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7月24日
西江苗寨
跟团学习少数名族文化景区的讲解
特殊
情况
说明
由于公司采用正常上下班模式,因此周六周日为双休日,不上班!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
3
7月25日
镇远古镇
跟团实习古镇型旅游景点的讲解,并总结
7月26日
贵阳
回贵阳,实习送机并结束行程
7月27日
与师兄一同前往公司报账,并熟悉报账流程,同时,向领导汇报了跟团情况
7月28日
将跟团所学到的东西进行整理,并做好各项接团准备
7月29日
在计划派发处领取次日的接团计划,行程为AB团,共54人,我所在的车为22人
7月30日
跟着老导游熟悉订餐,购物等环节
7月31日
西江
跟着老导游熟悉路线的带来及购票的相关事宜
4
8月1日
荔波
跟着老导游熟悉荔波景点的换票事宜及该景区的换乘观光车次序
8月2日
就导游接待住宿及相关的免房事宜进行实习
8月3日
行程结束,贵阳送火车,学习送火车的相关规则和事宜
8月4日
和老导游一起到公司报账,在她的带领下完成报账流程
8月5日
将这次带团过程中江西的客人特点进行总结,并总结自己的优劣之处
8月6日
将自己近段时间的表现向领导作汇报,经考核,可独立尝试着带小团
8月7日
休息
公司一般不会给导游很密集的接待计划,会适宜的给导游安排休息时间,以便精力充沛!
5
8月8日
拿接待计划,行程为三天,来自武汉的客人,共7为客人
8月9日
研究计划怎样能更合理的进行,并就不懂事宜咨询师兄,并作接待前准备
8月10日
今天行程为花青天,行程简单,重要的时间的把握,就餐的安排
8月11日
南江
公司安排为漂流行程,因此带领团顺利开展漂流,过程中一直保持和客人待在一起
8月12日
由于景区中允许小车出入,为节约时间,和客人及公司商量,将换乘观光车改为小车直接下到景区经行游览
8月13日
行程结束,送客人上飞机,自己实际操作送机过程,提前1到1.5小时到达机场
8月14日
将此次行程中客人的特点及学到的东西进行归纳总结并写成文字稿
6
8月15日
到公司报账并向领导汇报此次接待情况
8月16日
领次日接待计划,行程为五日,人数五人
8月17日
熟记旅游线路和行车路线
8月18日
青岩
古镇型旅游景点带团
8月19日
熟悉荔波小七孔带团路线
8月20日
熟悉大七孔带团路线,并解决客人损坏酒店设施
8月21日
熟悉西江少数名族风景名胜区带团路线及订餐事宜
7
8月22日
送机,并到公司报账及反应带团过程中的问题及解决方案
8月23日
将这次带团过程中自己的表现作总结,并和室友分享经验
8月24日
拿会议接待的行程计划,山西客人,共32人
8月25日
送客人到指定酒店(锦江鲜花)开会
8月26日
带客人市内观光甲秀楼,黔灵山等景点
8月27日
首次学习带会议团,并且无购物,行程较轻松
8月28日
送机,并练习给客人办理托运事宜
8
8月29日
将首次带会议团的一些问题向领导汇报,并寻求合理解决方法,并报账
8月30日
独立总结此次带团过程中的一些经验,并和同事及同学分享
8月31日
为下次带团做好准备,并调整心态
9月1日
到公司去拿一家来自苏州9口人的自由行行程
9月2日
在学校研究怎么样带好这种有大人,也有孩子的行程,还有孩子漂流时的注意事项
9月3日
到镇远接客人,并游览镇远古镇及青龙洞及下榻预订酒店
9月4日
施秉
带领客人在施秉杉木河漂流
年月日
9
9月5日
由杉木河回贵阳,并参观游览贵阳市的标志性景点——甲秀楼
9月6日
带客人游览黄果树景区
9月7日
兴义
带领客人前往兴义,过程中参观南盘江大桥和北盘江大桥
9月8日
由兴义返回贵阳,并送机,再到公司报账
9月9日
为自己的行程做一个系统的总结,并和同学分享此次的经验
9月10日
休假
9月11日
10
9月12日
9月13日
9月14日
9月15日
9月16日
9月17日
9月18日
9月10日至9月18日为贵州省第二届少数名族运动会召开期间,由于酒店和旅游车均被征用,因此,公司为所有员工放假休息!
11
9月19日
到公司拿后面三人自驾游的行程
9月20日
带客人到南江大峡谷漂流
9月21日
到公司报账,并领取后面行程的计划
9月22日
将此次带团的经验技巧进行总结,并研究次日的行程,为后面的行程做好各项准备工作
9月24日
将上个团欠公司的旅游车发票交到公司财务处
9月25日
接到客人之后,带领客人游览天河潭景区
9月26日
带领客人带前往西江的路,并一路上给道人讲解导游词
12
9月27日
带客人游览小七孔并为客人推荐午餐及晚餐
9月28日
由于对荔波路线不是很熟悉,解决了不认路和客人之间的矛盾
9月29日
由荔波回贵阳,并带领客人前往息烽集中营参观
9月30日
为客人指路上高速,送客人离开贵阳
10月1日
10月2日
10月3日
国庆节间公司放假三天!
