或者更多

D、10%或者更多

32一般来说，在我们使用问卷调查法进行调查时，我们设计的调查问卷，填写问卷的时间不应超过（）小时。

A、0.5-2

B、1-3

C、2-4

D、3-5

33同一企业内部，不同薪酬等级的员工，其薪酬结构（）。

A、相同

B、一般情况下需要相同

C、也可以有所不同

D、必须不同

34一般情况下，对于公司中的基层销售人员，比较适合采取的薪酬结构方式是（）。

A、以工作为导向的薪酬结构

B、以能力为导向的薪酬结构

C、以绩效为导向的薪酬结构

D、组合薪酬结构

35薪酬制度制定完毕后，并不是一成不变的，例如还需要根据通货膨胀的情况进行适当的调整，事实上，企业加薪总是（）通货膨胀。

A、后于

B、先于

C、同时

D、无关于

36模拟销售收入或者是营业收入可以反应企业在一定的时间内全部销售或者产出价值，其中既包括（），也包括新创造价值。

A、成本价值

B、转移价值

C、劳动力价值

D、剩余劳动价值

37按照国家的规定，在核算企业工资总额中，下面的工资项目中，不包括在内的是（）。

A、岗位工资

B、加班工资

C、差旅交通费用

D、工龄工资

38人工成本是企业在生产经营活动中，因使用（）而发生的所有费用。

A、人力资源

B、劳动资源

C、人员劳动

D、劳动力

以上10道为薪酬部分题目

39李某是原来国有A企业的职工，公司临时放假，李某到B公司应聘，并签订了劳动合同，结果A公司把李某告上法庭，要求赔偿，这个时候（）

A、B单位不承担连带赔偿责任

B、李某自己承担全部责任

C、A单位和B公司没有民事法律关系

D、B单位承担连带赔偿责任

40经济补偿金的发放原则是（）。

A、个人平均工资

B、利益获得原则

C、就高不就低原则

D、企业平均工资

41我国法律规定，集体合同协商代表双方人数（），一般各方可以是3-10人。

A、企业一方多于职工一方

B、对等

C、职工一方多余企业一方

D、不确定

42在集体合同签订以后，由企业一方将签字的集体合同文本一式（）份及说明材料，上报现县以上劳动行政部门审查。

A、3

B、4

C、5

D、6

43下面有关集体合同的描述中，正确的是（）。

A、集体合同生效日期以劳动行政管理部门的《审核意见书》确认的日期为准

B、将体积合同送交劳动行政管理部门之日起的第16天

C、劳动行政管理部门的《审核意见书》送达当日

D、集体合同签订之日起

44依照我国法律规定，劳动争议仲裁的申诉时效为（）天，即提出仲裁要求的一方应在劳动争议发生之日起（）天内向劳动争议仲裁机构提出请求。

A、60

B、45

C、30

D、15

45发生劳动争议的原因，在于当事人实施了一定的行为，包括积极行为和消极行为，即（）。

A、是否侵害个人利益

B、作为与不作为

C、是否发生矛盾

D、是否侵害企业利益

46预防劳动争议的发生，是人力资源工作的内容之一，我们可以通过两大类的管理方式来预防劳动争议的发生，一类是完善劳动关系管理体制，另外一个是（）。

A、制定员工沟通实施计划

B、为员工提供咨询类福利

C、加强员工的培训工作

D、合理进行绩效考核工作

47实现员工沟通的信息载体，沟通形式可以多种多样，信息沟通者必须注意沟通语言、（）的适用性和准确性，减少语言失真对沟通的干扰。

A、渠道

B、信息

C、表达

D、符号

48信息载体是沟通中不可忽略的重要内容，以下的内容中，不属于这类信息载体的是（）。

A、劳动管理表单

B、正式通报

C、组织刊物

D、部门职责

49劳动安全卫生保护费用根据企业会计规则的规定，应当（）。

A、属于制造费用范畴

B、属于管理费用范畴

C、必须独立设置账户，专门核算

D、部分属于制造费用范畴，部分属于管理费用范畴

50编制劳动卫生费用预算的方法可以有很多中，下面的方法中，不属于这类预算编制的方法是（）。

A、固定预算法

B、滚动预算法

C、资源模型法

D、弹性预算法

以上12道为劳动关系部分题目

二、多项选择题（50~100题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

1直线职能型是主要的一个组织结构的模式，这个模式的特点是（）。

A、企业决策为集体决策

B、垂直式领导

C、职能部门没有直接指挥权利

D、与业务部门的关系是领导关系

E、集中决策，分散经营

2在我们设计企业的服务部门时，要求遵循一定的原则，下面的原则中，不对的是（）。

A、要考虑服务部门和业务部门的空间距离

B、要考虑人数最少原则

C、动态原则

D、部门服务专业化原则

E、部门服务市场化管理方式

3工作岗位分析，取决于岗位分析的目的和要求，这些目的和要求主要有（）。

A、加强薪酬和绩效管理

B、促进企业部门设计科学化

C、加强招聘管理，促进人事管理科学化

D、设计科学合理的岗位培训规范

E、改进工作设计，创造良好的工作环境

4设计组织机构的服务部门，是要遵循一定的原则的，这些原则是（）。

A、明确分工，提供系统的服务

B、服务部门必须和整个企业的工作效率结合起来

