精品文档计算机常见故障处理大全精品文档Word格式.docx
- 文档编号:19855162
- 上传时间:2023-01-11
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:34.99KB
精品文档计算机常见故障处理大全精品文档Word格式.docx
《精品文档计算机常见故障处理大全精品文档Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精品文档计算机常见故障处理大全精品文档Word格式.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
分区表错误是硬盘的严重错误,不同错误的程度会造成不同的损失。
如果是没有活动分区标志,则计算机无法启动。
但从软区或光区引导系统后可对硬盘读写,可通过fdisk重置活动分区进行修复。
如果是某一分区类型错误,可造成某一分区的丢失。
分区表的第四个位元组为分区类型值,正常的可引导的大于32mb的基本DOS分区值为06,而扩展的DOS分区值是05。
如果把基本DOS分区类型改为05则无法启动系统,并且不能读写其中的数据。
如果把06改为DOS不识别的类型如efh,则DOS认为改分区不是DOS分区,当然无法读写。
很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术,恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。
分区表中还有其他数据用于纪录分区的起始或终止地址。
这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失,一般无法进行手工恢复,唯一的方法是用备份的分区表数据重新写回,或者从其他的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据,否则将导致其他的数据永久的丢失。
在对主引导扇区进行操作时,可采用nu等工具软件,操作非常的方便,可直接对硬盘主引导扇区进行读写或编辑。
当然也可采用debug进行操作,但操作繁琐并且具有一定的风险。
5、分区有效标志错误引起的硬盘故障
在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分,那就是其最后的两个位元组:
55aah,此字为扇区的有效标志。
当从硬盘,软盘或光区启动时,将检测这两个位元组,如果存在则认为有硬盘存在,否则将不承认硬盘。
此标志时从硬盘启动将转入rombasic或提示放入软盘。
从软盘启动时无法转入硬盘。
此处可用于整个硬盘的加密技术。
可采用debug方法进行恢复处理。
另外,DOS引导扇区仍有这样的标志存在,当DOS引导扇区无引导标志时,系统启动将显示为:
”missingoperatingsystem”。
其修复的方法可采用的主引导扇区修复方法,只是地址不同,更方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。
遭遇停电
现象:
显示器,主机,音箱等会在一瞬间“强行关闭”。
现象分析:
这是突然“停电”造成的。
由停电的瞬间产生的电压波动会冲击计算机硬件的芯片,电路,电阻等。
而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作,则有可能产生坏道,或当你在编写文稿时,则数据资料就会丢失……
应当之策:
配电脑时选配个品牌电源,这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。
停电后,关闭所有电源,以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动,这样会造成对硬件的不良损害。
当您用WORD编辑文稿时,用上WORD的自动保存功能。
如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作,建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测,检测有无产生坏道。
一旦发现坏道,则用NORTON,PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。
另外,如果您经济上许可,建议选配一个UPS,为计算机提供一段时间的断电保护。
自动关机
计算机在正常运行过程中,突然自动关闭系统或重启系统。
现今的主板对CPU有温度监控功能,一旦CPU温度过高,超过了主板BIOS中所设定的温度,主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。
另一方面,系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。
上述突然关机现象如果一直发生,先确认CPU的散热是否正常。
开机箱目测风扇叶片是否工作正常,再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。
发现是风扇的问题,就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。
如果排除硬件的原因,进入系统,从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理,再彻底查杀病毒。
当这些因素都排除时,故障的起因就可能是电源老化或损坏,这可以通过替换电源法来确认,电源坏掉就换个新的,切不可继续使用,会烧毁硬件的。
系统当机
桌面被锁定,鼠标不能动,严重时连热启动(ALT+CTRL+DEL)都不行。
还有就是蓝屏现象。
“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因,也可能是用户同一时间运行了过多的大程序,从而导致进程阻塞,引发当机。
