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江西理工大学是一个比较客观的消费市场，主要消费人员

在职的老师和学生，而且随着学校的壮大，现如今老师和学生的人数也在逐渐的扩充中。

这是一个不可忽视而又未被充分合理开发的消费市场，市场容量大，潜力无限。

（2）市场行业发展及变化趋势

江西理工大学的校园市场发展迅速，随着校园人数日益增

多，校园超市和校园租赁的行业发展也越来越快。

到时候免不了有越来越多相似的企业相继发展，所以竞争力还是很大的。

1.2消费人群分析

高校的大学生也是一个消费特别高的群体，有固定的来自家庭的经济支撑。

消费习惯受他人影响。

多人一起同时购物也是当代高校大学生的一大爱好和习惯。

现如今我校人数在校生4万余人，全日制在校生3万余人。

这些学生就可以带动消费增长，拉动内需。

1.3竞争和购买力分析

调查发现，在校大学生大部分人每月生活费在1000元上下，每个月除去通信，交通，伙食等其他费用外，平均每人在校园超市消费200元上下。

而校内外共有两家校园超市和一下租赁公司。

由于校内的店面比较少，市场不够饱和，所以市场购买力很大。

1.4优势分析

（1）更大范围的靠近宿舍楼，给学生带来很大便利。

（2）价格比较低，质量较好。

容易受到消费者青睐。

（3）商品类型全面，能满足学生多方面的要求。

（4）具备了校园超市和校园租赁两种不同的功能，使学生更方便。

（5）具备线上线下同时操作的功能，让学生看得舒心，买得放心。

1.5劣势分析

（1）时间较为紧凑，资金方面有些不足。

（2）没有管理经验，没有采购经验，不能有效的控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。

还需要学校老师和同学的指导和建议。

2.项目定位

2.1自身定位

我们项目的定位是校园超市及租赁服务

2.2项目特点

项目特点为把超市和租赁结合起来以及把线上和线下串接起来，使得广大消费者能更全面，更直观的感受到我们的商品。

另外我们摒弃掉以往的消费方式，采用送货上门的服务，大大的激起消费者的购买欲和消费热情。

2.3竞争优势

（1）线上订货线下送货，提高了便利性。

（2）增加租赁功能，更加丰富

（3）线上预定线下看货，减少了物品质量的不确定性。

三、产品介绍及商业模式

3.1产品总体介绍

校园百事通以“引导广大学子理性消费”为己任，据高校市场的需求应运而生。

由校园超市和校园租赁两大部分业务组成。

校园超市销售大学生日常食品和日用品以及二手商品，校园租赁是出租自行车和音箱，两部分业务主要以线上支付线下交货的方式服务大学生，力求将优质的服务扩展到赣州各高校，乃至全国。

其中校园超市有两种商家组成，一种是校园百事通自主经营的超市，商品包括大学生日常用品以及校园百事通回收的二手书、二手日常用品。

这些二手商品是我们回收学长、学姐的生活用品；

另外一种是同学个体经营，他们通过我们网站挂卖一些二手商品，首先是提交二商品详情，由校园百事通审核完成后，挂到校园超市网站上面，顾客对商品满意后，可支付金额，然后送货上门，完成交易。

校园租赁是通过线上预定租赁商品数量和时间，线下体验。

是一种O2O的商业模式。

主要产品有普通自行车、豪华自行车、双人自行车、音箱。

给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺，大家都是学生，相信学生之间会多一些信任，没有太多商场的尔虞我诈。

