小麦机三包凭证214Word下载.docx
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4.本凭证必须同时具备奇瑞重工北方农业装备分公司服务章、服务网站印章和用户亲笔签名后才能生效。
5.当您需要三包服务时,请您同时出示本三包服务凭证及购机发票、产品合格证。
6.本凭证一机一册,不得转借、涂改,否则可能影响您享受正常的三包服务!
7.本凭证已经授权服务站发放,加盖奇瑞重工北方农业装备分公司服务章后生效。
二、服务程序
1.当您办理完购机手续后,首先向我公司服务网络注册,留下您的准确姓名、地址、电话等资料,并留下您的亲笔签名。
2.原则上希望您在所购机单位进行注册,但您也可以根据就近便利的原则,重新选择服务注册单位。
3.您有权利在服务注册单位接受我公司的优质培训,您有义务认真学习,掌握正确的操作技能,学会必要的安全生产知识。
4.农忙期间,当您需要服务时可以向我公司服务网络中的就近单位提出求援,可以向服务注册单位求援,也可以向我公司呼叫中心求援。
5.当您提出三包服务要求时,请您务必提供三包服务凭证、购机发票、合格证,如果通过电话求援,要正确报出收获机的主要编号,如果发动机需要三包服务,同时要出示发动机的合格证与三包服务凭证。
6.您有权利对服务人员的服务进行监督,对服务效果进行评价,并将您的宝贵意见填写在三包服务单中,并留下您的亲笔签名,以便我们确认及改进。
7.农闲期间,当您保养完车辆后还需要一些服务时,请及时与服务注册单位联系,以免延误时间。
8.为了向广大奇瑞重工北方农业装备分公司用户提供优质及时的服务,我们公司特设了全天候24小时值班的信息中心,随时为您提供服务,热线电话:
400-601-6688。
三、三包服务规定
1、本规定编制的依据
1.1《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》
1.2奇瑞重工北方农业装备分公司服务政策
2、三包服务的原则
2.1严格按照农机三包规定执行
2.2谁销售,谁服务;
能修则修,以修为主;
2.3因质量问题同一零件修理两次后仍达不到使用要求的,凭旧件更换新件
2.4更换时只能更换损坏件,不能随意更换总成
2.5有特殊约定的按当事人双方的约定执行,但不能低于国家规定的标准
3、三包服务规定内容
3.1三包期限的规定
3.1.1整机三包期限一年,质保二年。
3.1.2奇瑞重工北方农业装备分公司机械产品三包服务规定
收割机部分(人为损伤不三包):
序号
零部件名称
损坏现象
损坏原因
三包
原则
现三包期限
原三包期限
标杆企业三包期限
1
各种保险丝
熔断
非三包
随机
2
各种灯泡
烧损
1个月
3
动刀片
断裂
受外力所致
严重变形
非人为
4
滚轮尼龙套(轮)
早期磨损、裂纹
正常使用保养情况下发生
6个月
受到外力等非正常使用造成
5
各类软轴拉线
3个月
强行挂接等非正常使用造成
6
分离轴承
使用调整不当无分离间隙等非正常使用造成
7
气弹簧
失灵
受到外力或操作不当等非正常使用造成
8
分离板
磨损、变形
正常使用情况下发生
滚筒进入异物导致损伤
9
护刃器
受外力所致、正常磨损
断裂面有砂眼、气孔
属铸造、加工问题
12个月
10
拔禾轮轴焊合弹簧齿轴焊合
开裂、弯曲
11
喂入搅龙
断裂、开焊、滚键
12
割刀摆臂、摆环箱
开焊、断裂
正常使用保养情况下因材质等造成
缺油、受到外力等非正常使用造成
13
过桥链耙
链耙断、损坏
正常使用保养情况下因材质发生链耙断
由于保养调整不当等非正常使用造成
14
各种轴承座
开裂、折断
非正常使用造成
15
脱谷室上盖
破裂严重
异物进入内部碰撞发生
16
筛箱
侧壁破裂、开焊
人为情况下发生(如将发动机转速调高等)
17
清选筛
开焊、损坏
调整、操作不当等非正常使用造成
18
各类搅龙及轴类
断裂、损坏
调整保养不当等非正常使用造成
19
轮胎
炸裂、有规则的内胎侧壁鼓包,转向轮胎磨损过快、胎面龟裂
胎侧鼓包
壁厚不均造成炸裂
胎花磨损
充气过高,超过允许的充气值
气压过小或无气情况下强行使用造成胎侧内壁裂纹鼓包
由于自行调整前束角度不正确造成磨损
保养不当腐蚀胎面
开裂部位断线齐整
有夹层或有海绵体、橡胶中含有异物造成侧面鼓包
胎左右两侧厚度不均造成过薄炸裂
花纹磨损明显加快、橡胶硬度不够或胶质问题
20
各种齿轮
开裂、断齿、剥落
异物、缺油、超负荷等非正常使用造成
21
行走离合器摩擦片
使用不当(拿离合当刹车使用)磨损、无自由行程的。
铆钉脱落、铆钉不平
22
离合器压盘
开裂、变形
分离不彻底或压力不足打滑
灰尘、杂质堵塞或受到外力等非正常使用造成
23