应对之策:
当机分2种,真当和假当,二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键,观察其指示灯有无变化。
有,则假当;
反之,真当。
假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有回应的项,单击结束任务。
真当,只有冷启动了。
对于蓝屏,在按下ESC键无效后,选择重启,按机箱面板上的复位键。
对于兼容性问题,可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。
病毒发作
系统运行缓慢,当机,非法操作,硬盘灯乱闪,经常蓝屏,以及莫名奇妙的系统提示……
病毒实质上是一种恶意的计算机程序代码,病毒通过大量的自身复制,同时在系统中隐秘运行,占有系统资源,严重的还会对软件和硬件造成破坏,如CIH,硬盘锁等。
道高一尺,魔低一丈,病毒的克星是杀毒软件。
一旦怀疑自己的机器染上病毒,请重新启动系统到DOS,运行正版的杀毒软件(DOS版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;
而后再启动到系统桌面,运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。
另一方面,由于病毒发作严重时会破坏一些档;
我们就在病毒发作之前把重要的档备份到C盘之外其他驱动器,且把数据档的属性设定为只读。
同时,大家要时刻更新杀毒软件病毒库,少用盗版碟,已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。
系统故障
进不了系统,典型表现为开机自检通过,在启动画面处停止,或显示:
Thediskiserror等有E文提示的诸多现象。
此为系统故障,可由很多原因引起,比较常见的就是系统档被修改,破坏,或是加载了不正常的命令行。
此外,硬盘的故障也是原因之一。
首先要尝试能否进入安全模式,开机按F8键,选择启动菜单里的第三项:
Safemodel(安全模式)。
进入安全模式后,可以通过设备管理器和系统档检查器来找寻故障,遇到有“!
”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。
也可以重装驱动程序,系统档受损可以从安装档恢复(建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里)。
如果连安全模式都不能进入,就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS,在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统档是否完整,必要时可通过系统软盘进行SysC:
,恢复相关的基本系统档。
如果C盘内没有发现档,则只有对系统进行彻底重装。
驱动丢失
现象驱动丢失
开机时16色显示,放音频档时显示“XXX”设备正被占用。
:
排除病毒的原因后,这种现象多发生在用过N个月的老机子上,或用户新近动过主机内的部件,(如显卡和PCI卡),则可能造成该硬件的接触不良,导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。
重新安装显卡的驱动程序,并检查相关配件与主板是否完全接触:
一是要保证显卡,声卡金手指上的清洁,二是将其插入相关插槽时用力适当,对准垂直插入即可,再接上与之搭配的音箱和显示器连线。
必要时,可以更换PCI卡的插槽位置,避免和显卡产生资源冲突。
开机黑屏
开机黑屏,没有显示,可能会有报警声。
硬件之间接触不良,或硬件发生故障,相关的硬件涉及到存储器,显卡,CPU,主板,电源等。
计算机的开机要先通过电源供电,再由主板的BIOS引导自检,而后通过CPU,存储器,显卡等。
这个过程反映在荧幕上叫自检,先通过显卡BIOS的信息,再是主板信息,接着存储器,硬盘,光驱等。
如果这中间哪一步出了问题,计算机就不能正常启动,甚至黑屏。
首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。
外部连线有显示器,主机电源等。
内部有主机电源和主机电源界面的连线(此处有时接触不良)。
比较常见的原因是:
显卡,存储器由于使用时间过长,与空气中的粉尘长期接触,造成金手指上的氧化层,从而导致接触不良。
对此,用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指,待干后插回。
除此外,观察CPU是否工作正常,开机半分钟左右,用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。
有温度,则CPU坏掉的可能性就可基本排除。
没温度就整理一下CPU的插座,确保接触到位。
这之后还没温度,阁下的CPU就可以升级了:
(除了上面的方法外,还有一招必杀技:
用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。
当这些方法都尝试过并全部失败的话,就可以召唤大虾哥出山相助了。
怪响异味
听到怪响或者闻到异味。
怪响,可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);
也有可能是硬盘,光驱螺丝没有上牢,造成机箱的共振。
异味,多为焦糊味,很刺鼻子的那种。
首先关闭电源。
若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏道,则修复或屏蔽。
对于异味,要千万小心。
这时用你的鼻子闻闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由计算机公司处理,在这中间,大家一定要捍卫自己的消费者权益。
(没过质保期的——该换的换,该修的修。
)这个千万大意不得!
