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腾讯公司一直秉承着“正直、进取、合作、创新”的企业文化,一直努力创新,目前,腾讯60%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。
XX年,腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院,进行互联网核心基础技术的自主研发。
腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。
腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
截至XX年9月30日,QQ即时通信的活跃帐户数达到亿,最高同时在线帐户数达到亿,拥有广泛的用户基础。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
易观国际发布《中国互联网增长新趋势报告》,重点指出,中国互联网世界正在发生巨大改变,“云-端”是最具潜力的互联网商业模式,也是未来竞争焦点,腾讯和搜狗处于领先者地位。
腾讯凭借QQ与开放平台,手机端QQ云浏览器,从务实者进入领先者。
三、腾讯的不足:
网站的导航处相比新浪和搜狐,内容不够多,不够紧凑。
广告没新浪多、丰富。
开通黄砖、红砖的花费比较多。
拍拍网的购物信息也不够
好和全、权威。
QQ号也经常会发生被盗的情况,信息会被泄露,存在安全隐患。
四、腾讯公司的机会:
1、企业QQ的推出,被腾讯视为公司新的增长点。
对腾讯而言,目前在个人市场已经有了80-90%的市场占有率,从用户规模和数量上,要有大幅度的增长空间有限。
因此,腾讯将目光投向了广阔的中小企业市场。
云端办公,腾讯企业QQ助力小企业成大气候。
与个人娱乐软件争先恐后地引入各种支持社交网络以及SaaS等云服务相比,面向企业的应用软件在面向云端的进展方面似乎脚步慢了许多。
据悉,个人娱乐通信巨擎腾讯在企业级应用市场的战略则直指“云办公”的蓝海。
近日,在个人娱乐业务领域独孤求败的腾讯多次宣称,上一个十年是个人业务的十年,下一个十年则是腾讯在企业级应用领域开疆僻壤的十年。
与此同时,腾讯推出了企业QQ办公版为核心的企业云端办公解决方案。
虽然目前国内外企业级软件走向云端的趋势已十分明显,但诸如IBM、思科、华为等世界级企业,他们的云办公解决方案都过于高端。
据统计,中国中小企业占全国注册企业总数的99%,工业总产值和销售收入分别占全国的60%和57%。
但这些企业却很难有充足的资金实力获得潮流尖端的技术服务。
与目前通信领域的多数供应商提出的企业通信解决方案相比,腾讯基于十多年的个人即时通信领域的经验积累和对中国市场的深刻了解,创新地对高端技术亲民化改造,推出了中国广大中小企业都能用得起、方便用的云端办公解决方案。
据介绍,为了更好地适应中国网络环境的实际情况,腾讯的企业级产品依然延续了个人应用的优良传统,对电脑主机和网络带宽的要求都极低,保证了低配环境下,多人视频会议等功能都能顺畅使用。
同时,企业QQ办公版的所有信息资料都实现了永久云存储,一方面保证了企业员工工作地点不受限,打开任何一台电脑都可以工作,另一方面,企业无需企业另行购买服务器,对于中小企业而言,节省了一笔非常可观的硬件投资。
作为腾讯云端办公解决方案的核
心——企业QQ办公版在吸纳了个人QQ的核心沟通体验的基础之上,去除了所有娱乐功能,还添加了众多办公专属功能。
比如,企业成员的客户端界面都自带企业内部组织架构和实时更新的同事通讯录,团队的内外部沟通。
