市场营销个人实习总结10篇Word文档格式.docx
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这次实习是快乐的,无论在与公司员工还是与实习生相处过程中,都特殊的快乐。
大家的敬业精神,合作精神,有效地沟通,深深地感染了我。
在相互对比中,也意识到了自己的缺乏,还需要不断地学习和锻炼。
这次实习也是意义重大的,它是我走向社会的第一扇窗户,让我了解到了更加宽敞的世界。
现实世界的残酷竞争,就业压力,以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。
不抛弃不放弃坚持到底!
实习结束了,人虽然离开了公司,可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。
无论以后走到哪里,廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经受将会永久鼓舞着我前行。
最终再次感谢廷亚凌总及其全部员工,祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。
市场营销个人实习总结2
公司市场营销岗位职责:
1、遵守公司各项规章制度及标准流程规范;
2、维护公司利益,不得有损公司形象和利益的行为;
3、在工作中出现的问题应准时上报教练
;
4、要求专业的流程标准接待及操作,服务好每一位会所客人;
5、娴熟把握各项目的销售技巧及销售话术;
6、查看当日专属或者临时客人的预约状况,为订位的会员做客户分析,了解客人的需求,填写销售准备及目标;
7、每日核对打卡内容及款项是否正确,上、下班第一时间检查自己负责的销售员间物品及卫生是否到位,并签名;
8、美容销售员应准时深入了解公司新近出台的促销方案及优惠政策、操作流程,根据公司执行流程操作并做具体记录;
9、销售员不行私自离开岗位,要认真负责;
10、查看当日专属客人的预约状况,将订位的会员做客户分析,了解客人的需求,填写销售准备及目标;
11、做疗程分析,支配当天客人所需操作的项目,并开好工作单,确定下次护理时间,关心客人状况;
12、做好对新客的电话跟进工作,对有意向的会员做好跟进挖掘成为会员。
具体流程是:
销售定位找客户。
定位目标客户群。
根据这样的定位去找客户群体,找到客户并支配给相应的销售;
发掘客户潜在商机。
建立并渗透客户关系,,洞察客户的业务,了解潜在的客户需求及其可能的动机;
需求评估影响阶段。
评估客户需求的有效性,即兴趣确认,基于对客户业务的洞察和解决方案领域的洞察影响客户的需求指标;
方案定制,提供方案;
推动阶段;
在合同上落实全部需求和解决方案;
交付实施阶段。
涉及到交付、服务或持续供应;
客户关系加强阶段。
进一步了解客户对我们的价值定位,保证客户满意度,查找新的合作机会。
对于我个人来说,我还必需做以下事情:
有爱且真诚。
爱每个客户,客户对我的信任越大,我对客户的责任就越大。
客户越是遇到麻烦,我必需越用心去解决,真诚地思索并且提供建议。
我从不吝啬自己的力量和关怀,并尽力使每个客户感到美妙和快乐;
要负责任。
假如客户选择我,我将对客户负责。
我必需认真服务每个客户,为客户考虑,从客户的角度考虑,并为客户着急。
客户想要的就是我想要做的;
拥有一颗快乐的心。
当顾客看到我时,他们将永久快乐,这也将带给顾客快乐。
当顾客心情快乐时,他们的健康会更好,他们的秀丽也会更好。
在此期间,作为销售人员,我从销售的角度了解公司。
在公司工作的第一天,部门经理首先带我参观了公司,对公司的工作气氛和实际工作条件有了初步的了解。
参观期间,我真正体会到了员工的热情,并真正感受到了企业对员工的人文主义工作理念的鼓舞和确定。
在接下来的实习期间,我进一步了解了企业文化和沟通的重要性。
慢慢地,我的观点,思维方式和分析问题的能力也慢慢转变,我的能力得到了进一步的提高。
下一步是培训,主要说明公司的企业文化,经营理念,品牌管理和产品,销售技巧等。
其中,产品介绍和销售技巧是培训的关键部分。
通过培训,我对所销售的产品有了大致的了解,并学到了许多技能。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神,礼节等方面的学问。
通过了解美容公司的产品并将其与其他公司的产品进行比较,公司强调了我们产品的优势和公司的良好声誉,主动探究客户来源,向客户销售产品,并尽力销售一系列产品以完成我们公司支配的任务。
例如,假如我想向客户销售产品,我的话语必需具有劝告力,这要求我对所销售的产品有具体的了解,并且对产品具有扎实的专业学问。
出售时要充满激情。
假如推销员没有胜利的心态,即使他已经把握了良好的销售技巧,他也不会胜利。
一个没有激情的人,他的言行举止如何感染一个生疏人?