因为,笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了N秒)给活活烧坏驱动芯片的,而后,再拿钱找JS大叔也没办法。
(所以大家如果闻到异味,马上断掉电源,然后再下开机箱寻找原因,但是显示器千万别开,只能交由专业人员维修,那可是有高压电的,千万别拿自己的生命开玩笑。
系统是否需重装,三条法则帮你忙
如果系统出现以下三种情况之一,应该是你考虑重装系统的时候了:
1)系统运行效率变得低下,垃圾档充斥硬盘且散乱分布又不便于集中清理和自动清理;
2)系统频繁出错,而故障又不便于准确定位和轻易解决;
3)系统不能启动。
重新安装系统前,最好先列备份单
在因系统崩溃或出现故障而准备重装系统前,首先应该想到的是备份好自己的数据。
这时,一定要静下心来,仔细罗列一下硬盘中需要备份的资料,把它们一项一项地写在一张纸上,然后逐一对照进行备份。
如果你的硬盘不能启动了,这时需要考虑用其他启动盘启动系统后,拷贝自己的数据,或将硬盘挂接到其他计算机上进行备份。
为了避免出现硬盘数据不能恢复的灾难发生,最好在平时就养成每天备份重要数据的习惯。
用户文档是珍宝,首当其冲备份好
在需要备份的数据中,用户文档是首先要考虑备份的数据。
如果你是编辑或作者,就需要首先备份自己的稿件;
如果你是老师,需要首先备份自己的讲义;
如果你是作曲家,则需要首先备份自己的曲目……通常,用户的文档数据是放在“我的文档”档夹中的。
如果用户另外指定了存放的档夹,则需要备份的是相应的档夹。
上网老手变成瞎,只因忘备收藏夹
经常上网浏览的用户,一般都收藏有个人特色的地址列表。
下次需要搜索同类内容时,打开“收藏夹”便可轻松到达目的地。
重装系统时,如果忘记备份自己的收藏夹,安装的新系统对你来说几乎只有一个空的收藏夹,以前保留的好地址就会不翼而飞,你将会感到瞎眼一般。
虽然你可能会说,我有Google等好的搜索引擎,但本来一步就可到位的工作人为地变得相对复杂多了,何苦呢?
所以,重装系统前一定要备份好“收藏夹”。
Windows2000的收藏夹是系统分区下的档夹,中间的用户名因人而异。
要保录入高速度,备份输入法词库
现在,录入汉字无非是采用笔型和拼音两大类输入法。
而目前主流的笔型和拼音输入法都带有智能成分,也就是可以自动或半自动地记忆用户形成的个性化词库。
个人用户在带有自己特色的词库环境下录入汉字,工作效率会大大提高。
如果重装系统时忘记备份输入法用户词库,系统重装完毕后,输入工作中的个性词汇积累工作相当于从零开始。
因此,别忘了备份输入法用户词库。
用户词库一般在系统的或档夹下,有的输入法本身就含有自己的词库备份界面,使用很方便。
邮箱、QQ备份好,八方联系断不了
电子邮件和QQ等聊天工具是我们现代人主要的联络工具。
重装系统时,一定不要忘记备份自己的邮箱地址簿和QQ好友信息。
邮件地址和QQ聊天好友的信息都可以用相应软件的导出功能进行备份。
为避免系统崩溃后无法进行这些资料的备份,最好在平时就养成定时备份这些数据的习惯,将系统崩溃后这方面的损失降到最小。
其实,FoxMail和QQ都是准绿色软件,你只需在平时压缩这两个软件的档夹并保存起来备用即可。
驱动程序备份好,下次装机不用找
装机后的第一感觉应该是荧幕闪得让你眼睛难受,喇叭一点声音也没有。
这是没有安装显卡和声卡驱动程序的缘故。
如果你的系统中还有其他板卡或外设,还得重新安装其驱动程序。
有些用户的这些驱动程序是拷贝在硬盘档夹中的,没有安装盘。
这时,你就需要特别留意,安装系统前一定要把自己的驱动程序备份出来。
原有目录先别删,请先准备安装盘
如果原来的系统下的档还可以用诸如启动盘等进行访问,在决定重新安装操作系统并结束备份工作后,先不要急于删除或格式化你原有的系统,应该静下心来仔细想想原来的系统分区中还没有你需要保留的档。
