问题解决方法Word文档下载推荐.docx
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油门XY轴:
+向上;
手刹:
3;
左转向灯:
7;
右转向灯:
8;
雨刮:
14、15;
左转方向盘:
+也会向左转,右转方向盘:
+也会向右转。
(如找不到游戏控制器,请点开始”-“搜索”-)
如果左转及右转方向盘十字光标都没有变化的话,请拔掉电源及USB,就是在断电的状态下,用手转动方向盘,左转及右转分别转到底看是否会卡,左一圈半右一圈关加起来三圈是正常。
如转动方向盘有卡住的话,那说明是定位器的问题,需要联系代理商邮寄定位器。
如转动方向盘不卡,说明是底座主板上的线松动,询问客户是否愿意折开底座,指导客户把线插紧。
(下图为需要把线拔出再重新插牢的图片,电机信号线(4P线)提醒客户不要碰到其它的线路)
(旧主板)
(新主板)
电机损坏,主板损坏也会出现上述现象。
2、问:
为什么我一点火就熄火或是打不着火呢?
4,按下是启动灯会亮,弹起是关闭灯不亮。
检测步骤如下:
①方向盘与主机部份连接的三个螺丝先拧下,把线拔开,②主机部位也就是方向盘杆里头的黑色插口线,有三根铁片,拿螺丝刀或是任何金属物与之接触测试,查看4与6号灯是否亮,如亮就是方向盘本身里头的连接线松,即点火开关插孔的线。
就需要在客服或技术员的指导下,取下方向盘背后的十二颗小螺丝,把方向盘上下盖分开,拔掉点火开关位置的线再重插即可。
如不亮,请查看主机不锈钢杆里的黑色插孔内铁片是否歪,掰正即可。
3、问:
为什么在游戏控制器有个红色的十字在右边是怎么回事?
(如下图)
非常抱歉给您带来困扰。
解决方法如下:
1我的电脑→添加/删除程序→力回馈控制器→删除;
2我的电脑→控制面板→游戏控制器→设置→恢复成默认值→完成
3我的电脑→控制面板→游戏控制器→力回馈控制器→属性→校准画面→光标是否在正中间:
如在正中说明是没问题的,重装软件就行,如还在旁边,那就需要校准。
点旁边的校准,然后把方向盘转到左边转到底松开,再转到右边再转到底再松开,点击“下一步”“下一步”“完成”
重装力回馈驱动,重启电脑就好了。
4、问:
挂二挡位无显示?
如右图
测试过所有硬件功能,除挡位外其它功能都有。
再检测下看是否是主板问题还是挡位问题。
方法如下:
1先把电源适配器拔掉,只插USB数据线,把挡位的四个螺丝拆掉,再把底座与挡位的黑色线拔开;
2从底座抻出来的那条线找根黑色线与绿色线,用根小铁丝与它们接触,再在游戏控制器里看头盔部份的二挡箭头是否会有变化;
这是二挡箭头位置,显示了表示挡位本身有问题,请联系购买处进行更换,不建议客户自行拆卸挡位。
如果没有显示那就有可能是主板上的问题了。
(手刹是连接黑色与橙色线看3是否亮)
挡位部份:
黑红为地线;
橙:
手刹;
黄:
一挡;
绿:
二挡;
蓝:
三挡;
灰:
四挡;
白:
五挡;
紫:
倒挡。
底座部份:
紫白为地线;
蓝:
橙:
红:
黑:
无挡位显示可参照下列方法:
①先把电源适配器拔掉,只插USB数据线,把挡位的四个螺丝拆掉,再把底座与挡位的黑色线拔开;
②从底座抻出来的那条线从左到右报一下颜色,如果跟下面吻合就可以测试一下,底座部份:
用根小铁丝一头顶着地线,另一头与它们接触
,看挡位部份有没有箭头显示,如果都有的话就是挡位本身问题了
5、问:
底座油门齿轮掉?
断电后,用螺丝钉取下脚踏板的螺丝,取下底座螺丝,齿轮照着有缺口的位置卡进去即可。
6、问:
离合、刹车、油门等跳动?
我的电脑→控制面板→游戏控制器→力回馈控制器→属性→测试画面:
离合、刹车、油门位置光标乱跳,踩与没踩一样,或者踩了没有显示,例图:
(踩了刹车稍微往下一点
);
(踩了油门不动
)(踩了离合不动
)
有两个原因:
第一、底座主板上的电位器线松了,需要重新插牢。
右图为主板需重插的线
(旧主板);
第二个原因是检查脚踏板下面的齿轮有没卡到位或是脱落,以及电位器本身和线的问题,需更换。
7、问:
手刹无反应?
数字3灯不亮?
我的电脑→控制面板→游戏控制器→力回馈控制器→属性→测试画面,数字3灯不亮,测试步骤如挡位步骤测试一样。
8、问:
进入软件界面,离合踩到底,按点火开关,挂一挡就熄火?