并且运行好的话，可以带来良好的口碑效应，任何广告的效果都没有口碑效应好，其实到了后来，学生之间就可以通过互相介绍就可以增加客户群了。

3.2校园超市

本超市是网上超市，送货上门的服务超市，送货时间保证在二十分钟内送到，并且商品价格只会比正常超市便宜，超市上面挂卖的二手商品会给大学生更多的实惠。

校园超市满足的大学生的需求，达到快捷、方便的购物。

校园百事通在每栋楼都会招收校园超市代理楼长，代理负责本栋楼的销售和送货，这样可以达到快速送货的目的，代理楼长的收益与自己的销量有关。

校园百事通通过直接与厂家订购食品和大学生日常用品，代理楼长会定期汇报销量，然后把缺少的商品送到各个代理楼长手中。

校园百事通收购毕业学姐、学长可再次使用的日常用品以及旧书，并非什么东西都收购，而是收购一些具有价值的东西，学弟、学妹能够再次使用的商品，收购后以实惠的价格销售。

当然校园百事通也是顾客与顾客进行二手交易的平台，学长、学姐可以通过一卡通注册商家，然后上传自己需要进行二手交易商品的详情，通过校园百事通审核后，挂卖在校园超市网站上面。

当顾客需要时，可拨打商家手机号询问对二手商品存在的疑虑，然后支付二手商品金额，商家在线下直接送货或者由顾客拿货，当顾客确认收货后完成打分评价，商家可以拿到钱。

3.3校园超市优点

（1）与传统超市相比，网络超市不会受到地域、天气、交通等因素的影响和制约。

通过网络平台，解决了由于高峰时段排队、学习任务繁重、期末考试阶段时间紧等购物难问题。

（2）目前的网络购物存在买卖双方距离远、相互不信任、物流时间长、质量无法保证等问题。

网络购物超市，因其构建在大学校园中，又以实体超市中的商品为货源，加上专业的软件管理系统，经营丰富的配送团队，可以从根本上满足大学生的购物需求

（3）校园超市中的二手交易平台是校园超市的亮点，其中二手交易的商品来自于即将毕业的学姐、学长。

大学生可以很方便、快速的浏览二手商品，并且找到自己需要的并适合自己的商品。

（4）校园超市保证送货上门，并且时间不超过半个小时，满足了一些大学生宅在寝室学习不想出去购物的需求。

校园超市还会定期做优惠活动，使大学生更加优惠的购买商品，

3.4校园租赁

校园租赁是把线下的自行车和音箱出租搬到线上，可以使大学生更快、更有效的了解出租信息，方便大学生安排租用时间。

客户可以通过租赁网站预定租用商品数量和时间，通过线上支付获取凭证，线下体验的方式。

校园租赁的自行车和音箱一部分可以通过收购即将毕业的大学生，一部分通过厂家后买一批，在校园附近租用一块空旷的地方，用于出租品的存放。

四、发展战略

4.1第一年

市场导入期（时间3个月），市场开拓期（时间3个月），市场成长期（时间6个月），市场成熟期（1年后）。

市场导入期（前3个月）在一个楼进行试营，规模很小，方便掌控，收集同学们的意见，并及时调整制度和策略，然后完善公司的各项规章制度，组建公司核心专业团队，要充分利用各种渠道来为校园百事通宣传造势。

通过校园新闻报道以及微信分享增加校园百事通的人气量。

在师生中进行广泛宣传，提高校园百事通知名度，塑造网超形象，调查市场需求，挖掘潜在市场，以及熟悉营销流程，调整营销战略。

市场开拓期（第4到6月）扩大规模，在江西理工各个楼层通过招收各个有想兼职同学加入我们团队，然后筛选有能力者留下担任楼长。

加大宣传，扩大经营，建立仓库，降低成本，提高效率，规划建立良好的运营模式，进行意见反馈，处理好大学生反馈的各种问题。

市场成长期（第7到12个月）扩大规模结束，主要任务是建立好的运营模式，提高效率，降低成本，稳步发展，建立起系统化的网络超市和租赁平台。

4.2第二年

第二年为校园百事通成熟期，公司稳步发展，业务量不断攀升，在江西理工大学每栋寝室都有一个小型仓库。

通过各种营销手段让每个理工学生都了解校园百事通，各个部门初步形成。

4.3第三年 

一方面保持在江西理工大学稳定的业务量。

另一方面在赣州其他高校进行扩展试点。

同时，我们也将扩大我们的服务范围，提高我们的服务质量和内在价值度，不断进行服务创新，将我们的服务扩展到房与大学生活有关的各个领域，吸引更多的商家与我们合作，进一步巩固我们的市场领先者地位。