而且应当永久记住,当客户购置我的产品时,这就是购置产品所带来的好处。
而不是买价格、买新颖、买产品本身。
另外我学会了“推”价。
若客户出现“价高拒买”心理,我就从“一分价钱一分货”处释疑。
演示一下产品成效,最终让顾客购置产品。
市场营销个人实习总结3
我们专业于XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日进行了市场营销课的实习,通过这次实习使我收益非浅,在实习中我不仅学到了许多专业方面的学问,提高了自己实际操作能力,也领悟到了团队合作精神。
本次实习以分组问卷调查及撰写实习报告实习为主,问卷设计与调查是学习市场营销专业的一项重要的教学环节,旨在开发我们的想象能力和开拓我们的视野,增添专业意识,稳固和理解专业课程。
实习方式主要是通过小组商议 设计出问卷,再到指定的地点进行问卷调查,回来后在进行数据统计与分析,最终通过小组商议 、沟通后撰写点查报告。
通过沟通实习体会方式,加深和稳固实习内容。
通过本次实习,我们学到到了很多课本上学不到的东西,同时也遇到了不少困难,这对我们也是一种挑战,这更让我们对生产市场营销这门专业有了更深的认识,理论与实际还是有不少差距的。
我们这次实习是进行的一次问卷调查活动主要是针对的时销售水果的商户,在实施过程中确实遇到了一些问题我们边调查边总结,积累调查的阅历,最终最终完成了全部调查问卷的发放和调查。
以下是我的一些收获:
1、准时调整,提高访问胜利率。
俗话说得好,好的开始是胜利的一半,但我们的开始并不顺利。
因为我们去的时间不太好,正赶上了购置的人比较多的时候,一般商户都在忙着生意,不愿接受我们的调查,我们通过向四周的人的咨询,了解了此处的客流规律,然后在合适的时候再来调查,效果特殊好。
2、消除受访者的顾虑。
我们在调查过程中也有很多人以为我们是饥饿调查为名向人推销东西,比方我们开始对每位受访者的问话是:
“对不起,耽误您几分钟可以吗,帮我们做一下调查。
”这样的问话比较简洁让人们把我们和调查公司的人混同,让路人觉得我们是从商业角度进行的访问。
势必会拒绝我们的访问,后来我们想要不要换一种问话方式,消除被访者的顾虑。
比方可以说:
“对不起,打扰您一下,能关怀
我们完成一份调查作业吗?
”这样的问话可以使被调查者消除了顾虑,主动协作我们的调查。
3、通过实地调查觉察调查问卷设计上存在的问题。
在对被调查者做问卷调查时,我们觉察调查问卷中存在的问题,有个别的题没有标明是单项选择还是多项选择,给被访者作答带来了不便,不过我们准时想被访者作了说明。
4、实地调查的最大收获。
这次的调查技能课程,区分以往只注重理论学问不注重实际应用的课程,我们在实际调查中学到的东西,是平常上课难以学到的,我们学会了自己处理突发问题,准时转变侧略解决问题,提高了于是人的沟通能力,我们希望老师多给我们这样的机会,培育我们实应用能力。
最终再总的概括一下经受的三天实习,我学到了很多。
有书本的,也有书本外的。
之前学的纯理论学问,让我感觉很乏味,甚至觉得没什么用。
这导致我学的不精,甚至连基本概念都不清楚。
实践中,觉察自己做的原来是书本的映射,再回去翻书,理论就很简洁理解了。
这也增加了对课本理论学问学习的热情。
比方,要想将一种新产品推向市场就必需对产品的市场前景进行充分的调查。
这也是我们营销课重要的组成部分。
但也有时候也需要变通的,就像问卷设计,老师讲要多样化,表格清晰,一目了然。
但在实际调查中,被访者往往不情愿填觉得麻烦。
这跟理论很冲突,提示我们以后要巧用、要灵敏。
此外,我学会说“您好”说“感谢”说“对不起,打扰了”的话,更重要的体会到了这些话在与人交往中的作用,更深刻的体会到“团对合作精神”的重要性。
我们这次实习是实行的分组行动的,自愿结组,我们进行了充分的分工,调查中相互协作,要是没有团队合作这次调查活动很难顺利的完成。
在回望整个实习过程时我有过激情,有过失落,有过无聊的困惑但我想更多的是得到的收获。
没有条理没有系统没有权威只是我个人的一点小的体会,拿出来与即将走向工作岗位的同胞门共勉,涉世未深的我们首先要转变我的思维和心态我们不
是天之骄子,理想和现实也不如我们想像中那么奇妙,进去社会我们要学会以一个平和的心态去作每件事,毕竟我们欠缺社会阅历,社会上流传着这么一种说法:
我们大学生好高骛远,眼高手低,不能吃苦动手能力差¨
这些造成了
大学生就业困难的局面,针对这种状况我们要作好预备,多接触社会,为两年后进去社会打下良好的基础。
市场营销个人实习总结4
由于系领导的高度重视、实习单位的主动支持和实习师生的共同努力,20×
×
届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成果,同时也反映出一些问题。
本届毕业实习全面落实了实习准备,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。
一、实习基本状况
1。
实习时间20×
年3月22日—20×
年5月9日,共七周。
2。
实习地点实习地点32个。
在自治区内25个实习点,区外7个实习点。
具体实习地点详见附件一,20×
届本科毕业生实习状况统计表。
3。
实习内容
实习内容可以概括为两大类。
一类是本专业范围内的工作,另外也有个别
4。
实习人数
(1)实习学生。
20×
届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。
共17人。
由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
5。
实习形式
根据学院教务处的要求,实行集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。
集中实习学生的实习单位由系里联系。
全部实习单位都有专业教师指导。
实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。
根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
6。
实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。
鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成果全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。
其中毕业实习学生每人一份,共107份;
毕业设计每组1份,共5份。
实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。
报告内容包括三部分。
一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律状况和基础学问把握程度的评价。
二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成果。
三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。
全体学生综合实习成果全部合格。
二、实习表现与效果
到达了毕业实习的预期目的。
在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。
本次实习实行分散形式。
原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。
本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。
实习收获主要表达在两方面。
工作能力。
在实习过程中,绝大多数同学主动肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成果良好。
实习单位的反馈状况说明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了确定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。
大多数学生能胜任单位所交给的工作。
在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和进展做出了奉献。
实习方式。
