护理培训护理人员分层培训考核方案Word格式文档下载.docx

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疼痛护理管理--裴爱君

理论授课

N1-N4

第四周

VTE预警管理 

--肖华

跌倒风险管理护理书写规范--肖德纯

危重患者病情评估导管风险管理--吴慧

4月

护士行为礼仪规范--杨依霖

护士条例与法律法规--罗婷

患者十大安全目标--谢梅芳

人机对话理论考试

全院45岁以下护士

5月

5.12活动之一：

三基理论抢答赛

6S管理团队成长

操作：

静脉输液、静脉输血

输液泵、注射泵使用

护理部抽考

N1N2

6月

理论：

心电图知识 

血气分析

N2N3N4

入院护理 

卧位护理

7月

安全警示教育

CPR、电除颤、心电监护

8月

情景模拟护理技能竞赛

9月

皮内、皮下、肌肉注射

10月

见习生、新入职护士岗前培训

11月

外出学习汇报

2019年度全院临床护理岗位护理人员分层名单

科 

室

N1

N2

N3

N4

合计

急诊科

16

儿 

科

14

妇产科

骨 

11

脊柱外科

12

眼耳鼻喉科

9

疼痛科

10

内二科

17

内三科

13

ICU

18

胸心外科

呼吸内科

消化内科

外一科

外二科

神经外科

肿瘤科

23

肾内科

老年医学科

麻醉手术室

临床科室

94（35.7%）

113（43%）

46（17.5%）

10（3.8%）

263

供应室

门诊部

15

3

合 

计

96（33.1%）

121（41.7%）

58（20%）

15（5.2%）

290

2017年度新入职护士规范化培训方案

为进一步加强我院新入职护士培训效果，培养合格的临床护理专业人才，根据上级有关要求，结合医院实际，制定2017年新入职护士规范化培训方案。

一、培训目标

（一）培养人文关怀理念和服务意识，增强职业道德素养和沟通交流能力。

（二）学习各项规章制度及操作规程，掌握临床护理基本理论和基本技能。

（三）学习护理程序工作方法的运用，掌握急、危重病人的抢救配合、常见仪器设备的使用，胜任临床护理工作。

二、培训对象 

2017年新入职护理人员。

三、培训方式

（一）集中岗前培训

2周时间，包括理论与操作培训，27堂理论授课，25项护理操作，共计52课时。

（二）轮科培训

2年内大内、大外科及“一站式”轮转培训。

四、培训要求

（一）理论和临床实践培训相结合，建立新入职护士规范化培训档案；

（二）实行培训过程及培训结束2个阶段考核；

（三）集中岗前培训

1.每日安排护士长任指导老师，负责协助培训组织工作及晚间2小时操作培训指导、考核；

2.针对前一日理论授课内容，进行次日晨间30分钟书面小测试；

3.实行个人及小组积分制，根据组织纪律、课堂表现、考试考核成绩等，开展集中岗前培训班优秀学员及优秀学习小组评比活动，营造学习氛围，达到培训效果。

（四）轮科培训

1.实行导师制，科室制定个体化培训计划并组织实施；

2.护理部结合科室培训落实情况进行综合考核，评选年度新入职护士规范化培训优秀学员。

附1：

新入职护士集中岗前培训课程安排表

附2：

一站式轮转安排表

附3：

2017年新入职护士集中岗前培训每日积分表 

2017年7月30日

时 

间

内 

容

主讲/示教

指导老师

8月1日

周二

院感

控制

9:

00-9:

30

开班仪式

XX

30-10:

医院人文护理

10:

10-11:

00

手术室无菌技术 

11:

00-12:

院感环控和职业防护

14:

30-17:

洗手穿脱隔离衣

无菌技术

18:

30-20:

操作考核与培训

8月2日

周三

护理

礼仪

8:

40-11:

护士礼仪与人文素养

护患沟通技巧

“五常法”管理

礼仪练习

8月3日

周四

静脉

治疗

40-9:

输液反应预防与处理

40-10:

400

静脉输血风险管理

40-12:

静脉治疗标准解读

静脉输液

注射泵使用

操作培训与考核

8月4日

周五

管理

规范化护理交接班

00-10:

50

患者出、入院护理

认识“品管圈”