五、竞争分析

我们的校园百事通定位于各大高校，以服务于广大的学生为宗旨。

目前各大高校都有自己的教务管理系统，这仅仅是对学生学习方面的管理，对于各学生的生活方面是起不到作用的。

而作为纯消费者的学生来说，他们的生活主要体现在食、行方面，对于食来说，学生们都是比较统一的，他们绝大部分人都吃食堂，偶尔在校外吃饭。

而行这方面，尽管对于学生们来说，他们活动的范围是相对较小的，在校期间始终围着一个城市转，而且高校区旁边交通是很方面的，所以对于他们来说，公交车成为了他们的主要交通工具。

可是也正因为他们活动的范围较小，于是有不少学生出行不愿等公交，尤其有些学生在外做兼职的时候，他们希望拥有一个属于自己的交通工具，这个时候自行车就成了他们的首选工具。

此外，很多学生周末比较喜欢去玩，由于时间不是很充足，往往会选择去附近的县城玩，而自驾游也是越来越受学生们青睐的一种方式，这个时候，自行车对于他们来说则是不二选择的工具。

而我们的校园百事通下的租赁业务则能随时为学生们提供自行车的租赁，解决他们的出行问题。

另外，学生们的消费，除了食，则体现在日常用品的消费上，包括日常生活用品以及学习用品。

对于学生们来说，传统的商品选购模式莫过于去超市商铺等实体店选购，然而，商铺的产品种类有限，很多学生购不到自己喜欢的商品类型，这个时候，日渐成熟的网购变成为了学生们的主流购物方式，方便快捷的购物形式，日趋完善的安全体系，让学生们足不出户，便能买到称心如意的商品，我们的校园百事通则为学生们提供了这样一种购物模式。

不仅如此，我们还提供了二手交易服务，比如二手课本，让学生们根据自己所需，合理地选购自己的商品。

我相信这些，都能够为我们很快打开大学生的市场。

但是，不得不说，我们的校园百事通也有劣势以及面临着不少的威胁。

首当其冲的是我们的客户自然流失，学生毕业后就不再需要我们提供的服务，而被新的客户接纳有需要一段时间。

同时，我们的校园百事通定位点小，面临着实体店与已经相当成熟的购物网站双重的威胁。

于是，根据swot分析方法，我们可以对自己的竞争情况进行一个比较清晰的分析。

Strength:

一．我们提供的服务较为全面，商品较为齐全，能够为学生提供方便快捷周到的服务，涉及到生活学习的各方面。

二．我们的客户是学生，学生是个较为庞大的群体，他们的消费市场是很广阔的。

Weakness:

一．尽管我们拥有学生这样一个群体，但他们的消费力低，而且他们对价格是比较挑剔的，要想从他们身上获利，必须要有绝对大的数量。

二．很多学生毕业后就不再会是我们的服务对象，我们时刻都有一个客户自然流失的过程。

Opportinuty:

一．学生市场始终是一个不会停滞的市场，只要供其所需，必将给我们带来无限种可能。

二．现在发达的网络技术以及越来越受人们欢迎的网上购物模式为我们提供了机会，完善的网络支付体系为我们提供了保障。

Threat:

一．我们始终面临着传统消费模式的冲击以及大型购物网站的威胁。

既然是竞争，就免不了劣势与威胁，我们应该利用自己的优势，抓住机遇，尽量避开威胁，从善经营。

营销策略：

任何新事物要人们熟知并接受，都要有一套完整的营销技巧。

对于我们所要建立的这个校园百事通的营销，我们分四个方面走。

网站建设：

既然我们提供的是线上服务，那首先要有我们自己的网站。

而这个网站，根据我们提供的服务，有我们自主经营的商品，以及二手商品等。

这都归属于商品陈列区。

另外我们有专门的租赁区，而且，为了方便学生的交流与反馈，我们还会设有百事通社区。

高校合作：

要打开学生这片广阔的市场，必须要和学校建立起合作关系，这对于我们发展学生客户是及其重要的。

每所高校均有自己的官网，而我们的这个网站，便可以在学校官网上投放广告，使学生能很快的知道并接受我们。

另一方面，学校管理学生有一卡通，而作为我们校园百事通的用户，我们可以尝试在他们的账号上与他们的一卡通号建立起某种联系，或者说进行绑定，这对于他们的购物等各方面的服务是有利的。

