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员工工作精神饱满,员工言谈举止文明有礼,对人热情大方,积极参与6S活动,切实执行、持之以恒,从而养成良好的习惯。
第三章6S的组织和管理
第九条责任部门:
行政部统一领导各品牌公司6S的推动工作,对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。
第一十条责任人:
1、各品牌公司根据本公司实际情况合理安排每天值班经理,主要负责每天下班后的各项检查工作(包括公司院内、展厅、车间、办公室等安全),确保消防、财产安全。
2、各品牌公司行政部负责组织每周的6S检查,各部门需有一人参与6S检查(每次6S检查总人数不得少于5人),行政部负责对6S检查结果进行汇总,并且公布。
第一十一条集团6S检查小组成员:
王改霞、佘以林、王燕燕、石永亮、孙选同和品牌人事行政经理轮换(具体检查人员根据需要可临时调整)。
第一十二条各品牌6S检查小组成员:
建议各行政部报备本公司检查小组成员,若不能确定,请参照“第十条第2项”相关规定。
第四章6S标准
第一十三条员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的物品包括电脑(关闭主机和显示器电源)、电话、资料框、笔记本、笔、台历、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留。
第一十四条椅子需摆放整齐,员工不得将衣物等挂在椅背上。
第一十五条公司内的植物有专人维护,不得用茶水或者纯净水进行浇灌。
第一十六条对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。
第一十七条个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里,如饭盒、雨具、食品、化妆品等。
第一十八条桌面、桌下电线网线必须整齐,不得凌乱。
第一十九条必须穿工装,工装要保证干净、整洁,有工牌的公司需佩戴工牌。
第二十条上班期间根据需要可着淡妆,严禁浓妆艳抹。
第二十一条工作时间内不得吃零食,也不得办理与工作无关的事务(如购物、看视频、听音乐、浏览网页和在办公区域吸烟等)。
第二十二条接听电话及接待来访客人时言行应大方得体,并遵循接待礼仪和接听电话标准执行。
第二十三条工作时间使用普通话,禁止大声喧哗。
第二十四条注意仪表与形象,以饱满的精神投入工作。
第五章6S检查表
第二十五条各区域6S检查表:
6S检查表
评分标准:
完成符合检查标准得0.5分,几乎符合检查标准得0.3—0.4分,不符合检查标准得0分,其他情况由打分人酌情打分。
单位名称:
检查人:
项目
检查区域
序号
检查标准
配分
每周得分
备注
一
二
三
四
行政办公区域(各办公室)
办公桌、椅、文件柜
1
桌椅摆放整齐,擦试干净
0.5
2
办公桌、台柜文件、资料用具摆放整齐
3
办公椅背不能挂衣物
4
文件柜内文件分类存放、有标签
5
不要的旧文件、资料应及时处理
6
文件盒或文件夹标注名称于文件内容相符
7
下班时,桌面清理整齐干净
8
烟灰缸及时清理
地面、墙壁、天花板、窗台、门
地面、角落清扫干净无积尘、纸屑
门窗无破损、无积尘,下班时门窗必须关闭并锁死
窗台干净无尘,玻璃上无手印
墙壁无蜘蛛网、手脚印
悬挂物品整齐、端正
电
灯管、开关盒等无异常、积尘
电线、线槽紧固,电闸有线路标示
电线摆放整齐、无乱接线现象
电制开关下面无堆放物品
标识
标签、标识牌与被示物品、区域一致
标识清楚完整、无破损
公告栏板内容粘贴整齐、牢固
电话
干净、无浮尘
电话机上有本机号码标识
电脑、打印机
无灰尘及乱贴物品
离位20分钟以上,关闭电脑显示器
推行节约,充分利用可再生资源(使用二次纸)
运行正常,不缺纸