测试过硬件功能都齐全的情况下,咨询客户的操作步骤是否正确。
硬件操作步骤是先把离合踩到底,按点火开关,等转速表的0转到1位置的时候,挂一挡,慢放离合至一半,踩油门就可以启动的。
注意:
点火开关向下才是真正点着火,开关弹上来是关闭状态。
软件解决办法:
①安装目录下(例软件安装在C、D、E、F哪一个盘)→yoyo(找到该文件夹)→ffbdriver(找到该文件夹)→力回馈控制器(卸载→除去→下一步);
②游戏控制器→USBforce→属性→设置→恢复默认值→确定;
③检查Z轴红色部份是否为中间位置;
XY轴+是否为正中间位置;
④安装目录下(例软件安装在C、D、E、F哪一个盘)→yoyo(找到该文件夹)→ffbdriver(找到该文件夹)→力回馈控制器(双击安装);
9、问:
进步软件界面会弹出一个小窗口,提示“停止更新日期”?
解决办法:
①检查电源灯是否亮,②USB连接线确认插牢。
10、问:
软件场景出现小图标?
如下图?
可询问客户是否安装防火墙或杀毒软件?
因为如果是开启防火墙或杀毒软件是会阻止安装的;
并可发个小程序给客户即可解决;
步骤:
a、把文件夹gemkey复制到c盘根目录下(即C:
\)
b、运行gvskeygen.exe程序,弹出一个窗口。
c、复制弹出窗口里面的字符串,格式如s:
a0008ada-r:
4.5-m:
300000-g:
cf66b1
d、把上一步复制好的字符串粘贴到C:
\gemkey\gvskey.txt文件里面,保存gvskey.txt文件即可。
11、问:
为什么我进入软件界面的时候出现对话框,“友友车友驾驶培训系统.exe错误。
”
首先在排除硬件功能没问题后,请客户进行下列操作:
我的电脑→属性→硬件→设备管理器→拷屏看看。
询问有无加号下面显示是问号的?
或
如果是这里有问号?
就是没有驱动显卡;
如果是集成显卡就是没有驱动主板其他的,建议下载驱动人生驱动电脑以及硬件,买电脑的时候,有个主板驱动的碟,找到那个光碟来装都可以。
。
12、问:
电源适配器插上训练机时冒一下火花,然后再插紧,电源上的绿灯就亮了,但是开一会,灯就闪了,然后就灭了,会有塑料的焦味道,方向盘就像失控一样,感觉就是没有力道了?
有没有听到发出什么声音?
或者断电后拆开底座看看里面有个绿色的电路板是不是烧掉了?
先把电源适配器和USB线拔掉,然后把下图所示的电源排插线拔掉,最后单独插电源适配器看电源灯会不会灭~~~电源熄灭就是DC坐电路板的问题,没有就是主板的问题(前提是把连接到主板的电源线拔掉)不管是DC坐电路板问题还是主板的问题都需要更换,但DC坐更换简单些,主板就是整个绿色的那块板子换掉。
DC坐电路板是指底座盖子上的一块黄色板有黑孔的。
可点图放大
13、类似以下的现象只需把离合踏板下的齿轮调一下就行。
(断电后,用螺丝钉取下离合脚踏板的螺丝,取下底座螺丝,齿轮照着有缺口的位置卡进去即可。
(离合踩一半时测试框如左图)
(离合继续踩测试框如左图)
前期光栅板问题:
可以把电源和USB先拔掉,然后拆开主机盒子,
取下光栅板,,红色圆圈里的端子互相往里靠,保持同一水平线,黑色端子是会向黑色齿轮靠一些的,白色的会远一些,
。
检测USB数据线是否正常。
工具:
万用表。
万用表;
检测电源适配器有24伏电流的输出就正常。
无电流输出为问题电源。
定位器安装:
完成。
备注:
出现下列情况时,客户无法自行拆装或是需要在技术人员指导下才能维修:
①方向盘不管有无插电一直转不停,掉梢了;
②电机掉落,电机线焊接焊点断;
③光栅板断或偏;
④挡位挂不上挡或跳挡;
⑤转向灯及雨刮器断。
特别要注意的是排除硬件无问题后,咨询客户安装软件时有无异常,询问客户的电脑配置
1、操作系统。
WIN98已经不能用,要向客户解释说明书上的印刷,WIN2000可能可以用。
WIN7系统不够稳定有可能不兼容
2、电脑是几时购买或是组装的?
价格?
品牌?
型号?
3、杀毒软件与防火墙是否安装?
建议先退出;
4、显示器分辨率的查看路径:
桌面→右击鼠标→属性→设置→即可查看该台电脑的分辨率;
5、电脑显卡上的内存查看路径:
桌面→右击鼠标→属性→设置→高级→适配器→即可查看到适配器类型与内存大小(不清楚可建议拷屏);
6、查看CPU、内存路径:
我的电脑→右击鼠标→常规→即可查看到计算机下电脑用的内存。
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