C、考虑到服务部门和业务部门的空间距离最小

D、注意服务部门的社会化问题

E、服务部门工作专业化

5人力资源需求预测的解释变量一般有一下几个方面（）。

A、企业业务量或产量

B、预期的人员流动率

C、提高产品或劳务质量对人力需求的影响

D、生产技术水平对人力需求的影响

E、企业财务资源对人力需求的约束

6工作地，就是工人进行生产活动的场地，要做好工作地的组织工作，主要做好以下的几个方面（）。

A、合理装配和布置工作地

B、做好工作地的安全卫生工作

C、做好5S现场管理的工作

D、保持工作地的正常秩序和良好的环境

E、组织好工作地的供应服务工作

7制度化管理，我们又称为“官僚制”或者“科层制”，它的优越性主要体现在（）。

A、个人与权力相分离

B、理性精神合理化的体现

C、适合现代大型企业

D、摆脱了传统管理的随机和易变

E、是不徇私情的管理体系

8编制人力资源管理费用预算，必须要科学，特别是要注意（）。

A、预算要客观合理，防止宽打窄用

B、注意各个项目之间的内在联系

C、总体控制

D、严肃认真，实事求是

E、分头预算

以上8道为规划部分题目

9在企业人员多余时，我们可以采取的措施有（）。

A、实行任务转包

B、缩短工作时间

C、遣散临时用工

D、对外承包劳务

E、实行提前退休

10当我们进行招聘工作时，企业内部的环境影响是必须考虑的，这些影响因素包括（）。

A、市场上劳动力构成

B、组织的战略规划

C、组织的发展方向

D、财务预算

E、组织文化

11在招聘工作中招聘工作人员的使用十分重要，对于这些招聘人员，基本的要求有（）。

A、企业主管需要积极参加招聘活动

B、热情

C、应当是一个公正的人

D、其他更多的要求

E、对所有招聘的岗位都非常熟悉的人

12从狭义的角度来看，是指招聘的实施阶段，期间主要包括（）等阶段。

A、招募

B、选拔

C、面试

D、录用

E、评估

13在面试工作中，有很多我们经常犯的错误，这些错误经常导致我们不能选拔到合适的人选，这些错误主要包括（）。

A、首因效应

B、对比效应

C、鲶鱼效应

D、晕轮效应

E、录用压力

14在进行面试的时候，我们需要做好充分的准备工作，这些准备工作包括确定面试的目的、（）

A、科学客观评估

B、慎重选择面试人员

C、科学设计面试问题

D、选择合适的面试类型

E、确定面试的时间地点

15以下的内容中，属于离职面谈的内容有（）。

A、有关索赔的详细内容

B、和员工签订离职保密协议

C、建立融洽的关系

D、探究离职的原因

E、新旧工作的比较

16离职面谈中，不适合谈论的话题或者是不适合做的事情包括（）。

A、不要唐突地介入问题

B、不可作任何承诺

C、不可携带个人的主观意识

D、不可谈论有关员工绩效的问题

E、不可询问员工离职的去向

以上8道为招聘部分题目

17企业的培训制度，一般包括培训服务制度、入职培训制度、（）。

A、培训激励制度

B、培训师资选拔制度

C、培训考核评估制度

D、培训奖惩制度

E、培训风险管理制度

18培训制度不是一成不变的，所以，在实施过程中，我们需要根据具体的情况对培训制度进行调整和改进，所以，起草和修订培训制度需要体现以下几个方面的要求（）。

A、培训制度的目标性

B、培训制度的战略性

C、培训制度的长期性

D、培训制度的适用性

E、培训制度的严谨性

19适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法，对于企业来说，是不可以忽视的一大类培训方法，这些方法包括自学、（）等。

A、管理者训练

B、案例研究法

C、头脑风暴法

D、模拟训练法

E、敏感性训练

20培训需求是由多个方面的原因引起的，所以，进行培训需求分析就需要从不同层次、不同方面、不同时期进行，即培训需求分析需要从（）等大方面着手。

A、培训需求的层次分析

B、培训需求的对象分析

C、培训需求的阶段分析

D、培训需求的技术分析

E、培训需求的目的分析

21以下关于培训教师的要求中正确合理的是（）。

A、善于在课堂上发现问题并完全解决问题

B、对培训内容所涉及的问题要有完整的理论高度和丰富的实践经验

C、拥有培训热情和教学愿望

D、掌握培训内容所涉及的相关前言信息

E、熟练使用培训教材和相关工具

22培训评估意义的体现，来自于对培训过程的全程评估，全称评估可以分为（）等阶段。

（提示：

教材中134页）

A、培训前评估

B、培训中评估

C、培训后评估

D、全效评估

E、年度绩效考核评估

23培训机构和培训人员的检测评估是培训中评估的重要内容之一，它包括培训机构的沟通和协调机制、培训者的工作态度、（）等内容。

A、培训机构的规模和结构特征

B、培训机构服务网点的分布状况

C、培训者的素质和能力

D、培训者的工作安排

E、培训的构成或成分

以上7道为培训部分题目

24绩效诊断，是我们进行绩效考评工作的前提和基础，也是改进企业员工绩效的关键，一般情况下，我们进行绩效诊断的主要内容是诊断绩效管理制度、企业绩效管理体系、（）等内容