再三考虑无误后,接下来的事就应该是准备你的安装光盘了。
需要注意的是,你需要在系统BIOS中将光驱设置为第一启动盘。
软件说明或封套,那里备有序列号
安装序列号可是个关键的东西,如果你不小心丢掉自己的安装序列号,而又采用全新安装,安装过程将无法进行下去。
正规的安装光盘的序列号应该在软件说明书或光盘封套的某个位置上。
但是,如果你用的是某些软件合集光盘中提供的测试版系统,那么,这些序列号可能是存在于安装目录中的某个说明文本中,比如SN.TXT等档。
所以,首先要将序列号读出并记录下来以备稍后使用。
系统出错缺档,覆盖安装试一遍
如果系统启动时提示你少某些档,或者某些档出了问题,这时,你先别急于格式化自己的硬盘,而应该首先尝试进行覆盖安装。
覆盖安装的要点是,先进入安全模式或启动到DOS下,然后执行安装光盘上的SETUP.EXE或其他用来启动安装程序的档。
注意在安装过程中要选择将系统档安装在与原来系统相同的目录中。
经过这样的安装,一般的问题大多可以得到修复,更重要的是以前安装的一些应用软件还可以继续使用。
覆盖安装不奏效,删除安装新一套
如果按以上所提的覆盖安装方法没有能够解决你的问题,那么你可以在确认备份工作完成后,并且各类驱动程序都已经准备好的情况下,先用启动盘启动系统,而后用FORMAT命令格式化你的系统分区,随后执行安装盘上的SETUP.EXE或用来安装的可执行档,进行全新安装就可以了。
倘若没有驱动盘,另起目录全新安
如果按以上所提的覆盖安装方法没有能够解决你的问题,而你又没有把握知道自己是否还有需要备份的东西,或者你不想格式化自己的分区,那么,你可以用另起目录的安装法。
方法是,用启动盘启动后执行安装档,把系统安装在与先前系统不同的目录下。
这样,原来的驱动程序还在旧的系统目录中。
如果你的驱动程序丢失,当系统发现新的硬件时,你可以按系统提示到原来的目录里找到硬件的驱动程序。
当所有硬件驱动程序安装完毕后,你就可以放心删掉原来的系统目录了。
想要体验新震撼,升级安装需替换
如果你使用的是较低版本的操作系统,而你想体验同一软件公司刚刚推出的新一代操作系统,那么你可以用升级安装的办法实现你的想法。
方法是直接在低级操作系统环境下运行高级操作系统的安装档即可。
操作系统一般说来都是向下兼容的,Windows98下可以升级安装为Windows2000或WindowsXP,Windows2000下可以升级安装为WindowsXP。
升级安装后原来的大部分程序还可以继续使用。
难舍旧情又求新,请君安装多系统
如果你不愿意丢掉原来的低级操作系统,同时又想体验一下新一代操作系统的魅力,那么,你可以安装双系统。
方法是:
在低级操作系统(如Windows98)下,执行高级操作系统安装盘上的安装档如SETUP.EXE,然后在安装过程中选择安装在新的目录而不是选择升级安装即可。
这样,当安装结束并重新启动系统后,便会出现双系统菜单。
多系统安装方法也是如此,只是最好遵守先低级、后高级的安装次序,否则会出现许多麻烦。
硬盘备份安装盘,再装系统更方便
为了消除安装时经常到处找安装盘的烦恼,我们可以将系统安装盘备份到自己的计算机中。
具体方法是:
在你的硬盘的数据备份区中创建档夹如,将系统安装光盘中的所有档拷贝到该档夹中。
需要重新安装时运行其中的SETUP.EXE或其他安装档就可以了。
倘若系统未崩溃,部分恢复安装快
如果Windows98系统没有完全崩溃,但有些系统错误通过磁盘扫描或纠错软件又无法修复,这时可以使用Windows98的部分恢复安装程序。
这个安装程序可以在Windows98光盘的档夹里找到。
转入DOS状态,进入目录,运行PCRESTOR,安装程序将会启动。
这种安装的速度和硬盘安装的速度差不多,它不会造成数据丢失。
同时,重新设置硬件时,一般都会自动完成。
