医德医风考评制度一Word文档下载推荐.docx
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(四)遵纪守法,廉洁行医。
1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(五)因病施治,规范医疗服务行为。
1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。
1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动。
2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平。
1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
四、考评标准与方法
(一)考评标准
采取定性考评与量化考核相结合。
基本标准分___分作为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。
如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。
如既无加分,也无扣分,则维持___分的基础分(考评标准见附件考评表)。
(二)考评方法
医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。
院外考评主要以患者考评为主,具体由医德医风考评小组___实施。
考评小组为每位医务人员建立医德档案,考评结果记入医务人员医德档案。
(三)考评步骤
考评工作分为三个步骤:
。
医务人员各自根据医德医风考评的内容和标准,结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价。
在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室负责人根据每个人日常的医德行为进行评价。
由院医德医风考评领导小组___实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉___、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,做出医德考评结论并填写综合评语。
五、考评结果与应用
医德考评结果分为四个等级。
优秀(___分以上且无扣分)、良好(___分无一项扣___分)、一般(___分)、较差(___分以下)。
医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般掌握在本单位考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。
考评结果进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
在对医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;
医德考评结果为一般的,年度考核为基本合格;
医德考评结果为较差的,年度考核为不合格。
连续___年医德考评结果为优秀的,给予奖励。
六、___实施
(一)院成立医德医风领导小组,___落实医德医风考评制度,负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定,保证考评工作规范进行。
医德医风考评成员包括医院领导职能科室负责人。
(二)制订工作方案。
根据本《制度》,结合实际制定出具体的切实可行的《实施方案》,
(三)加强监督检查。
医院加强考评小组落实医德医风考评制度工作情况的监督、检查、指导。
注重建立切实可行的考评责任制和责任追究制度,完善医务人员考核、激励、惩戒制度和社会监督制度等,形成医院、科组和社会群众相结合的评价监督机制,扎扎实实抓好各项工作的落实。
七、加分标准
1.积极参加各种___的抢救、医疗卫生救治防疫、救灾以及舍己救人受到区级表彰的加___分;
表现突出,受到主管部门和市级表彰的加___分;
受到镇、院级表彰的加___分。
2.医德医风精神文明等先进工作者,优秀___员、“三八”红旗手、青年岗位能手等称号,受到全国表彰的加___分;
受到区级表彰的加___分;
受到主管部门和市级表彰的加___分;
3.单位表彰的年度先进工作者、医德医风先进个人、优秀___员等称号的加___分;
荣获“三八”红旗手、青年岗位能手、“优秀”护士等称号的加___分。
科室获“文明科室”、“三八”红旗___、先进___等荣誉称号的科内人员各加___分。
4.收到单位、病人及家属表扬信、锦旗、牌匾属个人的加___分,表扬___的,有关人员各加___分。
5.受到当地新闻媒体(报纸、电台、电视台)点名表扬个人的加___分;
表扬___的,有关人员各加___分。
6.拒收“红包”、回扣、财物、有价证券以及有拾金不昧的医务人员,以职能科室登记为依据每人次加___分。
7.检举他人有收受回扣、开单提成、出具假医学证明、收受病人财物不上缴以及乱收费、私自收费等不正之风行为的,且检举情况经查属实的加___分。
8.敢于同违法犯罪行为作斗争,受到公安机关、监察机关、政法机关表彰的加___分。
9.医德医风、普法教育和业务知识考试(包括三基训练考试)___分以上者加___分。
11.工作中责任心强,挽回或避免他人出现的医疗差错加___分;
挽回或避免他人出现的医疗责任事故加___分。
第二篇:
医德医风考评制度考评制度医德医风考评制度
为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,树立以病人利益为___,特制定医德医风考核办法:
一、制定医德医风建设计划,并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容,与绩效工资挂钩。
二、定期___全院职工认真学习医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。
三、大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资___%部分纳入绩效考核之中。
实行院、科两级考核,科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行,每月进行一次考核。
医院的考核由医院___相关人员共同参加组成考核组,每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合,做好日常考核工作,坚持平时检查考核,并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价
1、定期召开工作座谈会,医院每月一次,临床科室每月一次,及时听取职工、病人、陪伴人员意见,并做好记。
第三篇:
医德医风考评制度医德医风考评制度
一、医德医风考评标准
医德考评基本标准分___分,为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。