生命体征测量

口腔护理

8月5日

周六

阶段考试考核

XX 

8月7日

周一

风险

压疮风险管理

跌倒风险管理

导管风险管理

压疮护理轴线翻身法

患者约束法患者搬运法

8月8日

专科

糖尿病并发症观察及处理

胰岛素注射

疼痛评估

X

导尿技术、更换引流袋

血糖监测

8月9日

下肢深静脉血栓防范护理

围手术期护理

护理书写

超声雾化氧气雾化

吸痰法

8月10日

急救

危重患者病情观察与评估

急救护理

内科常见药物应用护理

CPR+呼吸气囊的使用、吸氧

心电监护

8月11日

纠纷防范与相关法律法规 

高血压药物治疗与护理 

标本留取注意事项 

静脉采血技术 

皮下、皮内、肌肉注射 

8月12日

综合

考核

综合理论考试

30-12:

急救演练分组练习

8月14日

结业仪式暨分组急救演练竞赛

2017年新入职护士一站式轮科培训安排表

姓名

原科室

性质

一站式

见习

9.1-

11.30

（一组）

儿科

3.1-

5.31

（三组）

内一科

手术室

骨科

神外科

往届

应届

眼耳鼻

12.1-

2.28

（二组）

6.1-

8.31

（四组）

脊柱外

2017年新入职护士集中岗前培训每日积分表

理论考试内容：

操作考核内容：

月 

日 

计分者 

分组

编号

课堂表现

理论

操作

个人得分

小组得分

1组

1

2

4

5

6

7

8

2组

3组

19

20

21

22

24

4组

25

26

27

28

29

31

附：

2017年新入职护士集中岗前培训考评标准

一、实行每日积分制，以个人及小组表现进行考评，从组织纪律、课堂表现、仪容仪表、理论及操作考核五个方面评选出“优秀学员”7名，“优秀小组”1个。

二、考评内容

1.严格考勤，不迟到早退，一次扣1分；

2.学习纪律严明，做好学习笔记，上课期间不允许玩手机、接听私人电话，不闲聊，不打瞌睡，发现一项扣2分；

3.课堂上积极回答老师提出的问题，回答一次加1分；

4.进入操作室必需着工作装，衣帽鞋整齐，不可大声喧哗，一项不合要求者扣1分；

5.理论、操作培训后进行考试考核，85分合格，90分以上每人次加0.5分，考核前一、二、三名分别加3、2、1分，不合格者进行补考至合格为止，并扣2分。

XX医院规范化护理交接班流程

一、护士交班工作流程

工作目标

工作规范

评价标准

工作流程

考评标准

1.落实交接班制度，做好“十不交接”；

2.保证护理工作的连续性、安全性和有效性。

1.完成交班前的准备工作，如巡视病房做好病区管理，书写交班报告及各项护理记录，完成清洁卫生工作，为下一班做好准备；

2.交班内容全面、准确、具体，交班程序规范、认真、细致，对患者实行逐个床头交班；

3.床头交接班时有问候声及介绍接班护士，注意站位，保护患者隐私；

4.交接责任明确：

①交接班内容以记录和现场交接清楚为准。

②接班发现的问题由交班者负责，接班后的问题由接班者负责。

1.接班规范、患者安全，交接有重点；

2.患者/家属对服务满意；

3.无交接错漏导致的护理不良事件的发生。

交班前准备：

1.完成本班的一切治疗护理工作；

2.书写交班报告及护理记录；

3完成清洁卫生工作，为下班做好物品准备。

1.本班工作已完成；

2.各项记录完善；

3.环境清洁，物品准备齐全。

物品交接：

与接班者共同清点交接物品、仪器、毒麻精神药品及急救用品。

1.物品、仪器、毒麻精神药交接无误；

2.急救用品处于应急备用状态。

床头交班：

1.与接班者逐个交代，所分管患者情况及护理工作落实情况；

2.重点交接病情变化、危重、手术、特殊检查治疗前后及情绪波动的患者等；

3.交接医嘱执行情况，各种检查标本的采集情况。

1.交班程序正确，交班全面、细致，对特殊情况能重点交班；

2.关心患者，护患沟通有效；

3.病房整洁、舒适，符合要求，落实手卫生。

集体交班：

报告病区动态，报告出、入院和转科、手术、危重、疼痛患者及其他特殊患者情况。

1.交班简明、语言表达清晰，准确，音量适中，突出重点，能背诵；

2.交班者着装符合要求，精神饱满。

二、护士接班工作流程

工作目标

1.落实接接班制度

2.保证护理工作的连续性、安全性和有效性

1.接班者提前15-30分钟到科室，着装规范，做好接班前的准备；