各种拔叉
强行挂接、缺油等非正常使用造成
24
变速箱内部件
裂纹、断轴、损坏
缺油保养不当等非正常使用造成
私自改装后的
25
操纵机构拉杆
开焊、断裂、变形
26
玻璃
破碎
人为责任破碎
自爆
27
各种灯具
破裂
烧损、变形
28
各种继电器、调节器、转向闪光继电器、起动继电器
受到外力损伤等非正常使用造成
29
组合仪表
30
电瓶
电瓶损坏
由于装卸电瓶连线时用力过大或敲击电瓶极柱使电瓶柱活动
电瓶壳体裂纹或碰坏
由于保养不当电瓶不能充电
电瓶断格不充电
31
离合器
裂纹、压盘损坏
异物、受到外力损伤、烧损等非正常使用造成
非不三包
32
无级变速轮
磨损、开裂
不注意保养,缺油;
正常使用情况下发生开裂
33
液压油泵
内泄、压力过低达不到要求、油封挤出导致内外泄油
由于齿轮端面与壳体间隙过大建立不起正常压力
壳体内侧密封圈变形
油脏、缺油空转、安全阀调整压力过大造成齿轮泵损坏
34
制动总泵、分泵
漏油、失灵
保养不当锈蚀严重造成
35
水箱散热器
开焊、漏水
36
消音器
37
动力输出
壳体破裂、轴承损坏
保养不当造成
38
水箱护罩
破裂变形
清理、调整不及时造成
39
护罩件
开焊
人为使用原因发生
40
焊合件
41
风机叶片
破裂、变形
42
各种电气开关
接触不良
43
起动机
起动机由于起动时间过长、负荷大、连续起动造成烧损
起动机内部螺丝松动造成短路烧损
起动机吸拉开关铁芯卡滞不回位
44
齿轮泵装配
18个月
因缺油造成
45
割台壳体焊合
46
栅格凹板组合
47
活动凹板
变形、损坏
进异物、调整不当等非正常使用造成
48
过桥体焊合
49
过桥被动链轮、
裂纹
50
清选底壳
51
脱谷室壳体
进入异物造成
52
过桥被动轴
53
导线束
原出厂时导线与接头处松动搭铁造成烧损
24个月
由于接头螺丝松动,使导线搭铁烧损
54
后线束总成
55
驾驶台线束总成
56
驾驶室下线束总成
57
发电机
不发电
电瓶极柱接反造成二极管连线短路
检查发电机时将电枢接线与负极相连造成二极管短路
在机体上烧电焊时没有把调节器拆下造成短路使二极管击穿
轴承烧损
转子与定子相碰
发电机内部螺丝松动脱落烧损线圈
调节器短路造成充电量过大烧损定子线圈
58
辐盘毂
开焊、变形、滚键
59
拨禾轮托架
变形、断裂
碰撞等原因引起
60
左侧壁
61
右侧壁
62
无级变速油缸
泄漏
63
拨禾轮油缸
64
割台油缸
65
转向油缸
66
全液压转向器
不转向
缺油、用油错误、油脏等非正常使用造成
67
液压油管
裂纹泄漏
耐压强度不够
68
过桥连接座套、
69
过桥主动轴承座
70
过桥主动链轮、
71
轮辋、轮毂
变形或裂纹
72
大轮轴
断裂、开焊
73
过桥主动轴、
74
各类链轮、张紧轮
开裂、滚键
75
离心风机装配、
裂纹、变形
76
蜗壳焊合
77
驱动臂、
78
摇杆
79
电瓶搭铁线总成、
80
起动电缆线总成
81
方向盘
正常使用情况下造成
强行转向等原因造成
82
方向机总成
83
无级变速轮支架合件
84
转向桥合件
85
液压泵座焊合
86
滚筒装配(分离板除外)
87
变速箱总成
88
动力输出总成合件
89
转向节总成(左)、
90
后制动转向节总成(左)
91
转向节总成(右)、
92
后制动转向节总成(右)
93
转向轮轴(左)、
94
转向轮轴(右)
95
内燃机缸体
飞车导致发动机严重损坏
2年
96
汽缸盖
裂纹、损坏
97
发动机飞轮
98
机架
断裂、严重变形
99
变速箱箱体
100
离合器壳体
破损
101
油箱焊合
焊缝处开焊或砂眼
原出厂时没焊牢或砂眼
外力或撞伤
102
皮带轮
断裂、滚键
正常使用情况下因材质等发生
其它未明确规定的零部件按照国家三包规定执行。
备注:
发动机、变速箱等严格按照各自厂家的三包规定执行。
1、变速箱更换三档加大齿轮的属人为原因,看变速箱固定螺栓是否拧动过?
加大动力输出皮带轮造成的故障属人为原因。
2、外露件有由外向内的撞伤痕迹的属人为原因;
私自改装造成故障的属人为原因;
将发动机转速改变或提高导致零部件损坏的属人为原因。
3、因缺失润滑油和冷却液等造成的故障属人为原因。
4、皮带、链条、轴承、分离板、链耙、升运链条装配、密封件等运动部件磨损或偏磨属人为原因。
5、风机、滚筒、喂入搅龙等部件进入异物而损坏的属人为原因。
6、轮胎爆胎裂口平整无交错撕裂伤的属人为原因(充气气压过大导致)。
7、蓄电池壳体破裂漏电解液属人为原因(补充充电时蓄电池通气孔堵塞导
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- 小麦 三包 凭证 214