空调
按照空调设置温度标准
每年由使用部分清洗滤网
清洁无灰尘
运行正常,不使用时关闭电源
管理看板
看板无破损、脏污或内容过期
看板资料填写完整、整齐
有明确管理责任人。
人员
员工穿著整齐,工牌佩带端正;
私人物品不放在桌柜台面上
态度和蔼、谈吐礼貌
根据工作需要着淡妆,不得浓妆艳抹
工作认真,不闲谈、不打瞌睡工作认真
不得在上班时间购物、听音乐、看视频等与工作无关的事情
禁止在上班时间聚众聊天
及时清理垃圾篓,不允许长期积压生活垃圾
接听电话及接待来访客人时言行应大方得体
花草
花草生长茂盛
花草周边无落叶及其他污物
定期浇水,不允许土壤干裂或溢水
种植花草的花盆清洁完整
其他办公区
电脑、空调、打印机、饮水机、电话每天保持清洁,并保持正常工作
文件柜、架要保持摆放合理、整洁干净
桌、椅摆放整齐、桌面无杂物
地面、玻璃幕墙、门、窗、门框、灯、开关清洁无手印、灰尘
挂画、展板保持清洁无灰
墙壁上无蜘蛛网和手脚印
插座无漏电、松动、脱落、网线、电源线等有序排列
植物叶面、花盆清洁无灰尘、污物
公共区域
走廊干净、楼梯、楼梯扶手、栏杆清洁无灰尘
花木摆放合理,叶面及花盆四周清洁无污物
垃圾桶附件无杂物及垃圾
员工禁止在公共区域嬉戏打闹
玻璃幕墙无灰尘、无裂痕
装饰物必须干净、摆放整齐
应急灯、照明灯、开关清洁、无灰尘
会议室
空调、饮水机每天保持清洁,并保持正常工作
投影、视频等会议设备完好,并可正常使用
会议桌、椅要保持清洁、摆放整齐
地面、玻璃幕墙、门、门框、窗要清洁,无手印、灰尘
物植叶面、花盆清洁无灰尘、污物
垃圾桶及时清理,无异味
挂画、装饰物品摆放合理、清洁,灯、开关清洁,无手印、灰尘
销售、展厅
展厅前卫生状况良好
门口清洁地毯需保持干净,无大块泥土
展厅地砖及玻璃无破裂、划痕
展架、参数架、资料架等宣传物品需及时更新、整洁及清洁
接待台需清洁,保持完好
接待台上不放置私人物品
展厅内不允许乱摆乱放及存放私人物品
展示车车况良好,每日进行检查
9
车辆外(内)部需要保持清洁,无灰尘、手印、水印及油迹
10
车辆轮胎需要经过清洁上光处理,轮芯罩上标志统一垂直地面
11
试乘试驾车需保持整洁、车况良好
12
需要有专人定期进行维护保养
13
库存车车况是否良好,需定期检查,需按库存车存放规则停放车辆
14
绿色植物按规定养护,不能有大面积的干叶,及时更换不健康的绿植
15
客户洽谈、休息区需保持清洁、整洁,客户离开后卫生需及时清理
16
书报杂志、饮品、糖果等需配置充足,且及时补充
17
办公室内的玻璃、地面、墙面、桌椅需整齐干净、无尘
18
离开位置时间较长时,需将办公椅及时归位
19
文件框内文件需按类摆放整齐,便于查找
20
文件柜顶无乱摆乱放现象
21
电脑、打印机、空调、饮水机等设备需表面无尘、无堆压物品
22
电脑、打印机、空调、饮水机等设备必须按公司规定正常使用
23
作业看板需填写认真,并及时更新数据
24
配电房内设备摆放整齐,不允许放置其他物品
25
储藏间物品需要按类别整齐摆放
26
工作人员按公司规定着装,有工牌的公司员工必须佩带工牌
27
展厅工作人员不得佩戴首饰等坚硬、锋利配饰,以免对车身造成损伤
28
门窗、电源及时开关
29
物品摆放整齐有序
30
展厅配置消防设备并保证完好
31
干粉灭火器保证可以正常使用,定期更换干粉,并年检
32
便池、洗手池、洗手台、地面、纸篓、镜子每天不定时清理,保持干净整洁无异味
33
墙壁、隔板、隔间门、插花、门框、门把手、手纸盒、洗手液盒保持干净整洁
34
手纸、洗手液充足,冲水管道顺畅,门锁完好
维修前台
电脑、打印机每日要保持清洁、正常工作
无个人用品
文件摆放整齐
配件展柜无灰尘、摆放整齐
物植叶面无浮尘、花盆清洁无污渍
桌、椅、摆放整齐、桌面无杂物
地面、垃圾桶要保持清洁、无异物
车间
设备、操作台整洁及摆放到位
设备工况良好且有维护记录
