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相应的机遇也是有很多。
络的发展也带动了社会的发展,就像近年来物流公司、风投公司的发展。
而且,未来络的线上和线下应该更紧密的结合,并向高新科技方向发展。
怎么利用这些,怎样抓住机会实现自己的才华,这些都是我需要好好思考的。
越早抓住商机对我们越有利。
我相信,未来,得络者得天下。
络是美妙的,学习是重要的。
大学是我们学习的大好时期。
我们应该学会多种计算机技术。
首先是语言。
现在一般企业运用的语言是asp,php168,jsp。
学这些语言要懂全部而精一门。
可以下载源代码来观察、分析、记录。
其实,好程序就是n个好片段组成的。
其次还有织梦(dedecms),帝国,ecshop,ucenter,divcss,mysql,fw,ps,fl等。
熟练掌握搜索(排名靠前技术),推广、维护、美工(一般企业必要的方面),信息的搜集(从爆炸的信息中快速找出有用信息)。
同时,要注意更多的软件信息。
现如今软件的应用可以使的维护和推广更方便、快捷。
这些技术有些是课上可以学到的,但大部分还是需要我们自学的。
除了学习,还要把自己学的东西有理的结合起来,多分析,多思考。
死读书是没用的,尽量把这些东西用到实际中。
比如,做一个个人,参加各种比赛或能力秀(这些让我们更真实地感受知识应用到实际的过程),经常写一些__(在个人、博客、空间,百科里等),尽量参加企业的工作,做些推广、维护、美工、络营销诊断,为起名……再就是注意人脉的积累。
以后无论是和同事工作还是做广告都离不开人际关系。
qq的成功就是群众基础好。
尽量了解人们之间的关系和需求,客户和客户的客户都是我们的客户。
当然高端人脉也是很重要的资源。
学会发现并利用一切资源,例如亲朋好友,提高内涵(口碑,品牌,资讯等),利用已有的(友情链接,bbs,qq,社区,论坛,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,团购,秒杀……)。
巧妙利用这些环境也是我们营销学的重要内容。
我们电子商务就是一种产品营销手段,而电子商务的依托就是那线下的产品。
还有锻炼团队合作。
在团队的环境下使自己的优点得到最大发挥,各司其职。
大现在已不是个人主义的时代,团结才能力量大。
什么时候都不要头脑发热,盲目乱来结果可想而知。
准确为自己的能力和资源定位,做事三思而后行。
在未来的工作中要牢记itta(idea,time,team,action),拥有智慧,抓住时机,团队合作,共同行动。
时常激励自己,为自己订立目标,保证高涨的热情。
尽量体现自己的正价值,减少自己的负价值,不要问公司给了我什么,要想想我为公司留下了什么。
技术是保障,勤快是亮点,多担就会多得,吃亏是福。
电子商务的未来是美好的,而现实是残酷的,不努力是会被淘汰的。
用青春做资本,拿勤奋去拼搏,此时不搏何时搏!
