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购买决策
购买行为
④价格支付能力
⑤购买人群
3、竞争市场调查
①主要竞争对手
②各竞争对手优势、劣势
4、一号通业务市场调查的重要性
四、搜集信息
1、消费者的购买意向
2、不同领域消费者的需求
3、了解各个类似业务的竞争状况
4、消费者对产品的要求
五、制定抽样计划
1、实施分层抽样
a、以所属领域特点为分层标准
b、按比例抽取一个样本量为500的样本
2、样本要求
a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作
b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查
c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具
六、设计问卷
通过对“一号通业务”市场的了解,对消费者资料的调查,总结分析,进行问卷设计。
七、调查进度
第一阶段:
初步市场调查1天
第二阶段:
制定计划2天
审定计划半天
确定修正计划半天
第三阶段:
问卷设计1天
问卷修改确认半天
第四阶段:
实施计划2天
第五阶段:
研究分析2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析
1、通过对调查目的和搜集信息的整理,对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查情况绘制数据表格
九、调查预算略
二一活动背景
三月份,正值春装上市的时节,在零售市场掀起又一个销售高潮。
同时,正逢315消费者权益日,社会大众的目光同时集中到销售行业,特别是零售行业,能否把握住这次宣传时机尤为关键。
因此,通过回馈顾客、树立良好的公益形象,从而提升商场的品牌和市场影响力。
二活动目的
一通过活动,吸引消费者,提升商场客流量。
二抢占商机,配合商户冬装出清和促进春装上市,提高销售额。
三重点回馈会员消费者,进一步培养其对商场的美誉度和忠诚度
四全面树立商场品牌形象,扩大市场影响力,从而扩大市场份额。
三活动主题“妆点商场,感恩顾客情”
四活动时间
03月11日——3月31日
五活动内容:
促销活动部分:
一感恩顾客情,买200元,直减100元
1.凡20220311——20220331期间,凡在商场购物中心购物满200元现金、银联、会员卡即可获得直减优惠。
直减金额分为以下几种,多买多减,翻倍买,翻倍减,依此类推:
2.1凡20220311——20220331期间在商场购物中心消费实付100元以上现金,银联卡,会员卡的顾客,持本人身份证或军官证凭当日消费凭证机打流水单到返卡点按发放规则领取感恩红利包内含50元商场卡一张。
2领卡地点:
商场购物中心西门设返卡点4个每个返卡点3人,电脑1台,其中会员卡消费专区2个,普通消费专区2个。
3该卡只限20220401——20220410晚22:
00之前消费,逾期无效。
3.结算方式略
4.活动规则
1单专柜内商品直减金额可累计,不可跨专柜累计
2买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。
普通会员卡等同现金使用;
金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;
商场卡不参加此活动,但可正常使用。
3顾客领卡时需凭当日消费凭证多张消费凭证累计无效,由派发人员在消费凭证机打流水单盖有“赠卡已领”字样章方可领取每人限领一张;
4所赠50元商场卡必须在20220401——20220410晚22:
5家具,沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5.退换货原则:
1购买商品不足直减金额最低标准200元可直接在国家规定退换货期限内退货
2原则上不予以退货,可以换货,如顾客执意退货,所购商品视为不参加活动。
其在专柜累计多件商品,退货后不足直减金额最低标准200元的,须按其商品原价补足差价;
已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的,需退回赠卡,赠卡已消费的,需补赠卡等额现金。
6.注意事项
1各品类的专柜除上面5规定外的尽可能参加本活动,参加买减金额可适当降低。
203月10号进行全面检查价签大行动一次,缺者责令两天内补充完毕;
3活动前三天禁止更换价签;
新上商品可以打签
4保证商品的正品率及卖场商品饱满率;
5培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;
6活动期间专柜未经审批私自变价,本商场给予该专柜10倍的惩罚。
二感恩忠诚,卡友专享
1.活动时间:
20220311——20220331
2.活动内容:
凡20220311——20220331期间在商场购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客,持本人身份证或军官证到西门返卡点会员卡专区领取干红葡萄酒1瓶价值68元,每人凭当日单张消费凭证机打流水单限领一瓶。
多张购物凭证累计无效。
3.领酒地点:
西门返卡点会员卡专区
4.领取规则:
1若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用,会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
2领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证,凭当日单张机打流水单多张机打流水单累计无效,由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领”字样章方可领取;
文化推广部分:
一“商场,我的生活美学”——网络图文征集活动
投稿时间:
140215——140309
评稿时间:
140310——140314
公布结果及颁奖时间:
140315
以“商场,我的生活美学”为主题,开展图文征集活动
3.参赛方式
电子邮箱投稿:
4.参赛规则:
1以你所认为的生活美学为标准,以图或文或图文结合的方式来表达。
2可以是记录你个人的生活,也可以是身边的人或事,范围、题材不限。
3要求内容文明,不得侵犯他人权利和隐私。
4投稿者请留下个人姓名及手机联系方式,以便及时通知获奖信息。
5投稿日期以电子邮件显示时间为准
5.奖项设置:
一等奖一名奖价值500元商场卡一张
二等奖四名奖价值300元商场卡一张
三等奖十名奖价值100元商场卡一张
6.评奖及兑奖办法:
1商场企划部将于140310——140314期间评出各奖项,并以电话的形式通知获奖者。
2获奖者于140315晚参加商场购物中心315晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
二商场购物中心315文艺晚会
140315晚上7点
2.活动地点:
商场一楼中厅
3.组织策划:
商场艺术团
三商场杯春季长跑赛
140314上午7:
30
XX购物中心北广场
3.长跑路线:
略
4.参赛方式:
XX购物中心北广场现场报名
5.比赛规则
1参赛选手可现场领取序号
2参赛选手需按照指定路线进行比赛
6.奖项设置:
一等奖一名奖价值800元商场卡一张
二等奖一名奖价值500元商场卡一张
三等奖一名奖价值300元商场卡一张
鼓励奖十名奖价值100元商场卡一张
7.颁奖仪式:
获胜者于140315晚参加商场购物中心315晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
六广告宣传及预算略
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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