A、对人力资源战略的诊断

B、绩效考评指标和标准体系

C、对考评者的全面全过程的诊断

D、对被考评者全面全过程的诊断

E、对企业组织的诊断

25绩效管理是和绩效考评不一样的系统，在我们进行绩效管理工作的开始阶段，应当从这样几个方面入手，即考评者绩效管理能力的开发、（）等，这样才能够进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展。

A、被考评者职业技能的开发

B、绩效考评方法的开发

C、绩效管理的系统开发

D、绩效标准的科学化

E、企业组织的绩效开发

26在绩效考评过程中，对考评者的绩效管理考评培训工作十分重要，在我们对考评者进行培训的内容中，一般需要包括绩效管理的基本理论和基本方法、绩效考评指标和标准的设计原理、（）等方面。

A、管理幅度知识

B、考评者管理能力开发

C、绩效管理的步骤和实施要点

D、绩效管理各种误差的杜绝和防止方法

E、如何建立有效的绩效管理运行体系

27以下有关目标管理法绩效考评方法的描述中，正确的是（）。

A、目标管理法体现了现代管理的哲学思想

B、是领导者和下属之间的双向互动过程

C、由员工和主管共同协商制定个人目标

D、减少管理者将精力放在与组织目标无关的工作上的可能性

E、经常出现评价失误，不能为以后的晋升提供决策依据

28以下有关绩效标准法的描述中，正确的是（）。

A、本方法的使用，管理成本较低

B、适用于非管理岗位的员工

C、绩效标准法比目标管理法要求具有更多的考评标准

D、能够对员工进行全面的评估

E、绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向

29以下有关直接指标法的描述中，正确的是（）。

A、本方法的使用，管理成本较高

B、需要加强一线员工的统计工作

C、不但适用于管理人员，也适用于员工

D、采用可检测的、可核算的指标构成若干考评要素

E、工作数量，工作质量是本方法中经常用到的要素

30以下有关薪酬方面的论述中，正确的是（）。

A、有了岗位等级，才能够确定与之对应的薪酬等级

B、岗位分析与评价的目的是为了得到岗位等级

C、岗位分析与评价的目的是为了得到薪酬等级

D、为了保证薪酬管理的外部公平，还要进行薪酬市场调查

E、为了保证薪酬管理的内部公平，还要进行薪酬市场调查

31在我们进行薪酬计划制定以前，需要准备很多的资料，这些资料包括（）等。

A、员工薪酬基本资料

B、物价、市场薪酬水平、国家薪酬和税收政策的变动

C、企业人力资源规划资料

D、企业薪酬支付能力

E、企业决策层的决议

32以下的调查内容，属于薪酬满意度调查的内容是（）。

A、对薪酬福利的满意度

B、对薪酬结构和比例的满意度

C、对薪酬福利差距的满意度

D、对薪酬福利发放方式的满意度

E、对工作环境的满意度

33通过对员工薪酬满意度的调查，了解员工是否认为企业的薪酬是否作到了公平，这种公平包括（）。

A、内部公平

B、绝对公平

C、外部公平

D、相对公平

E、一般公平

34传统的薪酬结构类型，在现代的企业薪酬管理中还占据着重要的地位，传统的薪酬结构类型主要有（）。

A、以绩效为导向的薪酬结构

B、以工作为导向的薪酬结构

C、以能力为导向的薪酬结构

D、以态度为导向的薪酬结构

E、组合薪酬结构

35在以下的薪酬结构要素中，属于以绩效为导向的薪酬结构的是（）。

A、计时工资

B、计件工资

C、销售提成

D、效益工资

E、计量工资

36在我们进行人工成本投入产出指标核算的时候，我们经常用到的因素主要是（）。

A、销售收入（营业收入）

B、企业利润总额

C、企业人工成本总额

D、人工费用比率

E、劳动分配率

37企业支付给员工的补贴一般分为（）等类型。

A、岗位性津贴

B、补偿员工特殊劳动消耗的津贴

C、因为物价变动而支付的不同

D、加班加点工资

E、其他工资

38企业人工成本是我们进行人工成本核算的一个十分重要的指标，它是企业从业人员劳动报酬总额、社会保险费用和（）的总和。

A、福利费用

B、教育培训费用

C、劳动保护费用

D、住房费用

E、其他人工成本

39补充医疗保险的设计程序为（）。

A、企业实施补充医疗保险的原则

B、确定基金的来源和额度

C、确定保险金支付的范围

D、确定支付医疗费用的标准

E、确定补充医疗保险基金的管理办法

40企业人力资源部门的代理行为，是基于法定代表人的委托授权而发生的代理行为，所以，应当以书面形式授权，授权的内容包括（）等。

A、代理人的签名盖章

B、代理事项

C、权限范围