电子银行部A类题目文档格式.docx

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A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失

C、到发卡网点挂失D、打电话到客服中心挂失

13、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）。

A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡

14、人行最新规定，银行借记卡在ATM机上取现（C）。

A、每卡每日累计取现不得超过5000元

B、每卡每日累计取现不得超过1000元

C、每卡每日累计取现不得超过20000元

D、不得超过信用额度

15、中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月，总部设在（B）。

A、北京　　　B、上海　　　C、广州D、深圳

16、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（A）

A、红、蓝、绿　　B、红、黄、绿　　

C、蓝、白、黄　　D、蓝、绿、红

17、当您在宾馆、酒店等特约商户消费时，特约商户在估计了您的消费金额之后，通过POS或其它方式（如人工方式）取得您发卡银行的授权码，获得付款承诺的过程是（B）。

A、消费　B、预授权　　C、预授权完成　D、预授权撤销

18、持卡人通过ATM，完成对不同发卡银行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（B）。

A、自动转账B、ATM跨行转账业务

C、预授权　　D、预授权撤销

19、在ATM机上操作完毕后忘记取卡时，为了避免银行卡被别人拾取或盗用，ATM机将在（B）秒钟后自动吞卡。

A15　　B30　　C60　　D75

20、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（A　）POS机上进行消费使用。

A、贴有“银联”标识的　　B、全部

C、指定的　　D、少数

21、关于主卡与附卡的说法错误的是（　D　）。

A、无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与附卡之分

B、主卡与附卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码

C、主卡和附卡需要分别申领

D、申请附卡需要提供附卡申请人的经济能力证明资料

22、为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（　C　）。

A、先确认是否为本人的卡片

B、确认签购单上的金额及币别是否有误

C、由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先的签购单

D、由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消

23、银行卡磁条上记录和储存着持卡人的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，会造成交易失败。

以下说法错误的是（　C　）

A、银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣

B、不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏

C、多张银行卡可紧贴一起存放

D、尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起

24、一张精美的银行卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。

以下关于保管银行卡的说法错误的是（　C　）

A、出门时，不要将所有的银行卡放在同一个皮包里

B、对于暂时不用的银行卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，不可随意丢置，防止被盗刷

C、将银行卡、个人密码和身份证存放在一起

D、将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便发生意外时在第一时间同发卡银行取得联系，避免损失

25、根据第十届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议审议通过的《中华人民共和国刑法修正案（五）》的规定，下列哪些行为不属于信用卡犯罪行为（　B　）

A、明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输，数量较大的

B、申请多张信用卡的

C、使用虚假的身份证明骗领信用卡的

D、出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的

26、（）是指受理银行卡跨行业务的商业银行，其他商业银行在受理我行银行卡时，商业银行统称为（），我行在受理其他商业银行的银行卡时，我行统称为（）（C）。

A、受理行发卡行受理行

B、发卡行受理行发卡行

C、受理行受理行受理行

D、发卡行发卡行发卡行

27、信用卡上有凸印的有效日期，这个日期有两种表示方式，印两个日期的表示发卡时间和有效截止时间，只印一个日期的表示有效期，如07/08表示什么意思：

（D）

A信用卡有效期截止2007年8月31日

B信用卡有效期截止2008年7月1日

C信用卡有效期截止2007年8月1日

D信用卡有效期截止2008年7月31日

28、核心系统中三清山借记卡开户的交易编码为（C）

A、2112B、2113C、2111D、2110

29、核心系统中三清山一卡通开附卡的交易编码为（D）

A、5113B、5112C、5110D、5111

30、当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（　C　）

A、收取固定金额手续费　　B、收取一定比例手续费

C、不再加收手续费　　　　D、自主决定是否收取手续费

31、“银联”标识中象征畅通、高效的是（B）。

A、红色B、蓝色C、绿色D、黄色

32、银联”标识中象征合作、诚信的是（A）

33、银联”标识中象征安全的是（C）

34、下列哪一项不是贷记卡的特点（D）？

A、享受免息还款期待遇B、先消费后还款

C、享受最低还款额待遇D、卡面必须贴本人照片

35、哪一项不是借记卡的特点（A）？

A、卡内存款无利息B、需要联线交易

C、使用时需输入密码D、不能透支、无信用额度

36、三清山借记卡主卡中，子户号（A）代表的是卡内活期存款。

A、0B、1C、2D、3

37、我行核心系统中，每个用户可开立三清山主卡（C）张。

A、3B、4C、5D、无限制

38、我行核心系统中，每张三清山主卡可开立附卡（A）张。

38、“POS”是指（D）。

A、自动存款机B、自动取款机

C、自动柜员机D、销售点终端机

40、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与（C）联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。

