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4.孔茨和韦里克的计划分类体系:
(1)目的或使命它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位,它决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志
(2)目标组织的目的往往太抽象,需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各个部门的目标
(3)战略为达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划
(4)政策指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书
(5)程序制定处理未来活动的一种必须方法的计划,它详细列出完成某类活动的切实方式,并按时间顺序对必要活动进行排序
(6)规则它阐明了必需行动或非必需的行动
(7)方案(或规划)是一个综合性的计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源,以及为完成既定行动方针所需的其他因素
(8)预算一份用数字表示预期结果的报表
5.组织设计的原则
专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则
6.目标管理
彼得.德鲁克提出
基本思想:
1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现
2)目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则
3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献
4)管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理,他们以所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制
5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标
7.管理幅度设计的影响因素:
(1)工作能力主管和下属的能力强,管理幅度可适当放宽
(2)工作的内容和性质主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理事务的多少
(3)工作条件助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相近性、
(4)工作环境环境越不稳定,各层主管人员的管理幅度越受限制
8.分权和授权
分权是指决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散。
组织高层将其一部分决策指挥权分配给下层组织机构和部门的负责人,使他们充分行使这些权利,支配组织的某些资源,并在其工作职责范围内自主解决某些问题。
授权是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。
授权与分权不同。
孔茨认为,分权是授权的一个基本方面,授权的含义略大于分权,授权是上级把权力授予下级,分权是上级把决策权力分配给下组织机构和各部门负责人。
9.领导生命周期理论
这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功
赫塞和布兰德把成熟度定义为:
个体对自己的直接行为负责能力和意愿。
包括工作成熟度(jobmaturity)和心理成熟度(psychologicalmaturity)
生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并将每种维度进行了细化,从而组合成四种领导方式:
(1)指导型(telling)领导(高任务——低关系)
(2)推销型(selling)领导(高任务——高关系)
(3)参与型(participating)领导(低任务——高关系)
(4)授权型(delegating)领导(低任务——低关系)
10.激励的过程理论试图说明员工面对激励措施,如何选择行为方式去满足他们的需要,以及确定其行为方式的选择是否成功。
有两种基本类型:
公平理论和期望理论
(1)公平理论亚当斯“贡献率”公式Qp/Ip=Qx/Ix可进行横向比较和纵向比较
(2)期望理论M=V×
E激励力M是效价V和期望值E的乘积
0.组织规模一定条件下,管理宽度和管理层次呈()
A
正比
B
反比
C
相关关系
D
没有关系
你的答案是:
正确答案是:
B
0.管理方格理论中,领导者十分关心生产和工作,关心组织目标的实现,制定严格的规章制度来保证任务的完成,对员工的关心不够的领导方式被称为()。
贫乏型管理
集体协作型管理
乡村俱乐部型管理
任务型管理
D
0.赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
保健因素
激励因素
成就因素
需要因素
A
0.没有实行管理分工的组织结构是()
多维立体结构
矩阵型
职能型
直线型
0.我国从隋朝开始实行的三省六部制度(三省:
中书省、门下省、尚书省。
六部:
吏部、户部、礼部、兵部、刑部、工部)实际上是一种()部门化的组织形式。
产品
职能
地域
流程
0.格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作,目前在行业中已拥有了70%的市场占有率,堪称行业龙头企业。
而令人意想不到的是,因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文,格兰仕公司表示,2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%。
这一事件说明组织环境的()因素不可忽视。
政治和法律环境
社会和文化环境
经济环境
技术环境
0.直线型组织结构一般只适用于()
大型组织
中型组织
需要职能专业化分工的组织
小型组织
0.根据布莱克的方格理论,最为有效的管理应是()(1,9)型B、(9,1)型C、(9,9)型D、(5,5)型
(1,9)型
(9,1)型
(9,9)型
(5,5)型
C
0.从管理方格理论中我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应()
采取集权领导注重完成任务
注重和谐的人际关系
注重组织目标的达成和对职工的关心
充分组织发挥激励作用
0.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是()
商业
会计
管理
财务
0.根据决策所面临环境的确定性程度,决策可以分为()
个人决策和团体决策
短期决策和长期决策
风险型决策,确定型决策和不确定型决策
程序化决策和非程序化决策
0.激励强化理论的提出者是()。
斯金纳
马斯洛
弗鲁姆
布莱克
0.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是()。
组织
控制
领导
经营
0.狭义的决策是指()。
拟定方案
评价方案
选择方案
比较方案
0.按照领导生命周期理论,当下属成熟度为成熟时,应当采用的领导方式是()。
指导型领导
推销型领导
参与型领导
授权型领导
0.采用“集中决策、分散经营”的组织结构是()
事业部制
0.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。
提高劳动生产率
提高工人的劳动积极性
制定科学的作业方法
确定合理的日工作量
0.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行?
高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
以上都是
0.行业竞争的五力模型是()提出来的。
西蒙
法约尔
波特
亚当斯
0.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面?
信息角色
决策角色
人际角色
领导角色
0.5、计划工作是()。
各级管理人员都要从事的工作
计划职能部门的工作
高层管理部门所要从事的工作
以上都不是
0._____对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。
技术技能
人际技能
沟通技能
概念技能
0.()又称为数字化计划。
政策
规则
预算
方案
0.SWOT分析法中的S代表()。
外部威胁
外部机遇
内部劣势
内部优势
0.()提出分配公平理论。
麦克兰
0.管理的载体是:
企业
员工
管理者
0.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是().