电子商务实习报告篇2
一、实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品行业。
公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。
其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。
月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。
我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。
现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。
公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。
联系人:
刘小姐,07527119448。
实习岗位:
淘宝客服及推广员。
实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对店的操作流程越来越熟悉。
二、实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。
当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;
及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。
在发货的时候,得注意该快递能否到达这个地址,如果不能就得及时更换快递,拣货的时候,必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;
选择一个到达顾客的目的地的快递方式,准确的到达对方手中。
(4)售后服务;
如果顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。
还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。
如果公司有新活动,及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。
除了站内的推广,还进行站外的推广。
三、实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中,我学习了有关络营销的一些营销方式:
络营销是以互联为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。
它包括品牌推广、推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。
发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服,同时我也学习络推广,我的同事是个有经验的络推广员,平时我也会请教他相关的推广知识,通过学习,我了解到络推广工作
是很讲技巧的,络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,美丽说推广,比较少用的是搜索引擎。
(1)推广是推广员在上宣传自己的优势产品,形成上品牌。
页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富上内容。
同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他做友情链接,扩大企业的知名度。
这种方式,通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。
电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。
在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。
比如,做贸易的卖家以及一些团购最常使用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。
时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开始意识到博客的妙用,并积极尝试使用博客,为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:
微信作为可以在手机上使用的聊天工具,携带方便,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广,转发速度快,我在公司接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来更多人的关注,转发量大的话,效果就更好。
在上开店,为您在传统的经营推广之余,开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。
上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。
与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势:
(1)交易成本低。
首先,通过络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低采购成本,
(2)可以控制库存。
开设店不像实体店,备货量大,可以根据销售量计划库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏很多,首要原因就是囤货太多。
传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的情况下再去进货;
传统商店如果不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
(3)增加商机。
传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4)减少中间环节。
减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识,我认为上开店有以下特点:
(1)丰富的功能。
店系统中的“夺宝奇兵”(提高店人气的游戏)、“发红包”、“双十一、双十二促销活动”团购等促销功能,更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。
在迅速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。
而店系统中的内置短信关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2)更易的推广。
拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,店就更加容易推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立店所有。
(3)拓展络市场。
如果是企业,更应该开设自己的独立店。
开独立店可以拓展络市场的同时,为企业产品在络中做无成本的口碑宣传。
另外,企业可以根据需求,通过独立店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。
(4)降低成本。
上开店投资甚微,基本不需要水、电、管理费等方面的支出,店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资.
四、实习心得
学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论知识与生活实践相联系,将学习的理论知识运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。
在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识,我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为公司解决问题,工作态度好不好。
所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中,我对店有了进一步的认识,熟悉店的后台操作以及店的管理流程,还学习了一些店客服与顾客之间的沟通技巧。
在经营店的环节中,我总结了以下几点体会:
一、找准目标,保证充足的货源,如果没有货源,很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。
三、店铺装修要新颖,独具一格,富有吸引力。
四、合理设计上架时间,保证买家能浏览到宝贝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。
五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。
一直以来,我始终坚信开始的艰难,终究会被以后的成功所替代。
因此,在此步骤中,进展得较为顺利。
其次,就是推广、宣传阶段,通过QQ、论坛、阿里旺旺等络宣传方式推广。
六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用(微博,微信,社区,论坛,QQ,百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。
七、锻炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。
一个人的力量是微不足道的。
团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、实习情况自我评价
通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。
通过实习,我接触到新的东西很多,这些东西给我带来新的体验和体会。
每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。
尤其是有的时候作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我们苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。