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。
学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。
他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;
又以学生身份虚心学习,努力汲取实践学问。
同学们认真的工作看法、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
实习收获。
主要有四个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践阅历。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
四是为毕业论文积累了素材和资料。
组织管理。
实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、沟通工作阅历。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证明习质量起到了重要作用。
实习开始时,老师们深入学生和实习单位,说明实习大纲及实习准备内容,明确实习目的和要求。
实习过程中,结合实习单位的具体状况,关怀学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业学问,用专业学问指导实践,指导学生做好具体工作;
在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践阅历;
检查学生实习工作日记,把握实习状况,指导工作准时有效;
督促学生认真完成实习报告。
实习结束后,老师们认真做好学生的实习成果考核及评定工作,参加实习沟通会,完成实习总结报告。
指导老师平均每周与每个学生沟通一次。
指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。
基本到达了准时觉察问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。
不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会阅历。
校企关系。
实习前后系领导带着实习老师特地拜见、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。
实习学生主动协作企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。
使校企关系得到了进一步稳固和进展。
总结沟通。
返校后召开了各种形式的沟通会,内容丰富、气氛剧烈,同学们主动发言谈经受,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。
实习指导老师亲临沟通会,既确定了同学们的成果,又指出了实习中的缺乏,并对同学们的观点或体会进行了点评。
对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
增加实践环节。
学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。
从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道把握、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论学问支撑。
有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。
极大的激发了大家的学习主动性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。
一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增添实践能力。
在我们的教学准备中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入缺乏。
假如三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践学问。
假如增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。
但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培育目标的重要途径,尤其有助于学生就业。
我们初步准备增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。
建议学校把专业性社会实践纳入教学准备。
承认教师指导社会实践的工作量。
目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师主动性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际状况。
包括毕业论文也存在这样的问题。
指导社会实践和毕业论文需要教师投入确定的时间和精力,才能收到效果。
总结阅历可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成果的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的商量成果。
所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应当确定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正到达实践目的。
而承认教师工作量最有效和透亮的方法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
加大教学改革力度。
以社会需求为导向,调整课程设置。
实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。
客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。
其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:
应届毕业生不算是人才。
我们不能转变聘请条件,只能使自己成为人才。
学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。
首先,要商量营销人才的内涵,然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学准备、学生学问和素养要求等。
要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
毕业实习规范化。
以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。
以严格实习成果为切入点,强化实习效果。
以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作。
市场营销个人实习总结5
这次的实习,让我了解到了商场的规模水平、销售流程以及一些常规产品的销售和一些方案的设计。
实习对我的实践能力有了进一步提高,在以后的业务操作中信任会有较大的关怀。
我们的实习地点是柳北苏宁店,店中销售的是各种电器,店中的销售人员素养很高,店的规模也是挺大,这对我们的实习很有好处,他们的优秀的管理,销售阅历值得我们学习。
我们学到了一些有用的学问。
我们一组七人分工协作,在苏宁店了解一些价格,销售,促销之类的状况,也以调查问卷的形式调查了消费者的意愿。
我们经过两天的调查,运用大量的一手材料,信息。
以元旦为时间,为苏宁店设计了一套促销方案。
实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,因为我十几年的学生生涯也经受过几次的实习,但这次却又是那么的别出心裁。
它将全面检验我各方面的能力:
学习、生活、心理、身体、思想等等。
就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!