工长
总经理
领班
车间主任
0.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:
________。
目标效价高低是激励是否有效的关键
期望概率的高低是激励是否有效的关键
存在着负效价,应引起领导者注意
应把目标效价和期望概率进行优化组合
0.控制工作的第一个步骤是( )
确立标准
分析问题
纠正偏差
衡量成效
0.格兰仕微波炉占领市场采用的战略是()
多元化战略
成本领先战略
目标聚集战略
差异化战略
0.()被尊称为"
科学管理之父"
泰罗
韦伯
梅奥
0.决策的依据是().
信息
知识
经验
0.扁鹊曰:
“长兄于病视神,神未有形而除之,故名不出于家,中兄治病毫毛,故名不出闾。
若扁鹊者,鑱血脉投毒药,副肌肤间,而名出闻于诸侯。
”由此可知长兄治病善于()。
前馈控制
同期控制
过程控制
反馈控制
0.“胡萝卜加大棒”的管理方式是将人看成是:
()
社会人
经济人
自我实现人
复杂人
0.直线职能制组织结构形式的特点有()。
多头领导
权力集中
相对的独立自主权
达到条块结合
0.马斯洛需求层次论认为,人的最高需求是()。
生理需求
安全需求
自我实现需求
社交需求
0.人际关系学说认为,人是()。
0.职能型组织结构的最大缺点是()。
不利于培养人才
横向协调差
适应性差
0.迈克尔•波特所提出的五力模型中的哪一项与公司降低产品价格以吸引竞争者的顾客相关()。
进入一个行业的潜力
行业的竞争水平
供应商的力量
替代品的力量
0.双因素理论的提出者是( )。
赫茨伯格
麦克莱兰
0.认为员工天性好逸恶劳、会躲避工作的是________。
需要层次论
双因素理论
X理论
Y理论
0.管理人员与一般工作人员的根本区别在于_____
需要与他人配合完成组织目标;
需要从事具体的文件签发审阅工作;
需要对自己的工作成果负责
需要协调他人的努力以实现组织目标
0.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释:
一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
穷人很少参加排场讲究的社交活动。
在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。
一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。
0.在波士顿矩阵中,企业对瘦狗类产品实行的战略是()。
A.市场开发B.维持战略C.榨取和放弃战D.市场拓展战略
市场开发
维持战略
榨取和放弃战略
市场拓展战略
0.领导的实质是指()
决策
指挥
对被领导者施加影响力
管制、监督下属认真工作
0.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是()
金牛
明星
瘦狗
幼童
0.管理的目的是为了____
提高效率
提高效益
调动大家积极性
实现组织目标
0.()是组织长久和本质的原则。
企业文化
核心价值观
核心目标
组织战略
0.()是一般管理理论的代表人物。
孔茨
0.在管理活动中居于主导地位的是()
计划
0.组织的最高层主管人员所做的决策倾于()。
战略型
常规型
经验型
程序型
0.设计组织结构的核心内容是()
确定未来行动方案
确定各级主管人员
确定企业目标
确定适合组织的组织结构以确保组织运行
0.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是()。
领导特质理论
领导环境理论
领导权变理论
领导行为理论
0.3.“凡事预则立,不预则废”强调()的重要性。
预防
0.()不是决策的特征。
明确而具体的决策目标
有两个以上的备选方案
追求的是最优最好方案
以了解和掌握信息为基础
0.1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴()。
目标
策略
实施
0.管理的主体是:
领导者
0.计划工作要讲求效率,是指计划工作的()
主导性
经济性
目的性
普遍性
0.决策学派的代表人物是()
0.()认为不存在一种普遍适用的领导方式。
领导情景论
强化理论
0.法约尔的代表作是()。
《工业管理和一般管理》
《国富论》
《工业文明中人的问题》
《经理人员的职能》
0.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
归纳法
试验法
演绎法
推理法
0.领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚,指的是()
法定权
强制权
奖赏权
处分权
0.涉及到一个组织长远性、方向性、全局性的计划是该组织的()。
长期计划
指导性计划
战术性计划
战略性计划
0.()是对组织未来工作地预先安排。
预测
E
0.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?
只适用于盈利性工业企业;
普遍适用于各类组织;
适用于非营利性组织;
只适用于营利性组织
0.对于基层管理而言,最重要的是:
0.指明一定组织机构在社会中应起的作用和所处的地位,这是指()
目的或使命
战略
0.企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查,发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正,以保证产品符合质量要求,这种控制类型属于()。
人员控制
0.JIT是一种()方法。
库存
质量
0.要确保“事有人做,人有事做,事得其人,人得其事”,需要做好管理中的()工作。
0.某制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是()。
顾客
人数
0.下列选项中属于企业的短期决策的是_________。
投资方向的选择
组织规模的确定
组织的战略选择
企业日常营销
0.路径-目标理论是()发展的一种权变领导理论。
斐德勒
保罗。
赫塞
罗伯特。
豪斯
穆顿
0.对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。
战略计划
激励
0.在下列各种组织结构形式中,哪一种更容易存在双重领导问题()?
直线职能型
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