如既无加分,也无扣分,则维持___分的基础分。
基本标准分:
1、救死扶伤,全心全意为人民服务;
(___分)
2、尊重患者人格和权利,为患者保守医疗___;
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;
4、遵纪守法,廉洁行医;
5、因病施治,规范医疗服务行为;
6、顾全大局,团结协作,和谐共事;
7、严谨求实,努力提高专业技术水平。
加分项:
1、积极参加各种___的医疗抢救工作;
2、服从指令,参加援外医疗队;
3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目;
4、收到患者的表扬信件、锦旗等;
5、坚决抵制商业___,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;
6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;
7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的;
8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。
减分项:
1、不认真学习政治理论,无故不参加单位___的各项学习、活动;
2、无故迟到、早退、旷工;
3、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明;
4、泄露病人的医密,造成不良影响;
5、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象的;
6、与服务对象发生争吵;
7、违反规定私自外出行医的;
8、有滥检查、滥用药、开大处方行为;
9、故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,损害单位及他人名誉的;
10、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的;
11、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的;
12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。
二、考评方法
医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。
按照进行自我评价、科室评价、院部评价,最后确定等次。
1、自我评价。
医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。
2、科室评价。
在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。
3、单位评价。
由单位考评领导小组及下属办公室___进行。
根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。
考评结果。
总分达___分为优,80—___分为良,60—79为一般,___分以下为差。
限制条件。
总分达___分以上但有扣分者不能评为“优”,下降一级;
扣分达___分及以上者,总评为“差”;
扣分达___分以上者,不论总分多高,总评为“一般”。
三、实施办法
1、实施范围。
涉及全院医护人员。
2、实施要求。
每年开展一次考评,结果归入个人医德医风档案或人事档案。
《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。
3、奖惩规定。
医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩,作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。
对医德医风“差”者进行批评教育,取消该年度的评先资格。
第四篇:
1、实行院、科两级考核。
院级考核由院纪检监察室负责___,党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组成考核组,每年度对全院临床和医技科室考核一次,考核情况向院办公会汇报,考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院廉洁风险防控平台公示。
各科室负责人对本科室人员进行考核,依据医德医风考核标准逐一打分,奖惩情况一并记入医德档案。
2、坚持定期考核与平时考核相结合。
医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管,做好日常工作,坚持平时检查考核,做好记录。
3、定期召开公休会,及时听取病、陪人意见,并做好记录,制定改进措施。
4.聘请社会监督员,每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈会,由院领导和有关科室人员参加座谈,听取意见、建议,并做好记录,制定出改进措施。
5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表,院纪检监察室负责归纳汇总,并及时将意见反馈到相关科室和领导,突出的问题依据医德医风规定作出处理。
6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院月度考评会报告。
:
0734-*******
___年___月___日
第五篇:
医德医风考评制度医院医德医风教育考核管理办法
一、医德医风教育的指导思想和目标任务
以___理论和“___”重要思想为指导,紧紧围绕卫生改革发展的中心任务,深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育,引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,增强抵制不正之风的能力,端正医德医风,提高服务水平,促进我院医德医风和行风建设工作。
二、医德医风教育工作目标:
一是切实提高全院职工对医德医风教育的认识,增强紧迫感和责任感,解决一手硬、一手软,重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质,使广大医务人员努力做到:
政治合格,牢记宗旨,践行“___”,献身卫生事业;
忠于职守,爱岗敬业,心系人民健康,提高服务能力;
勤奋学习,开拓创新,追求技术精湛,争创一流业绩;
以人为本,诚实守信,铭记救死扶伤,发扬人道主义;
遵纪守法,廉洁自律,抵制不正之风,维护行业形象;
求真务实,科学发展,维护社会和谐,促进医院崛起。
三是进一步规范医疗管理和服务行为,使医疗服务中的不正之风得到有效遏制,就医环境更加温馨,医患关系更加和谐,群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制,使广大医务人员长期受教育,始终保持白衣战士的良好形象。
三、医德医风教育的内容