2.接班内容全面、准确、具体，接班程序规范、认真、细致；

3.床头接班自我介绍，让患者了解自己，注意站位，保护患者隐私；

接班前准备：

1.接班者提前15-30分钟到科室；

2着装规范，洗手；

3.查阅交班报告、各项护理记录；

4.查看病区环境，护士站、治疗室、处置室、换药室及值班室等清洁卫生处置完成情况；

5.查看物品准备情况。

1.按时到岗；

2.着装规范；

3.了解病室动态及患者情况；

4.各项记录完善；

5.环境清洁；

6.物品准备齐全。

与交班者共同清点交接物品、仪器、毒麻精神药品及急救用品。

1.物品、仪器、毒麻精神药交接无误。

接班：

1.与交班者逐个床头交接，了解护理工作落实情况；

2.重点交接病情变化、危重、手术、特殊检查治疗前后及情绪波动的患者等；

3.查看医嘱执行情况，各种检查标本的采集情况；

4.发现患者不在病床时立即查问，掌握患者去向。

1.接班程序正确，接班全面、细致，特殊情况重点交接；

2.关心患者，护患沟通有效，患者知晓责任护士；

3.护理体查手法规范，落实手卫生。

了解病区动态（出、入院和转科、手术、危重、疼痛患者及其他特殊患者情况）。

1.了解病区动态及患者情况；

2.接班者着装及礼仪符合要求，精神饱满，认真听取交班。

三、护士床头交班四部曲

流程

交班者

接班者

第一步

言

XX病友您好！

交班时间到了，谢谢您对我工作的积极配合，接下来由XX护士为您护理。

我是您本班的责任护士XX，由我负责您的护理工作，有什么事情请与我联系。

行

微笑表示感谢，引出接班护士。

微笑问好，自我介绍。

第二步

您现在感觉怎样？

有什么不舒适吗？

您吃的怎样？

休息好吗？

有无大便？

......

观察患者整体状态。

了解患者整体状态。

第三步

请让我们看看您的伤口/引流管/导管/皮肤等情况。

谢谢您的配合，您要注意......

对患者局部情况重点交班。

查看患者交班重点并行健康宣教

第四步

谢谢您的配合！

祝您早日康复！

谢谢您！

有什么需要请及时与我联系，我会随时过来帮助您。

微笑致谢，表达祝福。

表达感谢。

四、交接班站位图

（一）集体交班（晨会交班）站位图

（二）床旁交接班站位图

护理部

2017年4月27日

优质护理领导小组

根据卫生部《中国护理事业发展纲要（2011-2015）》要求，湘卫医发[2015]13号文件《湖南省卫生计生委湖南省中医药管理局关于进一步加强护理工作通知》，为推动我院全面深入开展优质护理服务，形成全院各科室各部门联动机制，实现以患者利益至上的服务理念，打造医院护理服务品牌，特成立优质护理服务领导小组。

一、领导小组

组 

长：

院长

副组长：

分管副院长

成 

员：

职能部门负责人、科室主任、科室护士长

二、各部门工作职责

（1）将优质护理服务列入目标管理考评细则，并与医院评审和临床重点专科建设相结合，广泛开展多渠道多角度深层次的主题宣传活动。

（办公室、科教科）

（2）科学设置护士岗位，优化和增加护理人力资源，护理人力配置达标；

强化对谢家铺卫生院、草坪卫生院的优质护理对口帮扶。

（人事科）

（3）医院绩效考核向临床一线倾斜，加强护理人员培养，保障各项学习培训的经费及特殊护理岗位津贴。

（财务科）

（4）医院住院坏境舒适、方便，人性化服务设施齐全（护栏、扶手、隔帘），满足病陪人需求。

（后勤、设备科）

（5）将药品、医疗用品、急救器材统一配送到病区，主动为临床一线服务，满足临床需求，补充专科护理设备及辅助用具，方便临床使用。

（后勤、设备科、药剂科）

（6）推进医院护理管理网络信息化建设。

（信息科）

（7）定期进行第三方满意度调查，客观评价工作实际效果，随时征求意见并反馈（监察科）

优质护理工作发展规划

（2016—2020）

为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求，根据《中国护理事业发展规划纲要》，湖南省卫生工作的总体要求和我院“3年打基础，5年创三甲”的发展方向，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，实行“患者利益至上”的服务理念，制订我院未来五年护理工作规划如下。

.根据我院护理工作现状，进一步加强对护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，打造优