紧急的实习生活结束了,在这次实习中我还是有不少的收获。
实习结束后有必要好好总结一下。
实习给了我很深的体会,明白了打好基础特殊重要,因为基础学问是工作的前提。
实际工作与书本学问是有确定距离的,需要在工作不断地学习。
即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,必需边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的学问通过实习我们知道了我们除了基础学问外,其他的能力太缺乏了。
我们要不断的学习,实践,要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,犹如运动竞赛,要经得起考验,需要不断的拼搏。
而学校要加大教学改革力度。
学生怎样才能成为人才,是我们教育面临的迫切问题。
我觉得我们欠缺实践能力,这在实习中有所反映。
我认为对我们市场营销专业的学生,要懂得营销人才的内涵,然后以此来努力使自己变强。
在实习的过程中我还认识到:
实习是每个人能力的检验。
要想胜任这些工作除了课本上的理论学问功底深厚外,还需有确定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用习题都能娴熟操作。
而这些正是我们所欠缺的,我们缺乏实践,以后需要不断加。
在我们的实习过程中,团队的紧密合作发挥了巨大作用,工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:
要有与别人沟通、沟通的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。
个人要想胜利及获得好的业绩,我牢记一个规则:
我永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出如今自己的关心下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之。
此次实习,感受颇多,以后要抓住每次实习的机会,从中多加锻炼,不断的提高,为以后的工作打好基础。
市场营销个人实习总结6
为提高营销专业教学质量,实现专业培育目标,根据教学准备的总体支配,20×
5月1日至20×
11月30日,我们组织营销专业二年级的学生实施了专业课程实习,现将实习工作的具体状况总结汇报如下:
一,专业实习内容
在本次营销专业实习中,我们紧紧围绕专业培育目标支配了这次实习。
课程实习的具体内容:
对于二年级的营销专业学生而言,由于此前有一年级时期的认识实习,也由于营销专业二年级同学多数都有利用业余时间兼职的专业实践阅历,还由于一年多的专业学习把握了确定的专业理论学问,所以,课程实习的内容更具有专业特点。
这次课程实习中,我们根据惠德隆有限公司,古顺河酒厂市场开发的现实需求,组织实施了淮安市第一期大型推广活动。
实习期间,同学们参观了惠德隆有限公司,古顺河酒厂,学习了生产工艺及相关的产品学问,熟识了"
神秘顾客"
选拔主题及操作流程,实地走访了惠德隆有限公司,古顺河酒厂潜在顾客群,实习过程组织有序,实习内容讲求实效。
二,专业实习体会
虽说类似的实习每年都会组织,但每次的实习都使我们对于专业实习有更多更新的体会,也使我们对于在中职营销专业教学有更深的理解和认识。
1,专业实习的专业特征是确保实习效果的基本要件
这次支配的课程实习,紧紧围绕了专业培育目标,专业实习准备展开,实习过程中都贴近了企业营销实际,实习结果不同程度上表达了企业,学校,专业,学生,多赢的效果,基本完成了实习准备规定的任务,实现了实习目标。
2,周密翔实的实习准备是完
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