吉林师范成人高等教育期末考试 管理学复习题及参考答案.docx
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吉林师范成人高等教育期末考试管理学复习题及参考答案
《管理学》试卷
年级:
层次:
专业:
学号:
姓名:
题号
总分
分数
1、填空题(本大题共10小空,每小空1分,共10分)
1.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:
、、领导、控制、,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演者十种角色,可归纳为、、三大类。
3.管理二重性指管理既具有 属性,又具有属性。
4.系统从组成要素的性质来看,可以划分为自然系统和 ,管理系统属于 。
2、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1、管理活动的本质是:
()
A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理
2、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是:
()
A、决策角色 B、信息角色 C、人际角色 D、联络角色
3、泰罗认为,科学管理的中心问题是:
()
A、实行职能工长制 B、使用标准化的工具
C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率
4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?
()
A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制
5、组织文化的核心是()
A、组织形象设计 B、组织制度的完善 C、组织的价值观 D、管理机制
6、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制
7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制
8、下列()性质不属于管理的特性。
A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性
9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:
设计方向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制
C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制
10、决策树适合于下列哪种类型的决策:
()
A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、A、B和C
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.领导权力学派,关心的是领导者的权力和影响,以及如何最大化地行使他们的权力。
()
2.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
()
3.管理与环境存在着相互依存、相互影响的关系。
()
4.目标管理在动态环境中更加有效。
()
5、决策的本质是选择。
()
6、工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
()
7、参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还有指挥和协调的作用。
()
8、组织之所以要变革,首先缘于组织外部环境的变化,环境的外力作用是组织变革的根本原因。
()
9、领导是管理工作的一部分,二者之间存在明显的区别。
()
10、影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。
()
四、简答题(本大题共5小题,每题4分,共20分)
1.为什么决策的原则是满意而非最优。
(4分)
2.组织的构成要素。
(4分)
3.影响管理幅度的因素。
(4分)
4.组织变革的征兆。
(4分)
5.简述领导权变理论的主要观点。
(4分)
5、论述题(本大题共2小题,每题10分,共20分)
答题要求:
字数不得少于300字。
1.影响管理幅度的因素。
2.组织文化的特征
6、案例分析题(本大题共2小题,每题15分,共30分)
答题要求:
请按照分析案例→说明立场→阐述观点→总结观点的顺序作答。
(1)案例:
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。
他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。
他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。
上班头两年,小白对工作兢兢业业。
随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。
到去年他就己经是推销员中的佼佼者。
尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。
不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。
可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。
以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。
他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?
应该按劳付酬。
在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
问题:
(1)小白为何不同意公司现有的付酬制度?
试用亚当斯的公平理论来解释。
(2)小白能否算一位高成就激励者?
试用麦克利兰的标准来说明。
(二)案例分析题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。
当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。
经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:
销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。
比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。
从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。
为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。
根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。
营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……
问题:
(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。
(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论,指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类,并分别说明理由。
(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。
华北科技学院成人教育
2018年秋季学期
《管理学》试卷
年级:
层次:
专业:
学号:
姓名:
题号
总分
分数
1、填空题(本大题共10小空,每小空1分,共10分)
1.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:
计划、组织、领导、控制、创新,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演者十种角色,可归纳为人际角色、信息决策、决策角色三大类。
3.管理二重性指管理既具有 自然属性,又具有 社会属性。
4.系统从组成要素的性质来看,可以划分为自然系统和 人造系统,管理系统属于 人造系统。
2、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
答案:
1-5AADCB6-10BBCAC
1、管理活动的本质是:
A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理
2、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是
A、决策角色 B、信息角色 C、人际角色 D、联络角色
3、泰罗认为,科学管理的中心问题是:
A、实行职能工长制 B、使用标准化的工具
C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率
4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?
A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制
5、组织文化的核心是
A、组织形象设计 B、组织制度的完善 C、组织的价值观 D、管理机制
6、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制
7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制
8、下列()性质不属于管理的特性。
A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性
9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:
设计方向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制
C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制
10、决策树适合于下列哪种类型的决策:
A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、A、B和C
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.领导权力学派,关心的是领导者的权力和影响,以及如何最大化地行使他们的权力。
√
2.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
×
3.管理与环境存在着相互依存、相互影响的关系。
√
4.目标管理在动态环境中更加有效。
×
5、决策的本质是选择。
√
6、工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
√
7、参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还有指挥和协调的作用。
×
8、组织之所以要变革,首先缘于组织外部环境的变化,环境的外力作用是组织变革的根本原因。
√
9、领导是管理工作的一部分,二者之间存在明显的区别。
√
10、影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。
√
四、简答题(本大题共5小题,每题4分,共20分)
1.为什么决策的原则是满意而非最优。
(4分)
(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;
(2)决策者只能拟订数量有限的方案;
(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;
(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。
2.组织的构成要素。
(4分)
(1)目的要素:
组织目标。
人的要素:
组织成员。
精神要素:
组织意志、协作精神、价值观念、公共权力、团体意识等。
物质要素:
组织运行所必需的物质条件。
(5)环境要素:
组织所处的环境。
3.影响管理幅度的因素。
(4分)
通常影响管理幅度的因素有很多方面,除了与企业的规模、产品过程本身的复杂性及特点有关外,还包
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