A、发卡行B、商户

C、自动柜员机（ATM）所属营业机构D、家人

41、我行三清山公务卡密码当日输错（A）次即自行冻结，减少了卡遗失或被盗时被试出密码的概率。

A5B6C7D8

42、我行三清山公务卡累计输错（D）次即自行冻结，减少了卡遗失或被盗时被试出密码的概率.

A7B8C9D10

43、我行三清山公务卡设置了首次用卡金额限制为（A）

A100元B200元C500元D1000元

44、三清山公务卡卡片一日内连续消费（B）次后，将被临时冻结，次日仍可正常使用。

这些措施将把客户因意外带来的资金损失降到最低。

A10B20C25D30

45、三清山公务卡的帐单日设定为固定的每个月（B）日。

46、三清山公务卡每日取现透支和转帐透支限额（D）元。

A1000B1500C1800D2000

47、三清山公务卡年费为（D）元。

A5B10C50D免费

48、三清山公务卡境外取现每笔手续费为（D）元。

A2B5C10D15

49、三清山公务卡境外查询每笔手续费为（A）元。

50、某人持三清山公务卡透支取现100元，该笔取现手续费为（C）元。

A2B2.3C5D7

51、三清山公务卡的卡BIN号为（A）。

A628223B622322C628233D623228

52、我行三清山公务卡客户在1月21日发生的消费透支，则免息期为（A）天。

A56B65C50D54

53、王女士于4月16日取现2000元，取现手续费8元，4月17日消费300元，到5月15日的利息为30元。

该女士最低还款额为和全额还额为（A）。

A2682338B2352400

C2502338D2482400

54、如4月21日发生的消费透支，则免息期为（C）天。

A53B54C55D56

55、如5月20日帐单日当天发生的消费透支，则免息期为最短的（C）天。

A23B24C25D27

56、预授权交易只有做（C）交易才能进行收款清算。

A、预授权B、取消预授权

C、预授权完成D、交易预授权

57、在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该（C）

A、同意受理，并收取手续费

B、同意受理，但要核对是否为持卡人本人

C、不同意受理，因为这属于违规套现的行为

D、经过银行电话授权后再受理

58、任意以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金将会（A）

A、构成侵占财产罪或盗窃罪C、事后还清就可以了

B、如果客人发现再返还D、当成误操作

59、在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行什么交易操作：

（B）

A再次刷卡消费B撤消交易C签退操作D结算操作

60、如果特约商户或收银员无故拒绝受理合法银行卡，（A）可以向商户追究违约赔偿责任。

A、收单银行B、发卡行C、银行卡网络中心D、持卡人

61、在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（A）

A、顾客将商品拿走。

B、顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。

C、向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号，请顾客明天再登折或查询。

62、进行刷卡交易时，POS显示"

不支持该交易"