除此之外,它还整合了专业版的腾讯企业邮箱、企业网盘,并且实现在线消息、电子邮件和短信互通,保证了企业信息传达的顺畅。
2、继QQ概念版之后腾讯再次发布新产品——QQ词典,腾讯的产品线再增一员猛将。
从娱乐到办公领域,从电脑到移动平台,都可以见到腾讯的身影,也塑造出腾讯“全民公敌”的形象。
3、现在许多用户上班用MSN,下班用QQ,这不利于在白天8小时腾讯整体用户活跃度的提升。
如果有更多人在上班时间使用腾讯服务,反过来对个人市场也是很大的拉动。
五、腾讯面临的威胁:
1、从XX年下半年开始,每月新增网民绝对数量都降低了,PC网民红利结束,但中小企业网络化红利还没结束。
同时,移动互联网的发展也才处于起步阶段。
2、腾讯的竞争对手腾讯产品及产品对手——QQ邮箱:
163、Gmail;
企业邮箱:
网易企业邮箱、Gmail企业邮箱;
即时通讯QQ:
MSN、旺旺;
QQ影音:
暴风影音;
QQ输入法:
搜狗输入法、谷歌输入法;
QQ旋风:
迅雷、快车、电驴;
QQ医生:
360工具箱;
TT浏览器:
IE、Chrome、火狐;
QQ工具栏:
谷歌工具条、XX工具条;
Foxmail:
Outlook、网易闪电邮;
QQ游戏:
中国游戏中心;
QQ对战平台:
盛大浩方电竞平台;
手机QQ浏览器:
UC浏览器;
QQ音乐:
酷狗、千千静听;
腾讯产品线中暂时还没杀毒和office软件系列…并且校内网、移动飞信对腾讯QQ的关键竞争优势也都存在潜在的或现实的竞争危险。
3、腾讯致力于一站式服务,希望吸引更多的用户,但这也是他的致命隐患。
因为全面服务必定会分散精力和人才资源,若想在各方面都形成品牌,势必需要强大的技术支持、雄厚的经济基础和庞大的人才队伍才能形成优势和品牌,面对其他同类产品的竞争和挑战。
否则,很容易面临危机,得不偿失。
篇二:
QQ被封解决方案
最近听说又有很多人的号码被封、我也是极其的厌恶小马的动作、搞的这么大、看来不教大家的方法解封是不行的了、
首先我们进入腾讯客服中心用自己的大号登录、最好大号有会员、没有也行申诉也比较慢、会员通道速度很快两个小时内就有结果了、下面我来介绍一下申述的流程、
不是安全中心的申诉是客服中心提交问题的申诉--、
然后有会员的QQ用户选着会员、QQ会员
然后选择其他问题、没有的普通用户选择QQ号码帮助、然后点QQ安全中心、选择QQ号码无法登录客户端~以下是截图
大家注意看了
会员通道:
会员、QQ会员然后选择其他问题
QQ号码帮助、然后点QQ安全中心、选择QQ号码无法登录客户端
继续提问:
下面的内容今天维护出现不了我给大家看我之前的例子你们就懂了
这是我提交的内容和无法登录的截图
这是客服已经回复我了、前后总共不到十分钟就回复了、因为是会员通道、效率会比较高、腾讯就是一贱b你们懂的有会员才给力
这是我最近提交的记录、全部一次通过、看看标题你们也可以学我这样的、内容我给大家一点建议吧、态度尽量多表现的好点
这样客服审核的时候容易让你通过、说是看他们心情、也要看我们口才了、
内容1:
我想知道为什么我刚刚申请的QQ升级了二代密保、今天中午就登录不了呢?
我很着急、非常喜欢这个QQ、喜欢客服给予解除(有二代被封的可以试试我这个直接复制括号以外的哦--)
内容2:
我很着急、很喜欢这个QQ、刚刚申请的就无法登录了、希望客服能解决问题(这是给号码比较多要申诉的人简洁的内容)
内容3:
我的QQ刚刚申请不到三天就登录不了、希望客服给与帮助(这是我抱着无所谓的态度随便写的--也成功了)
内容4:
我想知道为什么我刚刚申请的QQ升级了二代密保、还开了QQ会员今天中午就登录不了呢?
难道腾讯欺骗消费者么?
我的QQ就电脑登、没有其他人知道密码、为什么就限制我登录呢?
