消费者行为学中英文名词解释Word格式.docx
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Theindividualwhobuysgoodsandservicesforhisorherownuse,forhouseholduse,fortheuseofafamilymember,orforafriend.(AlsoreferredtoastheUltimateConsumerorEndUser.)
个体消费者:
个体消费者购买产品和服务是为了他或她自己的消费,为了家庭的消费,或者作为礼物送给朋友。
(也被称作最终消费者和最终用户)。
Societalmarketingconcept:
Arevisionofthetraditionalmarketingconceptthatsuggeststhatmarketersadheretoprinciplesofsocialresponsibilityinthemarketingoftheirgoodsandservices;
thatis,theymustendeavortosatisfytheneedsandwantsoftheirtargetmarketsinwaysthatpreserveandenhancethewell-beingofconsumersandsocietyasawhole.
社会市场营销观念:
要求所有的市场营销者都要遵循在产品和服务的营销中体现社会责任这一原则;
这就是说,它们要努力以一种能够保持与提高消费者和社会总体福利的方式来满足目标市场的需要与需求。
Marketsegmentation:
istheprocessofdividingamarketintosubsetsofconsumerswithcommonneedsorcharacteristics.
市场细分:
就是利用共同的需求或特征将一个市场划分为若干顾客自己的过程。
Targeting:
Markettargetingisselectingoneormoresegmentsidentifiedforthecompanytopursue.
目标市场:
选择一个或多个细分市场作为公司所追求发展的市场。
Positioning:
isdevelopingadistinctimagefortheproductorserviceinthemindoftheconsumer,animagethatwilldifferentiatetheofferingfromcompetingonesandsquarelycommunicatetoconsumersthattheparticularproductorservicewillfulfilltheirneedsbetterthancompetingbrands.
定位:
就是要在消费者的脑海中为产品或服务树立起一个与众不同的形象,这种形象要能区分竞争性的产品或服务,并能清晰地向消费者表达出这一特殊的产品或服务能比竞争性品牌更好地满足他们的需求。
第二章消费者研究
Attitudescales:
Researchersoftenpresentrespondentswithalistofproductsorproductattributesforwhichtheareaskedtoindicatetheirrelativefeelingsorevaluations.Theinstrumentsmostfrequentlyusedtocapturethisevaluativedataarecalledattitudescales.
态度量表:
研究者经常给受访者展示一系列产品属性,要求他们说出自己的相对感觉与评价。
这种经常用来收集评估数据的工具就叫做态度量表。
Depthinterview:
Alengthyandrelativelyunstructuredinterviewdesignedtouncoveraconsumer’sunderlyingattitudesand/ormotivations.
深度访谈:
是受访者与专业的采访者之间的一次较长的(30min~1h)、非结构化的访谈。
Focusgroup:
Aqualitativeresearchmethodinwhichabouteighttotenpersonsparticipateinanunstructuredgroupinterviewaboutaproductorserviceconcept.
焦点小组:
一种定性研究的方法,是由8~10人参与的对于产品或服务观念的非组织性的访谈。
Interpretivism:
Apostmodernistapproachtothestudyofconsumerbehaviorthatfocusesontheactofconsumingratherthanontheactofbuying.Interpretivistsstresstheimportanceofsymbolic,subjectiveexperienceandtheideathatmeaningisinthemindoftheperson.
阐释主义:
一个学习消费者行为学的后现代的方法,相比较购买行为更致力于消费行为。
阐释主义着强调符号的重要性、主观经验和人们的想法。
Positivism:
Aconsumerbehaviorresearchapproachthatregardstheconsumerbehaviordisciplineasanappliedmarketingscience.Itsmainfocusisonconsumerdecisionmaking.
实证主义:
消费者行为的研究方法,以消费者行为作为一种应用营销科学学科。
它的重点在于消费者决策。
Primaryresearch:
Originalresearchundertakenbyindividualresearchersororganizationstomeetspecificobjectives.CollectedinformationiscalledPrimaryData.
直接研究:
由个体研究者或组织为了实现某种具体目标而展开的原始研究。
Qualitativeresearch:
Consistsofdepthinterviews,focusgroups,metaphoranalysis,collageresearch,andprojectivetechniques.Findingstendtobesubjectivebecausethesmallsamplesizes,qualitativeresearchfindingscannotbeprojectedtolargerpopulationsbutareusedprimarilytoprovidenewideasandinsightforthedevelopmentofpositioningstrategies.AlsocalledInterpretivism.
