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我这个暑假在浙江嘉善农村合作银行的专业实习,按照实习过程的时间顺序,可以分为三大板块,对此我将在下文详细叙述。
1、信贷相关知识学习
由于对银行信贷部门的生疏,我的专业指导老师,马师傅专门给我安排了一间独立的办公室,让我在实习的前几天就在办公室里学习关于银行信贷知识的纯理论。
师傅给我打印了信贷的最新会计科目、最近嘉善县相关信贷文件,给了我《浙江省农村合作金融机构从业人员试题库》、《客户经理等级评级内容》、以及《信贷员手册》。
吩咐我每天都要做笔记。
不懂的知识、名词随时可以去他办公室讨教。
我按照师傅的要求,坚持独立、认真学习了信贷的理论知识,学到了很多学校里根本没有听说过的一些银行专用名词。
对银行信贷业务有了一定的了解。
在办公室整理文件的时候,查看了各种不同种类的信贷合同以及信贷流程中必须填写的各种资料。
在师傅的指导下,我也是这填写了一些信贷合同。
这些都为我后期实习过程中,真正学习实务操作奠定了基础。
2、信贷流程学习及操作
由于这次我被分配到了信贷部门实习,所以信贷业务是我本次专业实习的重要内容。
在办公室里的学习以及后期几天在师傅办公室里打杂时的耳濡目染,我对信贷的基本业务流程有了较全面的掌握。
信贷业务分为六个阶段:
一、贷前调查阶段;
二、贷款审查阶段;
三、贷款审批阶段;
四、贷款发放阶段;
五、贷后管理阶段;
六、贷款回收阶段。
实习期间,贷款的这六个阶段,我都经历了一边。
其中有一家名叫嘉善飞达家电制冷配修中心的企业来我行申请质押贷款,这是一家批发、零售各种电子、电器元件,出售各种家电、电器等,修理各种电器并承接空调维修、保养等业务的综合型企业。
师傅说要先去实地考察与走访一下企业老板,要我认真学习、时刻做好笔记。
首先,是对这家企业的走访调查,跟企业老板进行洽谈,了解企业经营概况,并参观企业,掌握企业员工精神面貌,仓库存货是否属实等一些基本情况。
再者,要求企业提供相关材料,如公司营业执照、组织机构代码证、公司章程、验资报告、企业近两年及近一个月的财务报表。
对此,我们分析的重点便是企业的财务报表:
首先,要看企业的资产规模是否达到我行的准入条件;
其次,要看企业的销售收入和利润总额是否与企业申请贷款的金额相符;
再者,要分析企业现存应收账款和应付账款的真实性,并判断其造成坏账的可能性;
而后,要看报表中的其他应收款与其他应付款,这些往往是关联企业或合作关系较好的往来企业中间的借款,作为银行人员,必须判断这些款项的真实性,并要求企业出具证明,以此来说明这些款项的具体还款时间,避免企业将银行贷款用于归还对这些
企业的欠款,造成银行贷款资金为违规运用,给银行带来更大的风险。
最后,要根据财务报表的数据测算企业的资金缺口,先算出营运资金周转次数,而后再算出营运资金量。
算出的营运资金量就是企业实际存在的资金缺口,若营运资金量大于或等于企业申请的贷款金额,则属于正常范围内的贷款申请,银行可考虑予以受理,若营运资金量小于企业申请的贷款金额,则属于超额申请,银行应调查企业多余资金的实际用处。
我一直在师傅边上站着听他们的交谈,期间我按照师傅的事先关照,也作了如下记录:
1、租赁房屋收款单据、采购单据、销售单据以及纳税单据等齐全。
2、店后仓库里库存充足,店里生意可以看到也挺好,每日收入可观。
3、以往贷款次数较多,信誉良好。
4、店内产品丰富,该店服务多元化,在县内业绩较好,有固定客户群,口碑较好。
5、店主其他固定资产:
一辆本田商务车、店面若干。
6、未在淘宝网等地注册网店,无网上不良信誉明细。
综上所述,初步认定该客户信用状况良好,具备偿债还贷能力,原则上可以在审核之后予以放款。
上述这些都是从企业中直接获取的信息,作为一名合格的银行客户经理,我们还应从其他渠道了解企业的真实情况,比如了解企业老板的人品等,这在交谈中是不能完全获知的。
贷前调查在银行受理贷款业务过程中最为关键的一步,故银行客户经理人员均对其看得十分重要,之后的贷款审查及审批,客户经理应积极配合审批人员,并提供审批人员所需的一切材料,坚决避免为了做成该笔贷款业务而配合企业进行作假行为。
一旦等授信业务获得审批之后,我们客户经理便可以准备资料发放贷款。
贷款一经发出,不要以为就大功告成,我们还得定时跟踪贷款的去向,以及企业今后的经营状况,若见企业收到贷款后经营不佳,我们应该要求企业提供更多的担保条件,加强风险管理,必要时可提前收回贷款,以免造成坏账。
现实中,贷前经营状况良好,贷后经营急剧变坏最后导致无法偿还贷款本息的企业并不罕见,故做好贷后管理工作也是十分重要的。
3、大堂经理工作见习
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容:
解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
四、实习的心得与体会
短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的知识。
俗话说,千里之行
始于足下,实习中学到的知识往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势如此严峻下,作为一个快要踏入社会的大三学生,专业实习拉近了我与专业实务操作的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
我想短短几天时间并不能让我很好的熟悉银行这样一个庞大的机构,但至少是一个好的开始,能够让我在今后的工作和学习中,懂的如何学习、如何请教。
如何能够更好的融入一个陌生的新环境中。
这次人行的实习经历,可以成为我的一个资本,让我在找寻下次工作或实习机会的时候有所借鉴,我也会不断努力,向着更好的工作目标迈进新的一步。
心得体会
日月如梭、光阴似箭,怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将近一年,在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人,其间我感触颇深,老同志无微不至的关心,领导对我的殷切期望,让我体会到家的温暖,感受到团队的凝聚力。