，其原因是（C）。

A、银行后台主机未开机C、发卡银行不允许此类交易

B、POS机具故障D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

63、在POS操作中，分单操作等违反收单银行规定的行为，收单银行可以此为由（C）。

A、不受理B、受理C、退单D、拒付

64、以下关于预授权说法有误的是（D）。

A、一笔交易的不同形式应在同一POS完成

B、做完预授权，持卡人卡上被冻结相应的金额

C、预授权撤消后，冻结的额度同时解冻

D、预授权交易成功后，银行同时扣款，该笔金额相应清算给商户

65、在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示数额，这时（C）。

A、请持卡人输入密码C、请持卡人核对消费金额

B、将卡还给持卡人D、请持卡人出示证件

66、我行个人网银U-KEY工本费为（C）

A免费B20元/个C30元/个D50元/个

二、多选题

1、下面关于三清山卡的说法正确的是：

（ABCD）。

A、三清山卡是符合国际银行卡标准的银行卡

B、三清山卡是磁条式银行卡

C、持三清山卡可在全国有“银联”标识的ATM、POS上使用

D、持三清山卡可在上饶市商业银行的金融机构网点进行存、取、转账业务

2、下列说法正确的是：

（ABC）。

A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡

C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡

3、银行卡的功能有：

A、消费B、转账C、存款D、取款

4、下列关于三清山卡业务正确的说法有：

（ACD）。

A、三清山卡在POS上交易支持中国银联POS的消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能

B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片磁条下沿进行剪切处理

C、三清山卡持卡人在POS上消费不收取手续费

D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的

5、下列对三清山卡业务处理表述正确的是（AD）。

A、三清山卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续

B、三清山卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡

C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，不须任何凭据可直接向发卡单位申请恢复使用原卡

D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担

6、持卡人需注销三清山卡时，应该（ABC）。

A、持有效身份证件B、向发卡机构提出书面申请

C、结清余额D、剪角后可由持卡人自行保管卡

7、三清山卡持卡人可凭密码在ATM上办理（ABCD）业务。

A、修改密码B、取款C、转账D、查询

8、三清山借记卡主卡可以开立的子户类型分别为（ABCDE）

A、定活两便B、教育储蓄C、通知存款

D、整存整取E、零存整取

9、ATM机犯罪的防范,银行有哪些义务:

（ABC）

A、履行告知提醒义务B、及时为客户解决问题

C、经常检查ATM机状况

10、ATM机犯罪的防范,客户应当：

（ABCD）

A、增强防范意识B、正确设置密码

C、不贪飞来横财D、及时沟通银行

11、销售终端－消费pos是一种多功能终端，用于安装在银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有（ABC）的功能。

A、支持消费B、预授权C、余额查询D、转帐

12、银行卡是指由商业银行向社会发行的具有（ABC）全部或部分的信用支付工具。

A、消费信用B、结算转账C、存取现金

13、发卡银行可通过下列哪几种途径追偿透支款项和诈骗款项：

A、扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质物

B、向保证人追索透支款项

C、通过司法机关的诉讼程序进行追偿

14、以下选项中哪些是持卡人享有的权利：

（ABCDE）

A、持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符服务质量进行投拆

B、申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式

C、持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单，并有权要求对不符账务内容进行查询或改正

D、借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。

E、持卡人有权索取信用卡领用合约，并应妥善保管。

15、以下哪些是持卡人的义务：

A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保

B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款

C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行

D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项

16、验卡流程中的检查要点包括：

A、持卡人身份的识别B、卡片有效性的检查

C、卡片完好性的检查D、卡背签名栏和签名的检查

17、我行三清山附卡可以由（AB）提出申请销卡。

A、主卡持卡人B、附卡持卡人

C、主卡人的亲属D、附卡人的亲属

18、发展特约商户的原则是（ABCD）。

A、效益原则B、竞争原则C、效率原则D、安全原则

19、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片（ABC）。

A、有作弊嫌疑的卡B、挂失卡

C、被窃卡D、卡面损坏的卡

20、银行卡的功能包括（ABCD）。

A、存取现金B、转账结算C、储蓄功能D、消费信用

21、信用卡消费信贷的特点有（ABCD）。

A、循环信用额度B、无抵押无担保贷款

C、有最低还款额要求D、短期、小额、无指定用途

22、商户如果想安装POS，必须具备以下哪些条件：

A、商户在申请入网之前应当取得工商管理部门核发的有效营业执照和企业代码证

B、具备固定的经营场所和一定的经营规模

C、在某商业银行开立对公的账户

D、经营场所具备已经开通的电话线接口以及电源插座

23、发卡银行的权利：

A、发卡银行有权审查申请人的资信状况、索取申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡及确定信用卡持卡人的透支额度。

B、发卡银行对持卡人透支有追偿权。

对持卡人不在规定期限内归还透支款项的，发卡银行有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。

C、发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人，有权取消其持卡人资格，并可授权有关单位收回其银行卡。

D、发卡银行对储值卡和IC卡内的电子钱包可不予挂失。

24、银行卡是指由商业银行（银行）（含邮政金融机构）向社会发行的具有（ABC）等全部或部分功能的信用支付工具。

A、消费信用B、转帐结算C、存取现金

25、"

银联"

标识卡的主要特征（ABC）

A、银行卡正面右下角印刷了统一的"

标识图案

B、贷记卡卡片正面的"