定性研究:
包括深入访谈、焦点小组、隐喻分析、拼图研究和投影法。
结果是带有主观性的,因为要本很小,所以研究结果不能推广到更大的人群。
其主要目的是为了获得关于促销活动与产品的新观点,也被称为“阐释主义”(目的是为了了解消费习惯)。
Quantitativeresearch:
Enablesmarketersto“predict”consumerbehavior.Alsocalledpositivism.Researchmethodsincludeexperiments,surveytechniques,andobservation.Findingsaredescriptive,empiricalandgeneralizable.Ifthedatecollectionisfromrandomsample,thequantitativeresearchfindingscanbeprojectedtolargerpopulations.
定量研究:
本质上是一种描述性方法,被研究者用来了解各种宣传信息对消费者的影响,因此可使市场营销者预测消费者行为。
也被称作“实证主义”。
研究方法包括观察法、实验法和调查法。
研究结果是描述性的、带有经验性的,如果数据收集是随机的,结果可推广到更大的人群。
实证主义
阐释主义
目的
预测消费者行为。
了解消费者习惯。
其他描述
实证主义被看做现代主义的、有逻辑的、经验主义的、操作主义的和客观的。
阐释主义者也被看做是经验主义者与后现代主义者;
阐释主义被视为自然主义的、人道主义的与后实证主义的。
方法论与研究工具
调查法、实验法和观察法。
深度访谈与投影法人种学:
一种从文化人类学中借用过来的方法,研究室,研究者将他们自身(参与者)置于社会之中,力求了解多种文化事件符号学:
对符号及其含义的研究。
假设
理性:
消费者权衡选择后才作决策。
行为的原因与影响是可以识别与分隔的。
个体是能参与信息处理的问题解决者。
仅仅是现实的存在。
事物是可被客观地测量的。
行为的理由是可被识别的;
通过对理由的处理、市场营销者可影响行为。
结论可以被推广到更大的人群。
没有单个的客观忠诚。
现实是主观的。
原因与影响是不可分割的。
每一个消费体验是独特的。
研究者—受访者之间的作用影响研究结果。
通常研究结果不可被推广到更大的人群。
Secondarydata:
Datathathasbeencollectedforreasonsotherthanthespecificresearchprojectathand.
二手资料:
是为了某种目的而根据原始数据生成的,它并不是为了实现研究的目的。
第四章消费者动机
Acquiredneeds:
Needsthatarelearnedinresponsetoone’scultureorenvironment(suchastheneedforesteem,prestige,affection,orpower).Alsoknownaspsychogenicorsecondaryneeds.
获得需要:
是我们对我们的文化和化境进行反应所学习到的需要,可能包括自尊、威信、慈爱、权利和学习。
因为获得需要基本上市心理性的(即源于心理的),所以被认为是次级需要或动机。
Emotionalmotives:
Emotionalmotivesimplytheselectionofgoalsaccordingtopersonalorsubjectivecriteria(e.g.,pride,fear,affection,orstatus)
情绪动机:
是指根据个人或主观标准来选择目标(如荣誉、恐惧、喜爱或者地位)。
Genericgoals:
Thegeneralclassesorcategoriesofgoalsthatconsumersseeasawaytofulfilltheirneeds.
一般目标:
即消费者认为能满足他们需要的大致的目标分类。
Innateneeds:
Physiologicalneedsforfood,water,air,clothing,shelter,andsex.Alsoknownasbiogenicorprimaryneeds.
先天需要:
指生理上的(源于生物的),包括对食物、水、空气、衣服、遮蔽、性的需要。
因为这些来维持生物性的生活,所以源于生物的需要被认为是基本需要或动机。
Maslow'
shierarchyofneeds:
马斯洛的需要层次
Needforself-actualization自我实现的需要
Egoisticneeds自我需要
Socialneeds社会需要
Safetyneeds安全需要
Physiologicalneeds生理需要
Motivation:
Thedrivingforcewithinindividualsthatimpelsthemtoaction.
动机:
促使个体进行行动的驱使力。
Motivationalresearch:
Qualitativeresearchdesignedtouncoverconsumers’subconsciousorhiddenmotivations.Thebasicpremiseofmotivationalresearchisthatconsumersarenotalwaysawareof,ormaynotwishtorenewal,thebasicreasonsunderlyingtheiractions.
动机研究:
涉及解释消费者潜意识或隐蔽的动机的定性研究,而且动机研究应该有逻辑地包括所有类型和探查人类动机的研究。
Product-specificgoals:
thespecificallybrandedproductsandservicesthatconsumerselectforgoalfulfillment.