双启菜单故障难,只需2000安装盘
如果在安装了Windows2000后又安装了Windows98,系统双启动菜单丢失了。
这时,可用如下办法解决。
首先在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导优先,然后将Windows2000安装盘放入光驱。
等自动加载完安装程序后,系统会问你是重新安装还是修复,不用管它,直接退出。
最后到CMOS中把启动顺序再改为硬盘启动优先,这样再次开机后就会出现选择菜单了。
不用2000系统盘,照样修复双启单
假如Windows98安装在C盘,Windows2000安装在D盘,E盘是用户数据区。
我们可以事先将启动分区根目录下的BOOT.INI、NTLDR、NTDETECT.COM、BOOTSECT.DOS、IO.SYS、MSDOS.SYS、BOOTFONT.BIN等七个档备份到我们的E分区。
在我们重新安装系统不当而使双启动系统菜单发生混乱时,可以将这七个档拷贝到启动分区下覆盖一下,就可解决问题了。
克隆备份好手段,系统工具一并攒
也许你会觉得每次重装系统最麻烦的不是重装系统本身,而是寻找和安装各类应用软件和实用小工具。
这时,一个非常经典的软件NortonGhost可以解决你的问题。
当你安装完系统和一些工具软件后,只要用Ghost软件的备份分区功能将刚才装好的系统连同工具打包成一个档。
当需要恢复时,先用启动盘启动DOS,然后用Ghost把这个档包快速恢复到原来的分区中即可。
网吧安装多台相同的计算机多用此法,计算机老手们也惯用此法。
二、计算机经常死机的原因
在计算机使用过程中,我们经常会遇到死机的情况,而死机伴随者计算机操作系统,从一开始的Windows图形化操作系统开始,就一直有这样的情况。
为什么一直解决不了?
那要从Windows的工作方式说起。
为什么要强调Windows操作系统呢,因为除了Windows操作系统,还有另外的几大操作系统,最有名的有UNIX。
UNIX的操作界面侧重于命令行界面,这样会减少许多资源。
而Windows操作系统制作的初衷,是为了大众化,所以在图形化界面上下了很大工夫制作,因此这样也出现了一些漏洞。
另外还有就是Windows操作系统使用了存储器调用的工作方式,在调用的时候,也会出现问题,所以一直解决不了一些问题。
我们常见的一些死机故障,也是因为某些隐性的问题,或者是设置不当,操作不当所造成的,也可能是因为系统本身或者硬件本身的问题造成的。
本着解决故障“先软后硬”的原则,从软件故障到硬件故障,我们来慢慢的分析。
第一种系统问题
操作系统对于整个计算机使用来说是至关重要的,而系统问题导致出现的蓝屏,一般是系统档损坏,或者是启动档被破坏。
如果是系统档损坏,可以找到这个档来复制到系统里,还可以使用系统自带的命令修复,或者是使用命令控制台来恢复。
具体的恢复步骤可以到本书的系统档丢失故障分析里找到更详细的说明。
第二种软件问题
使用次数最频繁的就是应用软件,应用软件也存在一个制作问题,也是使用工具软件制作出来的。
在人为制作过程中,难免出现很多漏洞或者错误。
比如游戏,在进入和游戏中,退出的时候,就很容易出现死机,因为游戏本身也是在使用存储器调用的方式运行。
在调用的时候,可能会因为运算错误或者程序本身编写错误,造成死机。
而这样的情况,也只有重新安装软件或者安装软件相应的补丁。
第三种软件病毒残留档
软件在卸载的时候,以及病毒被删除或者杀掉的时候,会残留一些档,比如历史档、dll等档,而这些档可能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精品 文档 计算机 常见故障 处理 大全
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)