请求客服解除限制、我很喜欢这个QQ、花了钱在里面的、
建议大家比较喜欢的号码还是先上密保吧、如果是很喜欢并且价值不少的如:
真山类型极品假山极品尾3A的等等、立马去定制一个QQ会员、反正三天内退订不扣费、定制了以后要用客户端挂、即使知道会封也要按照我说的做、这样保证拿的回来、客户端挂两个小时、QQ电脑挂一个半个小时一个小时都行、反正都是加天数的、赶紧升级到星星等级就不会封了、要是措施都做好了还是在升级到一个星星之前被封了的话用我上面的(内容4)去申诉、保证拿的回来、客户端挂就是电脑挂Q不是用软件挂、这个写给不理解的新手看、
以上纯为手打、觉得给力请在下面评分、谢谢大家支持、还有不懂的问题可以在一下楼层中提出、
篇三:
腾讯公司的商业模式分析
腾讯公司的商业模式分析
一、腾讯公司主要发展阶段
腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立10多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。
XX年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700);
董事会主席兼首席执行官是马化腾,其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。
XX年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名,超越第31名的Facebook。
XX年6月12日,腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴;
6月27日,腾讯入股58同城,获得%的股份。
XX年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、XX、京东4家企业进入全球互联网公司十强。
1998年11月公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案
1999年2月腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联
1999年11月QQ用户注册数突破100万
XX年4月QQ用户注册数突破500万
XX年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关
XX年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活”
XX年11月XX版本正式发布
XX年1月在中国排名第6位
XX年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万XX年3月QQ注册用户数突破1亿大关
XX年7月倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》XX年10月首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办XX年12月腾讯公司被认定为“XX年度深圳市重点软件企业”XX年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验
XX年9月QQ用户注册数升到2亿。
推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。
XX年12月TencentMessenger(简称腾讯TM)对外发布。
XX年1月获中国移动梦网“XX年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“XX年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“XX年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖
XX年4月QQ注册用户数再创高峰,突破3亿大关
XX年5月位居“XX年深圳软件企业百强”排行榜第4位
XX年6月16日腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌,股份代号700。
是第一家在香港主板上市的中国互联网企业
XX年7月位列“XX年度广东省民营企业百强”第25位
XX年8月QQ游戏同时在线突破了62万人,跃居国内第一大休闲游戏门户XX年9月XX年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29位
XX年10月腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一;
“XX年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位;
QQ游戏最高同时在线突破100万。
这是继XX年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高;
腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站;
入选“XX年度深圳民营企业50强”;
腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品
XX年1月腾讯公司被认定为“XX年度深圳市重点软件企业”
XX年2月腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万
XX年4月腾讯公司获“XX年度深圳市知识产权先进单位”称号
XX年5月腾讯公司“XX年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位XX年9月XX年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第30位
XX年11月11月13日,“QQ幻想”同时在线人数突破50万
XX年1月腾讯公司网络游戏入选“适合未成年人的网游产品”
XX年5月腾讯公司被认定为“深圳市知识产权优势企业”
XX年6月腾讯公司被认定为XX年国家规划布局内的重点软件企业XX年9月腾讯公司成为广东省自主创新型试点企业
XX年1月腾讯公司荣获“XX年度民营企业创新奖”大奖
XX年3月腾讯公司被认定为“XX年度深圳市重点软件企业”
XX年4月“腾讯”、“Tencent”商标成为广东省著名商标
XX年7月腾讯QQ同时最高在线人数突破3000万
XX年8月马化腾获XX年度深圳市市长奖
XX年10月腾讯研究院正式挂牌成立
XX年1月腾讯财付通获“最受B2C商户信赖支付平台奖”;
腾讯CEO马化腾入选改革开放30年经济百人榜;
腾讯荣获XX年度中国游戏产业年会十项大奖;
腾讯网获“最具成长性媒体”大奖
XX年3月腾讯被评为“XX卓越雇主-中国最适宜工作的公司”;
腾讯QQ同时最高在线人数突破4000万
XX年6月腾讯的“企鹅”平台战略模式荣获XX年度最佳商业模式XX年7月腾讯被认定为广东省创新企业
XX年9月腾讯荣获“国家文化产业示范基地”称号
XX年1月腾讯被评为优秀网络文化企业
XX年2月腾讯QQ同时最高在线人数突破5000万;
腾讯荣膺“最佳行业龙头奖”;
QQ空间登陆用户人数突破2亿大关
XX年3月手机QQ空间同时在线突破200万;
腾讯被认定为XX年度国家规划布局内重点软件企业;
腾讯正式取得国家级高新技术企业证书
XX年4月腾讯“QQ”获中国驰名商标认定
XX年7月腾讯公司授权专利总数突破400项
XX年3月5日腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。
XX年1月21日腾讯推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序:
微信。
很快微信成为腾讯公司又一大十分具有影响力的产品
XX年5月9日腾讯控股有限公司亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司XX年7月7日腾讯控股以亿港元购得金山软件%的股份,成为金山第一大股东。
XX年5月18日腾讯正式宣布,为顺应用户需求以及推动业务发展,将进行公司组织架构调整。
XX年8月腾讯、阿里巴巴集团、中国平安,将联手试水互联网金融,合资成立上海陆家嘴金融交易所
XX年8月16日深圳亚太传媒股份有限公司与腾讯联合打造“腾讯网亚太家居”
XX年01月腾讯公司员工志愿者自主发起公益404页面----互联网公益活动XX年09月16日搜狐公司及搜狗公司与腾讯共同宣布达成战略合作
XX年9月16日腾讯与今日股价上涨,报417港元,市值约亿港元,约合1000亿美元,成为中国首家市值超1000亿美元互联网公司
XX年2月19日,腾讯在港交所发布公告,称入股大众点评,占股20%,但没有公布具体入股金额。
在腾讯入股后,大众点评的商户信息、消费点评、消费优惠、团购、餐厅在线预订、餐饮外卖等将与QQ和微信等产品深度结合
XX年3月4日,腾讯宣布与王老吉成为战略合作伙伴
XX年3月10日,腾讯港交所公告,称同意约亿美元收购京东亿多股普通股股份,占上市前在外流通京东普通股的15%。
同时京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议,腾讯将旗下拍拍C2C、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东
XX年3月22日宣布,腾讯以亿美元从易居中国旗下全资子公司乐居购买全面摊薄后15%的乐居股份。
该交易预期于3月底完成
XX年3月26日,腾讯发布公告称,斥资5亿美元收购韩国游戏公司CJGames的28%股份
XX年4月11日晚间21时11分,腾讯QQ同时在线账户突破2亿,实现4年增长1个亿
XX年4月29日,四维图新与深圳市腾讯产业投资基金有限公司签署了股份转让协议,协议转让所持有的四维图新7800万股无限售条件流通股,占公司总股本的%
XX年6月12日,腾讯与加多宝达成全面战略合作
XX年6月27日,58同城与腾讯控股有限公司共同宣布,腾讯投资亿美元获得58同城完全摊薄后%的股份