通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在公司,我谦虚谨慎,勤奋好学。
注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
在实习期间,我发现我表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
我会努力让自己的能力变得愈来愈强。
但是也存在一些不足,主要是积累的经验还不足。
我还需要不断地去积累新知识,努力积累更多的工作经验,第二就是我创新能力不够强,还需要挖掘这方面的潜能,以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。
第三就是专业知识不够丰富。
要想多加强专业能力,就得多看相关视频及帖子。
以上是我的自我评价。
六、致谢
感谢曾经帮助过我的人,特别是我的家人和朋友,感谢他们对我呵护以及支持,感谢我的老师对我的鼓励和教导以及感谢同事对我的帮助。
如果在人生的道路上,少了他们赠送给我的良言,也许会走很多弯路,都说人要懂得感恩,我会记住这些曾经帮助过我的人。
祝福他们心想事成,也祝自己能实现人生价值。
电子商务实习报告篇3
实习单位掌坤电子有限公司
实习时间20__.07-20__.06
实习内容电子商务
专业应用英语
班级0809401
学号080940139
姓名丁志娟
指导教师赵欣
一、前言:
很感谢荣幸有机会到浙江省义乌市掌坤电子有限公司实习。
通过此次实践,我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺,了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作,同时也看到了它们发展中的一些问题,并思考了一些对策。
此次活动意义重大,为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基矗这次的实践时间虽然很短,但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
二、实习目的:
通过企业认识实习,调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等,培养感性认识,为学好专业课打好基矗
三、实习时间:
20__.07至今
四、实习地点:
浙江省义乌市国际商贸城,中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市常一期工程投资6亿多元,于__年9月28日建成并投入使用。
该工程占地420亩、建筑面积34万平方米,设主体市尝生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品,日客流量达4万多人次,商品销往140多个国家和地区,90%以上商位承接外贸业务,外贸出口占60%以上。
国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位,被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。
五、实习内容:
一个偶然的机会我来到了浙江义乌有名的国际商贸城,应聘的工作跟我的实际专业并不对口,起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解,后来我从事的是电子商务,刚开始对业务都不熟悉,每天都是对着电脑跟客户聊天,让他们了解我们的产品,这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气,还考验了做生意的头脑,很多时候还要做对账单,所以工作起来很吃力,但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城,所以时常会有外国客户光顾,有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说,来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。
在大学的时候,我们几乎很少跟外教对话,因为没有信心,又加上畏惧心理,所以自己的口语就没有得到很大的提高,来到这里之后环境让你容不得胆怯,其实真正跟外国人对话也不是很困难,只要克服了自己的心理压力,一定不要紧张,那样的话就你能流利的跟老外交谈,同时又提升了在老板心中的地位,这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例,就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”,由于我是这里唯一一个学英语的,所以老板就把这个重任交给了我,义博会举行了5天,这5天中让我获益匪浅,跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵,也激发了我继续学习的动力….几个月的实习活动,我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍,还参观了各个生产车间,对生产过程产生了感性的认识。
1、公司简介
公司(原名:
张昆/个体工商户),成立于1995年,是一家专业生产销售各种多功能激光笔,led钥匙扣,激光钥匙扣,闪光电筒,打火机电筒,多功能书灯,闪光棒,闪光风扇,投影灯,触电产品,usb产品,从事生产制作多年,经验丰富,产品款式新颖,并可来样定做.产品畅销全国各省市,并远销欧美,中东,东南亚,欧美等国家和地区.
2、主要产品
热销新产品(19)红光激光笔(73)绿光激光笔(31)电子烟(12)led手电筒,激光钥匙扣(56)热卖产品(21)舞台灯(3)会发声音的动物钥匙圈
(1)遥控翻页笔
(2)其他广告促销礼品(11)激光卡
3、发展前景与对策
创新是一个民族的灵魂。
对于企业而言,创新也是极为关键的。
一个企业是否得以生存,在于它是否不断把握市场变化,不断改变以适应,通过技术创新、管理创新来创造新的生机和活力。
掌坤电子虽然在自身研究开发上受到了诸多方面的限制,但提高自身的研究与开发能力仍为其努力的主要方面。
同时,树立良好的市场观、全局观也是极为重要的。
把市场价格信息内伸化,按市场导向决定厂内生产的资源配置,使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落,从而树立市场观念,关心市场,主动参与市场竞争。
市场营销是现代企业必须具备的重要职能,在很大程度上决定着企业的生存和发展,只有通过有效的市场营销活动,才能确立自己在市场竞争中的优势地位。
所以。
激光类产品应该做到市场规划与市场调查。
生产适销对路的商品。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。
企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
古往今来,这样的例子有很多。
刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。
一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;
同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。
另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的。
六、感受与体会
通过此次实习,虽然时间不长,但是还是一定程度的达到了本次实习的目的,也使本次实习更加的有意义。
我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。
时间虽然短暂,但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。
在实践中,我们的认识能力与创造能力得到了提高,通过实践学习,我们丰富了视野,也进一步提高了自己的观察能力和思考能力,为我们今后的学习和生活带来了很大的`帮助,同时,借此机会,我们也对浙江本土的企业有了一个较为深刻的认识,这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。
总之,在这次营销认识实践中,我们得到了很多,也成长了很多。
实习单位意见:
该员工工作认真负责,有上进心,做事情仔细认真,能独立完成所交代的工作,如果经验再充足一些相信会做的更好,望继续努力!
电子商务实习报告篇4
一、实习时间和单位
实习时间:
20__年__月__日——20__年__月__日。
实习单位:
__有限公司。
实习单位简介:
__有限公司始创于19__年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、建设等。
公司地处__cbd中心,拥有近700平米的办公场所。
秉承“用心生产智慧”的理念,__曾多次在全国专业大赛上获奖,阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。
公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。
目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和__。
二、实习目的
本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。
其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
三、实习内容
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。
20__年__月__号,我带着忐忑与兴奋来到了__传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。
我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。
这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从__月__号到__月__号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理
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