13
10月4日
到公司报账,并向领导汇报近日的工作情况,以及遇到的困难
10月5日
公司开会,并领取首次shopping团的行程计划单
10月6日
带领34人团队有花溪,青岩和天河潭,由于人数比较多,所以时间抱我很重要
10月7日
有三个购物点,三个散的小景点,所以时间把握更显重要,首次学习购物团的带领方法
10月8日
息烽和遵义
带领客人吃乌江鱼,并参观遵义会议会址及息烽集中营
10月9日
茅台
住盐津温泉,并带领客人泡温泉
10月10日
茅台镇
带领客人参观国酒文化城
14
10月11日
十丈洞
由茅台前往赤水的十丈洞大瀑布参观
10月12日
赤水
带领客人游览燕子岩和四洞沟瀑布
10月13日
重庆
由赤水前往重庆,并和重庆导游带领客人参观渣滓洞,白公馆,并带客人吃重庆火锅
10月14日
送飞机,结束行程。
并和司机返程回贵阳
10月15日
对自己这次带团的经历作总结,并稍适休息
10月17日
10月18日
指导教师实习学生实习日期
15
10月19日
公司开会,并将上个团的支出情况进行报账。
向领导汇报此次带团的情况
10月20日
导游交流会,互相交换心得
10月21日
拿行程计划,北京客人,12人
10月22日
为此次行程做好各项准备工作
10月23日
带领客人游览黄果树景区,并解决客人走丢的事,带客人吃安顺名小吃,花江狗肉
10月24日
带领客人参观完息烽后吃乌江鱼,之后参观遵义会议会址
10月25日
带领客人前往西江
16
10月26日
带领客人前往荔波,并游览大七孔景区
10月27日
带领客人游览小七孔景区,后回贵阳
10月28日
客人上午自行活动,下午送飞机
10月29日
报账并汇报此次带团情况
10月30日
总结此次带团的经验及得失
10月31日
11月1日
17
11月2日
公司导游案例培训,为最近带团过程中导游出现的很多违规情况说明会
11月3日
就昨天开会的心得向自己的上级领导汇报自己的情况或者是看法
11月4日
财务就导游报账的环节及爱出现的错误想导游作讲解,并规范保障程序
11月5日
公司为导游请了酒和茶叶销售人员为导游作培训
(一)
11月6日
销售培训
(二)
11月7日
11月8日
18
11月9日
拿次日行程计划,另一个团的导游被客人投诉,要求换导游
11月10日
带领是三人的团队浏览换果树景区
11月11日
安顺
带领客人浏览龙宫景区及天龙屯堡景区
11月12日
带领客人浏览红枫湖景区,并送客人上火车
11月13日
到公司报账,并向公司汇报收团款的情况
11月14日
11月15日
19
11月16日
拿行程计划,三十人
11月17日
研究此次行程的难处及隐含的信息
11月18日
织金洞
首次带团浏览织金洞,认路线,并解决客人的疑问
11月19日
带领客人浏览黄果树景区
11月120
带领客人浏览天龙屯堡和红枫湖景区
11月21日
镇远
带领客人前往镇远,并浏览镇远古镇并观光青龙洞
11月22日
带领客人游览舞阳河景区,并前往西江风景名胜区
20
11月23日
组织客人观看西江名族风情表演
11月24日
组织客人观看多彩贵州风演出
11月25日
早上客人自由活动,中午送客人上飞机
11月26日
到公司报账,并向领导汇报最近情况
11月27日
总结近段时间带团过程中自己的处理方式,主要是不足之处
11月28日
11月29日
公司周末休息!
21
11月30日
由于旅游进入淡季,公司召开会议讨论实习生工作安排问题,决定实习后期待在公司
12月1日
上级领导安排今后的行政工作
12月2日
学习公司中的出火车票程序
12月3日
学习公司中的出机票业务
12月4日
学习公司跟同行之间打交道的技巧,并不断练习
12月5日
12月6日
22
12月7日
学习和客人沟通的技巧和方法
12月8日
学习处理网上留言及网上直客的沟通技巧
12月9日
学习公司中的核算成本程序
12月10日
学习公司的整体运作流程
12月11日
跟着公司里的业务员学习跑业务流程
12月12日
12月13日
23
12月14日
趁着主管或是同事休息时,将最近学到的东西不断演练
12月15日
大十字农行
给农行工作人员送机票
12月16日
贵阳十八中
给学校老师送上次出省考察学习的发票
12月17日
小河
和领导到小河谈和酒店的合作并签合同
12月18日
盐务街
到盐务街给5位客人签前往昆明大理丽江的旅游合同
12月19日
12月20日
24
12月21日
延安西路
和客人谈合同,并签下4人黄果树
12月22日
各自上级领导带着走访VIP客户
(一)
12月23日
和同事一起走访VIP客户,并为他们送圣诞小礼物
(二)
12月24日
将最近两天导游和业务员拜访的客户列表做成excel表格
12月25日
表格报批给上级领导,审阅并修改,最后录入网站
12月26日
12月27日
25
12月28日
看视频资料,怎样和客人进行有效沟通
12月29日
黔灵山
练习怎么样和陌生客人沟通,做业务
12月30日
继续练习和客人的沟通
12月31日
和同事一起互相联系给客人作销售旅游
1月1日
公司里
向领导汇报这两天呆在黔灵山的实习状况,提出问题,并由领导协助解决问题
1月2日
周末休息
1月3日
26
1月4日
公司开会,并分配工作
1月5日
带实习导游的领导就实习人员的情况各自安排
1月6日
贵阳市
由上级领导直接带领着上同行旅行社拜访,并发放公司专线资料
(一)
1月7日
拜访贵阳市同行
(二)
1月8日
由公司决定,为实习导游的实习期即将满,公司聚餐
1月9日
1月10日
27
1月11日
将学校需要盖章的资料进行汇总整理整理
1月12日
整理实习以来的资料,并将学习要用的相关材料准备齐全
1月13日
工作交接
28
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