通过这段时间的工作学习,我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。
首先,总结一下自己这段时间的体会
1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。
工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;
开始时我什么都不会,点钱都点不好,是他们手把手的教会我的,休息时间还帮我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。
在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。
在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。
象我这样没有工作经验的新人,更需
要通过多做事情来积累经验。
刚开始的时候没有明确的工作范围,需要自己有积极进取的工作态度,多做事才能从中学到更多的工作经验,才能更好的掌握工作方法,少走弯路,这样才能多积累多提高。
3、农村信用社主要是为“三农”提供服务的,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
4、团队精神。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:
我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也
从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一
5、由于年轻,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。
做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。
我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在这一年的学习工作中发现由于自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我会逐渐积累经验完善自己。
争取早点向老同志看齐,为农村信用社发展增砖添瓦,尽自己绵薄之力。
农村信用社个人实习总结
转眼二个月过去了,在信用社实习也结束了,真是有点舍不得啊,农村信用社的实习生活让我一改往日自由散漫的作风,每天准时上下班,就像真正上班的感觉,这为我今后的工作生涯迈开了成功的一步。
我仍然清晰地记得第一天实习时激动、兴奋、紧张的心情。
我被分配到信贷部,跟着一位主任实习。
因为我以前没接触过,对个信贷的很多业务都不懂。
我就一点一滴跟着认真地学,不懂就问,主任没空就问其他信贷员,这段学习的生活很愉快,时至今日我学到了很多知识,而我知道需要学习的还有很多。
实习的工作是忙碌的,也是充实的。
我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着。
在大家的帮助下,我对农村信用社的信贷工作有了一个全新的认识。
上班期间要认真地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心,任何一点差错都会付出很大的代价。
我首先学会的是客户申请贷款的步骤:
首先,填好申请书,申请书有些是由各地信用站开出,这样提高了收回贷款的可能性;
其次填写借款合同,合同需填写借款人,保证人,借款金额、种类与用途,还有借款期限、利率,还款方式,违约责任等。
如果借款人未按期归还贷款本金,从逾期之日起按约定利率加收30﹪的罚息,利率计收罚息;
未按期偿付贷款利息,按罚息利率计收复息;
未按合同约定使用贷款,对挤占挪用的贷款在挪用期间按约定利率加收60﹪的罚息利率计收罚息。
借款合同比较复杂,一般由信贷员填写,此外还有保险合同等一系列手续需要办理。
此外,我从信贷员那里认真学习了基本的电脑操作步骤:
打开信用社专门的信贷管理系统,然后点击客户基本信息维护。
客户基本信息主要包括姓名,证件类型及号码,通讯地址,联系方式,职业信息等等。
再点击对私客户辅助信息维护,完成后如果是新客户则点击客户首次贷款开户管理,这也是关于客户的一些基本资料输入。
借款人资料录入完了之后要点击担保关系管理,这个主要是输入担保人的信息,以便以后如果找不到借款人可以找担保人。
这些都完成了之后就是信贷审批了,各位信贷员审批有一定的责任比,一般来说三万以上不包括三万要由副主任审批,其他职员的审批责任比占70﹪,副主任占30﹪,但如果是十万以上得由主任审批,副主任责任比占20﹪,主任占10﹪。
审批完了之后只要点击借据及凭证维护中的借款借据维护就可以了,打印出来借据让客户签名就算完成了。
通过这次的实习,我对金
融行业的工作有了更为详尽而深刻的了解。
我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在金融市场激烈竞争的今天,信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我们要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习、不断积累。
遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真地去理解分析。
除了要加强自己的理论素质和专业水平外,我们还要了解到现在的社会需要智商高,情商更高的人才,这也是为什么很多名校出来的高材生反而不如三流学校出来的人混得好的原因,因此我们要全面发展自己,完善自己,才能不被淘汰。
与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的方式,这些日子的实习是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
我知道今后的日子我还将面对更多的挑战,我会更加努力向前迈进的!