特定产品目标:
消费者选择的用来满足目标的具体的有品牌的产品和服务。
Rationalmotives:
Consumersselectgoalsbasedontotallyobjectivecriteria.
理性动机:
指消费者根据客观标准来选择目标。
Substitutegoals:
Agoalthatreplacesanindividual'
sprimarygoalwhenthegoalcannotbeachievedoracquired.
替代目标:
当个体无法达到一个具体目标或他/她认为能满足特定需要的目标的时候,行为会被引导向一个替代目标。
第五章个性与消费者行为
Actualself-image:
Howconsumerinfactseethemselves.
实际的自我形象:
消费者实际上是如何看待自己的。
Brandpersonification:
Brandpersonificationtriestorecastconsumers'
perceptionoftheattributesofproductorserviceintoahuman-likecharacter.
品牌人格化:
通过人格化将消费者对产品或服务各种特性的理解看法转化成有人性的特征。
Cognitivepersonality:
Needforcognition.Aperson’scravingforenjoymentofthinking
认知个性因素:
Compulsiveconsumption:
Compulsiveconsumptionisintherealmofabnormalbehavior,consumerswhoarecompulsivehaveanaddiction,insomerespectstheyareoutofcontrol,andtheiractionsmayhavedamagingconsequencestothemandtothosearoundthem.
强迫性消费:
强迫性消费是不正常的行为,强迫性消费者对消费上瘾,他们不能控制自己,并且消费结果往往对自己和周围的人有害。
Consumerethnocentrism:
theconsumer'
slikelihoodtoacceptorrejectforeign-madeproducts.
消费者民族主义:
消费者反对或者接受进口商品的倾向。
Consumerinnovativeness:
howreceptiveapersonistonewexperience.
消费者创新:
接受新事物的开放度。
Consumerinnovators:
thosepeoplewhoarelikelytobethefirsttotrynewproducts,services,orpractices-forthemarketresponseofsuchinnovatorsisoftenacriticalindicationoftheeventualsuccessorfailureofanewproductorservice.
创新消费者:
是指喜欢尝试新的产品、服务或活动的人。
这些消费者对新产品或服务的反应通常决定了该项产品或服务的市场成败。
Consumermaterialism:
thedegreeoftheconsumer'
sattachmentto"
worldlypossessions"
.
消费者物质主义:
消费者想获得东西的多寡和愿望强烈程度、
Expectedself:
Howconsumersexpecttoseethemselvesatsomespecifiedfuturetime.
期望的自我形象:
即消费者期望自己在将来某个时刻能够达到的形象。
Extendedself:
Consumers'
possessionscanbeseentoconfirmorextendtheirself-images.
延伸的自我形象:
消费者的所有物能够加强或延伸消费者的自我形象。
Freudiantheory佛洛依德理论:
人的个性是由三个互相转换的系统组成的:
本我、超我和自我。
本我是基本生理需要,超我是人类内在社会道德和行为准则的集合,自我是有意识的控制。
满意的行动
Idealself-image:
Howconsumerswouldliketoseethemselves.
理想的自我形象:
消费者想象中的自我形象。
Idealsocialself-image:
Howconsumerswouldlikeotherstoseethem.
理想的社会自我形象:
消费者希望别人对自己的形象的看法。
Inner-directedness:
Inner-directedconsumerstendtorelyontheirowninnervaluesorstandardsinevaluatingnewproductsandarelikelytobeconsumerinnovators.
自我主见:
自我主见型消费者倾向于靠自己的价值观念或标准来评价新产品,因而更有可能成为创新者。
Needforcognition:
Apromisingcognitivepersonalitycharacteristicisneedforcognition.Itmeasuresaperson'
scravingfororenjoymentofthinking.ConsumerswhoarehighinNCaremorelikelytoberesponsivetothepartofanandthatisrichinproduct-relatedinformationordescription;
consumerswhoarerelativelylowinNCaremorelikelytobeattractedtothebackgroundorperipheralaspectsofanad.
认知需要:
认知个性特点即认知需要,它衡量一个人对思考的渴望或喜欢程度。
高认知需要消费者对产品相关信息或描述广告反映强烈;
低认知需要消费者更容易受广告的背景或次要因素吸引。
Neo-Freudiantheory:
individualsbeclassifiedintothreepersonalitygroups:
compliant,aggressive,anddetach
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