(一)政治理论教育。
学习实践“___”重要思想是医德医风教育的首要任务。
要牢固确立“___”重要思想在各项工作中的指导地位,树立人民利益高于一切的思想,始终把维护人民群众的健康权益放在第一位;
要把学习“___”重要思想与学___的___大精神结合起来,与学___的路线方针政策结合起来,与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来,不断提___部职工运用先进的理论改造主观世界、指导卫生工作实践的能力。
(二)理想信念教育。
崇高的理想信念是人生的精神支柱。
要深入开展爱国主义、___主义和___教育,开展形势任务和时事政治教育,大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神,引导干部职工坚定对共产主义的信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观,处处从人民利益的大局上思考问题,始终坚持个人利益服从党和人民的利益,筑牢思想道德防线,经受住深化改革中的利益关系调整和个人主义、拜金主义、享乐主义影响侵蚀的考验。
(三)法律法规教育。
以《___执业医师法》、《___药品管理法》、《___护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材,加强卫生法律法规的学习教育活动,使医务人员熟知卫生法律法规的内容,切实增强法律观念和纪律观念,自觉用党纪国法约束自己的行为。
(四)医德规范教育。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》,加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育,弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。
不断完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范,使医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全心全意为患者服务。
四、为保证医德医风各项措施落到实处,不断改进服务态度,提高医疗服务质量,特制定本制度。
(一)医德医风考核
1、实行院、科两级考核制。
科室每月对照医德医风考核的有关规定进行自查,即负责对本科人员进行考核,并健全医德医风考核奖惩记录;
医院每月根据行风建设考核标准对各科进行一次全面检查,结果与绩效挂钩。
2、健全个人医德医风考核档案。
每人对照医德医风要求自我评分,每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分,并存入个人档案,作为晋升、晋级和评先的依据。
3、通过纠风办监督、___电话、意见箱、满意度调查等形式进行核实和考核。
(二)医德医风奖惩
1、奖励
⑴参加突发卫生公共事件抢救,被上级认为表现突出者,一次奖励___元。
⑵科室或个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者在月服务质量考核部分加___分/次。
⑶被新闻媒体点名表扬,事迹突出者,按地市级、省级、国家级的新闻媒体标准分别奖100、300、___元/次。
⑷科室或个人拒收病人或有关单位赠送红包、财物,经核实在月服务质量考核部分加___分/次。
⑸工作认真负责,杜绝或避免差错事故和人员伤亡;
发现并制止医院财物损失,挽回医院信誉者,经主管部门认定,医德医风考核小组确认,视情节奖50—___元/次,并予以表彰。
⑹因医德医风表现突出,受到上级表彰的个人,如职业道德标兵、白求恩式精神奖等,市级的奖___元,省、部级的奖___元,国家级的奖___元。
一年内获得多次表彰的,只按最高级别奖励一次。
2、处罚
⑴违反劳动纪律,无故迟到、早退、串岗,上班做私活、脱岗,一经发现扣个人___元/次。
情节严重、影响较坏的,扣当事人1—___个月效益工资。
⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、谩骂病人,以及与病人发生争吵、打架。
造成不良影响者,扣发当月绩效工资___元,科室绩效___%,科室无绩效工资的由本人交罚金,科室罚金从第二个月绩效中扣除;
情节严重的,调离工作岗位;
对屡教不改者,根据国家有关政策法规,解除聘用合同。
⑶工作时间着装不整、不修边幅、不佩戴胸牌者扣发效益工资___元/次;
酒后接诊病人或上手术者,扣发当月绩效工资的50—100/次,情节严重者另加重处罚;
在医疗区抽烟者,一经发现扣___元/次。
⑷缺乏科学态度,滥造医疗文件、出具假诊断证明,视情况扣发当事人1—___个月绩效工资。
⑸在职在聘人员未经医院同意,擅自在外应诊、会诊、手术、给予停止处方权___个月处理或解除聘用,并扣罚___元。
由此引起的医疗纠纷、医疗事故,后果自负。
⑹在医疗活动中,严禁医务人员利用开单、开处方收取由药品生产、经销单位和推销人员给予的“临床促销费、宣传费、赞助费、劳务费、统方费、开单费”等名义的变相回扣和仪器、试剂生产厂家和经销商提供的检查、化验“开单费、使用费”,以及介绍病人去院外诊治、购药、检查的“介绍费、转诊费”等。
收受者能在___小时内主动上缴以上好处费的,免予处分,否则,按照有关法律法规和纪律要求予以相应的处理,情节严重的交司法机关处理。
⑺任何科室或个人必须遵守物价政策,不得巧立名目乱收费、私自收费、重复收费,对出现上述情况者,除没收收入外,处以___倍以上罚款。
⑻在医疗活动中,不接受病人的馈赠或“红包”,对不能拒收的要在___小时内上交院纠风办,逾期不退或向患者索要者,除处以___倍罚款外,按卫生厅“九条禁令”中的第一条处理。
⑼缺乏协作精神,不能友善的解决科室之间、同事之间在诊疗方面的不同观点,在病人面前出现诋毁性语言,引发患者不满造成投诉者,扣发当事人一个月绩效工资,严重者将对有关当事人调离岗位或使其待岗;
科室行为的除扣当月绩效___%外,并扣除科主任当月绩效的岗位系数。
⑽违___公德造成不良影响者,扣发当事人一个月绩效工资,情节严重者扣发2—___个月绩效工资,或按有关规定加重处罚。
⑾科室负责人对职工违纪行为隐瞒不报者,一经查实,除扣罚当事人和科室负责人当月绩效工资外,按相关的法律法规条款规定对当事人进行处理,科主任承担连带责任。
3、认真执行医德医风服务规范考核细则,对违反考核细则内容的科室或个人除以上相关处罚外,同时在当月行风考核中扣分。
(三)、有关说明
1、以上处罚,对无绩效工资科室或科室绩效工资低于院平均数的科室,按院平均绩效工资从当事人工资中扣除。
2、对于违犯上述规定,且情节严重、性质恶劣者,除上述处罚外,当年考核为不合格,延缓一年晋升;
降职处理者如为岗位最低职称,则在正常晋升时延缓一年晋升。
建立健全医德医风教育考核和奖惩机制,按照分级负责的原则,把医德医风教育工作与行风建设考核一并进行,确保医德医风教育工作的健康发展。
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