外贸业务人员绩效考核方案最新文档格式.docx
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3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
4、加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。
三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。
2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3、实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;
部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表考核得分91~100分81~90分71~80分70分以下考核代码ABCD考核结果优良合格不合格业务部季度综合考核表被考核部门签名:
考核人签名:
考核时间:
分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重自评主管得分备注财务业绩指标1毛利润40%2新增客户毛利润30%3应收款/赊销10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度123455%2与其他部门的配合度123455%3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%“雷区”考核顾客投诉曝光季度曝光2次,部门考核系数直接降为合格,一年内曝光6次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。
外贸业务经理(主管)年度综合考核表业务部被考核人签名:
分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1部门毛利润35%2个人销售毛利润10%3个人新增客户毛利润10%4应收款/赊销5%小计60%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织123455%2顾客满意度123455%3信息管理/反馈123455%4遗留问题处理123455%小计20%内部管理指标1员工满意度123455%2对下属培训/指导123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的5%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光季度曝光二次扣罚500元,一年内曝光六次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,业务部主管将被免职。
外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名:
分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1个人销售毛利润35%2个人新增客户毛利润20%3应收款/赊销10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售的组织与实施24681010%2顾客满意度24681010%3信息管理与反馈123455%小计25%内部管理指标1团队协作配合123455%2组织纪律性123455%小计10%合计100%雷区考核1.坏账损失按责任订单提成比例进行扣罚(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光季度曝光一次,本季度的考核直接将为合格,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。
五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成:
由固定工资和业务提成两部分组成。
2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员(主要负责公司指定客户)做起、业务员(独立开发业务)、业务主管(业绩突出,能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
具体结构,如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表职等1级2级岗位初级业务员1600元2000元业务员2000元2500元业务主管2500元3000元业务经理3000元3600元3、试用期工资确定。
员工入职时,均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4、转正定级。
员工转正后,一般按2级予以定级。
5、试用期为1-3个月,若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正,若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正,表现优秀者转正,有潜力者留用,一旦留用则进入新一轮的试用期,剩余的淘汰或轮岗。
6、转正定级。
转正后工作满6个月的可申请购买社保,公司会根据实际情况予以审批。
六、提成发放和计提方式业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
具体计算办法如下:
提成采取季度(月)计年结的办法。
提成比例按照销售合同总款(人民币)采取浮动制原则(统计时间为每年的1月1日到12月31日):
1、万以下,按6‰计提;
2、万—万(含万),按8‰计提;
3、万—万(含万),按1.0%计提;
4、万—万(含万),按1.2%计提;
5、万—万(含万),按1.5%计提;
6、万以上按2%计提,并且公司另行额外奖励;
7、计算方式,如一个业务人员一年销售为万并收回全部款项则其提成计算如下:
*0.6‰+(-)*0.8‰+(-*1.0%(-*1.2%+(-)*1.5%+(-)*2.0%=元。
8、上述提成标准为新业务的提成,新业务是指新成交的业务及此后一年(12个月)之内同一产品的后续订单。
后续业务的提成为新业务提成的%,后续业务是指任何产品首次成交一年(12个月)之后的后续订单9、上述的提成是指按照公司制定的最低成交价格的提成:
(1)成交订单的价格高于公司制定的最低价格的20--?
%,则超出公司制定的最低价格的20--?
%的金额部分以20%计提。
(2)成交订单的价格高于公司制定的最低价格的?
--?
%,则超出公司制定的最低价格的--%的金额部分以%计提。
10、公司的产品最低价会根据原材料的调整而做调整。
11、报价统一由总经理制定报价单,若有新款没有报价单时,应先报总经理核定价格之后再报,若确实有特殊情况,则外贸人员应在报完价后汇报总经理。
12、外贸业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其他渠道自主开发的订单,一律按实际销售回款进行提成。
13、外贸业务人员的收入(底薪+提成)应依法缴纳个人所得税,由个人自行到税务部门缴纳;
14、业务员提成每年年底结算一次:
七、提成结算标准:
1、该合同项下应收款项已经完全结清,并无任何合同纠纷,提成结算生效.
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