市场推广：

为了让学生们对我们的服务有更清晰、更全面的了解，我们必须要进行我们的市场推广。

传统的推广方式无疑是发传单，投放广告。

我们不仅要在学校派发传单，在允许张贴海报的地方贴海报，还要利用发达的网络技术，尤其现在较多的社交软件与平台，比如微信朋友圈，qq空间，XX贴吧等，我们可以在里面发帖发消息，让更多的人,尤其还未入学的新生在入学前就对我们要有一个系统的认识。

后期完善:

一个企业，始终要保持危机感，这样才能在复杂多变的市场环境下应变自如，从而在时代的浪潮中稳步前进。

所以，尽管我们有了一定量的用户，开始正常经营了。

我们仍然会时刻关注用户的反馈情况以及适时地做些调查了解用户所需，从而来不断改善我们的服务。

比如说交易额的支付系统，网站主页的设计等，我们都会做到受用户喜爱，让他们的安全受到保障。

并且，伴随着智能手机的普及，我们还会研发一款让用户满意的校园百事通的手机客户端。

同意也会根据需求不断升级版本。

六、研发、生产、经营安排

研发：

我们产品的研发主要是网站的制作以及后期的智能手机终端的开发。

所以，我们首先对网站的总体设计有一个规划，然后在一个月内制作完成并开始投入运营，同时对手机APP进行研发。

生产：

我们做的是一个网上交易平台，所以我们的产品也并非我们自己生产，我们负责销售这一块，我们的产品，包括二手，均来自第三方，我们提供的是更合理，更方便，更适合学生的服务。

但是，我们会有自己的定位系统，这对对学生的服务尤其租赁这方面是必须的。

经营：

我们的经营包括自主经营与个体经营，同时有租赁业务，其采用的都是线上支付线下交易的模式。

让学生们的交易更方便快捷、安全。

这些具体的经营方式在商业模式中已有介绍，在此不再赘述。

七．公司团队与组织结构

7.1公司性质:

拟注册一家有限责任公司——校园百事通有限责任公司

7.2组织形式：

公司初期拟采取直线——职能制的组织形式，如图所示：

:

董事会

公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线——职能制。

公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。

总经理下设市场部，财务部，行政部，技术部。

其中市场部负责校园超市以及校园租赁的运营及推广；

财务部负责校园百事通有限责任公司进货及销售相关的公司运营的会计核算；

行政部负责校园百事通有限责任公司日常的经营管理，协调各个部门之间的关系；

技术部负责校园百事通网站的建设以及维护、升级。

7.3部门职责

董事会：

由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选；

总经理：

负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门负责人的人选，协调各部门之间关系；

技术部：

负责校园百事通线上校园超市网站以及校园租赁平台的建设以及建设后的维护、升级。

技术部成员可以是我们学校里面，一些懂网站建设、运营以及会APP开发、维护的同学，除此外，技术部还需要面向社会招聘全职的研究技术人员，以便于校园百事通有限责任公司更好的运营。

市场部：

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合理利用外部资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。

总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位；

负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。

领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部；

行政部：

协助参与公司经营战略策划制定，完成公司行政管理规划，协调各部门关系，积极配合做好内部管理工作制定公司综合管理工作目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活；

拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理；

财务部：

在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

制定和管理税收政策方案及程序。

建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议；

7.4管理机制

本公司为了更好、更快的发张壮大，将实行以下的管理机制：

鼓励创新：

作为一家企业，创新是企业的生命。

在企业内部设立创新奖励机制。

无论是技术人员还是一线的销售人员，无论是技术上，营销方式上还是降低成本上，只要有所贡献，都给予相应的奖励。

区别管理：

研究人员及引进的高级人才，必须充分重视其人力资本对本企业发展的价值，对他们必须采取较为灵活的管理和激励方式，如期权激励，将给公司经营管理或技术研究开发的关键人员适当的期权；