信用社实习小结
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不详 范文栏目:
个人工作总结 收藏本页
转眼间短短半年实习期即将结束了,对于这半年来在广福工作心得来看,我清楚认识到了自己的优势但也不可避免的存在许多不足之处。
面对一成不变的柜员业务,端正自己工作态度显得尤为重要。
首先树立良好的信用,给储户一个好的印象,让他们感到宾至如归。
其次谈及守库,年轻人估计抱怨的也仅此而已。
信用社应增加其娱乐设施,不要挫伤打击年轻人的积极性。
守库期间可以布置任务,让其充分合理利用时间而不是觉得在虚度年华。
接着我认为对于新人上级领导要给予一定的鼓励与认可,当然不足之处也要及时提出改进,这样才能使之有积极进取的动力。
工作了才发现自己有太多地方需要改进了,对于在农村信用社工作,我对自己制定了近期目标与远期目标。
近期内努力掌握存贷款业务,熟悉电脑操作,规范各项规章制度,大力推广电子银行—百福卡。
以《江西省农村信用社岗位资质考核》为标准,争取作一名合格的柜员;
远期目标是全面学习信用社各项工作,如信贷员业务操作,提高综合素质,加大揽蓄力度,对不良新增贷款提出自己看法与建议。
做一名优秀称职信用社员工。
记得刚面试时,领导问道:
“如果将你分配到偏远农村,你将会如何对待工作。
”当时我很自信地说:
“我只需要一个平台,一个可以学习平台,一个可以展示自己平台,我相信自己可以做到更好!
”我有对工作的热忱,我有对生活的热爱,我有对前途的憧憬。
至今为止,我依旧对工作保持着饱满的热忱。
年轻人是需要不断锻炼,不断学习,才能不断成长的。
就现在工作我有我的不足,提高自己素质从农村开始,端正工作态度,不断学习贷款业务,加强存款业务。
利用守库时间,加强学习,熟读复习《岗位资质考核》,积极响应县联社号召,规范农村信用社各项规章制度,做好工作期间安全保卫及风险防范。
最后我很高兴能得到领导的重视与认可,也感谢诸前辈们的谆谆教导。
我相信在未来的日子里,我会认识弥补我的不足,进一步提高自身在农村信用社知识水平与业务素质。
暑期实习报告
农村信用合作社实习报告
学院:
班级:
姓名:
***
学号:
前言根据学校对本科生的暑期实习要求,我在河北省万全县农村信用合作社联合社进行了为期两周的暑期实习。
在这短短的两周里,我体验到了从学校走向社会,从学生转化为一个职员这个角色的转换,在实践中进一步了解了农村信用合作社的基本业务,并且学到了很多课本上学不到的基本技能,深深认识到了如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
一.实习目的
本次暑期实习的主要目的是:
接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;
学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
具体要求如下:
1.培养从事信用社前台工作的业务能力。
2.理论联系实际,学会将所学的基础理论、基本知识和基本技能运用到实际工作中去。
3.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
4.预演和准备就业。
找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二.实习时间
我于20XX年7月12日到7月25日期间进行了为期两周的实习。
三.实习单位
河北省张家口市万全县农村信用合作社联合社
四.实习过程
7月12日,我开始了我的农村信用社实习的过程。
虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,定了我积极学习的信念。
在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”主任的一席话给我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系。
得到了联社里员工的一致认可。
在实习中,我学习了其中的很多东西,并结合自己的专业知识,弄懂了很多银行业内的理论知识和实际操作,获益匪浅。
跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
结合工行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
同时还让我们了解银行的业务,工行的业务结构多元化,有公司业务,个人业务,资金业务,电子银行业务以及国际业务,环城信用社主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及刚刚和证券公司联合的德行证券业务。
我实习的主要是对私业务,主要包括个人。
结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
跟业务员学习操作
学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。
因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西
。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等.。
跟大堂经理的学习
在实习的大部分时间里,我主要是跟大堂经理学习,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、
自信、亲和。
解答客户问题。
营业中分流客户。
维护大堂秩序。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
五.小结这次实习,让我学习到了很多东西,有专业知识和专业技能,同时也有对社会、对工作的认识。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期半个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
比如:
对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;
其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。
实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。
我要感谢我的信用社的老师们,当我在业
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