工具车整洁且车内工具按类摆放有序
修车辆摆放整齐且有防护措施
维修技师在作业时使用翼子板防护套
旧件摆放按类摆放整齐
专用工具定时清点且有借用记录
电脑、打印机、空调、饮水机等设备表面无尘、无堆压物品
电脑、打印机、空调、饮水机等设备按公司规定正常使用
生活用品和办公用品分开存放
洗手间保洁需有记录
洗手间墙面、柱子、顶棚没有污迹、杂物、破损
洗手间地面没有污迹、杂物、破损
洗手台保持干净
无私拉电线情况
消防栓必须保证正常使用、无故障
需配置干粉灭火器并按指定地点存放
灭火器是否定期年检,并跟新干粉
地面、墙壁、开关、门、窗台清洁无灰尘
机械设备按时维修、保养,并有维修记录
桌椅干净、摆放整齐,垃圾篓、垃圾桶及时清理
各类物品分区域摆放有序合理
总成修理间、保修零件室等各专用房间物品摆放有序,地面、墙壁等干净整洁
专用工具库地面、门窗保持整洁,工具摆放整齐有序
员工休息室地面、门、窗、桌、椅要保持清洁、摆放整齐
员工休息室空调和风扇可以正常使用,无故障
员工休息室及时通风,无异味
员工休息室内食物残渣要及时清理
员工休息室床上被褥干净、无异味
值班室地面、桌面要保持清洁、床上被褥叠放整齐、无异味
洗车房地面干净无污水,洗车用具摆放整齐
洗衣房地面干净无污水、保证每日正常工作
楼梯、扶手要每日及时清扫不要有灰尘、烟头、纸屑等
备件库
地面及四周环境干净、整齐、且无任何杂物放置
各项办公设施、文件档案等需摆放整齐,干净无污
桌面干净、整齐,且无任何杂物放置
桌椅摆放整齐
档案柜顶无乱摆、乱放现象
各项零件摆放整齐且保持无污垢、灰尘
各项零件分类储放,每日清点
工作人员按公司规定着装并配带胸卡
门窗、电源及时开关
夜间必须关闭所有电源
需配置干粉灭火器
员工可处理小范围突发事件
严谨在备件库内吸烟和使用明火等
出入库必须严格执行登记手续
货架、备件摆放有序方便寻找、无灰尘
货架上有物品种类和标签
文件柜要保持摆放合理、整洁干净
客户休息室
电脑、电脑桌、电视、电视柜、DVD、空调、饮水机每天保持清洁,并保持正常工作
插座无漏电、松动、脱落、网落通畅、网线、电源线等有序排列
沙发、茶几摆放整齐、清洁、无污渍
地面、玻璃幕墙、门、门框、窗及时清理、无手印、灰尘
休息区要保持室内空气清新
是否配置干粉灭火器
挂画、装饰物品摆放合理、清洁
客人离开后立即打扫该区域卫生
桌面干净、整齐,且无任何杂物放置
办公椅放置于办公桌前,能够及时归位
办公桌下面无存放私人物品及其他与工作无关的物品
办公室内的玻璃、桌椅、地面、墙面等四周环境整齐干净
电脑、打印机、空调、饮水机等设备按公司规定使用
文件框内文件按类摆放整齐,便于查找
杂志、书报、宣传品摆放整齐,且无破损、过期之情形
纸杯、玻璃杯、烟缸是及时清理、随时管理,以防杂乱、脏污、破损等不良情形发生
供应的饮料和点心(饼干)不过期
饮品、糖果等需配置充足,且及时补充
座椅保持清洁并在客人离座后及时归位
精品柜物品摆放整齐且无尘
安全
安排夜间值班人员,并有记录
夜间值班时间、地点、人员做好夜间巡视,并有记录
保安每日定时清理环境卫生、门岗值班室
桌椅干净无灰尘、物品摆放整齐、院内车辆摆放整齐、有序
定期对灭火器进行年检并跟新干粉
灭火器压力表指针保持在红色区域以外,手柄喷嘴无堵塞锈蚀
烟感探头灵敏度高,外观无水渍、锈斑、灰尘、油污
报警控制器处于正常运行状态,无误报
配电箱(柜)设备齐全、无缺损,接线布局合理规范,无金属裸露、无乱接乱拉现象
照明线路布局合理规范,无裸露金属线头。
灯具使用正常,无乱拉接现象
其他电器设备及线路维护保养良好、线路布局合理规范,无乱拉乱接现象
易燃易爆品有专人管理,保管场所符合安全规定
检查商品车、维修车辆、调拨车辆等出门证
总分
100
得分:
月度6S平均分:
第六章6S管理考核办法
第二十
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