给员工优先参股权；

采用全员质量管理（TQM）；

建立公司人才资源库，为员工提供接受培训和再教育的机会。

而对于一般员工来说，宜采用制度化的管理方式，编写较为详细的职务说明书，规范操作过程。

双轨晋升：

采用技术上和行政上两种晋升机制，即技术上的晋升途径为技术员→高级技术员→工程师→高级工程师；

行政上的晋升途径为一般员工→主管→高级行政人员。

随着职务的提升，报酬福利待遇也相应提高。

这种方式能更好的调动员工的积极性，克服了单一行政晋升忽略技术人员的弊端。

文化创新：

以绿色为主旋律，倡导员工的团队精神和创新意识。

一是：

要根据总体的科学设计，坚定、积极、逐步地对企业领导实行比例淘汰制和公开招标制。

二是：

每年对企业领导至少进行一次德、能、勤、绩创新性定量化考核，按5%—10%的比例进行末类淘汰。

三是：

新增、空缺的企业领导岗位，要进行公开、公平、公正的招标竞聘，不分官员、平民，不分部门界限，所有合法合规公民，都可以一试身手。

四是：

严格任期限制。

由此，推举、重用创新人才，防止假公济私、黑箱操作和任人唯亲。

7.5人员配置

在最初阶段，整个公司共需员工9名。

人员组成见下表。

表4-1人员配置表

部门

具体安排

人数

总经理

总经理1名

1

技术部

总工程师1名，研究技术员2名

3

市场部

主管1名，员工2名

行政部

行政主管1名

财务部

会计、出纳共1名

总计

9

八、资金规划与财务需求

8.1股本规模和结构

公司注册资本50万元，其中，团队成员每人自筹创业资金3万元整人民币资金入股，股本规模和结构如下：

表8-1股本结构表

实收资本

创办者

资金入股

风险投资

金额

（万元人民币）

15

35

占总股本比例

30％

70％

8.2建设投资估算

8.2.1.工程概况

校园百事通有限责任公司主要的建设是校园超市网站、校园租赁平台的开发建设及建设后的运营、维护，以及校园网上超市销售货物的购买，以及校园网上超市货物存储仓库的租赁。

8.2.2.编制说明

本工程预计当年建成，故不计价差预备费；

基本预备费按费用之和的10％估算；

本项目未列用电、自来水增容费等费用。

8.2.3建设投资估算表

表8-2建设投资估算表

类别

项目名称

合计（万元）

备注

1.

固定资产费用

15.00

2.

无形资产费用

20.00

其中3万为仓库租赁费

3.

开办费

5.00

4.

基本预备费

10.00

5.

价格上涨预备费

项目1年内建成，故不计

6.

总投资

50.00

建设投资详见附录表1（总估算表）。

8.3投资收益及风险分析

8.3.1投资收益与风险分析

投资现金流量表

现金流量表

2016年12月

2017年12月

2018年12月

2019年12月

2020年12月

单位：

万元

项目

本期金额

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的现金

44.5

19

38.5

53.8

80

收到的税费返还

收到的其他与经营活动有关的现金

现金流入小计

77.50

20.00

38.50

53.80

80.00

购买商品、接受劳务支付的现金

0.70

24.50

35.00

45.00

70.00

支付给职工以及为职工支付的现金

157.80

218.40

304.80

375.60

支付的各项税费

26.00

15.71

121.93

183.48

303.78

支付的其它与经营活动有关的现金

15.00

108.00

127.00

138.00

154.00

现金流出小计

75.00

771.11

1180.13

1531.86

2191.75

经营活动产生的现金流量净额

60.00

-30.11

-30.13

-30.86

-42.75

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资所收到的现金

取得投资收益所收到的现金

处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额

收到的其他与投资活动有关的现金

购建固定资