XX年9月2日,医疗健康网站丁香园今日宣布获得腾讯7000万美元战略投资。
投资完成后,丁香园将会与腾讯开展多平台的合作,包括微信与手机QQ的对接
二、腾讯公司商业模式分析
企业所能提供的产品和服务(包括软件、服务和游戏)
1、软件
截止XX年其注册用户超过10亿,活跃用户超过7亿,为中国使用人数最多的即时通讯软件,其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商。
TM:
TencentMessenger(简称TM)是腾讯公司第二款即时通讯软件。
针对办公环境设计,侧重于熟人间的沟通和联系。
特色功能主要有TM强化安全措施、优化性能、更加高效安全。
TM电子名片、TM隐身时对组、联系人可见、TM反打扰等。
QQ概念版:
是腾讯公司XX年推出,支持Windows7(分以上配置)。
QQ概念版是利用微软最新一代的客户端展现层技术--WPF打造的创新型IM产品,现在已停止使用。
QT语音:
QQTalk(简称QT)QT语音是由腾讯公司XX年开发完成的支持多人语音交流的团队语音通信工具,主要面向需团队协作的游戏用户,也适用于需多人语音沟通的办公和家庭用户。
腾讯通RTX:
(RealTimeeXchange)是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。
企业员工可通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员,并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。
TT浏览器:
是一款基于IE内核的多标签页面浏览器。
QQ电脑管家:
是腾讯公司于XX年推出的新型产品,它是由腾讯原先产品——QQ医生和QQ软件管理软件整合而成的最新电脑安全产品。
QQ邮箱:
是腾讯公司XX年推出,为超过6000万的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。
QQ邮箱和QQ即时通信软件已成为中国网民网上通信的主要方式。
QQ旋风:
支持多个任务同时进行,每个任务使用BT下载、QQ会员专享在线云播放、多地址下载、多线程、断点续传、线程连续调度优化、下载速度快,无广告,无流氓插件,完全免费。
XX年11月11日腾讯宣布,QQ旋风云播放已经暂停服务,QQ会员无法通过种子文件来在线观看视频,又要回到下载时代了。
QQ词典:
是腾讯公司最新推出的一款桌面词典软件。
QQ拼音输入法:
(简称QQ拼音、QQ输入法),是由腾讯公司开发的一款汉语拼音输入法软件。
QQ五笔输入法:
(简称QQ五笔)是腾讯公司继QQ拼音输入法之后,推出的一款五笔输入法软件。
QQ浏览器:
它具有上网更快速:
无须干预的智能模式切换,极速、兼容两不耽误的功能,还有上网更清爽:
相同网站的标签分在一组,再也不用为标签太多太难找而烦恼。
QQ音乐播放器:
是腾讯公司自主研发的一款同时支持在线音乐和本地音乐的播放器,是国内领先的正版在线数字音乐平台。
腾讯视频:
QQLive是由腾讯公司自主研发的P2P流媒体互动传播平台。
现已更名为腾讯视频。
搜搜,是腾讯旗下的搜索网站,是腾讯主要的业务单元之一。
网站于XX年3月正式发布并开始运营。
搜搜已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一,主要为网民提供实用便捷的搜索服务,同时承担腾讯全部搜索业务,是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一。
QQ影音:
是腾讯公司最新推出的一款支持大多数影音格式的视频和音乐文件的本地播放器。
2、服务
腾讯搜搜:
搜搜主要包括网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧等16项产品。
腾讯微博在UI方面具有很好的视觉效果,主流UI界面和Twitter有着类似的视觉效果。
微视作为腾讯一款独立的应用。
微视的定位是基于开放关系链的8秒短视频分享社区,用户可以通过QQ号、腾讯微博以及腾讯邮箱账号登录,将拍摄的短视频同步分享到微信好友、朋友圈、腾讯微博。
无线和固网业务:
主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。
手机腾讯网是腾讯公司的手机网门户。
手机腾讯网:
腾讯公司的手机腾讯网网站,为免费的无线WAP站点。
超级QQ:
为腾讯公司开发的一款手机短信类主打产品,产品定位为手机QQ的ⅥP服务。
娱乐一击:
娱乐一击是腾讯公司于XX年为规避行业风险推出的超值短信娱乐套餐“短信超人”的娱乐版,是在原使用QQ发送短信的包月服务基础上,增加了部分娱乐资讯功能。
互动娱乐业务系统负责腾讯的游戏业务,是全球领先的游戏开发和运营机构。
拥有QQGame休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类近六十款游戏。
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