标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志

C、卡片背面使用了统一的签名条

D、卡正面标有日期和姓名

26、信用卡消费信贷具有的特点（ABCD）

A、循环信用额度B、具有无抵押无担保贷款性质

C、一般有最低还款额要求

D、通常是短期、小额、无指定用途的信用

27、若我行特约商户在三个月内屡次发生违规操作，可与商户解约。

违规操作包括：

（ABCDEF）

A、向客户收取刷卡手续费B、分单操作C、单据丢失

D、结账不及时导致迟请款E、套取现金

F、签购单未让持卡人签字确认

28、对满足下列条件的特约商户，我行可与其解约。

商户在收到《特约商户解约通知单》后，与我行办理正式解约手续。

条件包括：

A、商户三个月内无交易记录或商户每月平均交易金额未达到签约前预计金额；

B、商户营业项目与本行现行规定可签约的行业不符；

C、商户违反特约商户协议书或中国银联、国际信用卡组织（公司）的操作规定，被同业列入拒绝往来的黑名单或被中国银联、国际信用卡组织（公司）列入商户黑名单；

D、商户交易中接受的信用卡有伪卡、过期卡、止付卡、变造卡等，且经查证商户有串通行为；

29、银行卡业务部及各支行POS负责人应密切注意商户的经营状况，发现异常情况时，应及时采取停止划款、延长入帐时间等方式止损，争取时间对发生异常的商户进行调查。

异常情况包括：

A、商户交易量与前90日平均水平相比，交易金额、笔数变动幅度超出600％以上。

B、同一帐户、同一日在同一商户，同样交易金额连续出现3次以上（含）；

C、同一帐户、同一日在同一商户，连续出现大额交易；

D、商户倒闭。

30、对从事风险较高行业的特约商户，我行应在严格执行商户协议书条款有关规定的基础上，对其采取严格完备的风险防范措施，如提高手续费率、加强培训、增加走访次数、加强对帐户状况的监控等。

这类商户包括：

A、销售珠宝、首饰的；

B、销售手机、照相机等易变现商品的；

C、直销或从传销转为店面营销的；

D、开展网上交易、电话购物、邮寄购物的；

31、借记卡与贷记卡的区别有：

（ABCD）

A可透支和不可透支B发卡需要审批和不需要审批

C可做预授权和不可做预授权D有使用限期和没有使用限期

32、公务卡支付结算的范围，主要是中央预算单位原使用现金结算的公用经费支出，包括（ABCD）等。

A差旅费B会议费C招待费D5万元以下的零星购买支出

33、三清山公务卡最低还款额包括（ABCD）

A信用额度内消费款的10%B预借现金交易款的10%

C前期最低还款额未还部分的100%D费用和利息的100%

34、实施公务卡要遵循四项要求（ABCD）。

A是明确相关各方职责B是满足公务卡属性要求

C是满足财政动态监控

D是要加强协调配合，营造良好的外部环境

35、公务卡发卡对象（ABCD）等财政预算单位的在职在编工作人员。

A党政机关工作人员B事业单位

C司法机关D直属机构

36、个人三清山公务卡需要（ACD）。

A身份证复印件B户口簿复印件

C单位财务部门出具的职务及收入证明原件

D人事部门出具的职务及收入证明原件

37、三清山公务卡享受银行免（ABC）等优惠服务。

A收年费B工本费C到期免费换卡D挂失手续费

38、三清山公务卡只有本金产生的利息会产生复息，各种费用，包括取现（ABC）等均一直原金额累加，不会产生复息。

A手续费B挂失费C滞纳金

39、受理银联卡的POS终端可以满足以下要求：

（ABD）

A、能够接受13-19位的卡号及6位的个人密码

B、终端可以完整上送卡片第二、三磁道信息

C、终端可以对银联卡进行判卡

D、操作画面的间歇时间不应超过45秒

40、下列关于商户解除协议的叙述中，不正确的是（CD）。

A、商户与收单机构解除协议后，在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。

B、商户退出后，原收单机构对已发生的交易因先行垫付资金产生的未偿债务仍保留追索权利。

C、商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网

D、主动退出的商户，应列入中国银联不良商户名单，并通报各成员机构

41、POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能：

（ACD）。

APOS交易流水和小计查询功能

BPOS当批已结算的交易查询功能

C增加或者删除POS操作员的功能

D修改柜员和主管密码功能

42、以下哪些交易类型可以重打票据：

A、消费　　B、消费撤消　　C、预授权　　D、结算单

43、以下哪些情况下，商户有可能需承担损失（ABCD）

A交易签购单上无持卡人签名的交易

B卡背签名与签购单上签名明显不符的交易